Yeni yıl yaklaşıyor, büyük medya şirketleri için KPI performans değerlendirmesi nasıl uygulanacak? Nasıl oldu?
KPI değerlendirmesi, medya şirketlerinin yönetimi ve işleyişi için temel araçtır. Şu anda, medya şirketleri, tüm medya işi için güçlü operasyonel destek sağlamak için modern bir kurumsal sistem kurmak için ilerlemektedir. Bu şirketler, radyo, film ve televizyon grupları (TV istasyonları), film grupları ve gazeteler dahil olmak üzere devlete ait medya şirketlerinin (gruplarının) çoğunu içermektedir. Grup şirketleri; özel film ve televizyon ve internet devleri tarafından tutulan medya dahil özel medya şirketleri.
KPI performans değerlendirmesi medyanın tüm departmanlarına bölünmelidir
Pek çok büyük medya şirketi var ve bunlar kabaca iki ana kategoriye ayrılıyor: iş departmanları ve fonksiyonel departmanlar. İşletme departmanları operasyonlara ve operasyonlara odaklanır ve fonksiyonel departmanlar, kurallar ve düzenlemelere uygun olarak yönetime odaklanır. Ülkenin daha büyük bir bölümünü oluşturan taşra film ve televizyon grubunu örnek olarak ele alalım:
İşletme departmanları, temel olarak uydu TV, uydu olmayan uydu kanalları ve karasal kanallar dahil olmak üzere çeşitli kanalları işleten şirketlere ve haber, animasyon, oyun, turizm, emlak ve diğer iş kategorilerini işleten belirli şirketlere atıfta bulunan farklı alt şirketlere ayrılmıştır. Özel medya ve borsada işlem gören şirketler bölümü daha çok iş bölümleri ve iş grupları olarak adlandırılır.
Zhejiang Broadcasting Group Yapısı
Fonksiyonel bölümler, genel yayın yönetmeni, finans bölümü, hukuk işleri bölümü, stratejik geliştirme bölümü, denetim bölümü, insan kaynakları bölümü, dış ilişkiler bölümü ve teknoloji bölümü gibi yönetim bölümlerine ayrılmıştır. Ofis (veya kapsamlı yönetim departmanı) aynı zamanda diğer fonksiyonel departmanlar için bir özet ve koordinasyon rolü olan, işletme departmanı ile belirli bir bağlantısı olan ve ayrıca dahili propaganda, mektup ve ziyaret, parti oluşturma ve diğer departmanların sahip olmadığı diğer fonksiyonları üstlenen fonksiyonel bir departmandır.
KPI değerlendirmesi (anahtar performans göstergesi değerlendirmesi), ticari şirketler ve fonksiyonel departmanlar için kapsamlı bir değerlendirmedir. Büyük organizasyonları nedeniyle, büyük medya şirketleri temelde yıllık geliştirme hedeflerini belirlemek için KPI değerlendirme yöntemlerini benimser. Zaman açısından, üç aylık değerlendirmeler ve aylık değerlendirmeler olarak daha da rafine edilir.Gelişimin hızını değerlendirmek için genellikle üç aylık değerlendirmeler kullanılır. Spesifik uygulama açısından, her bölüm, her küçük hedefi oluşturmak için genel hedefe göre ayrıştırılır ve bir önceki yılın geliştirme performansı ikinci yılın başında özetlenir ve değerlendirilir.
KPI performans değerlendirmesi de belirli göstergelere bölünmelidir
Genel olarak, KPI performans değerlendirmesinin dört boyutu vardır: finans, müşteriler, iç süreçler, öğrenme ve yenilik.
1. Finansal göstergeler, medya şirketinin çeşitli departmanlarının bütçeleri, harcamaları ve gelirleriyle doğrudan bağlantılıdır.
2. Müşteri göstergeleri, geleneksel medyanın derecelendirmelerini ve derecelendirmelerini, çeşitli performans verilerini ve yeni medyanın sıralamalarını, ayrıca belirli işe özgü program telif hakkı satışlarını, basılı medya dağıtımını, müşteri memnuniyetini ve reklam gelirini içerir.
3. İç süreç esas olarak iş koordinasyonu içindir. Büyük bir organizasyon olarak medyanın çeşitli departmanlarının çalışmalarının koordinasyonu çok önemlidir, bu nedenle her departmanda koordinatör olarak belirli ofis personeli bulunmaktadır.
4. Öğrenme ve yenilik göstergeleri, dahili propaganda, parti kurma, eğitim, değerlendirme ve önceliklendirme dahil olmak üzere kurumsal kültür ve insan kaynakları yönetimine atıfta bulunur.
Her boyutta yukarıdaki detaylı göstergeler rehberliğinde her bölümün performansına göre puanlar istenmekte ve kümülatif puan bir puan daha yüksektir.
TPG, sürekli ayarlamalarla karşı karşıya olan her şeye gücü yeten bir "baton" değildir
Dört boyutun altında, irili ufaklı birden çok gösterge vardır Şirket geliştikçe, birçok gösterge değişikliğe tabidir.
Örneğin, medya entegrasyonundan sonra, TV istasyonu yeni medya için çeşitli değerlendirme göstergeleri eklemiş ve kendi web sitesinde, uygulamasında ve WeChat kamu hesabında niceliksel istatistikler gerçekleştirmiştir. Doğrudan performans, görüntüleme sayısı, indirme sayısı ve dikkattir. Aynı zamanda, aynı zamanda Aynı sektörde bir sıralama olacaktır.
Örneğin karasal kanallar şu anda ciddi bir düşüş eğilimiyle karşı karşıyadır, bu yılki gelir hedefi önceki yıllardaki gibi yüksek belirlenirse gerçekçi değildir, bu nedenle karasal kanalların performans göstergeleri belli rakamlarda düşecektir.
Örneğin bazı medya şirketlerinin iş departmanları iptal edildi, örneğin Guangguang Media TV departmanını iptal etti ve bu departman için yapılan değerlendirme de iptal edilecek. Ancak bazı işletmeler başka departmanlara devredilirse, belirli değerlendirme içeriğinin eklenmesi gerekir.
Örneğin, bazı performans göstergeleri planlanandan önce tamamlanmıştır ve yeni hedeflerin mümkün olan en kısa sürede formüle edilmesi gerekmektedir. Tencent, 2016'nın ilk üç çeyreğinde mobil oyunlar için gelir hedefine ulaştı. Tencent'in "Glory of the King" de dahil olmak üzere yedi oyuna yönelik ayrıntılı ürün stratejisi sayesinde, dördüncü çeyrekte Tencent gelecek yıl için hedeflerini formüle etmek için yeterli zamanı buldu.
Yeni yıl yaklaşıyor, kaç medya şirketi mutlu? Ne kadar endişeli?
Şu anda 2017'nin dördüncü çeyreği ve ilk üç çeyreğin performans göstergesi istatistikleri temelde medya şirketlerinin bu yılki gelişimini yansıtabilir. Medya endüstrisi sadece politika kanadından büyük ölçüde etkilenmekle kalmıyor, aynı zamanda yüksek yatırım ve yüksek risk özelliklerine de sahip ... Bu yıl varyete programlarının askıya alınması gerçeği, filmlerin yeniden programa alınması, film ve televizyon şirketlerinin performanslarında düşüş yaşandı. Olumsuz bir etkisi var.
Varyete programlarının askıya alınmasının neden olduğu reklam geliri krizi, TV reklam operasyonlarına bir "blok" daha ekledi. Phoenix TV'nin "Qiang Qiang Üçlüsü", Dragon TV'nin "Extreme Challenge" ve "Venus Show" gibi programların askıya alınması, orijinal program reklamlarının raflardan kaldırılmasına neden oldu. Medya ve reklamcılar arasındaki utanç 3. çeyreği doğrudan etkiledi. Reklam geliri ve programın orijinal yatırım cazibesi ortadan kalktı, müşteri memnuniyetinden bahsetmiyorum bile.
"Fang Hua" filmi geri çekildi ve Feng Xiaogang'ın kumar baskısı konusundaki performansı ikiye katlandı. Direktör Fengin Dongyang Meira Şirketi daha önce Huayi Brothers tarafından% 70 hisseyle satın alınmıştı. Müdür Feng, 674,4 milyar yuan beş yıllık net kar sözü verdi. 2017 yılında, performans taahhüdünün ikinci yılı tamamlanacak. 1.5 milyar, pazarlık kozu "Fang Hua" ya yerleştirildi. Bazen zaman gerçekten paradır. Yıl sonunda pek iyi gün yoktur. "Fang Hua" Kasım'ın Altın Haftasını kaçırdı. Aralık ayındaki performans bahsini sprint edip tamamlayıp tamamlayamayacağı hala bilinmiyor.
Huanrui Century, performansının ilk üç çeyreğinde önemli bir kayıp yaşadı ve önümüzdeki yılın başlarında konuşlandırmayı planlıyor. Şirket her zaman film ve televizyon IP'sinin geliştirilmesi ve yönetiminde ön planda yer alan bir medya şirketi olmuştur ve "The Chronicles of Qingyun" ve "The Tomb Notes" serilerinin çekimleri yüksek miktarda yetkili yayın geliri elde etmiştir. Bununla birlikte, ilk üç çeyrek için performans tahmini, net kârın geçen yılın aynı dönemine göre önemli bir düşüşle -20 milyon yuan ila -19 milyon yuan olduğunu gösterdi. Kayıp, esas olarak Beijing Satellite TV ve Anhui Satellite TVnin 2017 haftalık tiyatro adı ve özel yayıncılık reklam kaynaklarının pazarlama ve işletim maliyetlerinin yüksek olmasından kaynaklanıyordu.
Veriler 28 Ekim 2017 itibarıyla
Sonuç:
Büyük medya şirketlerinin performansı, politikalardan, pazar koşullarından ve kendi stratejilerinden etkilenerek farklılaşmaya neden olur. Bir kanalın varyete şovu hafta sonunun en iyi zamanlarını geride bıraktı ve diğer rakip kanallarda reytinglerin artması için yer vardı; "Fanghua" çekildi, mutlu kıvrımlar güldü ve "Utanç Demir Yumruk" gişede 2 milyara ulaştı; Huanrui Century para kaybetti. Haber çıkar çıkmaz piyasa yuhalandı.Huanrui Century, iQiyi ile birlikte yayın haklarının satışını zamanında yayınlayarak, gelecek yıl gelişmeyi kazanmak için çabaladı ve piyasada belli bir güven kazandı.
Performansın iniş çıkışları çok yaygındır.Medya endüstrisi her zaman bir değişim halindedir.İnsanların ölümden dönüp geri dönmesi alışılmadık bir durum değildir. Kahramanlar anlık başarı veya başarısızlıkla yargılanamaz. KPI performans değerlendirme endeksinin uygun şekilde belirlenip belirlenmediği çok önemlidir.Çok yükseğe ayarlanırsa, yalnızca gelir ve beklentiler arasındaki büyük fark nedeniyle hayal kırıklığını artıracaktır. Zamanında ayarlamalar gereklidir. Kayıpların çoğu, piyasa koşullarının zayıf tahminlerinden kaynaklanmaktadır ve maliyetlerin telafi edilememesi, ancak doldurulamayacak boşluklara yol açabilir.Bu nedenle, belirli bir iş harcamasının risk tahmini yeniden düşünmeyi gerektirir. En önemli şey, kaçınılması zor olan politikadır.
