Teknoloji şirketleri her dakikanızı nasıl meşgul ediyor?
Herkesin günde 24 saati vardır.
Teknoloji şirketleri olgunlaştıkça, her bir müşteriden gelir elde etmenin yeni yollarını bulmaları gerekir ve savaş alanı giderek en sınırlı kaynağınız olan zamana odaklanır.
Uyuduğumuz her dakika, savaş devam ediyor ve savaşın içeriği herkes için farklı. Pek çok Amerikalının hafta içi günleri hafta sonlarından farklı aktiviteleri vardır. Sabah 9'dan 5'e kadar çalışanların, öğrencilerin, emeklilerin ve serbest meslek sahiplerinin hayatları çok farklı. Ancak ortalama olarak, çoğu Amerikalı uyanık olduklarında boş zaman etkinlikleri (5 saat) ve çalışma (3,8 saat) ile meşgul. Google, Amazon, Apple, Microsoft, Facebook ve Samsung gibi dünyadaki en büyük altı teknoloji şirketinin ürünleri için bu iki husus ana alanlardır.
Ancak sıradan insanların gününün sadece iş ve eğlenceden daha fazlası olduğunu biliyorlar, bu nedenle bu şirketler giderek çeşitli aktiviteleri kapsayan ürünler sunuyorlar.
Her dakikanı al
Bir teknoloji şirketi ne kadar çok faaliyet hedeflerse, ekosistemi o kadar viskoz hale gelir.
Müşteriler yalnızca aynı şirketin ürünlerine güvenme eğiliminde olduklarından, bu olgu donanım üreticileri ile yazılım üreticileri arasındaki sınırları bulanıklaştırmaktadır. Örneğin Apple, donanımı kendi yazılımıyla başarılı bir şekilde birleştiren ilk şirketlerden biriydi. Apple'ın temel ürünleri cep telefonları, tabletler ve dizüstü bilgisayarlardır. Ancak, donanım pazarının büyümesi yavaşladıkça, Apple onlara bağlı satışları ve dolayısıyla satışları artırmak için yazılıma güvenmeye başladı.
Örneğin, akıllı ev çerçevesi HomeKit, sağlık veri paketi HealthKit ve araç gösterge paneli arayüzü CarPlay, bu cihazları yaşamın merkezine yerleştirmek ve ilgili uygulamaları her zaman, her yerde satmak için tasarlanmıştır. Apple, kullanıcıların karşılıklı bağımlılığı geliştirmek için Apple TV'yi kontrol etmek için Apple Watch'u kullanmalarına izin vermeye çalışıyor.
Aşağıdaki şekil, Çalışma İstatistikleri Bürosu'ndan alınan verilere göre farklı dönemler için ürünleri göstermektedir.
Apple'ın kullanıcının gününü konumlandırması
Apple'ın donanımı merkezdedir ve yazılım paketi güçlü ofis ve eğlence işlevleri sağlar.
Bunun yerine, Google gibi yazılım ve hizmet devleri, müşterileri temel ürünlerine yönlendirmek için donanım geliştiriyor. Google geçen yıl Pixel'i piyasaya sürdü ve artık kullanıcılar akıllı telefonlarına "OK, Google" diyerek Google'a erişebilirler. Android telefonlar ayrıca, Google ekosistemine daha fazla bilgi eklemek ve kullanıcıları tekrar ziyaret etmeye çekmek için kullanıcılardan, bulundukları işletmeleri derecelendirmelerini veya yakın zamanda çekilen fotoğraflarda coğrafi konumları işaretlemelerini ister.
Bloomberg Intelligence analisti Jitendra Waral'a göre Google, her yıl Kuzey Amerikalı her kullanıcıdan, özellikle reklam satışlarından 152 $ alabilir. Bu nedenle, Google'a ne kadar çok bilgi verirseniz, Google için o kadar değerli olursunuz. Aynısı Facebook için de geçerlidir, her yıl her kullanıcıdan yaklaşık 78 $ kazanabilirler.
Google'ın kullanıcı gününü konumlandırması
Google'ın hizmet ve uygulama düzeni gitgide büyüyor ve işini seyahat, yiyecek-içecek ve perakende sektörlerine genişletiyor.
Google'ın hâlâ genişleme yeri var. Seyahat süresi hala büyük bir fırsat ve teknoloji devleri daha fazla içerik ve hizmet satmak için bir kanal buldu. Pek çok şirketin otomotiv endüstrisine girmek istemesinin nedeni budur: sürücüsüz otomobil kullanıcılarının film izlemek veya çevrimiçi alışveriş yapmak için daha fazla zamanı vardır ve otomobillerdeki mobil ağlar, yakındaki dükkanları veya restoranları tavsiye etme şansını artırarak reklam üretebilir. Gelir.
Yoğun rekabet bu şirketlerin teslim olmasına izin vermeyecektir. Örneğin, Amazon.com çevrimiçi alışverişe hükmediyor ve kullanıcıların Amazon Echo'da Alexa aracılığıyla ev eşyaları sipariş etmelerini veya Prime Video'ya abone olmalarını istiyor çünkü Prime abonelikleri, müşterileri Amazon.com'da daha fazla şey satın almaya teşvik edecek hızlı posta hizmetleri de sağlayabilir. Ancak bu, Google'ın Shopping Express hizmetini başlatmasını veya Apple'ın temassız ödeme sağlamak için iPhone ve Apple Watch gibi donanımları kullanmasını engellemedi.
Amazon'un kullanıcı gününün konumu
Amerikalılar her gün nispeten az zaman harcıyor, bu da Amazon'un neden akıllı evler gibi yeni alanlara doğru genişlediğini açıklayabilir.
Aynı zamanda, tüm bu etkinliklere sahip olmanın kapsamlı değeri, her bir parçanın kapsamlı değerini aşabilir: Apple, Amazon, Google, Microsoft ve Facebook'un tümü, kullanıcı tercihlerini tahmin etmek ve ilgili gereksinimleri karşılamak için veri (büyük miktarda veri) gerektiren yapay zeka (AI) ürünlerine sahiptir. Talep. Siri, Alexa, Google Assistant, Microsoft'un Cortana'sı ve Facebook'un M'si de dahil olmak üzere sanal asistanları, tüm ürünleri birbirine bağlamak için giderek daha yaygın bir yol haline geliyor.
Kullanıcı gününün teknoloji şirketinin henüz dahil olmadığı kısmı: gecelik 8.8 saat uyku. Bu durum yakında değişebilir, çünkü Apple kısa süre önce Beddit'i satın aldı (bu şirket 150 dolarlık bir uyku monitörü yapıyor). Uyku ürünleri ile Apple ürünleri, Amerikalıların 24 saat içinde yaptığı her şeyi kapsayacak. Geçmiş deneyimlere dayanarak, rakipleri yakında tüm gün kullanıcıları kapsamaya çalışacak.
Birkaç şirketin karşılaştırması
Veri kaynağı: 2016 ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu Zaman Kullanım Anketi
Diğer raporlar: Mark Bergen, Dina Bass, Spencer Soper, Sarah Frier, Sam Kim ve Rob Fenner.
Metodoloji: "Ortalama" tahmin verileri, "çalışma günleri" ve "hafta sonları ve tatiller" sırasında "vatandaşların günlük ortalama saatlerini" kullanarak Tablo A-2A'dan gelir.
Geniş faaliyet kategorileri aşağıdaki gibidir:
-
Perakende: "Mal ve hizmet satın alın", ancak seyahatle ilgili tüketimi içermez.
-
Yiyecek: "yiyip iç", ancak seyahatle ilgili tüketimi kapsamaz.
-
Ev: "aile faaliyetleri", ancak seyahatle ilgili tüketim hariç; "kuaförlük"; "sağlıkla ilgili öz bakım"; "kişisel faaliyetler"; "aile üyelerine yardım etme ve onlara yardım etme", ancak seyahatle ilgili tüketimi hariç tutma; "bakım ve Aile dışı üyelere yardım edin ", ancak seyahatle ilgili masrafları içermez.
-
İş: "iş ve işle ilgili etkinlikler", ancak seyahatle ilgili tüketimi, "eğitim etkinliklerini", ancak seyahatle ilgili tüketimi kapsamaz.
-
Boş zaman: "Sosyal, dinlenme ve boş zaman"; "Telefon, posta ve e-posta"; "Organizasyon, sivil ve dini faaliyetler" ancak seyahatle ilgili tüketimi içermez.
-
Spor: "Spor, egzersiz ve eğlence"
-
Seyahat: Yukarıdaki kategorilere dahil olmayan seyahat öğeleri ile "Kişisel bakımla ilgili seyahat" ve "Eğlence ve sporla ilgili seyahat".
-
Ürünlerin faaliyetlere göre sınıflandırılması aşağıdaki gibidir:
-
Perakende: Bir perakende pazarı olarak veya perakende ödeme ekipmanı, yazılımı ve hizmetlerini kolaylaştırmak için.
-
Akıllı ev: akıllı ev işlevlerini içeren ve destekleyen cihazlar, yazılımlar ve hizmetler.
-
İş: Kullanıcının iş yerinde kullandığı ekipman, yazılım ve hizmetler ağırlıklı olarak ofis veya eğitim ortamında kullanılmaktadır.
-
Boş Zaman: Kullanıcıların çalışmadıkları zamanlarda kullandıkları ekipman, yazılım ve hizmetler.
-
Seyahat: İşe gidip gelirken veya tatil sırasında kullanıcı tarafından kullanılan ekipman, yazılım ve hizmetler.
-
Catering: Evde yemek pişirmeyi ve yemeyi veya restoranlarda yemek yemeyi teşvik eden ekipman, yazılım ve hizmetler.
-
Sağlık / Fitness: Sağlık takibi için ekipman, yazılım ve hizmetler.
Bağlantı: https://www.bloomberg.com/graphics/2017-how-tech-owns-your-day/
Yazar: Michael Keller ve Alex Webb
Çevirmen: Crescent Moon, Kurgu: Amber
