Liste neden kaldırıldı? Mağaza neden kapatıldı? Hesap güvenlik rehberinizi gönderin!
Satıcının satış yetkisi kısıtlanmıştır (listelemelerin kaldırılması ve mağazaların kapatılması dahil). Daha yaygın nedenler aşağıdaki iki kırmızı çizgidir:
1. Ürünün kendisi uyumlu değil: esas olarak ihlal ve ürün güvenliği sorunlarına odaklanıyor
2. Satış davranışlarının ihlali: esas olarak inceleme ve sipariş incelemesine odaklanma
Bugünün makalesinde, yukarıdaki iki büyük sorunu nasıl önleyeceğinizi ve bunlardan nasıl kaçınacağınızı derinlemesine inceleyeceğiz, böylece satışları artırabileceğinizden ve büyük para kazanabileceğinizden emin olabilirsiniz.
1. İhlalin önlenmesine ve ürün güvenliği sorunlarına yönelik yönergeler
Ürün kraldır ve müşteri her zaman Amazon'un hedefidir.Amazon'un bugünün ölçeğine ve boyutuna sahip olmasının nedeni, ürün güvenliği, kalitesi, durumu ve uyumluluğu konusundaki sıkı kontrolümüzden ayrılamaz. Yurtdışında satılan Çinli satıcıların ürünlerinde ihlal ve ürün güvenliği sorunları olabilir.
1
İhlal sadece bir ihlal değildir,
Bu yasadışı bir hareket
İhlal nedir? Genellikle, ticari markalar, telif hakları ve patentler dahil olmak üzere başkalarının fikri mülkiyet haklarının, diğer bir deyişle başkalarının ticari markalarının, telif haklarının ve patentlerinin başkalarının yasal izni olmadan kullanılması anlamına gelir. İhlal yalnızca yasa dışı bir eylem değil, aynı zamanda yasadışı bir eylemdir. Örneğin, Iron Man, Spider-Man ve Hulk görüntüleri ile tişörtler ve diğer çevre ürünleri satıyor; veya sattığı ayakkabılar, belirli bir Nike ayakkabısına görünüş olarak çok benziyor vb.
Bu davranışlar onaylandıktan sonra liste girişten kaldırılır veya mağaza kapatılır.Ayrıca envanterinizi kaybedebilir ve hatta markanın yüksek tazminatını ödeyebilirsiniz. İhlal ile ilgili olarak, bunu tecrübe eden tüm satıcıların ihlali derin bir şekilde anlayacağına inanıyorum. Ancak birçok satıcı arkadaşın hak ihlali konusunda iki yanlış anlaşılması vardır:
a. Davalı ihlalim, Amazon'un kurallarının çok fazla değiştiği ve şartların çok katı olması;
b. Sanığımın ihlali bir rakipten gelen kötü niyetli bir şikayettir;
Burada kavramı ve anlayışı düzeltmenize yardımcı olmak istiyoruz:
a. İhlal davasının iki ucu satıcı ve başlatıcıdır. Yani satıcı ve davalı ihlal genellikle Amazon tarafından değil, marka veya tüketici tarafından başlatılır. Bu nedenle, ihlalin kaynağı Amazonun kural değişiklikleri değil, satıcının ihlalidir. Davranış veya şüphe için başlatan tarafından şikayet edin.
b. İhlal şikayetleri ancak gerekçelendirme ve delil ile kurulabilir.Eğer gerçekten başkalarının şikayeti ise, satıcının ürününün gerçekten ihlalden şüphelenilmesi ve herkesin anladığı gibi rakiplerin kötü niyetli şikayeti olmadığı gerçeğine dayanmaktadır.
Bu nedenle, ihlalleri önlemek ve hesap güvenliğini korumak için size iki öneri sunuyoruz:
a. Satın alırken kaynağın fikri mülkiyet haklarını kontrol ettiğinizden emin olun. Ürünleri seçerken, tedarikçinin satış yapılan hedef ülkede ilgili fikri mülkiyet haklarını kaydettirdiği ürünleri seçmeye çalışın.Sadece ticari markaları değil, aynı zamanda tişört gibi desenlere sahip ürünler üzerinde telif hakkı ihlalleri olup olmadığını da kontrol etmelisiniz. , Benzersiz şekillere sahip ürünler için, patentleri ihlal edip etmediklerini de araştırıyoruz.
b. Listedeki metin ve resimler hak ihlalinde bulunmamalıdır. Listedeki içeriklerin orijinal olduğundan veya fikri mülkiyet hakları tarafının iznini aldığından emin olun. Ürün resimlerine istediğiniz zaman orijinal olmayan logolar eklemeyin ve liste metnine orijinal olmayan logolar eklemeyin. Kendi olmayan markanın marka adını girin.
2
Ürün kalitesi sağlam bir şekilde kavranmalı, güvenli çalışma güvenilirdir
Ürünler açısından sık karşılaşılan diğer bir sorun, ürünün kendisinin güvenliğidir. Bir ürünün güvenlik sorunu olduğunda, genellikle raftan çıkarılır. Büyük bir güvenlik olayına neden olursa, tüm mağaza kapatılabilir. Bunun için birçok satıcı arkadaş bundan mağdur oluyor ve bir kez daha Amazon'un çok katı olduğunu düşünüyor.
Ancak aslında herkesin Amazon ürünlerinin kral olduğunu ve ürünlerin güvenliğinin büyük ölçüde tüketicilerin kişisel güvenliği ve çıkarlarıyla ilgili olduğunu anlaması gerekiyor.Ücretli ürünler sızıntı nedeniyle yangınlara neden olabilir ve oyuncaklar toksik maddeler nedeniyle çocukların yaralanmasına neden olabilir. Engellilik veya hatta ölüm. Satıcı arkadaşların gözünde büyük bir güvenlik sorunu yok gibi görünüyor ve bunu asla hafife almayacağız.
Bu nedenle, gönül rahatlığıyla satmak istiyorsanız, ürünlerinizin güvenli ve uyumlu olmasını sağlamalı ve ürünleri kral ve müşterileri en saygın olan gerçek bir Amazon satıcısı olmalısınız. Bazı satıcılar sormak isteyebilir, malları tedarikçiden alıyorum, ürünün güvenli olup olmadığını nasıl anlarım? Şu anda herkes için ürün uyumluluğu kavramını tanıtıyoruz.
Ürün uyumu nedir? Basitçe ifade etmek gerekirse, ürün varış ülkesinin direktifleri, yasaları ve yönetmeliklerinin gereksinimlerini karşılar. Örnek olarak 12 yaşın altındaki çocuk oyuncaklarını ele alalım.ABD'de satılıyorsa çocuk ürün sertifikası gereklidir. Avrupa'daki satışlar için yalnızca bir DOC uygunluk beyanı değil, aynı zamanda ürün ambalaj resimleri de gereklidir (hedef ülkedeki acentenin adresi belirtilmelidir). Japonya'daki satışlar için, Japonya Oyuncak Birliği JTA'nın sertifika standartlarına uygun olmalı ve elektrikli çocuk oyuncakları PSE sertifikasını geçmelidir. Ürünlerinizin hangi sertifikaları gerektirdiğini bilmiyorsanız, kontrol etmek için Amazon Global Store'un resmi web sitesini kontrol edebilir ve gidebilir veya onay için normal bir üçüncü taraf laboratuvara danışabilirsiniz.
Resmi web sitesi bağlantısı:
https://gs.amazon.cn/policy/product-safety.htm/
Bazı satıcılar sormak isteyebilir, önce satabilir miyim ve sonra bir şeyler ters gittiğinde sertifika için başvurabilir miyim? Bu çok fırsatçı bir yol olabilir, ancak akıllı ve sağlıklı bir yönetim yöntemi değildir. Herkes ürününüzün çok sattığını hayal edebilir, ancak bir güvenlik sorunu vardır ve liste kaldırılır. Bu sırada, ürün kalitesinin gümrükten geçip geçmediğini doğrulamak için zaman ayırın ve ilgili sertifikayı alın. Kayıp, orijinal listeleme sıralamanızdır. Ve dönüşüm oranı, satışlarınızı ve hatta envanterinizi geciktirecek şey.
Bu nedenle, ürün güvenliği sorunları için size iki öneri de veriyoruz:
a.Ürünleri seçerken, varış ülkesinin yasalarını ve düzenlemelerini önceden anlayın ve tedarikçiyle ilgili sertifikaları alıp almadığını teyit edin.Değilse, tam olarak onaylanmış bir kaynak seçmeniz önerilir;
b. Resmi sertifika kuruluşları ve laboratuarlar aracılığıyla sertifika sertifikaları ve test raporları alın.Sahte sertifika vermeyin veya resmi olmayan sertifika kuruluşlarından sahte sertifika satın almayın.
2. Satış ihlallerini önleme yönergeleri
Satış davranışı aslında ürünleri raflara koymak, fiyatları ayarlamak, ürünleri başka yöne çevirmek, incelemeler almak, alıcılarla iletişim kurmak gibi satışla ilgili çeşitli davranışları ifade eder. Satış davranış kuralları için Amazon açıkça şunları şart koşmuştur:
Amazon, milyonlarca Amazon alıcısını çekmenize yardımcı olur. Adil ve güvenilir bir alıcı ve satıcı deneyimi sağlamak için çok çalışıyoruz. Amazon, sizden aşağıda açıklanan davranış kurallarına uymanızı bekler. Davranış Kurallarını ihlal etmek, satış yetkinizi kaybetmenize ve Amazon mağazasından çıkarılmanıza neden olabilir.
Daima adil davranın. Haksız davranışlar, aşağıdaki davranışları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
1. Herhangi bir satın alma veya satış deneyimini manipüle ediyor veya "kandırıyor" olarak görülebilir
2. Doğrudan veya dolaylı olarak yanlış, yanıltıcı veya gerçek olmayan içeriğin sağlanması dahil, alıcı incelemelerini manipüle ettiği kabul edilebilecek eylemler
3. Amazon arama sonuçlarını veya satış sıralamalarını değiştirme girişimi olarak kabul edilebilir
4. Diğer satıcılara, ürünlerine veya puanlarına kasıtlı olarak zarar vermek
Yukarıdaki sarı bölüm, siparişleri gözden geçirme ve gözden geçirme dediğimiz şeydir. Bu ikisi satıştaki en yaygın iki ihlaldir. Amazon, siparişlerin gözden geçirilmesini ve incelenmesini açıkça yasaklar. Onları ihlal ederseniz, ciddi şekilde cezalandırılırsınız. Bazı satıcılar sormak isteyebilir, siparişleri incelemek ve incelemek için "siyah teknolojiyi" kullanmadım. Sadece ürünlerimi satın alan tüketicilerden yorum yazmalarını istemek için bir e-posta gönderiyorum. Yazmayı bitirdikten sonra bir indirim kuponu alacağım ve anahtar kelimeleri gizleyeceğim. Buna bazı çok satan marka kelimeleri de eklendi, bunlar da kurallara aykırı mı? Bir satıcı bunu yaparsa, Amazon'un politikalarını tam olarak anlamıyor olabilirsiniz. Bunu size burada açıklayacağız.
1
Yorum nedir? Gözden geçirme davranışları hangi davranışlardır?
İnceleme için Amazon'un politikasını dikkatlice okuyalım (bunu bir davranış kuralları olarak yazdırmanızı öneririm):
1. Aşağılayıcı veya uygunsuz geri bildirim gönderemez veya ticaret ortaklarının kişisel bilgilerini sağlayamazsınız
2. Hesabınıza oy vermeyin veya geri bildirim göndermeyin
3. Alıcıları geri bildirim sağlamaya davet edebilirsiniz, ancak alıcıların geri bildirimde bulunmaları veya geri bildirimlerini kaldırmaları için herhangi bir maddi ödülü takas edemezsiniz
4. Yorum karşılığında tazminat sağlayamaz
5. Kendi ürünleri veya rakiplerin ürünleri hakkında yorum yapamaz
6. Onlardan olumlu eleştiriler vermelerini isteyemez, yalnızca iyi bir deneyime sahip alıcıları isteyemez veya gözden geçirenlerden yorumlarını değiştirmelerini veya silmelerini isteyemezsiniz.
Yukarıdaki politikalara göre, yerel insanlardan sizin için yorum yazmalarını istemek, tüketicileri kötü değerlendirmeleri silmeleri için tehdit etmek, hesapları kendi ürünleriniz için yorum yazmak üzere değiştirmek veya rakiplerin ürünlerini kötü niyetle değerlendirmek için para harcarsanız, buna izin verilmez!
Bu nedenle, satıcıların ve arkadaşların bu kırmızı çizgiye dokunmamaları ve tehlikenin kenarında kalmaya çalışmamaları tavsiye edilir, çünkü sonuç susam tohumlarını almak ve karpuz kaybetmek olabilir. Değerlendirme elde etmek için uygun bir yöntem kullanmalısınız:
a. ABD'de halihazırda az sayıda incelemesi olan satıcılar, incelemelerin sayısını sağlıklı bir şekilde artırmak için erken gözden geçiren programına katılabilirler;
b. Promosyon için Amazon site reklamcılığı, site anlaşması, kuponlar ve diğer uyumlu araçları kullanın, satışları artırın, satışları artırın, incelemeler artacaktır;
2
Sipariş nedir? Siparişleri ayırma davranışları hangi davranışlardır?
Siparişle ilgili olarak, önce Amazon'un politikasına bir göz atalım ve okuyalım (yazdırın ve masaya asın):
1. Yanlış veya hileli siparişleri istemeyin veya kasten kabul etmeyin veya kendi ürünlerinizi satın almak için sipariş vermeyin
2. Ürünlerinizi satın almaları için alıcılara ödeme yapmayın veya satış sıralamasını iyileştirmek için alıcılara indirim kodları sağlamayın
3. Ürün detay sayfası bilgilerinde (ürün adı ve açıklaması dahil) ürünün en çok satan sıralama bilgilerini tanıtmayın.
4. Web robotları, doğal arama sonuçlarına yapılan ücretli tıklamalar vb. Aracılığıyla yapay olarak alıcı trafiğini simüle edin.
5. Yanıltıcı veya alakasız katalog bilgileri sağlayın (ürün adı, önemli noktalar, açıklama, çeşitler, anahtar kelimeler vb.)
6. Gizli anahtar kelime özelliklerine ürün tanımlama bilgilerini (marka adı, ürün adı, ASIN, vb.) Ekleyin, bu bilgiler size ait olsa bile
Bu nedenle, satışları artırmak için bazı uygunsuz yöntemler kullanmaya çalışırsanız, örneğin, kendi ürünlerinizi satın almak için hesabınızı değiştirin ve yerel tüketicilerle özel olarak iletişim kurun, ürünlerinizi satın aldıktan sonra indirim kuponları sağlayabileceğinizi belirtin. Bunları ürünlerinizin ek resimlerine eklemekten çekinmeyin. Tüketicileri tekrar satın almaya teşvik etmek için paketin üzerine "En Çok Satan" kelimesini koyup pakete bir hediye kartı koymak imkansız! Boşluklardan fırsatçı bir şekilde yararlanma fikrine sahip olmamanız, ürünleri gerçekçi hale getirmeniz, listelemeler yazmanız ve garantili hizmetler sunmamanız önerilir.
Genel olarak, siparişleri gözden geçirmek ve incelemek için, "siyah teknolojiye" dokunmamanızı, sözde "siyah teknolojiyi" dinlememenizi veya kullanmamanızı, artılarını ve eksilerini tartmanızı, uzun vadeli bir bakış açısıyla bakmanızı ve gayretli ve resmi olmanızı öneririz. Çalışan satıcı. Sınırlı satış otoritesi hakkında bilmediğiniz bugünkü şeyler için bu kadar!
