L'Oreal China resmi olarak koçları değiştirdi! Fabre: Çin'in hızı bir meydan okuma ve bir fırsattır
L'Oréal Çin'in şu anki CEO'su Sibohan (solda) ve L'Oréal Çin'in yeni CEO'su Fei Borui (sağda) resmen devir teslim
"Çin, L'Oréal için dünyanın en büyük pazarı haline gelecek. Bu sadece bir zaman meselesi." L'Oréal Çin CEO'su Sibohan birkaç kez kamuoyuna açıkladı.
Bugün, bu hedef büyük ölçüde SPH-L'Oréal Çin'in yeni CEO'su (bundan sonra CEO olarak anılacaktır) Fabre'nin halefine bağlı. Çünkü bir hafta sonra, Sibohan gruptaki diğer önemli pozisyonlara terfi edecek (belirli pozisyonlar açıklanmadı).
24 Haziran'da, L'Oréal Çin tarafından düzenlenen "Sıfır Karbon" Keşif Günü'nde, L'Oréal Çin, yeni ve eski CEO'ların devir teslim törenini resmen düzenledi.
Bu, Çin'in fabrikalar, Ar-Ge ve inovasyon merkezleri, ofisler ve dağıtım merkezleri dahil olmak üzere komple işletme tesisleri için "sıfır karbonlu" bir pazar elde eden ilk L'Oréal Grubu haline gelen tarihi düğümünde, L'Oréal Çin'in dördüncü CEO Fei Bo'yu getirdiği anlamına gelir. Rui.
Burası Sibohan'ın Çin pazarındaki son durağı ve Fabry'nin ilk durağı.
"Garantili büyüme" den büyümenin zirvesine
L'Oréal Çin'in üçüncü CEO'su olarak kimse Sibohan'ın erdemlerini inkar edemez.
2016'da Sibohan, L'Oréal Çin'in CEO'su olarak yeni devraldığında, L'Oréal'in Çin'de mücadele ettiği bir andı. O dönemde Çin, L'Oréal'in dünyadaki en büyük ikinci pazarı olmak için Fransa'yı geride bıraktı ve birçok alanda Çin pazarında ilk sırada yer aldı. Bununla birlikte, L'Oréal Çin'in büyümesi de nadir bir zayıflık gösterdi.
Bu arka plana karşı Sibohan'ın karşılaştığı en önemli zorluk, L'Oréal'in Çin'deki istikrarlı büyümesini sürdürmektir. Nihai sonuç, Sibohan'ın sadece büyümeyi sürdürmekle kalmadığını, aynı zamanda L'Oreal'i yeni bir gelişme aşamasına götürdüğünü kanıtladı.
Sibohan
Görev süresi boyunca, yenilikçi bir şekilde "L'Oréal Çin Beş Kuvvet Modeli" ni önerdi ve arzulanan marka ve ürünlerden, mükemmel yenilikten, yaratıcı yeni pazarlamadan, yeni perakende satıştan ve sosyal değerden oluşan beş sağlam temel oluşturdu ve tüketicileri bu temele odakladı. Şirket kavramı yeni bir stratejik yüksekliğe itildi ve Çin'de hem kalite hem de hız açısından güçlü bir gelişme sağladı.
Ayrıca dijitalleşmenin ve küresel yerelleştirme dönüşümünün (küreselleşme) hızlanmasını büyük ölçüde destekledi ve güçlü Çin pazarını grubun gelecekteki gelişimi için önemli bir motor, yenilikçi araştırma ve geliştirme için yeni bir merkez ve sürdürülebilir kalkınma için bir kıyaslama pazarı haline getirdi.
Liderliği altında, L'Oréal Çin, 2017 gibi erken bir tarihte güçlü çift haneli büyüme kaydetti. 2018 yılının en son yılında,% 33 büyüme ile 2004 yılından bu yana büyümenin zirvesine ulaştı.
Sibohan, selefleri temelinde, L'Oreal Çin'in gelişimine güçlü bir dokunuş kattı. Bugünkü L'Oréal, yalnızca Çin'in en büyük kozmetik şirketi değil, aynı zamanda diğer rakiplerinden uzakta, Çin'in e-ticaret alanında iki kat pazar payıyla ikinci sırada yer alıyor.
Bugünkü Çin "Sıfır Karbon" Emisyonları Günü'nde LOréal, Çin'in tüm işletme tesislerinde% 100 sıfır karbon elde eden ilk LOréal Grubu pazarı olduğunu duyurdu. Bu, şüphesiz LOréal için Çin'deki bir başka kilometre taşıdır.
Bunlar Fabry'nin başlangıç noktalarıdır.
"Çin'in hızı bir meydan okuma ve bir fırsattır"
Bu başlangıç noktasından, ister Çin'i L'Oréal'in dünyadaki en büyük pazarı haline getirmesi, ister Çin'i L'Oréal'in bir kozmetik teknoloji şirketi dönüşümünün motoru haline getirmesi, Fabery'ye karşı karşıya kalacağı bir zorluk gibi görünüyor.
Sibohan devir teslim töreninde Fabry'ye "Çin'de CEO olmak kolay değil." Dedi.
Sibohan'ın görüşüne göre, dünyadaki hiçbir ülke Çin kadar benzersiz değildir ve bu kadar büyük bir ölçeğe dayanarak hızlı büyümeyi sürdürebilir. Bu ikisinin getirdiği zorluklar emsalsizdir.
Ancak Fabry açıkça bu zorluktan korkmuyor.
Fabre
Fabre'nin özgeçmişine baktığınızda, 2000 yılında L'Oréal'e katıldığını ve o zamandan beri L'Oréal'in Orta Doğu'daki profesyonel saç ürünleri departmanının genel müdürü, L'Oréal Lübnan ve L'Oréal'in Afrika ve Orta Doğu'daki popüler kozmetik departmanının genel müdürü olarak görev yaptığını göreceksiniz. Önceki deneyimi L'Oréal Almanya'nın genel müdürüydü. Bu aynı zamanda dünyadaki L'Oréal için önemli bir pazar.
Gelişmekte olan ve gelişmiş ülkelerde uzun yıllar hizmet etmenin zengin deneyimi, şüphesiz Faber'in karmaşık ve çeşitlendirilmiş Çin pazarını daha iyi anlamasına ve bunlara girmesine yardımcı olacaktır.Bu, zorluklarla başa çıkmada ilk adımıdır.
Aynı zamanda, Çin'in karmaşık ve çeşitlendirilmiş pazarı ve mucizevi büyüme hızı da Fabry'nin bu toprakları dört gözle beklemesini sağlıyor. "Çin, L'Oréal'in en başarılı hikayesidir. Geçtiğimiz yirmi yılda, L'Oréal'in Çin'de sıfırdan başlayarak şimdi dünyanın en büyük ikinci pazarı haline gelmesine ve birbiri ardına rekorlar kırmasına tanık olduk."
Çin'de 100 günden fazla çalışma süresince Fabery, 17 şehri ziyaret etti. Ona göre, Çin'in bugünkü başarısı, bundan sonra yapacak daha çok işi olduğu anlamına geliyor. Çin'in yeni pazarına daha fazla yeni marka ve daha fazlasını getirecek. Bir kilometre taşı ve bir başka yeni yaklaşım olan birçok yenilik, tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılıyor ve daha fazla tüketiciye ulaşıyor. "Çin'in hızı zorlukları, aynı zamanda daha fazla fırsatı da beraberinde getiriyor."
Elbette, Fabry için yapması gereken ilk şey, Çinli tüketicilerin bireysel ihtiyaçlarını anlamaktır.
Aşağıda iki CEO ile yapılan görüşmelerin bir kopyası bulunmaktadır:
Sibohan (solda) ve Fabry (sağda)
· Sibohan ·
1 / Geçmişte karşılaştığınız en büyük zorluk nedir?
Çin'in ölçeği ve gelişme hızı, bu ikisinin birleşimi benzeri görülmemiş zorluklar getiriyor. Dünyadaki hiçbir ülkenin bu kadar büyük bir ölçeğe sahip Çin kadar benzersiz olmadığı ve böylesine büyük bir ekonomik birikimle hızlı büyümeyi sürdürebileceği söylenebilir.
Bu nedenle, Çin'de gördüğümüz şey, büyük bir ölçeğe sahip olsa bile, bu kadar yüksek bir büyüme oranını hala koruyabildiği, gökyüzünün nihai sınır olduğu kadar yüksek olabileceğidir. Çin'de büyüme, kalbinizin ne kadar büyük olduğu, büyümenizin ne kadar büyük olacağıdır.
Çin'in hızlı büyüme hikayesi henüz bitmedi, daha yeni başladı, iyi çağımızın General Fei liderliğinde daha çok sonuç alacağına inanıyorum. Bugün 100 milyondan fazla Çinli tüketiciye ulaştık ve bir sonraki hedef 500 milyondan fazla Çinli tüketiciye ulaşmak. Bu nedenle, gördüğümüz yol haritası çok net. Çinin hızla büyüyen büyük pazarında LOréali korumaya devam edin. Hızlı büyüme.
2 / L'Oréal Çin'de 8 yıl çalışmanın en büyük üç başarısından bahsedebilir misiniz?
Performansta başarı. Her zaman, iş performansında başarılar olmadan başka başarıların olamayacağını söylemiştik. Geçen yıl, LOréalin 2004ten bu yana en hızlı büyüyen yılıydı. LOréal, Çinin en büyük güzellik şirketi ve aynı zamanda Çinin e-ticaret pazarındaki en büyük kozmetik şirketi oldu; pazar payının iki katı, ikinci en büyük şirket vb. Vb, bunlar bizi en iyi ürün portföyü, en iyi marka ve en iyi inovasyonla tüketicilere daha fazla fayda sağlamaya teşvik ediyor.
Burada özellikle dijital dönüşüm alanındaki başarılarımızdan özellikle bahsetmek istiyorum: Dijital tanıtım, perakende ve tüketicilerle, özellikle de genç tüketicilerle iletişimde başarıya ulaştık.
Sosyal başarı. Daha önce de söylediğim gibi, iş performansının başarısının başarılı bir şirket olduğuna her zaman inandım, ancak sürdürülebilir kalkınmanın başarılması harika bir şirket yaratır. 20 yılı aşkın süredir LOréal Çin'in gelişme sürecinde, Çinin reformuna ve açılmasına şahit olduk ve bundan faydalandık, ancak aynı zamanda Çinin reformuna ve açılmasına daha fazla katkı yapıp yapamayacağımızı da düşünüyoruz. Çin'in sosyal gelişimine bazı katkılarda bulunun. Bu yüzden bugün Suzhou fabrikamız sıfır karbon hedefine ulaştı.
İnsan başarısı. En başından beri L'Oréal, makinelerin önemli olmadığını, ancak insanların daha önemli olduğunu söyledi. Bu cümle hakkında hiçbir şüphem yok ve ekibimiz sarsılmaz bir şekilde Çin halkına en güzel güzelliği getirecek.
· Faber ·
1 / Son üç ayda Çin pazarında ne yaptınız?
Geçtiğimiz üç ayda, ondan fazla şehri gezdim ve birçok ortakla tanıştım, ancak sadece ortaklarla değil, aynı zamanda ekip arkadaşlarımla ve birçok tüketiciyle de tanıştım.
Size son üç hafta içinde üç şehre gitmenin bir örneğini vermek için buradayım: İlki, Şangay'daki merkeze gitmek ve bazı tüketicileri evlerinde ziyaret etmek. Tüketicilerin evlerine gittiğimde onlarla yakın iletişim kuracağımı her zaman düşünüyorum. Bu çok önemli; sonra Guangzhou'ya gittim ve çok önemli ortağımız Watsons Group ile tanıştım ve onlarla derinlemesine görüşmeler yaptım; sonraki durakta Hangzhou'ya gittim ve Alibaba Group ile tanıştım. , Aynı zamanda bizim çok iyi ortağımızdır.
Farklı ortaklarla tanışmak için bu fırsata sahip olduğum için çok mutluyum. En önemlisi, tüketicilere daha yakın olabilmek ve her şehri daha iyi anlayabilmeleri için anlayışımı derinleştirebilmek için Çin'in farklı şehirlerine geldim. L'Oréal ayrıca, tüketici ihtiyaçlarını daha iyi anlamamıza olanak tanır.
2 / Sonraki hedefleriniz hakkında konuşabilir misiniz?
Çin'deki çok sayıda tüketiciyi anlamak, karşılaştığım en önemli görevdir.Çin'de bir milyardan fazla nüfusu var, ancak her birey farklı olmak istiyor. O zaman her bireyin bireysel ihtiyaçlarını anlamak önümüzdeki en büyük sorun olacak. .
3 / Çin CEO'su olmak üzere olduğunuzu öğrendiğinizde ne hissettiniz?
Bu fırsatı öğrendiğimde, aslında oldukça ani oldu. O zamanlar bunu Almanya'da yapmaktan çok mutluydum, Almanya'nın çok iyi bir yer olduğunu düşünüyorum, başka bir ülkeye gidecek olsaydım, Çin dışında bir ülke dışında gitmek istemezdim.
4 / Çin'in ikinci, üçüncü ve dördüncü kademe şehirleri hakkındaki anlayışınızdan bahseder misiniz?
Kanalın battığı argümanına pek katılmıyorum. Çin'de üst ve alt seviye yoktur, tüm ülke düz bir şehirdir. Bu nedenle, tüm pazarlarda tabana ve tüketicilere tüm yönleriyle daha iyi ulaşmak için bazı dijital araçlardan daha iyi yararlanmayı umuyoruz. Çünkü hangi pazar tüketicisi olursa olsun, Midea için birinci kademe, ikinci kademe ve üçüncü kademe umutları arasında bir ayrım yok, bu bizden önceki en önemli şey olacak.
5 / L'Oréal gelecekte Çin'deki yatırımını artıracak mı? L'Oréal Çin'de hangi alanlarda yatırım yapacak?
L'Oréal her zaman kendi pazarına çok fazla yatırım yapmıştır.Bunun nedeni tam olarak sürekli büyümeyi sağlamak için yatırım yapmaya devam etmemizdir.Aynı zamanda büyümeye devam ettiğimiz için yeni ürünlerimizi, markalarımızı, Personel ve teknolojiye yüksek yatırım.
Yüksek teknolojiden bahsetmişken, L'Oréal bugün, tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamada bizim için çok önemli olan yeni bir güzellik teknolojisi çağına girdi. Bu nedenle, bir sonraki yatırım odağımız kesinlikle güzellik teknolojisi alanında olacak.
6 / Çin pazarı ile diğer pazarlar arasındaki farktan bahseder misiniz? Yönetim ve operasyon stratejilerinde değişiklikler dahil mi? L'Oréal Çin, e-ticaret düzenini artıracak ve çevrimdışı yatırımı azaltacak mı?
Çin'e gelmeden önce, Çin pazarının ölçek ve gelişme hızı açısından diğer ülkeler tarafından emsalsiz olduğunu duymuştum ama bunları duymak, kendi gözlerinizle görmekten tamamen farklı, kesinlikle görmek inanmaktır. Çin'e geldim ve bunu çok çabuk öğrendim.
Diğer bir etki de Çin'in dijital teknoloji alanında büyük bir gelişme potansiyeline ve ekosisteme sahip olması ve bu da bize gelecekteki gelişim için iyi bir fırsat sunuyor.
L'Oréal'de, gelecekteki pazar eğilimlerini tahmin etme becerisinden her zaman gurur duyduk. Bu temelde, bunu tüketicilere yakınlaşarak ve tüketicilerin neye daha çok ihtiyaç duyduğunu anlayarak başarmak istiyoruz. Bu bizim kılavuzumuzdur Gurur duyduğumuz güç, aynı zamanda her zaman çalıştığımız yerdir, bu yüzden aslında bir yargıda bulunmuyor veya çevrimiçi mi yoksa çevrimdışı mı yapacağımıza karar vermiyoruz. Yapmamız gereken bu değil. Yapmamız gereken, tüketicileri tam olarak anlamak ve takip etmek Onlar gider, biz tüketiciler için karar vermeyiz.
Sonuç olarak, iş geliştirmenin geleceğinin çevrimiçi ve çevrimdışı değil, tüketicilere çevrimiçi ve çevrimdışı arasında sorunsuz bir bağlantı deneyimi sağlamak ve bu süreçte tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamak olduğuna inanıyoruz.
