Bu yıl Pekin'de tüketimin yeni özellikleri neler? Uzmanlar ve veriler size söylüyor
Salgın önleme ve kontrolün normalleşmesinden sonra, ilk "6.18", hayatın her kesiminden büyük umutlar besliyor. Bu yılki "18 Haziran", tüketici güveninin yeniden kazanılmasını ortaklaşa hızlandırmak, tüketici pazarının canlanmasını teşvik etmek ve sermaye ekonomisinin yüksek kaliteli gelişimini teşvik etmek için "Pekin Tüketim Mevsimi" ile karşılaşma. 16 Haziran'da Beijing Business News ve Jingdong Group, "6.18'den Artımlı Alanlar Aramaya Tüketime Bakmak" adlı bir salon etkinliği düzenlediler.Katılımcı şirketler birlikte yeni tüketim trendlerini incelediler ve değerlendirdiler. Son birkaç ayda salgın, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını büyük ölçüde değiştirdi. Hem yeni arz hem de yeni talep genişledi. Daha fazla işletme İnternet'i benimsemeye hız verdi. Tüketiciler, çevrimiçi ve çevrimdışı çok kanallı alışverişin rahatlığını ve güvenliğini tecrübe etti. Trendler ortaya çıktı.
Yeniden alıntı Tüketimi teşvik etmek için "yeniden doğmak" öne çıkan konu haline geliyor
Salgın önleme ve kontrol ve iş ve üretimin yeniden başlaması sürecinde, "18 Haziran" sadece bir tüketim töreni değil, aynı zamanda ulusal tüketim büyümesi ve ekonomik iyileşme için doğrudan çağrı çağrısı yapan bir ses. "18 Haziran" ve "Pekin Tüketim Mevsimi" ile karşılaşma doğrudan tüketimi artırdı, serbest bırakılan tüketicinin ekonomik ve sosyal kalkınma için bir "hızlandırıcı" talebi haline geldi ve ekonominin hızlı "toparlanmasını" teşvik etti.
Şu anda JD, Pekin tüketici kuponlarının ilk partisini 6 Haziran'da "Pekin Tüketim Mevsimi" nin başladığı gün ve ayrıca 13'üncü özel tüketici kuponlarının ikinci partisini yayınladı. JD.com tarafından sağlanan tüketim verileri, tüketici kuponlarının Pekin'de tüketimi açıkça artırdığını gösteriyor. Çok sayıda tüketici, cep telefonları gibi akıllı cihazları satın almak için tüketici kuponlarını kullanıyor ve iptal edilen tüketici kuponları, çevrimiçi tüketimden yararlanmak için yaklaşık 10 kat yararlandı.
Başkente bakıldığında, dört veya dokuz şehirdeki tüketimin her zaman kendine göre avantajları vardır. Çevrimiçi doğrulama için ilk tüketici kuponu grubunun sıralamasında, Haidian Bölgesi% 23 ile liderliği alırken, onu% 21 ile Chaoyang Bölgesi izledi ve onu Fengtai, Changping ve Tongzhou Bölgeleri izledi. Bununla birlikte, çevrimdışı tüketim söz konusu olduğunda, Daxing Bölgesi en üst sırada yer aldı, Chaoyang Bölgesi bir kez daha sağlam bir şekilde ikinci sırada ve Haidian Bölgesi üçüncü olmak için listeye girdi. Genel silme durumuna bakıldığında, Chaoyang Bölgesi halkı ister çevrimiçi ister çevrimdışı olsun, küçümsenemeyecek bir tüketici gücüne sahiptir.
İlginç bir şekilde, Pekin'in dış banliyölerindeki tüketiciler, tüketici kuponlarından özel bir hoşlanıyor ve her bir tüketici kuponunun enerjisini en üst düzeye çıkarmak ve herhangi birini en iyi şekilde kullanmak zorundadırlar. Salon etkinliği gününde JD.com tarafından yayınlanan "Geri Kazanımdan Tüketim Kuponu Çekme-618 Tüketim Verisi Gözlemine" göre Pinggu Bölgesi, Shunyi Bölgesi ve Miyun Bölgesinde kişi başına düşen sipariş sayısı sırasıyla 1.5, 1.3 ve 1.2 idi. . Bu, Pinggu Bölgesi, Shunyi Bölgesi ve Miyun Bölgesi'ndeki tüketicilerin "satın almaya, satın almaya ve satın almaya" cesaret edeceği anlamına gelir. Yalnızca bir sipariş vermek, artan alışveriş arzusunu tatmin edemez ve tüketici kuponlarının enerjisini maksimize etmeleri gerekir. Kişi başına harcama gücü açısından ilk üç sırayı Yizhuang, Fengtai ve Yanqing oluşturuyor.Kişi başına sipariş baskın olmasa da aynı dönemde yüksek siparişlere katkıda bulundular ve önemli ekonomik güce sahipler.
Tabii ki, bu tüketici kuponları son teknolojide kullanılıyor. Çevrimiçi akıllı tüketici kuponlarının ortalama fiyatı sipariş başına 3.500 yuan'dan fazladır ve akıllı terminaller, akıllı evler, akıllı sağlık ve görsel-işitsel ekipman gibi akıllı ürünler popülerdir. Özellikle temiz hava sistemleri, cep telefonları, güzellik aletleri, elektrikli süpürgeler ve masaj koltukları listenin ilk beşi. Aslında Pekin'in akıllı tüketimi ulusal seviyeden çok daha yüksek. JD.com tarafından "6,18'den itibaren Tüketim Arıyor Artan Alanlar Aranıyor" konulu en son "6,18" verileri, akıllı cihazlar satın alan Pekinli tüketicilerin cirosunun Ülke genelinde yüzde 17 puan.
Ek olarak, Pekin'deki tüketiciler, diğer bölgelerdeki tüketicilere göre yaşam kalitesine daha fazla önem veriyorlar ve Pekin'in hizmet tüketimi ve kalite tüketimi de çok ileride. JD.com'da temizlik / bakım hizmetleri ve dekorasyon hizmetleri cirosu ulusal toplamdan sırasıyla% 479 ve% 135 daha yüksek oldu. Aynı zamanda Pekin tüketicileri hayatlarını renklendirmeye daha istekli ... Kahve, şarap ve bir demet çiçek romantik bir gün. İstatistikler, kahve ve şarap cirosunun ülkenin cirosundan% 60 ve% 43 daha yüksek olduğunu gösteriyor .. Pekin'deki tüketiciler çiçek teslimatına% 60'tan fazla harcıyor.
JD Big Data Araştırma Enstitüsü'nün baş veri sorumlusu Liu Hui'ye göre Pekin'in hizmet odaklı tüketim, lezzet odaklı tüketim ve besleyici tüketimdeki büyüme oranı tüm ülkeninkinden daha yüksek ve soğutulmuş taze gıda, bakım hizmetleri ve çevrimiçi taze gıda tüketimi birkaç kez arttı. "Artık onarıcı tüketimin açıkça üretildiği görülüyor."
Şüphesiz, salgının patlak vermesinden sonra ilk büyük ölçekli çevrimiçi alışveriş festivali olarak, "18 Haziran", tüketimin iyileştirilmesinde önemli bir rol üstlendi. "6.18" döneminde, JD.com kuponlar, nakit sübvansiyonlar ve diğer yöntemler çıkardı, bunlar yalnızca tüketici talebini serbest bırakmak için bir dizi "birleşik yumruklar" oynamakla kalmadı, aynı zamanda yeni tüketimi geliştirip genişletti ve artırdı ve tüketim potansiyelini kullandı.
Müşterileri korumak için kaliteli hizmet, yaşam tarzı tüketimi ana itici güç haline gelir
Bastırılan talep birbiri ardına serbest bırakıldı ve hükümetin politika desteği, tüketici talebinde keskin bir toparlanmaya yol açtı ve yaşam giderleri, tüketim artışının ana itici gücü haline geldi. JD.com'un verilerine göre son iki ayda, özel tarım ürünleri ve kuzey-güney kuru ürün cirosu bir önceki yıla göre% 70 artarken, atıştırmalık yiyecek cirosu% 50 artarken, günlük paketlenmiş gıda, içecek, erişte ve yulaf lapası cirosu ikiye katlandı . Bunlardan yiyecek ve içecek cirosu bir önceki yıla göre% 173 arttı.
Aslında hayatın her kesimi, temel gıda ve giyecek tüketimini korumak için her türlü çabayı göstermektedir. Burger King (Beijing) Catering Management Co., Ltd. pazarlama departmanı başkanı Ning Chenghui, Burger King'in tüketici ekonomisinin canlanmasını teşvik etmek için her düzeyde hükümetlerin çağrısına yanıt verdiğini söyledi.Burger King sadece JD platformundaki tüketici kuponunun faaliyetlerine katılmakla kalmadı, aynı zamanda 1: 1 sübvansiyon sağladı. . Aynı zamanda Burger King, 618plus artı Burger King özelleştirilmiş yıllık kartları ve diğer aktiviteleri başlatmak için JDnin "6 · 18" yıl dönümü kutlamasıyla birleşti.
Kullanıcılar, ekim yapmak ve büyümek için tüketimi yükseltirken, tüketimin yaşam kalitesine de daha fazla önem veriyor. Yeni tüketimin yönlendirdiği "kalite" ve "yaşam" uyum içinde bir araya geldi. Platform, kullanıcının ürün seviyesinden mutluluk ve edinme duygusunu artırıyor, yeni yaşam senaryolarında kullanıcıların ihtiyaçlarını tasarım seviyesinden karşılıyor ve tüketici gruplarının güçlü yapışkanlığını elde etmek için hizmet seviyesinden kullanıcı deneyimini sürekli iyileştiriyor. Liu Hui, "Tüketiciler hizmetlere giderek daha fazla önem veriyor ve hizmet, sipariş vermede temel faktör." Dedi.
"Şu anda, tüketici pazarı muazzam değişimler geçiriyor ve kaliteli tüketim eğilimi giderek daha önemli hale geliyor. E-ticaret tarafından temsil edilen yeni uygun ve verimli tüketim yöntemleri patlama yaşıyor. Tüketicilerin yüksek kaliteli mal ve hizmet peşinde koşma felsefesi yavaş yavaş oluştu." Jingdong Group Yönetim Kurulu Başkanı Ve CEO Liu Qiangdong daha önce söyledi.
Aynı zamanda salgın, insanların kendi sağlıklarına daha fazla dikkat etmelerine neden olmuştur.Sağlıklı tüketim hayatın her alanına nüfuz etmekte ve yavaş yavaş gençlerin harcamalarının C pozisyonunu işgal etmektedir. JD.com'dan alınan verilere göre, geçtiğimiz iki ayda, platformdaki çevrimiçi konsültasyon siparişlerinin sayısı bir önceki yıla göre% 240 arttı ve ilaç siparişlerinin sayısı bir önceki yıla göre% 236 artarak diğer ürün harcamalarını aştı. 1 Haziran'da JDnin sağlık hizmetleri kategorisi satışlarının bir önceki yıla göre% 128, fizik muayene paketlerinin% 126, doğum hizmetlerinin 14 kat, beslenme ve sağlık ürünlerinin% 135, sınır ötesi ithal sağlık ürünlerinin ise% 210 arttığı bildirildi.
JDnin yeni kullanıcı cirosunun en hızlı büyüyen kategorilerinin% 220 artışla sağlık ve tıbbi hizmetler olduğunu belirtmek gerekir. Sağlık ürünlerinin sıcak satışları, tüketici güveninin sürekli iyileştiğini, insanların önlemeye, sağlığın korunmasına, çevrimiçi konsültasyona daha fazla önem verdiğini ve kalite garantili tıbbi bakım deneyiminin daha çok arandığını gösteriyor. Salgın sırasında bastırılan tüketici talebinin ve yeni ortaya çıkan sağlıklı tüketim bilincinin daha da açığa çıkacağı görülebiliyor. Son yıllarda, ulusal sağlık bilincinin gelişmesi, sağlık tüketiminin artmasını teşvik etmiş ve kişi başına çeşitli harcamalarda tıbbi ve sağlık hizmetleri gibi tüketim harcamaları hızla artmıştır.
Sağlık, yaşam tüketiminin bir parçasıdır ve tüketicilerin hizmet taleplerini başka bir düzeyden çevrimiçi tüketime kaydıran yeni eğilimini de yansıtmaktadır. Geçtiğimiz iki ayda, JD.com'un hizmet kurulumu ve devreye alma hizmet siparişi işlemleri bir önceki yıla göre% 356, lojistik hizmet siparişleri ise% 240 arttı.Hizmet deneyimini ve kalitesini iyileştirmek, şirketlerin yeni tüketimin gelişmesini sağlayan temel faktörlerden biridir. Şu anda insanlar yavaş yavaş yeni tüketim modeline adapte oluyor ve tatlılığı tattı.Salgından sonra şirketler, deneyimsel tüketimin kapasite geliştirilmesine daha fazla önem verecek.
Ticaret Bakanlığı Dolaşım ve Tüketim Araştırma Enstitüsü müdür yardımcısı Guan Lixin, talep tarafında insanların sağlık ve güvenlik bilincinin arttığını, salgın önleme materyallerinin satışlarının önemli ölçüde arttığını ve ev tüketiminin rutin hale geldiğini söyledi. İş ve üretimin gelişmesiyle insanların kişisel hijyeni İyileştirmeye dikkat edin; çevrimiçi tüketim alışkanlıklarının gelişmesi, çevrimiçi eğitim, çevrimiçi ofis ve video konferansın kademeli olarak yaygınlaşması ve çevrimiçi tüketimin yaş grubunun genişlemesi; tüketim beklentileri değişti, tüketici gelir beklentilerindeki düşüş nedeniyle tüketim daha temkinli ve tercih edecek Emtia tüketimi ve değerin korunmasına yönelik yatırım.
Veriler, tüketicilerin JD.com'daki değeri koruyan malları tüketiminin, özellikle evler, altın ve Moutai olmak üzere önemli bir büyüme kaydettiğini gösteriyor. JD.com 1.000 set "kendi kendine işletilen gayrimenkul" lansmanı yaptı ve açılıştan sonraki bir saat içinde sipariş sayısı 221 sete ulaştı; 1 Haziran'da yatırım altın ve altın takı kategorilerinin işlem hacmi bir önceki yıla göre% 100; Moutai satışları geçen yılın aynı dönemine göre 118 kat arttı .
Yüksek kaliteli tüketimin geliştirilmesini teşvik etmek için dijital yeniliği hızlandırın
Bu yılki "6.18", JD.com tüketicilere yalnızca on milyarlarca sübvansiyon, yüz milyarlarca indirim ve on milyarlarca tüketici kuponu sağlamakla kalmadı, aynı zamanda JDnin işletme işletim sistemine güvenmesine yardımcı olarak teknoloji, kaynaklar, kanallar ve altyapıdaki temel avantajlarına tam anlamıyla destek verdi. Markaların ve perakendecilerin dijital dönüşümü sağladı.
Tedarik tarafı perspektifinden bakıldığında, JD.com, taahhüt ve özelleştirme yoluyla, ürünlerin tüketicileri hedeflemesine yardımcı olarak ve markanın dijital dönüşümünü gerçekleştirerek tedarik tarafı reformlarını daha da teşvik ediyor. JDnin tedarik tarafındaki yeniliği, topluma, tüketicilere, işletmelere ve platformlara büyük artışlar getirdi. Tüketicilerin bakış açısından, bireyselleşmeyi vurgulayan bu yeni çağda, tüketiciler kendilerine uygun ürünlere daha fazla para harcamakta ve ters özelleştirme modelleri kaçınılmaz hale gelmektedir.
"6.18" döneminde, çok sayıda marka ve JD.com, C2M ürünlerini ters özelleştirme modelinde inşa etti ve bunların özel olarak hazırlanmış özellikleri, tasarımları ve hizmetleri tüketicilerin beğenisini kazandı. JD.com'un büyük verilerine göre, C2M ürünlerinin satışları 1 Haziran'dan 4'e kadar bir önceki yıla göre 2,6 kat artarken, özellikle Jingpin cep telefonlarının ilk gün satışları, Mayıs ayı ortalamasına göre 8 kattan fazla arttı.
Tüketici ihtiyaçlarından yola çıkarak, tüketici ihtiyaçlarını analiz etmek için teknolojiden ve büyük veriden tam olarak yararlanmak, tüketicilere yeni ürünler ve C2M tersine özelleştirilmiş ürünler sunmak, JD.com'un son yıllarda marka ortakları için sadece tüketiciler için değil, marka ortakları için çabaladığı temel itici güçlerden biridir. Bunlara en uygun ürünleri göndermek de birçok şirketin tedarik zincirlerini yükseltmeleri ve dönüştürmeleri için önemli bir yol haline geldi.
Geleneksel yeni ürün araştırma ve geliştirme yolu ile karşılaştırıldığında, JD C2M ürün talep inceleme süresini% 75 azalttı, yeni ürün lansman döngüsü% 67 kısaltıldı ve başarı olasılığı büyük ölçüde artırıldı. Örneğin, JD.com ve Unilever, yalnızca üç hafta içinde piyasaya sürülen ve tüketiciler tarafından geniş çapta kabul gören spora özgü bir şampuanı ortaklaşa piyasaya sürdü.
Liu Hui, "18 Haziran" verilerinden tüketicilerin talepleri konusunda daha rasyonel ve net hale geldiğini ve markaları ve yeni ürünleri körü körüne takip etmeyeceklerini söyledi. Bu açıdan bakıldığında, hem platformların hem de markaların ürün tasarımı ve hizmetler için daha fazla çaba göstermesi gerekiyor. "Promosyon döneminde C2M ürünlerinin büyüme oranı iki kattan fazla arttı. Kategori küçük olmasına rağmen, tüketici memnuniyeti% 80'e ulaştı ve bu modelle üretilen ürünlerin tüketiciler tarafından tanındığını gösteriyor. Gelecekte Jingdong olacak ve üreticiler İşbirliğine devam edin, "dedi Liu Hui.
Aslında, tedarik zincirini yükseltmenin ve dijital dönüşümün nihai amacı, çekirdek olarak tüketicilerin talepleri ile daha iyi ürünler ve deneyimler sağlamaktır. Günümüzde, tüketici alışveriş davranışının yaratılması artık sadece fiyat odaklı değil ve ürünlerin birçok boyutunu birden çok şekilde ölçmeye daha istekliler. JD.com'da, değerlendirmeye duyarlı grupların oranı% 90'a yükseldi ve promosyona duyarlı grupların oranı yalnızca% 72'dir, bu da öncekinden% 18 daha düşüktür.
JDnin yeni tüketicilerin kullanıcı portrelerini çıkarması, bunların çoğunlukla 18-35 yaş arası genç kullanıcılar olduğunu ve% 51den fazlasının lisans derecesine sahip olduğunu gösteriyor. Bu kullanıcılar ürün değerlendirmesine daha çok önem veriyor ve çok tipik bir kaliteye duyarlı grup. Aldığım malların ihtiyaçlarımı karşılayıp karşılamadığını gerçekten önemsiyorum.
Tüketiciler ürün performansı, tasarımı ve hizmeti için ödeme yapmaya istekli olduklarında, tüketiciler aslında zihinlerinde daha olgun hale gelirler. JD.com'un baş strateji sorumlusu Liao Jianwen, tüketimi dört aşamaya ayırıyor: kaliteli tüketim, marka tüketimi, kategori tüketimi ve karakter tüketimi.Kaliteli tüketim çağında, tüketiciler yüksek kaliteli ve ucuz ürünleri sever; marka tüketimi, markaların tüketici davranışını oluşturmaya başlaması ve Değişim, markanın primine sahip olmaya başladı. Kategori tüketim aşamasına girdikten sonra artık marka tüketiciler tarafından düşünülen ana faktör olmaktan çıkmakta ve endüstriyel tasarım estetiğinin önemi giderek yükseltilmektedir. Tüketicilerin tüketim davranışları giderek sorumlu hale geldiğinde, karakter tüketiminin sosyal gelişimi etkilediği aşamaya girerler.
"Salgın, genel tüketim eğilimini daha net bir şekilde bölünmüş hale getirdi ve kutuplaşma daha belirgin hale geldi. Bir yandan kaliteli tüketimin ve marka tüketiminin düşmesi, diğer yandan giderek daha fazla tüketici kategori ve karakter tüketimi aşamasına doğru ilerliyor. Liao Jianwen, salgının tüketimde yeni eğilimler doğurduğunu vurguladı.
Beijing Commercial Daily muhabiri Zhao Shuping Wang Weiyi
