Fujian'daki bir adam sinirlendi: Minsheng Bank aradı ve beni azarladı
Quanzhou Shishi'den Bay Wang, FM All-Media'ya "İnsan Haklarını Koruma Süper Gücü" nü bildirdi. Bu yıl 22 Ağustos'ta, garip bir çağrı aldı. Diğer taraf, Minsheng Bank Quanzhou Şubesinin bir personel üyesi olduğunu iddia etti, ancak o, kim olduğunu sormaya devam etti. İki taraf spekülatif konuşmadı ve birbirleri küfür edene kadar tartıştılar.
Banka çalışanı olduğunu iddia eden bir banka çalışanından telefon geldi ve iki taraf sözlü bir çatışma yaşadı
22 Ağustos öğlen, Bay Wang, cep telefonunda cevapsız bir arama buldu, numara sabit hat olarak görüntülendi ve sonra tekrar aradı, ancak bağlantıdan sonra kapatıldı ve ardından cep telefonuna hızlı bir şekilde garip bir cep telefonu numarası geldi. , Diğer taraf tuhaf bir adam.
Adam: merhaba
Bay Wang: Merhaba, nerede?
Adam: Az önce beni aradın
Bay Wang: Seni aramadım
Adam: Bir sabit hattı şimdi mi iade ettin?
Bay Wang: Neredesiniz?
Adam: Ben Minsheng Bankasındanım. . Adın ne?
Bay Wang: Hayır, neredesin? Niçin beni arıyorsun?
Adam: Benim tarafım Minsheng Bank'ın Quanzhou şubesinden, adınız nedir?
Bay Wang: Beni ara, adımı bilmiyor musun?
Adam: Numaranız sistemde kayıtlı değil
Bay Wang: İmkansız Telefon numaram (kayıtlı) Minsheng Bank Sen hangi şirkete aitsin?
Adam: Quanzhou Şubesi
Bay Wang: Adınız nedir?
Adam: Neden sana adımı söylemeliyim? Adının ne olduğunu sordum ama sen söylemeyi reddettin, neden sana adımı söyleyeyim?
Bay Wang ayrıca iki taraf arasındaki konuşmanın tam kaydını "Süper Güçlü Hakların Korunması" na gönderdi. Kayıtta, muhabir, adam başta doğrudan Bay Wang'ın adını sorduğu için, bunun Bay Wang'ın kimliğinin gerçekliğinden şüphe duymasına neden olduğunu duydu. Bay Wang, adamın adını ve iş numarasını sordu, diğer taraf sadece iş numarasını verdi ve isimlendirilmek istemedi, ama o her zaman Bay Wang'ın adını sormak istedi.
Bay Wang: "En başından beri, onun bir yalancı olabileceğini düşündüm, çünkü benim izlenimime göre banka müşteri hizmetleri bu tonda insanlarla konuşmaz. Minsheng Bank'tan bir kredi kartım var, ancak kayıtlı cep telefonu numarası çok imkansız. Benim adım değil. "
Bay Wang, bu kişinin neden onu aradığını anlamak istiyor? Adam, bunun Bay Wang'ın borçlu olmasıyla ilgili olduğunu söyledi Bay Wang, duyduğunda bunun bir dolandırıcılık olduğunu hissetti, ona daha fazlasını söylemek istemedi ve karşı tarafı şikayet etmekle tehdit etti. Ancak adam haklı ve kendinden emin görünüyordu, Bay Wang'ın borçlu olduğunu söyleyip durdu ve sonra telefonu kapattı.
Adam: Bu çağrıya yanıt olarak ne ifade etmek istersiniz?
Bay Wang: Sadece beni neden sabit bir hattan aradınız?
Adam: Borçlu olan siz olmalısınız
Bay Wang: Size şikayette bulunmak için Çin Bankacılık Düzenleme Komisyonu ile iletişime geçeceğim
Adam: Buraya gel, benim hakkımda neden şikayet ediyorsun? Şikayet etmek harika, değil mi?
Bay Wang: Size şikayet edeceğim, tavrınız iyi değil, beni taciz ediyorsunuz.
Adam: Ya sen bir borçlusun, hiç bir kaliten yok ...
Bay Wang: "Tüm kredi kartlarımı dikkatlice kontrol ettim ve borcum yoktu. Ayrıca bana ismim değil" xxx "olup olmadığımı sordu. Çok sinirlenmiştim ve" Seninle ilgili bir sorun mu var? " Ona şikayet edeceğimi söyledim ama çok küstahtı. "
Kelimeler fazla spekülatif değilse, Bay Wang artık onu rahatsız etmek istemiyor. Ama bir süre sonra adam beklenmedik bir şekilde cep telefonu numarasını değiştirerek onu tekrar arayarak "Bugün hiç ilaç almadınız mı?" "Yanlış ilacı mı alıyorsunuz?"
Adam: Bugün ilacı almayı unuttun, bankaya gelmeye cüret ettin mi?
Bay Wang: Bu harika, sana gerçekten hayranım
Adam: Ölesiye korktuğumu söylemekten o kadar korktum ki, mesele çok büyüktü her şeyi söyledim numaranız sistemimizde kayıtlı değil bugün ilacınızı almayı unuttunuz değil mi?
Bay Wang: Bu şekilde tavrınız uygun mu?
Adam: O zaman sana ne dememi istiyorsun, en büyük kardeşin, değil mi? Borçlu olsanız bile, kendi isminizi söylemeye bile cesaret edemezsiniz ve yine de söylersiniz Quanzhou'nun şubesi olmadığını söylemediniz mi? O zaman gel ve bir bak ...
Aramadan sonra, Bay Wang, diğer tarafa şikayet ettiğini söyleyen bir metin mesajı gönderdi ve diğer tarafın cevabı küçümseyici göründü.
Banka özür diledi ama kişisel bir çatışma olduğunu söyledi
Bay Wang, açıklanamaz bir şekilde borçlu çağrıldığında çok üzüldü ve azarlandı ve şikayet etmek için hemen Minsheng Bank Quanzhou Şubesini aradı. Sorumlu ilgili kişi önce arama kaydının bulunamadığını söyledi ve Bay Wang, "Sizde yok, bende var" dedi. Banka tarafından doğrulandıktan sonra, bu personel gerçekten de Minsheng Bank Quanzhou Şubesi Kredi Kartı Merkezinin bir personeli olan Su Mou idi.
Bay Wang: "15 Eylül'de bu personel beni tekrar aradı ve telefonda özür diledi. Ama bence hiç samimi değil. Umarım yüz yüze özür diler ve banka bu çalışanla ciddi şekilde ilgilenir. Konu kamuoyuna duyuruldu. "
Bay Wang, 12 Ekim'de Quanzhou Minsheng Bank Kredi Kartı Merkezinden üç kişilik bir grubun, onu azarlayan Bay Su da dahil olmak üzere Shishi'ye onu aramak için geldiğini söyledi. Bay Su, kendisinden şahsen özür diledi, ancak Bay Sunun amirleri, Bay Wang ve Bay Su arasındaki aramanın mesai saatleri içinde değil, Cumartesi günü yapıldığına inandıkları için, Bay Wangın bankanın konuyu kamuoyuna açıklaması talebini reddetti ve yalnızca şu şekilde kabul edilebilirdi. Bay Wang ve Bay Su arasındaki özel çatışmanın banka ile hiçbir ilgisi yoktur.
FM All-Media muhabirleri ayrıca Quanzhou Minsheng Bank Kredi Kartı Merkezi personelinden Bay Su ile temasa geçti Bay Su, onu önce kendisine tehdit edici sözler söyleyerek kızdıranın Bay Wang olduğuna inandı, bu yüzden Bay Wang'ı azarladı. Ayrıca Bay Su, mesai saatleri dışında olduğunu ve Daha sonra "lanetlediği" arama kendi özel telefonuyla yapıldı, bu yüzden bu Bay Wang ve onun arasındaki kişisel bir çelişki ve banka ile hiçbir ilgisi yok.
"Üstün Hak Koruması" daha sonra Quanzhou Minsheng Bank Kredi Kartı Merkezi ile durumu doğruladı Personel, asimetrik bilgilerden dolayı iki tarafın iletişimde bazı yanlış anlamalar yaşadığını söyledi. Bankanın neden Bay Wang'ı aradığına ve neden bir yanlış anlaşılma olduğuna gelince, diğer taraf sorunun çözüldüğünü ve daha fazla ayrıntı açıklamayacağını söyledi.
Avukatın görüşü: Bankalar özür dilemeli
Fujian Shangmin Hukuk Bürosundan "İnsan Haklarının Korunması" nın özel avukatı Luo Ping, Bay Su'nun bankasının sorumluluktan kaçamayacağına inanıyor. Bay Su ister iş telefonu ister kişisel cep telefonu kullanıyor olsun, tüm bunlar Bay Su ile müşterileri arasında görevlerini yerine getirirken ortaya çıkan çatışmalardır.Tüm bunlar bankanın imajını temsil eder, bu nedenle banka Bay Wang'dan özür dilemekle yükümlüdür.
Öte yandan Avukat Luo, kamuya açık özür ve özel özrün farklı ihlal yöntemlerine göre belirlenmesi gerektiğini belirtti. Bay Su, telefonda Bay Wang'ı azarladı. Bu özel bir hakarettir. Küçük bir etkisi vardır ve Bay Wang'ın itibarını ihlal etmez. Bu nedenle, topluma Bay Wang'dan açıkça özür dilemeye gerek yoktur.
Muhabir: Peter King
Sorumlu editör: Chaoyi
Bu makale, Fujian Radio FM All Media'nın orijinal el yazmasıdır.
Yetki olmadan, yeniden basım veya alıntı yok
