SMS bombardımanı, kırmızı zarf geri ödemesi ... Double 11'den sonra övgü istediniz mi?
SMS bombardımanı, kırmızı zarf geri ödemesi ... Double 11'den sonra, övgü istemek ister miydin?
Çin-Singapur Jingwei Müşteri, 21 Kasım (Chang Tao) Double 11'den sonra, "Chop Hand Party" hızlı teslimat almanın sevincine kapılırken, sıkıntılar da ortaya çıktı.
Ruhtan üç soru: İfade alındı mı? Dönüş başladı mı? Satıcı tarafından övgü istendi mi?
"Geçtiğimiz birkaç gün içinde, birkaç mağazanın müşteri hizmetleri, iyi incelemeler yapmam için kısa mesajlar, telefon görüşmeleri ve mesajlar gönderdi. Tüketicilerin iyi yorumlar vermemeyi seçme hakları bile yok mu? En çok bu şekilde zorlanmaktan korkuyorum." Birçok kullanıcı, sosyal platformlarda, son zamanlarda satıcılardan güzel yorumlar aldıklarını söyleyerek şikayet etti.
Veri Haritası Fotoğrafı: Chang Tao, Çin-Singapur Jingwei
İyi incelemeler arayan tüccarlar mümkün olan her şeyi yaptı
"Her türlü promosyon metin mesajına katlandım ve karmaşık indirim ve muafiyet kurallarını çözdüm. Double 11'in geçtiğini görünce, çeşitli olumlu bilgi taleplerinin bombardımanından kaçmadım." Bazı netizenler ağıt yaktı.
Çin-Singapur Jingwei'den bir muhabir, övgü isteyen satıcıların yollarının ve içeriklerinin çeşitlilik gösterdiğini, özetle satış türü, yem türü, tehdit türü ve çılgın bomba türü olmak üzere ikiye ayrıldığını kaydetti.
Sefil tip satmak: Sizi bu şekilde rahatsız ettiğim için gerçekten üzgünüm. Ama gerçekten yardım edemem, çevrimiçi satın aldığınız meyveler için tam bir yıldız sipariş edebilir misiniz? Deneme süresi boyunca performans, lütfen bana yardım edin, teşekkür ederim.
Ağabeyiniz burada mı? Mesajı internetten yanıtlamadım Lütfen bana aldığım keten masa örtüsünü iyi bir şekilde yorumlayın, eğer performans başarısız olursa ablam kovulacak.
Kaynak: Weibo ekran görüntüsü
Kaynak: Weibo ekran görüntüsü
Kaynak: Weibo ekran görüntüsü
Uygun tip: Beş yıldızlı övgü 3 yuan küçük kırmızı zarfı iade edebilir! 3 yuan paradır, 3 yuan da aşktır!
Sevgili, işte sempatik olmayan bir ricam, yakın zamanda aldığım aşağı cekete güzel bir yorum yapabilir miyim? Desteğimiz için minnettarlığınızı ifade etmek için, işte size 6 yuan kırmızı bir zarf.
Kaynak: Weibo ekran görüntüsü
Kaynak: Weibo ekran görüntüsü
Tehdit türü: Sevgili orada mısın? Birkaç gün önce mağazamızdan aldığınız halı iyi karşılanmadı, değerlendirme yapmazsanız müşteri hizmetleri size her zaman kısa mesaj gönderemeyecektir. Huzurunuz için bana güzel bir yorum yapabilir misiniz? Ek olarak, küçük müşteri hizmetleri ikamet adresinizi de bilir.
Kaynak: Weibo ekran görüntüsü
Çılgınlık bombalama türü: Basitçe söylemek gerekirse, yalnızca platformdaki özel mesajlarda iyi incelemeler istemiyorsunuz, aynı zamanda günde birçok kez iyi incelemeler istemek için cep telefonunuza kısa mesajlar ve aramalar gönderiyorsunuz.
Alıcılar iyi yorumlar için kırmızı zarflar istiyor ve tüccarlar da çaresiz
İyi yorumlar isteyen işadamlarıyla karşılaşan bazı netizenler, zorlamayı ve süslü hileleri görmezden geleceklerini veya olumsuz yorumlar vereceğini söyledi. Bazı netizenler ayrıca yorumların gerçeklere dayanması gerektiğine ve ürünün iyi olup olmadığının ancak yedikten ve kullandıktan sonra bilinebileceğine inanırlar. Bazı netizenler, ürünün geçmişte olduğu söylenirse, büyük bir sorun olmadığını ve övgü çok fazla değilse, sonuçta herkes için kolay olmadığını söyledi.
Netizen @ daytoy: Platformun belirli bir mağazayı engelleme işlevi olabilir mi? Her gün övgüyle karşılandım, günde üç veya dört kısa mesaj, gerçekten aldım, sinir bozucu.
Netizen @ jiaojiao kişisel ikametgahı: Double 11, 30 veya 40 ekspres teslimatta çok fazla şey satın aldım ve bazıları malları aldıktan sonra makbuzu onaylamamı emretti, ancak şu an için yorum yapılmadı. Sonuç olarak, bazı satıcılar övgü için özel mesajlar gönderdi , O sırada görmedim ve akşam yorum yapmak için bir kısa mesaj gönderdim. Artık yorum yapmak istemiyordum veya kötü bir yorum istedim.
Bununla birlikte, tüketiciler yalnızca tüccarlar tarafından olumlu incelemeler istenme endişesine sahip olmakla kalmaz, bazen satıcılar da olumlu incelemeler için kırmızı zarf isteyen alıcılarla karşılaşır.
Bir ev kullanıcısı satıcısı, Çin-Singapur Jingwei'den bir muhabire iki gün önce bir alıcıyla tanıştıklarını söyledi. 39 yuan su bardağının kapağı kırıldığı için 20 yuan tazminat talep ettiler. Ayrıca övgü için 5 yuan kırmızı zarf istediler, aksi takdirde vereceklerdi. Kötü yorumlar sahte olduğunu söylüyor.
Başka bir satıcı da Çin-Singapur Jingwei'den bir muhabire, bugünlerde tüccarlardan iyi yorumlar ve geri ödeme talep eden birçok tüketicinin "iyi övgü kırmızı zarfların" büyük ölçüde işletmelerin maliyeti haline geldiğini söyledi.
Satıcının iyi bir inceleme istediği gibi, bir alıcı iyi bir inceleme için kırmızı bir zarf isterse, tüccarın da vermeyi veya vermemeyi seçebileceğini belirtmekte fayda var. Çin-Singapur Jingwei müşterisi daha önce, profesyonel kötü eleştirmenlerin olduğunu veya rakipleri "karalamak" veya misilleme yapmak için belirlenen mağazalara kötü niyetli kötü yorumlar vermeleri için müşterilerden ücret aldığını veya onların çevrimiçi alışveriş, sipariş vb. Kasten olumsuz bir inceleme bırakın ve tazminat gereksinimleri önerin ve çevrimiçi çatışmalar yürütün. Avukat, profesyonel kötü eleştirilerin "Haksız Rekabet Yasası" ve "E-Ticaret Yasası" nı ihlal ettiğini hatırlattı, bu yöntemle para talep ederseniz, suç işlemekten şüpheleniliyorsunuz.
Avukat: Övgü istemek yasa dışı değildir, tüketicilerin karar verme hakkı vardır
Avukat, satıcının olumlu yorum talebiyle ilgili olarak, satıcıların tüketicilerden olumlu yorumlar istemesinin hukuka aykırı olmadığını, nihai kararın tüketicilerin elinde olduğunu söyledi. Bununla birlikte, tüketiciler satıcılardan sık sık taciz ve tehditle karşılaşırlarsa, platforma veya ilgili departmanlara şikayette bulunabilirler.
"Satıcılar, kesinlikle yasadışı olmayan kırmızı zarflar, yumuşak baskı vb. Vererek tüketicilerden iyi incelemeler istemektedir. Satıcılar tehdit, kötüye kullanım veya sık sık taciz ederse, tüketiciler platforma şikayette bulunabilir. İyi incelemeler yapmayanlar için. Karar tüketicilerin elindedir ve tüketicilerin değerlendirmeleri, iyi huylu bir e-ticaret kredi değerlendirme sistemi oluşturmaya yardımcı olan nesnel gerçeklere dayanmalıdır. "Pekin Zhilin Hukuk Bürosu avukatı Zhao Zhanzhu, Çin-Singapur Jingwei Müşterisi ile röportaj yaptı. dedi.
Net Economics'in E-ticaret Araştırma Merkezi'nin Yasal Haklar Departmanında analist yardımcısı olan Meng Huixin, çevrimiçi alışveriş için "övgüye para iadesi" uygulamasına yanıt olarak, bunun yasadışı rekabetten şüphelenildiğine, haksız rekabet eylemi olduğuna ve tüketicilerin bilme hakkını ihlal ettiğine inanıyor ve Sosyal bütünlüğün inşasına yardımcı olur ve Tüketici Haklarını Koruma Kanunu ve Haksız Rekabetle Mücadele Kanunu gibi yasa ve yönetmelikleri ihlal eder. Buna ek olarak, "iyi incelemeler için indirim" e-ticaret platformunun "itibar değerlendirmesini" kurma ilk amacını ihlal ediyor.Sadece itibar değerlendirme kurallarını anlamsız hale getirmekle kalmıyor, aynı zamanda tüketicilerin genel çıkarlarına da zarar veriyor.
Meng Huixin, "ticari para iadesi" nin esasen elektronik bir tüccarın para iadesi yoluyla tüketicilere yaptığı işlem rüşveti olduğuna ve tüketici kuruluşlarını ürünlerin ve satıcıların işlem davranışlarını tarafsız olmayan değerlendirmeler yapmaya teşvik ettiğine inanmaktadır. Bu davranış, diğer tüketicilerin bilme hakkını ciddi şekilde ihlal etmekte ve diğer tüketicilerin çıkarlarına zarar vermektedir.Sadece e-ticaret platformunun adil işlem kurallarını baltalamakla kalmaz, aynı zamanda e-ticaret platformunun bütünlük kurallarına ve bütünlük kültürüne zarar verir.
Meng Huixin, bu tür davranışların öncelikle yasalarla yönetilmesi gerektiğine ve bu tür işletmelerin acımasız olmaması gerektiğine inanıyor; ikincisi, çevrimiçi alışveriş platformlarında belirli bir derecede bağlayıcı güç olmalı ve koşullar ciddiyse ağır cezalar uygulanmalıdır.
"Tüketiciler, kazanılmış gibi görünen iki yuan almak için hesaplaşmayı ve iradeleri dışında 'övgü' vermeyi öğrenmelidir, ancak herkes bu şekilde çukur kazar, herkes kurban olur. Alınan iki yuan're ile karşılaştırıldığında, Aslında, daha fazla kaybeder, bu da en düşük maliyetli olanıdır. "Meng Huixin dedi. (Zhongxin Jingwei UYGULAMASI)
