Baştan sona, Apple Siri ve çalkantılı 7 yılı
2011 yılında, iPhone 4s piyasaya sürüldüğü gün, Apple Siri aynı zamanda akıllı bir ses asistanı olarak ilk resmi görünümünü yaptı ve o zamanki basın toplantısının en önemli özelliği haline geldi. Üç yıl sonra, Amazon'un Alexa'sı ilk önce ağlamayı denedi ve iki yıl sonra Google Asistan geç kaldı.
Ancak 7 yıl geçti ve ilk lider sürekli olarak geç gelenler tarafından geride bırakılıyor. Sadece 2 yıldır ortalıkta olan Google, bu yılın başında sesli asistanının yıl sonuna kadar 30 dili destekleyeceğini açıklarken, Siri şu anda sadece 21 dili destekliyor.
"İPod'dan HomePod'a" adlı bir önceki makalede, en yeni HomePod'un ana işlevi olarak akıllı sesli asistanları kullanmadığını, bunun yerine müziğe odaklandığından bahsetmiştik. Bir yandan, akışlı medya hizmetleri Apple'ın müzik çekirdeği ile ilgilidir; Öte yandan, Siri'nin mevcut performansının Amazon Alexa ve Google Assistant ile rekabette bir avantaj elde etmesi gerçekten zor.
Apple Siri, ilk liderden geç kalanların sürekli halefiyetine kadar neler yaşadı? Arkasında başka gizli hikayeler ve hikayeler var mı?
"The Information", geçtiğimiz 7 yıl içinde Apple Siri ekibindeki anlaşmazlıkları ve kaosu ve "ilk çalıştırma avantajını" adım adım nasıl boşa harcadığını bize göstermek için kısa süre önce birkaç eski Apple çalışanıyla röportaj yaptı.
Yarı mamul ürünler
İPhone 4s'de piyasaya sürüldükten sonra Siri, istemeden akıllı ses asistanları trendini tetikledi. Ancak kullanıcılar artık bu yeni şeye karşı "robotları kandırmak" merakına sahip olmadığında, ancak yavaş yavaş rasyonaliteye döndüğünde, Siri aynı zamanda doğal anlamsal anlayıştaki eksikliklerini de ortaya çıkarmaya başladı.
Aslında iPhone 4s çıkmadan önce Apple Siri ekibi tam olarak hazırlıklı değildi. O sırada yarı bitmiş ürünlerle karşı karşıya kalan ekip, "yeniden inşa etmek ve yeniden başlamak" veya "geliştirmeye devam etmek" konusunda büyük farklılıklar yaşadı. Son analizde, Siri'nin o zamanki etkisi, ekibin başarmayı umduğu konumdan çok uzaktı:
"Siri, bilgileri hızlı ve doğru bir şekilde alabilen bir asistan veya karmaşık görevleri nasıl yerine getireceğini bilen bir asistan olmalıdır."
(Resim kaynağı: Bilgi)
Hepimiz Siri'nin selefinin bir sesli asistan uygulaması olduğunu biliyoruz. 2010 yılında Apple çantada 200 milyon ABD doları harcadı ve bu projenin arkasındaki lider Jobs'du. Siri'nin kurucularından Dag Kittlaus, Jobs'la olan ilişkisini anlattığında, bir keresinde kendisi ve Jobs'un evde "sürrealizmin geleceği hakkında 3 saat konuştuklarını" söyledi. Jobs, yapay zekanın geleceği için vizyonla doluydu. Siri'nin kurucu üyelerini ikna etti:
"Siri sonunda evrende izini bırakacak."
Siri'nin iPhone 4s ile zamanında piyasaya sürülmesini sağlamak için, ilk Siri ekibi üçüncü taraf geliştiriciler için bir plan olan "AI için App Store" adlı bir planı rafa kaldırmalıydı, ancak başlangıçta Jobs Siri'nin güncelleme yapacağını umuyordu. Apple'ın tamamen kontrol edebileceği alanlara odaklanın ve Siri'ye dayalı bir üçüncü taraf ekosistemi oluşturmaya söz verin.
Ancak Siri'nin resmen serbest bırakılmasının ertesi günü Jobs vefat etti. Siri ekibi o zamandan beri önemli bir destekçiyi kaybetti. Bu, Siri ekibinin orijinal planının tamamen bozulduğu ve sonraki kaosun tohumlarını attığı anlamına geliyor.
"Steve'in ölümü onların yollarını kaybetmelerine neden oldu ve büyük plan artık yok."
Daha da kötüsü, eski bir Apple çalışanı, Apple'ın uzun yıllardır kapalı kültürü nedeniyle geliştiricilerin Siri için üçüncü taraf uygulama hizmetleri geliştiremediklerini söyledi. Apple'ın geliştiricilere Siri SDK veya SiriKit'i tanıtması 2016 WWDC konferansına kadar değildi. Siri'nin ilk ortaya çıkışından bu yana 5 yıl geçti.
Kapatılma tercihi büyük ölçüde Apple'ın her zaman dikkat ettiği gizlilik ve güvenlikten kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, "açık" konusuyla her karşılaşıldığında, Apple muhafazakar ve temkinli görünmektedir. Bunun aksine, Google'ın sesli asistan platformu, geliştiricilere konuşmanın tüm metnini sağlamayı seçti.
Açık veya kapalı bir strateji seçmeye gelince, Amazon da benzer zorluklarla karşı karşıya kaldı.Şu anda, Alexa hizmetinde Amazon, veri paylaşımı ve gizlilik arasında bir denge kurmayı umuyor.
Siri, orijinal vizyonunu gerçekleştirmek ve gerçek bir yapay zeka asistanı olmak istiyorsa, gerekli bir açık platform oluşturmak zorunludur.
"Ofis siyaseti" kafesine hapsolmuş
Siri'nin şu anki durumunun, yol boyunca ekibin personelinin sık sık değişmesiyle hiçbir ilgisi yok.
Jobs'un ölümü, Siri ekibine kesinlikle büyük bir darbe indirdi. Bununla birlikte, Jobs, Siri'yi Apple'a getirmek için sadece bir rehberdir ve Siri işine dahil olan ve onu destekleyen başka bir kişi, iOS'un eski kıdemli başkan yardımcısı Scott Forstall'dır. Apple Haritalar ve Siri olayları nedeniyle eleştirilen eski Apple yöneticisi, Ekim 2012'de Apple'dan ayrılmak zorunda kaldı.
Sektör genel olarak Scott Forstall'ın ayrılışının ve Apple Maps ile Siri'nin yetersiz performansının sadece bir sigorta olduğuna inanıyor. Bu daha çok Jobs'a benzeyen sert kişiliğinden dolayı diğer yöneticilerle kötü ilişkilere neden oldu.
(Resim kaynağı: Sonraki Web)
Ancak, Siri'nin başlangıçtaki ana sorunları yavaş güncelleme ve kararsız sunucuydu.Mülakat yapılan birkaç eski çalışan, Scott Forstall'a Siri ekibinin yönetiminde yardımcı olan yeni yönetici Richard Williamson'ın Siri yükseltmesinde iOS ile aynı yaklaşımı benimsediğini söyledi. Strateji, ana sürümü yılda bir kez yükseltmektir, ancak sürekli gerçek zamanlı iyileştirme gerektiren akıllı bir ses hizmeti için yıllık güncelleme, geliştirme hızına ayak uyduramaz.
Siri'nin arka uç sunucusunu geliştirmekten sorumlu başka bir çalışan, Siri'nin henüz piyasaya sürüldüğünde, Apple'ın henüz ilk büyük kullanıcı trafiğine dayanacak kadar kararlı bir sunucu inşa etmediğini, kodu geliştirdikten sonra, başlangıçta 500 sunucuya ihtiyaç duyduğunu söyledi. Siri isteği görevi 5 birime düşürüldü.
Sonunda, Siri'nin piyasaya sürülmesinin ilk yılında, sunucu kararlılığı ve performansı iyileştirilmesine rağmen, iç mimarisi değişmedi. Harita olayından etkilenen Richard Williamson, daha sonra Apple tarafından kovuldu.
Ancak, birkaç eski çalışan tarafından suçlanan Richard Williamson, "The Information" e-postasına yanıt vererek bu ifadenin "tamamen yanlış" olduğunu söyledi. İlgili yazılım ve hizmet kararlarının alt düzey çalışanlar tarafından alınırken, "Siri ekibinin yoluna devam etmesinden" daha sorumlu olduğunu söyledi.
Ek olarak, ekibin en kısa sürede SiriKit'i uygulayacağını ve üçüncü taraf geliştiricilerden destek alacağını ummuştu, ancak "yerel yazılımın henüz hazır olmadığı" gerekçesiyle buna direndi. Siri'nin başlangıçtaki zayıf performansıyla ilgili olarak, bunun kişisel nedenlerden çok ekibin kendisinden kaynaklandığına inanıyor.
(Resim kaynağı: Kablolu)
Richard Williamson ve Siri ekibi arasındaki taktiksel farklılıklar, Siri başlangıç ekibinin Adam Cheyer ve Dag Kittlaus da dahil olmak üzere bazı üyelerinin endişelenmesine neden oldu. Siri'nin orijinal iki kurucusu olan ikisi, 2012'de ayrılmayı seçti ve mühendislerin üçte birini Siri başlangıç ekibinden aldı.
2014 yılında Viv Labs adında akıllı ses asistanı hizmetlerine odaklanan yeni bir şirket kurdular.Bu şirket 2016 yılında Samsung tarafından satın alındı.
Mevcut Apple CEO'su Tim Cook, ofis siyasetiyle uğraşmaktan hoşlanmadığını, ancak hızla büyüyen bir şirkete sahip olmayı umduğunu söyledi. Ama aslında, ofis politikaları Siri'nin can damarını aşındırıyor.
Arama, konuşma tanıma ve doğal anlambilimde hizip anlaşmazlıkları
Jobs'un orijinal fikrine göre Siri, bir arama motoru olmaktan ziyade AI alanına girmeyi umuyor. Bir Siri çalışanı sonunda Siri'yi "Her" filminde "Samantha" gibi göstermeyi umduğunu söyledi. Bu film mükemmel bir sanal zeki ses uşağı anlatıyor, bizi yapay zeka olarak sunuyor İnsanlarla aynı hassas duygulara sahip olduktan sonra, insan ve makinenin aşık olma olasılığı vardır.
Bununla birlikte, akıllı sesli asistanlar ve arama motorları birbirini tamamlayıcı niteliktedir ve daha akıllı arama mantığı, kullanıcıların yanıtları daha hızlı bulmasına yardımcı olabilir, bu nedenle Google Asistan hızla gelişebilir.
Scott Forstal ayrıldıktan sonra Apple, temelde konuşma tanıma, doğal anlamsal anlama ve arama gibi birden çok Siri çekirdek ekibinin yönetiminden sorumlu olan Siri'yi yönetmek için Amazon'un arama departmanı ve reklamcılık departmanından bir yönetici olan Bill Stasior'u topladı.
Eski çalışanların ifadelerine göre, Bill Stasior, Siri'yi birinci sınıf bir arama motoru haline getirmeye açıkça daha meyilli. Web sayfaları da dahil olmak üzere, Siri'nin performansını daha da iyileştirmek için o sırada Apple'ın arama işlevlerindeki kaynaklarını Siri ile bir araya getirdi. , Medya kaynakları ve Wikipedia alanındaki arama yetenekleri.
Bill Stasior, Apple'ın macOS ve iOS sistemlerinde Spotlight arama yeteneklerini geliştirmek için 2013 yılında sosyal ağ analiz şirketi Topsy Labs'ın satın alınmasına öncülük etti; 2015 yılında Apple, daha sonra Siri'nin takvim hatırlatma işlevine uygulanan yapay zeka şirketi VocalIQ'yu satın aldı. içinde.
Ancak, farklı programlama dilleri nedeniyle, Siri ve Topsy arasındaki veriler iyi entegre edilemedi, bu da kullanıcılar Siri ve Spotlight'ı kullanarak arama yaptığında farklı sonuçlarla sonuçlandı, çünkü arkasında iki farklı arama teknolojisi vardı. , İki farklı takımdan bile.
Apple, Siri'nin büyük önem verdiği konuşma tanıma alanında teknolojisini dış kaynak ses şirketi Nuance'a bağlamak istemiyor, ancak kendi başına konuşma tanımaya adanmış bir ekip kurmayı umuyor.Bu nedenle Apple, Microsoft için dil eğitimi almak için yıllarca kazdı. Tech'den Alex Acero yeni bir takım kurmaya geldi.
Nisan 2014'te Apple ayrıca bir ses tanıma teknolojisi şirketi Novauris'i satın aldı. Asıl plan, Siri'nin ses tanıma yeteneklerini daha da geliştirmek için Alex Acero ile işbirliği yapmasına izin vermekti.
Ancak bu işbirliği kesintiye uğramadan sadece altı ay sürdü.Alex Acero konuşma tanıma ekibine liderlik etmeye devam ederken, diğer doğal semantik ekip McKinsey & Company'den Anoop Sinha'ya teslim edildi. Bazı eski çalışanların gözünde, teknik geçmişi olmayan bu yönetici daha çok ofisteki siyasi anlaşmazlıklara katılmak için gönderilen bir kişi gibidir.
O zamandan beri, iki takımın liderleri toplantılarda defalarca tartıştılar Bu durum, kademeli olarak, üst düzey çalışanların bir dizi istifasını doğrudan tetikleyen hizipler arasında bir tür çatışmaya dönüştü. Son olarak Anoop Sinha, 2016'da Apple'dan ayrıldı.
Bill Stasior'un Adam Cheyer ve Dag Kittlausun kendi yeni akıllı ses şirketi Viv Labsı kurmasından da memnun olmadığını belirtmekte fayda var. Apple daha sonra iki Siri kurucusunun Apple Parka ve eskisine geri dönmesini yasakladı. Meslektaşlar basketbol oynuyor.
Planlanmamış HomePod yeni bir başlangıç olabilir
Appleın en son ürünü olan HomePoda dönersek, "Apple HomePod Secrets" makalesinde, HomePod konseptinin 2012 gibi erken bir tarihte Apple tarafından ortaya atıldığı belirtildi: "Bir grup Mac ses mühendisi, Bose, JBL ve Kazakistan ile karşılaştırılabilir bir sistem kurmayı umuyor. Man Kardon gibi büyük ses üreticilerinin odyofil ürünleri. "
Aslında, Siri ekibi 2015 yılına kadar bu hoparlör ürününün varlığından haberdar değildi. Ani bir toplantı, Siri ve Beats ekip üyelerinin akıllı ses asistanı hizmetini HomePod'a bağlamak için yakın çalışmasını gerektirdi.
Belki de Apple, başlangıçta HomePod'a Siri işlevselliği eklemeyi planlamadı, 2014'ün sonuna kadar Amazon yankı akıllı hoparlörü piyasaya sürdü.
Ancak HomePod hala Apple'ın kapalı ekosisteminden kaçmadı ve Siri'nin "açık olmaması" bir kez daha eleştirinin odağı haline geldi. SiriKit, HomePod'u da desteklese de, Amazon ve Google'a kıyasla üçüncü taraf yazılım hizmetleri hala çok sınırlıdır.Bu dönemde Apple'ın SiriKit başkanı iki kez değişti.
Apple, Eylül 2017'de işletim sistemi geliştirmeden sorumlu Craig Federighi'yi Siri'nin yeni yöneticisi olarak atadı ve Bill Stasior ona rapor verdi. Bu muhtemelen iyi bir işaret, bu da Siri'nin daha değerli olduğu anlamına geliyor ve Craig Federighi'nin eskortuyla Siri ekibi gelecekte çok sert davranmamalı.
Takdir edilmekten alay edilmeye kadar, Siri yedi yıl sürdü. Şu anda dünya çapında 500 milyon aktif kullanıcıyı kontrol eden bu akıllı ses hizmeti için, belki de Siri'nin geleceğinin nereye gideceğini yalnızca Apple biliyor.
Başlık resminin kaynağı: Apple
