Salgın cesareti ve sıcaklığı korkutmuyor, Huawei insanları şehri daha sıcak yapıyor
[CNMO News] On milyonları aşkın nüfusa sahip ve "Dokuz İl Ana Yol" olarak bilinen Wuhan, salgına tüm gücüyle karşı savaşmak için 23 Ocak'ta "kapalı şehir" i görülmemiş bir şekilde duyurdu. O gün saat 10'dan itibaren Wuhan'ın şehir içi otobüs, metro, feribot ve uzun mesafeli yolcu taşımacılığı işlemleri askıya alınacak ve Jichang Tren İstasyonu'nun Li-Han geçidi geçici olarak kapatılacak. Hızlı tempolu bir şehir aniden "sessiz" hale geldi ...
Wuhan halkı şüphesiz kahramanlardır.Bu şartlar altında, sakinlerin büyük çoğunluğu evde kalır, dışarı çıkmayı azaltır ve tüm şehrin düzeni her zamanki gibi kalır. Ancak bu çetin savaşta Wuhan halkı yalnız değil. Bu dönem boyunca Huawei, Wuhan'daki müşterilere hizmet vermeye devam ediyordu; 200'den fazla Didi şoförü sağlık personelini işe ücretsiz olarak götürdü; bazı teslimat personeli gönüllü olarak sağlık çalışanlarına yemek teslim etmeye başladı ve bazı şirketler insanların taze sebze satın almasını mümkün kıldı. ... Salgınla mücadeleye herkes kendi katkısını yapıyor.
Müşterinin arkadaş çevresi
Wuhan Huawei Experience Store'un bir çalışanı olan Wang Xia (takma ad) 30 Ocak'ta başka bir kapıdan kapıya teslimat işini tamamladı. Eski bir Huawei müşterisi yanlışlıkla cep telefonunu banyoya düşürdü ve ona zarar verdi. Bu özel dönemde cep telefonu ailesiyle iletişim kurmak için önemli bir araçtır ancak "şehrin kapanması" nedeniyle e-ticaret kanallarından satın alamadı, bu yüzden Moments'tan yardım istemesi gerekiyordu. Bu arkadaş çevresini gördükten sonra, Wang Xia müşteriyle hızla temasa geçti. İhtiyaçları ilettikten sonra mağaza müdürü ile yeni cep telefonunu kapıya kadar götürdük ve ayrıca müşteriye maske getirdik.
Kullanıcıların her türlü ihtiyacını korumak için Hubei'deki teslimat ve onarım servis merkezini artırın
Bu olay küçük olsa da, Huawei'nin müşteri hizmetlerinin bir mikro kozmozudur. Huawei, Hubei'deki tüketici hizmeti ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için 31 Ocak'ta bölgede 13 onarım servisi merkezi açtı. Huawei cep telefonu kullanıcıları, evden çıkmadan hizmet ihtiyaçlarını karşılamak için cep telefonunun yerleşik hizmet Uygulaması, Huawei'nin terminal müşteri hizmetleri WeChat resmi hesabı ve Huawei'nin tüketici işletme resmi web sitesi gibi kanallar aracılığıyla self servis başlatabilir. Ayrıca, "Bir Satış Tamir Satın Al" kampanyasının bakım süresinin 15-20 güne uzatılması beklenmektedir.Onarım süresi boyunca, mağaza, kullanıcıların aileleri ile iletişim kurmalarını kolaylaştırmak için proaktif olarak yedek bir makine sağlayacaktır.
Huawei çalışanları, Vulcan Dağ Hastanesi'nin iletişim ekipmanını desteklemek için acele etti
Sadece sıradan kullanıcıların yanında değil, Huawei de salgınla mücadelede ön saflarda yer aldı. 2 Şubat'ta Huoshenshan Hastanesi resmi olarak tamamlandı.Bu, yeni koronavirüs bulaşmış pnömoni hastalarının tedavisi için Wuhan'daki ilk ihtisas hastanesi. Hastane teslim edilirken Huawei tarafından desteklenen Huoshenshan Hastanesi'nin ilk "uzaktan konsültasyon platformu" da resmi olarak devreye alınacak. Bu platform aracılığıyla, ülkenin dört bir yanından gelen yüksek kaliteli tıbbi uzman kaynakları, uzaktan video bağlantısı aracılığıyla Huoshenshan Hastanesi'nin ön saf sağlık personeli ile hastalarla uzaktan konsültasyon gerçekleştirebilir.
Huawei, Wuhan Huoshenshan Hastanesi'nin malzeme ve ekipmanlarını destekliyor
2 Şubat itibariyle, "uzaktan danışma platformuna" ek olarak Huawei, Wuhan Huoshenshan Hastanesi'ne 1.000 Mate 305G cep telefonu bağışladı ve Xiehe Hastanesi'ne hastanenin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için akıllı ekranlar ve 5G CPE ekipmanı kurması için yardım etti.
Wuhan halkının "kenti kapattıktan" sonra istikrarlı bir yaşam sürmesi veya "Huoshenshan" hastanesinin hızla tamamlanması, arkasında Çin halkının yakın birliği ve yan yana savaşı var. Eğer birlik olursak ve birlikte çalışırsak, üstesinden gelinemeyecek hiçbir engel kalmayacaktır.
Hadi Wuhan! Hadi, Çin!
