Yintai Commercial CTO Yan Xueluan: Beş yıl içinde kimse yeni perakendeden bahsetmeyecek, dijital alışveriş merkezleri sonsuz büyüklükte olabilir
Belki beş yıl sonra artık kimse yeni perakendeden bahsetmeyecek çünkü her şey yeni perakende.
Röportaj bitirme | Fang Yu
Perakende satış patronlarından gelen özel özel yazılar izinsiz çoğaltılamaz
Temel kılavuz:
1. Büyük mağaza endüstrisinin homojenliği neden bu kadar ciddi? Online kanal homojenliği neden daha da kötüleştiriyor?
2. Büyük mağazaların alışveriş rehberi eskisi kadar güzel değil, neden dikkat edilmesi gereken bir şey?
3. İnsan ürünleri bahçesinin dijitalleşmesi neden CEO'nun ana projesi olmak zorunda?
Editörün Notu:
Yintai Commercial, yalnızca Hangzhou'daki Alibaba ile olan ilişkisi nedeniyle değil, aynı zamanda dijitalleşmeden sorumlu bir CEO'su Chen Xiaodong'a sahip oldukları için her zaman yeni perakendeciliğin aktif bir uygulayıcısı olmuştur. Chen Xiaodong'un konseptinde, perakende sektörünün tüm unsurlarının dijitalleştirilmesi gerekiyor ve bu sürecin perakende sektörünün özüne dönmesi için hızlandırılması gerekiyor.
Kısa bir süre önce Chen Xiaodong, Intime'ın birçok üst düzey yöneticisini medyayla iletişim kurmaları için getirdi.Aralarında Intime Business Group CTO'su Yan Xueluan (Sanqi), Intime işinin dijital yolunu paylaşımda sistematik olarak açıkladı. Kayıt editörü paylaşımları aşağıdaki gibidir, içerik kısaltılmıştır ve tarafımdan incelenmemiştir.
Yintai Ticari CTO Yan Xueluan
Xiaomi fiyatı yarıya indirirse iPhone'dan vazgeçer miydiniz?
Yeni alışveriş merkezleri tek kelime etmeden yapamaz, yeni perakende. Yeni perakendeyi nasıl anlarız? Bugünün yeni perakendeciliği önce perakende olmalı ve perakende olarak özü değişmemiştir. Tıpkı on yıl önce herkes bir cep telefonu satın aldığında, sizden bir akıllı telefon ve bir özellikli telefon satın almanızı isterlerdi ... Bugün, herkes size ne tür bir telefon satın aldığınızı sorduğunda, yalnızca bir akıllı telefon alacaklar.
Yeni perakendenin bu aşamada her ikisi de perakende olmak üzere iki farklı perakende durumu vardır. Beş veya on yıl sonra, yeni perakende konsepti olmayabilir Tüm perakende, yeni perakende. Yeni perakendecilik perakendedir, dolayısıyla perakendenin özü değişmemiştir.Mallara, fiyatlara ve hizmetlere öncelik verilmektedir ve en önemlisi mallardır. Neden herkes alışveriş merkezine gitmiyor?
Birincisi, bugün herkesin temelde çok fazla çantası, elbisesi ve ayakkabısı var ve bunlara artık ihtiyaç yok, sadece on yıl önce ihtiyaç duyulan ve sadece yirmi yıl önce ihtiyaç duyulan şey bugün artık mevcut değil.
İkincisi, alışveriş merkezlerinin birçok benzerliği var.
Üçüncüsü, İnternet gibi daha iyi alternatifleriniz var.
İPhoneX bu iki gündür satışta. Örneğin, Xiaomi bugün fiyatı yarı yarıya düşürdü. Xiaomi kullanımınızı değiştirecek mi? Hayır, bu nedenle ürünün fiyatı en önemli değil. Aynı şekilde, bu yılki "Double 11" yakında geliyor Herkesin az çok Tmall'da bir şeyler satın alacağına inanıyorum. İnsanlar Tmall'den bir şeyler satın alırken neden birkaç platforma daha bakıyorlar, çünkü emtia mülkleri temelde aynıdır ve emtia mülkleri temelde aynı olduğunda fiyat önemli hale gelir.
Neden bugün İnternet yapmak istiyoruz? Bu şey Taobao, Tmall, JD ve Intime'da mevcutsa, ürünler aynı ve fiyatlar aynı, herkes ne yapacak? Evdeyseniz, internetten sipariş verebilir veya bir alışveriş merkezinde satın alabilirsiniz. Günümüzde mallar ve fiyatlar aynı olduğunda hizmet çok önemli hale geliyor. Örneğin, evinize teslim edilebiliyorsa, ev hizmeti, hizmetin yükseltilmesidir.Bu, bugün bu konuyla ilgili anlayışımızdır.
Yeni perakende perakende ise, yeni olan nedir.
İnternet birincil üretici güçtür. Tıpkı 200 yıl önce olduğu gibi, Hangzhou'ya Pekin'den veya Guangzhou'dan geldiyseniz, bir at arabasına binmeniz ve çok önceden yola çıkmanız gerekebilir. O zamanlar, bir seçeneğiniz de vardı, buharlı motorlu araba. Bugün bir araba gelirse içten yanmalı motor ve elektrik gücüyle sürülüyor, arkasında araba gibi görünüyor ama araba değişti. Arkasında, muazzam değişikliklere uğramasına neden olan bilim ve teknolojinin uzantısı var ... Perakende şirketleri bugün interneti bir kanal olarak kullanmıyorsa, geleceğin yok. Bir süre için olsa da, belki de buhar motorundan yapılmış bir araba, içten yanmalı bir motordan yapılmış bir arabadan daha iyidir. Ancak tarihsel dürtü açısından, bizim kararımız İnternetin birincil üretken güç olduğu yönündedir.Bugün, üretkenlik perspektifini interneti tüm bağlantılara enjekte etmek için kullanmalıyız.
İnternet 20-30 yıldır doğdu, neden bugün bu üretkenliği iyi bir şekilde kullanmadık? İnterneti bir içten yanmalı motorla karşılaştırırsanız, veriler benzindir. İnterneti bir buhar motoruyla karşılaştırırsanız, veri kömürdür. Günümüzde karşılaşılan en büyük sorun nedir? İnternet 20-30 yıldır var ve perakende şirketleri bugün kendi perakende verilerine sahip değil.
Yeni perakende nedir Bu, perakendenin özünü büyütmek için İnternet + perakende verilerini kullanma meselesidir.
Bu cümle nasıl anlaşılır, bugünün cep telefonları, on yıl önce en az 1.000 marka Çinli cep telefonu vardı. Dahası, pek çok cep telefonu markası var. Bugün, daha az var. Neden daha azlar? Memleketimizdeki kırsal kesimdeki insanlar, iPhone'un en iyi cep telefonu olduğunu İnternet aracılığıyla da biliyorlar. İnternet nedeniyle tüm veri kanalı düzleşti, çünkü bu düzlük iyi şeylerin genişlemesine neden oldu. Bu yıl "Çifte 11" herkes iyi cep telefonlarının daha iyi, kötü cep telefonlarının ise daha kötü satış yapacağını görecek ve bu da kafaya odaklanacak.
İnternet ve perakende verilerinin birleşmesinden sonra, sektör de değişecek ve yoğunlaşmaya doğru gelişecektir. Bir sektördeki markalar gittikçe azalacak ve marka yetenekleri daha güçlü hale gelecektir. Bu fenomen, paylaşımlı bisikletlerde, elektrikli ev aletleri alanında, cep telefonu alanında ve otomobil alanında yavaş yavaş yaşanıyor, bizim anlayışımız budur. İnanıyoruz ki internet ve perakende verileri birleştirildiğinde bazı değişiklikler olacağına, bu değişimin iyi şeyleri daha iyi hale getireceğine ve kötü şeylerin yavaş yavaş piyasadan çekileceğine inanıyoruz.
E-ticarette, çevrimiçi ve çevrimdışı da neden homojendir?
Günümüzde AVM'lerde karşılaşılan sorunlar, en büyük sorun, bizim anlayışımız homojenizasyondur. Anlaşılması gereken iki boyut:
Birincisi, alışveriş merkezleri ve alışveriş merkezlerinin homojenliği. Bugün Çin'de yaklaşık 7.000 alışveriş merkezi var ve 2020 yılına kadar yaklaşık 10.000 alışveriş merkezi olacak. Bu 10.000 alışveriş merkezindeki sorun nedir? Bugün, çevrimdışı insanların akışı azalmadı. Bugün daha fazla insanın çevrimdışı olduğunu gördük, ancak Tek bir alışveriş merkezinde daha az insan olabilir. Nedeni kapınızda bir Uniqlo açmanız, Uniqlo'yu da sevmeniz, başka bir yerde de Uniqlo var, sadece birini ziyaret etmeniz gerekiyor. Örneğin, Nike ve Adi'nin Hangzhou'da 100'den fazla tezgahı var. Herkesin Nike ve Adi satın alma ihtiyacı açısından, Hangzhou'da bu kadar çok gişeye ihtiyacınız var mı? Çok sayıda gişe olduğu için her gişenin yolcu akışı azalıyor.
İlk sorun, alışveriş merkezleri ve alışveriş merkezlerinin homojenliğinin, alışveriş merkezlerindeki insan akışının yön değiştirmesine yol açması, böylece alışveriş merkezlerine giden insan sayısı giderek azalacak.
İkinci soru, çevrim içi ve çevrimdışının homojenliğidir. Bugün herkes çevrimdışı ve çevrimiçi bir şeyler satın alıyor. Temel olarak, ZARA gibi cep telefonları, çevrimiçi ve çevrimdışı senkronizasyon, çevrimdışı ve çevrimiçi gibi iyi markalar halihazırda stokta bulunmaktadır. Tüketiciler için çevrimdışı veya çevrimiçi olması gerekmez. Ama bir soru var, fark ettiniz mi, neden geçmişte bu kadar uzun yıllar boyunca herkes çevrimiçinin çevrimdışından daha ucuz olduğunu tartıştı?
Bugün ister çevrimiçi ister çevrimdışı olsun, bir müşteri edinmenin maliyeti benzerdir ve çevrimdışı kira ve alışveriş rehberleri vardır. Çevrimiçi pazarlama ücretleri, çevrimiçi yüksek iade oranları ve çevrimiçi müşteri hizmetleri vardır.Sonuçta, tüketici düzeyinde aynı maliyete sahiptir. Çevrimiçi ortamın çevrimdışıdan daha ucuz olmasının temel nedeni, tedarik zincirinin daha kısa olmasıdır. Seviye temsilcisi veya sıfır seviye aracı, çevrimdışı çok seviyeli temsilci iken, bugün durum budur.
Bazı insanlar ortak yerleşim sorusunu sorabilir, çevrimiçi tedarik zinciri o kadar kısadır ki, eşdizim yoktur. Chuanhuo, geçmişte eski kanal mekanizmasının bugünkü engelidir.
Bugün bu sorunu nasıl çözebiliriz? Yintai, mağazacılık sektöründe her zaman bir asi olmuştur ve markaları çok erken yaratmaktadır. Günümüzde hem Wulin Yintai hem de Chengxi Yintai çok seviyeli kanallardır.Bu perakendenin özüdür ve tedarik zincirini kısaltır. İkincisi, aynı fiyat çevrimiçi ve çevrimdışı aynıdır.Bunun özü, tüm tedarik zincirine fiyat üzerinden bakmaktır ve tüm amaçlar perakendenin özüne geri dönmektir.
Bugün karşılaştığımız sorun nedir? Çin'deki çoğu büyük mağaza gerçek perakendeci değil, perakende altyapı sağlayıcıları, kiralayan emlakçılar.
Dolayısıyla tüketiciye sattığı şey sadece homojenizasyonu engelleyemeyen markadır çünkü A markası, B markası, C de tanıtılabilir. Giderek daha fazla mağazanın açılmasıyla birlikte güçlü markaların alan kazanması daha kolay hale geldi, bu nedenle homojenlik daha ciddi hale geldi. Bu yüzden Uniqlo bu kadar çok açıldı, çünkü çok fazla alışveriş merkezi var ve birçok alışveriş merkezi tüccar istihdam edemiyor, bu da bir alışveriş merkezine girmeyi ve hatta dekorasyonu sübvanse ederek alışveriş merkezine girmeyi kolaylaştırıyor. Ancak sonuç mutlaka iyi bir şey değil, Uniqlo için kısa sürede iyi bir şey, arkasında bugün karşılaşılan bir sorun olan ön depoda büyük bir stok birikimi var.
Yaptığımız bir şey, insanların, malların ve pazarların dijitalleştirilmesi. Çünkü bu şey olmadan, kendi benzininiz, kendi kömürünüz yok ve interneti iyi bir şekilde kullanamayız. Bugün büyük veri yok değil, büyük veri uzun zamandır var, kendi verilerimiz yok. Yalnızca kendi verilerimizi kullanırsak ve ardından büyük veriler eklersek, bu konu kolaydır. Büyük veriyle entegre edilmeden önce, Intime üyesi olmak için birçok bilgiyi doldurmak gerekiyordu. Bugün, sadece bir cep telefonu numarası girmeniz gerekiyor. Bugün Intime Data, Alidata ile bağlantılı. Bir cep telefonu numaranız olduktan sonra, diğer bilgileri öğreneceksiniz.
Bugün sayı yapmak neden bu kadar zor? Bu kadar zor olmasının temel nedeni, bugün kendi perakendemizi veriye dönüştürmek istememizdir.Sorunu başkalarının verileriyle çözemiyoruz ve sorunu tek bir programla çözemiyoruz. Bu nedenle dünyadaki pek çok alışveriş merkezinde hiçbir alışveriş merkezi gerçek bir İnternet alışveriş merkezi haline gelmemiştir.Kendi veri sorunlarınızı çözmek için üçüncü bir tarafa güvenemezsiniz. Bugün veri sorununu çözmek, temel işin dijitalleştirilmesidir.
Yıllar önce Jack Ma'nın sözlerini kullanmak için, tüm işletmeler dijitalleştirildi ve tüm dijital işletmeler yönlendirildi. Nasıl anlarsın mesela bugün Wulin Yintai'ye gelirseniz, Wulin Yintai'nin hangi kozmetiklere sahip olduğunu öğrenmek isterseniz size söyleyebilirim. Ancak Wulin Yintai'nin bugün kaç çift beyaz ayakkabısı olduğunu sorarsanız, henüz size söyleyemeyiz. Bugün sadece kozmetiklerin büyük bir bölümünü dijitalleştiriyoruz ve her çift ayakkabıyı dijitalleştirmedik, bu sürecin sadece bir kısmı size verilebilir.
Geçen yıl ve geçen yıl, herkes bir cümle duydu, ister WeChat, Alipay veya başka şeyler olsun, birçok alışveriş merkezinin ödeme yoluyla üye biriktirmesine yardımcı olan "Ödeme Kulübü" adlı bir şey yapıyorlar. Birikimli üyelerin ödemesi ile bu üye sadece bir üyenin verisidir.Kupon çıkarabilir, pazarlama yapabilir ve başka neler yapabilir, çok zordur.
Az önce 365 hakkında konuştum (Intime'ın 365 üyelerine atıfta bulunur, yılda bir dolar-editörün notu). 365'in arkasındaki mantık nedir? Pazarlama faaliyeti yapan bir alışveriş merkeziyle hiç karşılaştınız mı? Tüm sayaçlar bunu çevrimiçi olarak biliyor Hiç olmamalıydı. Ancak bugün bakarsanız, 365 için bir sayaç bulmak kolay değil. Bu, üye tasarımının sürdürülmesinde temel iştir. Bu temel bir farktır. Günümüz endüstrisinde, Starbucks ve Sam's Club gibi gerçek anlamda dahil olan çok sayıda çekirdek iş üyesi yoktur, bunu büyük mağaza sektöründe ilk yapan biziz.
İkinci şey, insanların alışveriş merkezindeki her şeyin dijitalleştirilmesi gerekip gerekmediğini sorabilmeleridir, ancak durum böyle değil. Dijitalleştirme sürecinde, yalnızca bu alışveriş merkezindeki iyi şeyler dijitalleştirilmeye değer çünkü geçmişte tüm alışveriş merkezi verileri bazı iyi şeyler olabilir ve bazıları tüketicilerin ihtiyaç duyduğu alışveriş merkezinde batmıyor. Aslında dijitalleşme süreci, ürünleri yeniden seçme, alışveriş merkezindeki en iyi şeyleri yeniden seçme sürecidir ve bu sürecin kendisi alışveriş merkezinin perakende özüne dönüşüdür.
Üçüncüsü, birçok şirketin neden bir başkan yardımcısı, CTO, dijital departman veya e-ticaret departmanında yer alması ve sonuçta bu şirket hala bir internet şirketi olamaz. Mülakata gidebilirsiniz.Hissederek tanıyacağınız iki şirket var.Birincisi, şirketin İnternet işinin e-ticaret departmanından sorumlu olması; ikincisi, bu şirketin çok fazla İnternet işi yapması, ancak e-ticaret departmanı yok ve CEO şahsen sorumludur. , Herkes bu iki şirketin birbirinden tamamen farklı olduğunu düşünüyor.
Yintai Commercial CEO'su Chen Xiaodong
Günümüzün dijitalleşmesinin anahtarı organizasyonel iyileştirme ve dönüşümdür.Bu konu CEO tarafından kişisel olarak ele alınmaktadır ve ancak CEO'nun bakış açısından başarılı olabiliriz. Bir departmana, küçük bir ekibe güvenmek bunu asla yapamaz çünkü temel iş değişiklikleri ve organizasyonel değişiklikleri içerir, bizim anlayışımız budur.
Dijital ürünler, hizmetler, dijital insanlar
Geçmişte bir alışveriş merkezinin konumlandırılması kalabalığın konumlandırılmasına bağlı olabilir, mesela kadınlar, 20-30 yaş, zengin, zamanı olmayan, günümüz Wulin Yintai tüketicilerinin karakteristik özelliği budur. Bugün başka bir perspektiften, verimlilik ve enerji perspektifinden konumlandırıyoruz. Bugün, dijital tüketicilere hizmet vermek için dijital ürünleri kullanmaya ve nihayet dijital bir alışveriş merkezi inşa etmeye çalışıyoruz.
Bu cümle nasıl anlaşılır, bir alışveriş merkezi bugün sıradan bir tüketici ise, ona sunduğunuz şey bir marka, ona sunduğunuz şey bir promosyon ve ona sunduğunuz şey yerinde bir hizmettir. Dijital bir tüketici ise, bugün ona vermek istediğiniz şey artık marka değil, markanın arkasındaki iyi şeyler ve iyi hizmetlerdir.
Örneğin günümüz spor ayakkabıları, iyi e-ticaret, ayakkabı satın aldığınızda size bir çift ayakkabı bağı, bir çift daha verecek. Utanç, ayakkabı bağını değiştirmek istediğinizde bağcıkların gitmiş olmasıdır. İyi bir alışveriş merkezi size ayakkabı bağcığı vermeyecek, giysileriniz düğmeli olmayacak, ancak istediğiniz zaman değiştirebileceğinizi söyleyecektir.Bu, online ve offline birleşiminden sonra ürünün kendisine dayanan hizmetin bir uzantısıdır.
Parmaklarınızın ucunda. Ulaşılabilecek bir şey eve gitmek; diğeri daha doğru ve alışveriş merkezi ile sizin aranızdaki maç daha doğru hale geliyor. Bugün, haftada bir iş haricinde çevrimdışı olmanız da gerekiyor, zaten çok iyi. Ama mal talebiniz haftada birden fazla Dojonun ihtiyacını haftada bir karşılamanın yanı sıra, bir AVM'nin de alışveriş merkezindeki iyi ürün talebini haftada dört kez karşılaması gerekiyor. Bu tüketici tarafı içindir.
Marka tarafı için, bugün alışveriş merkezi fiziksel bir sayaç, bir depo ve bir kasa kapasitesi sağlıyor. Gelecekte dijital markalara entegre sayaçlar sağlamalıyız.
Entegre sayaç, yerleştiğinde çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyondur. Genelde offline bir tezgahı dekore etmek 3 ay sürmektedir.Konuştuğunda alışveriş merkezi üyelerine online hizmet verebilmekte, malları depoya girip dijitalleşerek satılabilmektedir. Bugün herkes bir iPhone satın aldığında, tezgahta iPhone'u gördükten sonra ödeme yapmak yerine iPhone'a bir hafta önce ödeme yaptılar.
İkincisi küresel pazarlamadır.Örneğin, Wulin Yintai'de özel bir sayaç var. Doğru İnternet pazarlaması ve tüketici analizi yoluyla, küresel pazarlamanın ilk adımı, bu alışveriş merkezinin penetrasyon oranını büyük ölçüde artırmaktır. Gelecekte,% 20,% 30 ve hatta daha fazla artacaktır. , Bu çok büyük bir alan. Tüketicilerin iyi markalara ihtiyacı var ve aynı zamanda onlara ihtiyacı olan tüketicilere markalı ürünler de sunabilirler Bu bir perakendeci olarak değerimizdir.
Akıllı depo tahsisi. Depo dağıtımının dijitalleşmesi ve depo dağıtımının yönetimi sayesinde, bu alışveriş merkezinde neyin iyi neyin kötü olduğunu ya da çevredeki nüfusun ürün yaşam döngüsüne bağlı olarak marka ile nasıl yönetileceğini biliyoruz, böylece iyi ürünler hızla yeniden stoklanabilir. Kötü ürünlerin fiyatı bir an önce düşürülecektir.
Hızlı ödeme. Bugün marka sahipleri için en büyük iki sorun, onu satıp satamayacakları; ikincisi, para ne zaman geri gelecek? İlk olarak, bir şeyler satma sorunu çözüldü ve ikincisi, marka tüccarlarının dijital yollarla ödemelerinin verimliliğini büyük ölçüde artırabilir.
Alışveriş Rehberi. Çoğu durumda, tüketicilerden daha fazla alışveriş rehberi olduğu için insanlar birçok alışveriş merkezine gidiyor. Bu büyük bir etkisizlik israfıdır. Alan nasıl optimize edilir? Markalar kendileri optimize edemez. Karşı alışveriş rehberi eskisi kadar güzel ya da eskisi kadar profesyonel değil. Alışveriş merkezleri ve marka sahipleri, etkisiz alışveriş rehberlerini optimize etmek ve gelirlerini artırmak için birlikte çalışırlar, ancak bu şekilde alışveriş rehberleri daha profesyonel hale gelebilir.
Alışveriş rehberi neden önemli? Son zamanlarda herkes kimsenin mal satmadığını söyledi. Bugün Taobao ve Tmall'den bir şeyler satın almanın artık satılmadığını düşünüyor musunuz? İnsansız satış terimi uzun zamandır var. Hiç kimse mal satmaz, ancak asil ve duygusal kişiselleştirilmiş hizmetler sağlayamaz. Gelecekte, çevrimdışı hizmetler daha asil duygusal hizmetlere ihtiyaç duyacaktır.
2 milyon üye ve Miaojie'nin misyonu
Bugün herkes Miaojie'de Wulin Yintai'den bir şeyler satın alabilir, on yıl önce harika olduğunu düşünürlerdi. Bugün e-ticaretin gelişmesi nedeniyle herkes internetten bir şeyler satın alabiliyor, bugün internet üzerinden satış yapsak bile herkes şaşırmıyor. On yıl önce kağıtsız gidecek olsaydı, herkes harika olacağını düşünürdü ve bugün teklif edilmiş olsaydı herkes şaşırmazdı. Bugün tüketicilerin algılamadığı perde arkasında pek çok şey yaptık.Bunlar özellikle işletmeler, markalar, fiyatlar ve hizmetler için buzdağının dibinin bir parçası. Bugün tüketici tarafında bu şeylerde küçük değişiklikler kısa sürede olmayacak. Güçlü olacak. Bunun temel nedeni, buzdağının altındaki kısım iyi yapılmazsa, buzdağının üzerinde yüzen çok az şey olacağıdır.
2 milyon dijital üyemizle bu, fiziksel endüstride büyük bir değişiklik olacak. 2 milyon, 2 milyonluk basit bir WeChat resmi hesabı değil, çevrimdışı Intime'da fiziksel satış ve aynı zamanda Taobao hesabına bağlı, Intime'daki kullanıcıların en aktif kısmı onu İnternet ile birleştiriyor. Bu çok farklı bir şey çünkü bu bağlantı bugünün hizmetinde niteliksel bir değişiklik yaratıyor.
Günümüzde tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının çok büyük bir yüzdesi öncekilere göre değişti. Şimdi sabah uyandıklarında önce bakmak için telefonlarını açıyorlar, sonra alışveriş merkezine gidiyorlar. Bu tamamen farklı. Bu konu tüketicinin karar verme sürecini ve aynı zamanda tüketimi de etkiliyor. Daha iyi hizmet ve daha yüksek alışveriş verimliliği sağlayın.
0'dan 1'e yapıyoruz. Kategori, format, zaman ve mekanı yapmalıyız, zaman ve mekan herkes tarafından iyi anlaşılıyor. Örneğin, ön sipariş dün gece çevrimiçi oldu ve bu sabah yüzlerce sipariş verildi. Intime kapılarını açmadan önce yaklaşık 200 kişi ön satıştan keyif aldı. Bu, bu yıl ilk kez. Bugünün ürünlerinden sadece birkaç binini ürettik, çok değil, bu aşamalı bir süreç. Bu olay, Wulin Yintai'yi önceki saflıktan sadece sabahtan geceye 24 saate dönüştürdü. Ve Wulin Yintai Mall ile sınırlı değil. Daha da ilginci, geçmişte insanların çevrimiçi ve çevrimdışının birbiriyle çeliştiğini düşünmesidir. Aslında bugün, bir öğenin çevrimiçi veya çevrimdışı iyi sattığını giderek daha fazla gösteriyor. İkisi birbiriyle birleştirilecek. Daha iyi ve daha iyi olacak.
Bugün kategoriler arası ve çapraz formatları düşünüyoruz.Örneğin, Lancôme ve Lycra tüketicilerini nasıl daha yüksek bir dönüşüm oranına dönüştürürsünüz? Alışveriş merkezindeki yemek ve sinema salonları trafiği çekmek ve destek olanaklarını artırmaktır. Bir şeyler satın alan insanların film izledikleri ve yemek yedikleri ortaya çıktı, ancak film izleyen ve yemek yiyen insanlar bir şeyler satın almıyor. Bu olayın sebebi, destekleyici tesisleri ürünün kendisi ile ilişkilendirmemesi ve şu anda araştırdığımız yön de bu.
Örneğin, otopark destekleyici bir tesistir ve birçok yer otoparkı ayrı bir kompartıman olarak kullanır. Bugün, park ücretini ödemek için WeChat'teki otoparkı kullanıyorsunuz.Miaojie'deki otoparkı kullandığınızda, bugün ne kadar tüketiminiz olduğunu bileceksiniz.Bu, ana işinize hizmet etmek için farklı formatları birleştirmek içindir. Bugün yaptığımız şey bu ve burada büyük bir performans artışı var. Ucuz ve iyi şeyler seçmeleri için çevredeki tüketicilere her an hizmet vermeyi umuyoruz. Bu 0 ile 1 arasındadır. Önümüzdeki 1-2 yıl içinde büyük değişiklikler olacağına inanıyoruz.
1'den N'ye giderken, Hangzhou'da kaç Adinike tezgahına ihtiyaç duyulduğundan ve Hangzhou'da kaç tane benzer alışveriş merkezine ihtiyaç duyulduğundan bahsetmiştim, şimdi düzensiz. Dijitalleşmenin ilerlemesiyle daha makul site seçimi ve sayaç düzeni olabilir.
Geçmişe bakıldığında, iş düşüncesinin arkasında bir dizi İnternet ürün desteğine ihtiyaç vardır. Bu ürüne Miaojie diyoruz ve bu APP tüketici tarafının sadece küçük bir parçası. Bugün Taobao, Alipay, Yintai.com ve Tmall amiral mağazasını kullanabilirsiniz. Bugün büyük ekranda bir lider panosu var, liderlik tablosunun bir ISV olduğunu düşünürsünüz (not: bağımsız yazılım geliştiricisi). Bunun arkasında büyük bir arka plan işletim sistemi ... Bugün akıllı telefonların kullanımının bu kadar kolay olmasının nedeni, içinde bir işletim sistemi olmasıdır.İşletim sistemi herkesi birbirine bağlayarak insanlar, bilgi ve donanım arasında farklı etkileşimlere yol açar.
Böyle bir işletim sistemi ile bugün Miaojie'ye bir ürün geldikten sonra tek tek yapmaya gerek yok, tüm platformlar buraya yerleştiriliyor. Bugün, bir öğe Miaojie'de başlatıldıktan sonra, mobil APP, Alipay ve Yintai'ye açıklanacak ve birden fazla yerde ortaya çıkması için yalnızca bir sahne arkasına ihtiyacı var. Marka evrenimiz, yalnızca fiziksel iş alanımızın tamamı değil, aynı zamanda birden çok terminalin tüm alanıdır. İki önemli ayağın ardında, geçmiş yıllarda biriken Intime iş altyapısının tamamı, bu kadar büyük ölçekli bir çalışan yönetimi de dahil olmak üzere çevrimdışı işin onaylanması, çevrimdışı işletmelerde on binlerce çalışanın yönetimi dahil , Neden şimdi İnternet şirketleri, birçok şirket Alibaba B2B kişilerini işe alıyor, çünkü o çevrimdışı yaptı. Bugün internetin gücüne değil, çevrimdışı güce dayanarak 2 milyon dijital üyeye ulaşabiliriz.
İkincisi ise Ali'nin ticari altyapısının arkamızda olması ... Bugün Intime üyelerinin Miaojie'deki verileri Taobao ile bağlantılı.
Bulut bilişim de dahil olmak üzere, Alibaba Cloud biraz daha gergin ve bizimle hiçbir ilgisi yok. Bugün Alibaba Cloud titrediğinde korkuyorduk. Yüzeyde daha karmaşık görünüyor ama aslında daha büyük bir ölçeğe sahip olmamıza ve daha çok alışveriş merkezi yönetmemize yol açıyor, bu da ölçeğin bir sonucu. Lojistik ve ödeme dahil olmak üzere, bu, arkasındaki bir dizi iş mekanizmasıdır.
Miaojie, tanımı bir verimlilik aracıdır, özü bu alışveriş merkezinin deneyimini ve projelerini geliştirmektir. İkincisi, alışveriş merkezleri ile birlikte perakendenin özüne dönün. Üçüncüsü, alışveriş merkezlerini ve marka hayal gücünü bırakın.
İnternetin varlığının Intime'a, insanlık tarihindeki tüm alışveriş merkezlerinin ölçeğini geride bırakan daha büyük ölçekli bir alışveriş merkezi inşa etme güveni verdiğine inanıyorum ki bu İnternetten önce hayal edilmesi zor. Tüm amaç, Intime'ın tüketicilere verdiği yeni yaşam estetiği sunma, yani tüketicilere iyi şeyler sunma vaadini gerçekleştirmektir.
