Liu Qiangdong ev mobilyası mağazalarına, 3C'ye ve hızlı tüketim mallarının boşaltılmasına giriyor, Jingdong ev tüketimini daha sık hale getirmek istiyor
Jingdong, geleneksel ev mobilyası mağazalarını dönüştürmek için Qumei ile işbirliği yaptı. Alternatif oyun tarzının ev döşeme endüstrisi üzerinde nasıl bir etkisi olacak?
Wen | Wang Yanli
Perakende satış patronlarından gelen özel özel yazılar izinsiz çoğaltılamaz
Temel Kılavuz
1. JD.com, yenileme için neden daha az popüler bir ev mobilyası mağazası seçti?
2. Düşük frekanslı ev eşyaları ve hızlı tüketim malları nasıl bir araya gelir?
3. Ev mobilya mağazalarının drenajı için de geçerlidir Home ve Qumei'nin dönüşümü arasındaki fark nedir?
Qumei'nin Datun Road mağazası yakın zamanda kapılarını müşterileri karşılamak için açtı Dış dünyanın açıkça algılayabildiği şey, bu mağazanın JD öğeleriyle dolu olduğudur. Ancak Qumei Ev Eşyası Başkanı Zhao Ruihai'nin görüşüne göre, bu mağazanın geleneksel ev endüstrisinin dönüşümünde ilk atışı yapması muhtemel.
Deneyim mağazasının açılış töreninde Zhao Ruihai'ye Jingdong Group'un kıdemli başkan yardımcısı ve moda hayatı iş grubu başkanı Hu Shengli katıldı.
Jingdong Group Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Fashion Life Business Group Başkanı Hu Shengli ve Qumei Home Başkanı Zhao Ruihai
Moda hayatı iş grubuna 5 aydır yatırım yapan Hu Shengli'nin çok işi var Yenileme için neden daha az popüler bir ev mobilya mağazası seçsin? Hu Shengli, açık bir şekilde, esas olarak endüstri eğilimleri hakkındaki yargılardan dolayı dedi.
"3c işinden modaya yeni geçmeme rağmen, ev mobilyalarında daha da sıradan bir adamım, ancak endüstri gelişiminin sınırsız perakende olduğuna inanıyoruz, özellikle de iki yıl JD evi olarak çalıştıktan sonra, buna kesinlikle inanıyorum."
Hu Shengli'nin görüşüne göre, geleneksel ev mobilya mağazalarının sınırsız perakendeye dönüştürülmesi gerekiyor ve Qumei, JD'nin felsefesine katılıyor ve yeni bir moda yaşam deneyimi salonu inşa etmek için onlarla birlikte çalışmaya istekli. JD.com için bu, sınırsız perakende kavramını uygulamaya devam etmek için mükemmel bir çevrimdışı ortam elde etmekle eşdeğerdir.
"Bu benim idealim" Jingdong Evim "!" Tüm deneyim salonunu ziyaret ettikten sonra Hu Shengli, "Perakende Patronu İç Referans" uygulamasına (WeChat ID: lslb168) heyecanla söyledi.
200 ~ 300 metrekarelik Jingdong Home alanıyla karşılaştırıldığında, ürünler ağırlıklı olarak 3C kategorileridir.Jingdong Qumei-Moda Yaşam Deneyimi Salonu, 3.000 metrekarelik bir alanı kaplamaktadır.Ürünler, tüketicileri kapsadığı söylenebilecek ev eşyaları, 3C, hızlı tüketim malları vb. Hayatın her yönü ve tüm mağazanın zarif tasarımı, kullanıcıların "ev" hissini gerçek anlamda deneyimlemelerine olanak tanır.
Zhao Ruihai, JD Qumei-Moda Yaşam Deneyimi Salonunun kendisine en büyük duyguyu verdiğine inanıyor: Düşük frekanslı ev eşyaları ve hızlı tüketim malları aslında entegre. Geleneksel ev mobilyacılarının gözünde bu inanılmaz, ancak Zhao Ruihai bunu şimdi anladı; trafik olduğu sürece, işlemler sorun değil.
- 1 -
Tüketim sınıflandırması: ana sahneye yerleştirilmiş farklılaştırılmış ürün seçimi
Jingdong Qumei-Fashion Life Experience Hall'daki en bariz değişiklik seçimdir. Qumei ev mobilya ürünlerine ek olarak, JD.com 3.000'den fazla SKU ekledi ve mağazanın her köşesine 3.000'den fazla SKU yerleştirmek şüphesiz teknik bir görev.
3000 metrekarelik Qumei Datun Road mağazasının üç kata ayrıldığı ve JD.com'un her kat için farklı seçim mantığına sahip olduğu anlaşılıyor.
Hu Shengli'nin görüşüne göre kullanıcılar hiyerarşiktir ve tüketim hiyerarşiktir, bu nedenle deneyim salonu birinci kattan üçüncü kata kadar farklı tüketici gruplarını hedef alır.Seviye ne kadar yüksekse kullanıcının harcama gücü o kadar yüksektir.
Mağazanın birinci katında tüm ürünler raflar şeklinde sergileniyor çünkü birinci kat yoğun bir trafiğe sahip ve kullanıcılar daha konsantre, raflar daha fazla ürün sergileyebiliyor. Bu ürünler, ayı bölgesi, mavi köşe, Pekin yapımı bölge ve NetEase'in kesin olarak seçilmiş bölgesi gibi farklı bölgelere ayrılmıştır. Mağazaya giren kullanıcıların ilk izlenimi, ürünlerin göz kamaştırıcı ve dağıtımın iyi organize edilmiş olmasıdır.
Bunların arasında, Pekin yapımı bölgede 1000'den fazla SKU ve Netease'in kesin olarak seçilmiş bölgede 800'den fazla SKU var.Bu ürünler, üst düzey ev mobilyası mağazalarında göründüklerinde hala çok taze. Mağazaların kategorilerini büyük ölçüde zenginleştirmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterileri çekmeye de çok yardımcı oluyor.
Genel olarak birinci kattaki ürünler çoğunlukla günlük ihtiyaçlar ve hızlı tüketim mallarıdır.Bu ürünler mobilyaya göre daha çekici ve daha sıktır. Bu aynı zamanda JD.com'un Qumei mağazalarını yönlendirme yollarından biridir.
İkinci kat, ev eşyalarının yoğun bir göstergesidir. "Mekanın yeniden inşası, sahne geliştirme" tasarım konseptine dayanan ikinci kat, çocuk alanı, yaşlılar ve kediler, kadın alanı, samimiyet, tasarımcının evi, beyefendi karakteri, şık beyaz yakalı alan ve kızlar sahnesi dahil 8 "sınırsız perakende" inşa etti. Örnek oda".
Aslında, Qumei Ev Eşyası Deneyim Mağazası da daha önce bir alan ve aynı zamanda tam bir emtia ekolojisi yelpazesiydi. Bununla birlikte, Zhao Ruihai'ye göre, önceki uzay ekranında, kullanıcıların gerçekte neyi sevdiğini bilmiyorlardı, ancak kullanıcıların ne isteyeceğini hayal ediyorlardı ve ardından ilgili ürünleri sergiliyorlardı.
JDnin dönüşümünden sonra 8 büyük model odası, JDnin Victor, Gronia, Zwilling, Lego, Jie Shi, Luolai, Komi Life, Delong, Zhe gibi çevrimiçi ev mobilyası ürünleriyle akıllıca yerleştirildi Brand, Sennheiser, Lazy Corner, Quintus, Aimer, Philips, Foreo, Nestlé, Winnie, BEATS, Oralb Oral B, Fuji ve diğer birçok çapraz kategori markası 0 yuan moda yaşam deneyimi kiralayarak Jingdong Qumei'ye yerleştiler. Müze, kullanıcıların alışveriş seçeneklerini büyük ölçüde zenginleştiriyor.
Ancak, Jingdong bunu hafife almadı, ancak önce Jingdong ve Qumei kullanıcılarıyla eşleşti. Zhao Ruihai'ye göre, JD ve Qumei arasındaki kullanıcı eşleşmesi% 90 kadar yüksek, yani Qumei kullanıcılarının% 90'ı JD.com'da alışveriş yapacak. JD.com, bu kullanıcıların geçmiş tüketim kayıtlarına göre en popüler kategorileri seçer ve bunları uygun senaryolara göre düzenler, böylece bu model odalar tüketici psikolojik beklentileri ile daha uyumlu olur.
Örneğin, evcil hayvanları seven yaşlıların evlerinde, JD.com temizleyiciler ve koku giderici spreyler gibi ürünleri dikkatli bir şekilde kullanmıştır.
Jingdong Qumei-Fashion Life Experience Hall'un üçüncü katı, deneyime daha fazla önem verilerek tamamen üst düzey kullanıcılara yöneliktir. Bu nedenle, mağazanın üçüncü katında, kullanıcılar için gelişmiş giyim özelleştirme ve çay servisi de dahil olmak üzere üç üst düzey deneyim sahnesi kuruluyor. Harcama gücüne sahip kullanıcıların daha iyi hizmet ve deneyim elde etmesini sağlayın.
- 2 -
Çevrimiçi ve çevrimdışı ürün bilgilerini açın, JD lojistik ve dağıtımı satın almak için alışveriş yapın
JD.com'un kendi işlettiği veya yerleşik platform tüccarlarından mal ithal etmenin yanı sıra, JD.com mağazalara çok sayıda siyah teknoloji de uygulamaktadır.
Mağazaya girdiğiniz andan itibaren, mağazanın dışında iki metre mesafeyi izlemek için kapıya bir yüz tanıma kamerası takılır.Kuumei üyeleri ve mağazaya gelen kullanıcılar bunları hızlı bir şekilde tanımlayabilir ve ardından kullanıcılara mağazaya gitmeleri gerektiğini hatırlatmak için akıllı ekran üzerinden mesaj gönderebilir. Dolaşmak.
Girişten birkaç metre uzakta, akıllı bir öneri reklam makinesi görebilirsiniz.Kullanıcı büyük ekranın önünde durduğunda, reklam fırsatı otomatik olarak yüzü tanır. AI sistemi, kullanıcının Jingdong ve Qumei'deki önceki alışveriş davranışına göre uygunluğunu zorlayacaktır. Kendi model odası.
Aynı zamanda, mağazadaki tüm ürünler NFC artı elektronik fiyat etiketleri ile işaretlenir ve kullanıcıların doğrudan Jingdong Mall üzerinden sipariş vermek için cep telefonlarını yapıştırmaları yeterlidir. Ayrıca kıyafetleri RFID etiketleri veya tarama kodları ile tarayan Mirror + teknolojisi de bulunmaktadır.Kullanıcıların sadece kıyafetleri Mirror + teknolojisi ile akıllı ekrana yaklaştırmaları yeterlidir.Ekran, giysi tanıtımını ve ilgili videoları ve resimleri otomatik olarak oynatacaktır.Ekrana tıklayın. Tek tıklamayla sipariş vermeyi gerçekleştirin.
İkinci kattaki kitap köşesinde ve görsel-işitsel köşede, "Perakende Patronu İç Referans" APP (WeChat ID: lslb168) da alma teknolojisini deneyimledi. Rastgele küçük bir ürün alın ve yanındaki ipad hemen ürünün videosunu oynatacaktır.Ayrıca ekranda büyük bir baraj dalgası vardır.Kullanıcıların ürün hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlayan bu ürünü kullanıcının değerlendirmesidir.
Ayrıca AR giydirme aynaları ve makyaj aynaları, akıllı hoparlörler ve diğer cihazlar da var.Bu siyah teknolojiler sayesinde geleneksel ev mağazaları daha eğlenceli ve ilginç hale geldi.
Ancak Jingdong Qumei-Fashion Life Experience Hall, sadece eğlenceli siyah teknolojisi eklemekle kalmıyor, arkasında çevrimiçi ve çevrimdışı ortamın derin entegrasyonu var.
Öncelikle mağazadaki tüm ürünler çevrimdışı olarak satın alınabilir veya tek tıkla JD alışveriş sepetine ekleyebilir ve JD.com'un eve teslim hizmetinin keyfini çıkarabilirsiniz.Çevrimiçi ve çevrimdışı ürün bilgileri tamamen birbirine bağlıdır.
İkinci olarak, mağaza artık kullanıcılar hakkında hiçbir şey bilmiyor. Ürün seçimi ve sahne düzeni büyük verilerle destekleniyor. Mağazanın akıllı kameraları ve her yerde bulunan akıllı reklam ekranları yüzleri toplayabilir ve ardından mağaza içi yolcu akışının dönüşüm oranını analiz edebilir. , Daha doğru kullanıcı portreleri oluşturmak ve mağaza işletim verimliliğini artırmak için ısı haritası vb. Depolayın.
Bu nedenle, Zhao Ruihai, Jingdong Qumei Moda Yaşam Deneyimi Salonunun sadece JD unsurları eklemediğine, arkasında insanların, malların ve pazarların yeniden inşası olduğuna inanmaktadır.Bu aslında geleneksel iş modelinin yeniden inşasıdır.
-3-
Ev mobilyası endüstrisi yoğunlaştıkça, düşük frekanslı ev mobilya mağazaları yüksek frekanslı hale gelebilir mi?
Geleneksel ev mobilya mağazaları için son yıllarda e-ticaret pazar payı erozyona uğramıştır.E-ticaret lojistiğinin daha da gelişmesiyle birlikte bazı kişiler, gelecekteki kullanıcıların online sipariş vermelerinde böyle bir durumun meydana gelebileceğinden ve ev eşyalarının gönderilmesinden endişe duymaktadır. Mallar kapınıza gelir ve kullanıcı deneyimi bittikten sonra satın alıp almayacağınıza karar verebilirsiniz. Eğer öyleyse, geleneksel ev mobilyası mağazalarının en büyük avantajı olan "deneyim" e-ticaret tarafından da elinden alınacaktır.
Sadece oturup ölümü beklemek yerine, saldırmak için inisiyatif al. Qumei ve JD arasındaki işbirliği, geleneksel ev mobilya mağazalarını değiştirmenin tipik örneklerinden biridir.
Zhao Ruihai gibi geleneksel ev mobilyacılarının gözünde, JD.com'un getirdiği en büyük sürpriz, düşük frekanslı ev mobilyalarının hızlı tüketim malları ile entegrasyonudur.
Zhao Ruihai heyecanla, "Daha önce dayanıklı mallar ve hızlı tüketim mallarının iki farklı şey olduğunu her zaman hissetmiştim, ancak bu deneyim merkezi bana ikisinin kombinasyonunu gösterdi. Trafik çekildiği sürece maliyetler ve işlemler sorun değil," dedi heyecanla.
Bu gerçekten çok açık, mesela mağazalarda mobilyaların tadını çıkarırken, Pekin yapımı ve NetEase tarafından özenle seçilmiş zarif küçük nesnelerin yanı sıra butik kitaplar ve 3C elektrikli aletler de görebilirsiniz.Tüketicilerin dinlenmesi için bir sıra atıştırmalık rafları bile var. Enerjiyi yenileme zamanı.
Temel mantığı özetleyin: mağazayı yönlendirmek için hızlı tüketim mallarını ve İnternette ünlü ürünleri kullanın ve ardından kullanıcıları etkilemek için mükemmel ev eşyaları ve yüksek kaliteli deneyim kullanın. Ev mobilya mağazaları kullanıcıların zamanını ve alanını kapladığında, kullanıcıları satın almaya teşvik edebilirler arzu etmek.
Benzer bir fikir var ve Ali'nin 13 milyar finansmanını başlatan bir ev var .. Qumei ve beklenmediklerin evi farklı modellere sahip olsa da, ana fikir aynı: düşük frekanslı ev mobilyası mağazalarını daha sık yapmak.
Bu nedenle Home Experience Mall-Beijing Lize Store geçtiğimiz günlerde Hema Xiansheng'in yakında alışveriş merkezine gireceğini duyurdu.Önceden Lize Store tarafından işletilen Ankang Süpermarket faaliyetlerini durdurdu. Kendi kendine çalışan mağazanın yerini, mağazanın trafiği çekmek için acil ihtiyacı gösteren Hema Xiansheng aldı.
Şimdiye kadar, Lize Mağazası çeşitli yenilikler için bir test alanı haline geldi.Hema Xianshengin bu yılın Mart ayında gelişinden önce Lize Mağazası, Lize mağazasında 2500 metrekarelik Polele çocuğu inşa etmek için büyük yatırımlar yapmıştı. Tema parkı; Nisan ayının sonundan hemen sonra Jiaranzhijia, "Eat the Fire World" ve "Jiaolai Jackie Chan Studios" markalarının aynı anda açıldığını duyurdu. Zedian.
Home Experience Mall, şimdiye kadar ev yapımı malzemeleri, yeni süpermarketler, yemek sinemaları, çocuk eğlenceleri, dijital zeka, spor fitness ve evde bakım gibi büyük tüketici formatlarının tam kapsamını tamamladı.
Kısacası, Qumei ve Jiaranzhijia'nın sınır ötesi entegrasyon araştırması örneği, geleneksel perakendeciden ev mağazasına kadar çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonun derinleştiğini gösteriyor. Herhangi bir iyi sonucu var mı? Bu yenilikçi formatların gelecekteki satış verilerini dört gözle bekliyorum cevaplar verebilir.
