g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

Yıllık 10 milyon satışla mağazadaki alışveriş rehberi nasıl çalışırTitanium Media Video "Online"

[Telif Hakkı Bildirimi: Titanium Media'nın "Çevrimiçi" video sütunu, İnternet çağındaki bireyleri doğru bir şekilde kaydetmeye çalışır. Resim, yazı ve videoların telif hakları Titanium Media'ya aittir.İzinsiz çoğaltılması ve kullanılması yasaktır, aksi takdirde yasal sorumluluk tahakkuk ettirilecektir.

E-ticaretin etkisi altında perakende sektörü sürekli değişim arayışı içindedir ve beyaz eşya mağazalarında alışveriş rehberlerinin rolleri de değişmektedir.

Suning'in "5.18" promosyonundan önce Titanium Media "Online", Suning.com'un Nanjing Xinjiekou mağazasında bir as alışveriş rehberiyle röportaj yaptı.O bu mağazanın VIP alışveriş rehberi ve 13 yıldır alışveriş rehberi.Yıllık 11 milyon satış elde ediyor yuan. Geleneksel beyaz eşya alışveriş rehberinden farklı olarak, tüm site üzerinden satış yapabilir ve mağazanın dışındaki drenaj gibi önemli görevlerden de sorumlu olması gerekir. Bu mağazada 300'den fazla alışveriş rehberi var, ancak bunun gibi sadece 7 VIP alışveriş rehberi var.Hepsi çevrimdışı mağazalarda ve önemli trafik portallarında as alışveriş rehberleri.

13 Mayıs'ta Suning.com'un Nanjing Xinjiekou mağazasının ekranında "18 Mayıs" tanıtım reklamı yayınlandı. Bu mağaza, Suning tarafından bir beyaz eşya mağazası, ev mobilyası salonu, Suning Sports İnsansız Mağazası, Deniz Ürünleri Restoranı, Suning Sineması, Robot Kahve Dükkanı, Suning Jiwu vb. içeren Bulut Mağazası 3.0 olarak belirlenmiştir. Bu, Suning'in bir referans mağazasıdır. "akıllı perakende"..

Suning.com VIP alışveriş rehberi (V satın alma) Wu Beizhen bir klimanın tanıtım videosunu kaydediyor.Bu klima büyük promosyonun ana ürünlerinden biridir.Bu video Suning'in "Keşif" bölümünde gösterilecektir. .com Uygulaması Xinjiekou mağazası için trafiği boşaltın. İşe aşina olan Wu Beizhen, 5 dakikalık dil organizasyonundan sonra bu 4 dakikalık tanıtım videosunun kaydını önceden tamamladı.

Wu Beizhen, vardiya hakkında iki sıradan alışveriş rehberiyle iletişim kurdu. Bu 5 katlı mağazada 300'den fazla alışveriş rehberi var ve bunlardan sadece 7'si Wu Beizhen gibi V-alışverişçi. Ana sorumluluğu kendi kategori markalarını satmak olan sıradan alışveriş rehberlerinin aksine, V-buy müşteri kabulü, mağaza drenajı ve yönetiminden sorumludur.

İki müşteri yeni evlerini yenilediler ve tam bir beyaz eşya seti satın almak istediler.Wu Beizhen onları mağazada gezdirdi, bütçelerine ve gerçek ihtiyaçlarına göre bir plan önerdi ve ikisi için malların ayrıntılarını kağıda yazdı. müşteriler Model, fiyat ve diğer bilgiler. İlk alışveriş rehberleri yalnızca kendi tezgahlarındaki satışlardan sorumluydu. Son birkaç yılda, aynı anda çeşitli elektrikli ev aletleri satın alan tek müşterilerin daha fazla vakası olmuştur.Müşterilerin ürünler hakkında bilgi almak için her bir kasaya gitmesi gerekir.Bu işlem zaman alıcı ve zahmetlidir.Bu nedenle , mağaza bir paket alışveriş rehberi yayınladı.Sürekli evrimden sonra günümüzün "V" satın alma işlerini oluşturdu. "Müşteri hemen sipariş verse de, fiyatını ve modelini erken aşamada bilse bile V-buy'ın en titiz hizmeti vermesi gerekiyor." dedi Wu Beizhen.

Müşteriler, Suning.com web sitesinde bire bir V-satın alma hizmeti için randevu alabilir veya mağazada bir alışveriş rehberi tavsiyesi ile bu ücretsiz hizmetten yararlanabilirler. V satın alma, ihtiyaç sahibi müşterilere ürün performansının detaylı tanıtımı, mağaza promosyonları dahil tam hizmet sunacak ve ayrıca müşterilere paket alımlarında ek indirimler sunabilecek. Bir V-buy olarak, mağazadaki ev aletlerine çok aşina olmanız ve satın alma planını müşterinin gerçek durumuna göre özelleştirebilmeniz gerekir.V-buy, bu mağazadaki en güçlü ticari yeteneğe sahip alışveriş rehberidir. .

Eski bir müşteri Wu Beizhen'e WeChat aracılığıyla sordu ve Wu'dan bir cep telefonu seçmesine yardım etmesini istedi. Eski müşteri mağazaya geldikten sonra Wu Beizhen onu 30 dakika boyunca cep telefonu tezgahına götürdü. Bu müşteri Wu Beizhen ile 10 yıldır tanışıyor. Evi yenilediğinde, Wu Beizhen elektrikli ev aletleri seçmesine yardım etti. O zamandan beri, ne zaman elektrikli ev aletleri, 3C ürünleri alsa veya evdeki elektrikli ev aletleri hakkında danışmanlık yapsa Wu'yu arar. Beizhen ve ikisi iyi arkadaş oldular. .

Wu Beizhen'in cep telefonundaki satışlar WeChat gruplarına genişletildi ve bu grupların tümü "doğru satın alma grupları". Harici genişleme ve drenaj, Suning.com'un V-buy'ı için önemli bir görevdir.Her V-buy, bu mağazaya bir trafik girişidir. Çevrimiçi trafiği çekmenin yanı sıra topluluklarda, gayrimenkullerde, işletmelerde ve kurumlarda ve sergilerde çeşitli çevrimdışı genişleme biçimlerinden de sorumludurlar: örneğin topluluklarda istasyonlara ekipler yönlendirmek, işletme ve kurumların sahipleri veya çalışanları için propaganda düzenlemek ve çevrimdışı mağazalara çeşitli şekillerde popülerlik kazandırmak için ücretsiz ev aletleri temizliği ve diğer hizmet öğelerini organize etmek.

Wu Beizhen, Ev Geliştirme Festivali'ndeki müşterilerin listesini sıralıyor. Bu insanlar depozito ödedi, ancak bazı insanlar henüz malları almak için mağazaya gelmedi. Her kişinin durumuna göre telefonla tekrar ziyaret yapacak. . Suning.com'un çevrimiçi ve çevrimdışı verileri kullanıcı portreleri olarak kullanan, kullanıcıların kesin ihtiyaçlarını analiz eden ve çevrimdışı alışveriş rehberleri yardımıyla satın almaya davet eden "Qianli Chuanyin" adlı bir projesi var. Örneğin, bir müşteri Suning.com'da buzdolabını defalarca geziyor ve buzdolabını alışveriş sepetine ekliyor.Sistem tahsis edildikten sonra alışveriş rehberi, müşterinin ihtiyacına göre müşteriye telefonla iade ziyareti yapar ve aktivite ve tavsiyelerde bulunur. çevrimdışı mağazada deneyim.

Bir V-buy, mağaza ziyaret sayısı, dönüşüm oranı, hizmet değerlendirmesi, yönetimi, satışları gibi çok boyutlu puan değerlendirmeleri ile karşı karşıya kalacaktır.Bunlardan mağazaya online rezervasyon yoluyla gelen müşteri sayısı kişi başına en az 600'dür. ay ve mağazaya geldikten sonraki dönüşüm oranı farklı olacaktır. Satışlarla ilgili olarak, bir sorumlu kişi TMTpost Online'a, sipariş kötü niyetle ele geçirilmedikçe, mağazanın bileti kimin faturalandıracağı ve kimden komisyon alacağı şeklinde rehberin maaşını ödeyeceğini söyledi.Satın alırsanız, bu sizin sorununuz. Bir V-buy olarak, müşteri tanınırlığını kazanmak ve müşteri yapışkanlığını artırmak için hizmetleri kullanmanız gerekir." Bir dizi değerlendirmeden sonra, bu bir V satın alma haline geldi.

Wu Beizhen 13 yıldır Suning.com'un çevrimdışı mağazasında çalışıyor ve şirkete katıldığında aldığı kupa bu. V satın aldıktan sonra, kişisel olarak her yıl ortalama 11 milyon yuan satış gerçekleştirebilir. Müşterilerle ilgilenme sürecinden keyif aldığını belirten Ercan, "Müşterilerin sorularına her gün cevap verebiliyorum ve onları tatmin edecek çeşitli çözümler üretebiliyorum. Bir başarı duygusuna sahibim."

Titanium Media'nın video sütunu "Çevrimiçi"

İnternet girişimciliği dalgasında bu çevrimiçi bireyleri doğru bir şekilde kaydetmeye çalışmak

Vücut görüntüleri doğrudur, ancak görüntüler gerçeğin tamamı değildir.

Görüntü ücretsizdir, ancak görüntü aynı zamanda bir tuzaktır

Bu "çevrimiçi" çağda, sizinle keşfedeceğiz