Binlerce marka çevrimiçi olarak canlı yayın yapıyor, ancak ev 40 milyon yuan satmayı planlıyor
Salgın altında, ev markası tüccarlarının zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olmak için Home of Home, çevrimiçi canlı yayınlar başlatmak için binlerce markayla el ele verdi. Beijing Business Daily'den bir muhabir, Shanxinin Luliang Mağazasının, Beijing North Fourth Ring Store, Beijing Jinyuan Store, Tianjin Pearl River Friendship Store, Zhengzhou Beilonghu Store, Chongqing Jinyuan Store dahil olmak üzere 6 Şubattan itibaren ilk canlı yayınını yaptığını öğrendi. Shenyang Hunnan Mağazası, Qingdao Shibei Mağazası, Chengdu Liuli Mağazası ve Taiyuan Chuntian Mağazası da dahil olmak üzere 130'dan fazla mağaza yakından takip etti. Üç gün içinde, 40 milyon yuan'ı aşan tahmini bir rehberli işlemle yaklaşık 1.500 siparişi yönlendirdiler.
300'den fazla çevrimdışı mağazası olan bir ev mobilyası mağazası için, bir evin çevrimdışından çevrimiçine geçmesi o kadar kolay değildir. Paylaşmaya değer hikayeler ve deneyimler nelerdir? 12 Şubat 2020'de Beijing Commercial Daily'den bir muhabir, Büyük Ev Eşyası İş Birimi Yatırım ve Operasyonlar Direktörü Hu Haosong, Ev Eşyası Markası Tüccar Temsilcisi Clas Ev Eşyaları ve Ev Eşyası Markası Merchant Chivas çapa temsilcisi ile bir diyalog kurdu. Yeni perakendeyi hızlandırmak için ev mobilya mağazalarında yeni bir yol izleyin.
Ev Eşyası Mağazası | Hu Haosong, Home of Reality Büyük Ev Mobilyası Bölümü Yatırım ve Operasyonlar Direktörü: Geleneksel ev mobilyası işletmelerinin internete entegre dönüşümünü çevrimiçi ve çevrimdışı teşvik etme
Bu Bahar Şenliği, Hu Haosong, her zamankinden daha yoğun, çevrimiçi çalışıyor. "Her sabah gözlerimi açar açmaz çalışmaya başlıyorum. Akşam yemeği dışında, temelde akşam hiç durmam." Saat 10'da Beijing Business Daily'den bir muhabirle yaptığı röportajda Hu Haosong, "İnternetin mucizesi, birbirinizi görebilmeniz ve birbirinize dokunamamanız. Dünyanın yan yana olduğu hissi var. Ancak İnternet nedeniyle, Gerçeküstü Evi hala salgın sırasında çalışıyor ve çevrimiçi canlı yayını büyük ölçüde destekliyor. Bir çevrimiçi canlı yayın operatörü perspektifinden, ev nasıl 1000'den fazla alışveriş rehberi düzenledi, binlerce ev mobilya markasını çevrimiçi olacak şekilde tanıttı ve üç günde 40 milyon yuan satışa rehberlik etti ve hangi zorluklarla karşılaştı? Ve meydan okuma? Hu Haosong'un sırları birer birer ifşa etmesini dinleyelim.
Beijing Business Daily: Mağazaların ülke çapında açılması için orijinal plan ne zaman oldu ve daha sonra ne zaman ayarladılar?
Hu Haosong: Başlangıçta 30 Ocak 2020'de açılması planlandı, ardından 9 Şubat'a kadar uzatıldı ve ardından 22 Şubat'a ayarlandı.
Beijing Business Daily: Geciken açılışın beklenmedik eve etkileri nelerdir? Tüccarlara nasıl bir baskı getiriyor?
Hu Haosong: Kesinlikle baskı var, ancak salgın sona erdiğinde mağazaların yeniden açıldığına, işçilerin fabrikalara döndüğüne ve lojistiğin sorunsuz bir şekilde devam ettiğine de inanmalıyız.Müşteri talebi yeniden ortaya çıkacaktır. Bu nedenle 2020'de bir sonraki pazar için hala iyimseriz. Ancak ikinci ve üçüncü çeyrekte daha meşgul olabiliriz.
Beijing Business Daily: 6-8 Şubat 2020 tarihlerinde Home of Reality binlerce marka tüccar ile binden fazla Taobao canlı yayın düzenledi. Neden canlı yayın yapmayı düşündünüz ve ne zaman hazırlanmaya başladınız?
Hu Haosong: Kapı açılışının ertelendiğini duyurduktan sonra Jianjia, alışveriş rehberleri eğitimi de dahil olmak üzere çevrimiçi canlı yayın için hazırlık çalışmalarına başladı. 6 Şubat ile 8 Şubat arasındaki üç günü seçtim ve merkezi bir canlı yayın yapmak için Alibaba ile işbirliği yaptım.
Beijing Business Daily: Jia Ranzhi bu tüccarları canlı yayın yapmaya nasıl ikna etti, endişeleri var mı ve bunları nasıl çözecekleri?
Hu Haosong: Salgın ilk başladığında birçok tüccar şaşkına döndü, işin ertelenmesi nedeniyle birçok alışveriş rehberi evde kalmak zorunda kaldı ve geri dönemedi. Bu süre zarfında Jianjia, tüccarların durmasına veya beklemesine izin vermedi, ancak tüccarları organize etti ve bazı çevrimiçi pazarlama yapmak için Jianjia'nın platform gücünü kullandı. Alibaba ile iki yıllık işbirliği içinde Jiaranzhijia, aynı şehir siteleri ve 3D ile ilgili sahne alışveriş rehberleri dahil olmak üzere çevrimiçi yönlendirme araçları oluşturdu. Pek çok tüccar, operasyonun ilk aşamalarında tatlılığın tadını çoktan tattı, ancak bazıları Bekle ve gör tutumu ile bu dönem daha fazla üye işyerinin internete girmesi için iyi bir dönemdir. Çoğu tüccarın çok aktif ve denemeye istekli olduğu söylenmelidir.
Beijing Business Daily: Bunun Ranzhijia'nın ilk canlı yayını olmadığını anlıyorum. 2019'daki "Double 11" döneminde Ranzhi, 1.427 canlı yayın yayınlamak için 1.800'den fazla markayla çalıştı. "Double 11" ile karşılaştırıldığında, bu canlı yayın çevrimiçi. Öne çıkan yeni gelişmeler neler?
Hu Haosong: Bu sefer öne çıkan konu, büyük ölçüde iyileştirilmiş organizasyonel verimlilik. Ev mobilya markasının çevrimiçi canlı yayını aynı şehir istasyonuna ve Taobao canlı yayın platformuna dayanmaktadır. 2019'daki "Double 11" canlı yayını sırasında, ev markası Pekin, Tianjin, Zhengzhou, Chongqing ve Wuhan'da yalnızca aynı şehir istasyonlarını açtı. Canlı yayın kapsamı yakın. 70 yeni perakende mağazası var ve 6-8 Şubat 2020 tarihleri arasında ülke genelinde 1.045 canlı etkinliğin canlı yayınına katılan, yaklaşık 700.000 izleyicinin ilgisini çeken ve nihayet yaklaşık 1.500 sipariş veren 136 mağaza vardı. İşlem 40 milyon yuan'ı aştı. Canlı yayından beklenmedik kazanımlar oldu.Orijinal plana göre ev bu yıl 60 şehir açacak ve 12 Şubat'ta aynı şehirdeki istasyon sayısının 64'e ulaşması aynı şehirdeki istasyonların yapımını büyük ölçüde hızlandırdı.
Beijing Commercial Daily: House of Reality bu canlı yayın etkinliğinde tüccarlara nasıl bir destek sağladı ve tüccarlar için en yararlı önlem hangisidir?
Hu Haosong: Birçok tüccar için canlı yayın yenidir, iyi oldukları şey değildir. Canlı yayına katılan tüccarların hızını artırmak için, bir yandan Habitat Evi, aynı şehirdeki her istasyonda eğitime odaklanmak için özel olarak bir eğitim ekibi düzenler ve alışveriş rehberi, videolar ve çevrimiçi canlı yayın becerilerini öğreterek mümkün olan en kısa sürede adapte olabilir; Baba aktif olarak çevrimiçi trafiği tanıtır ve cep telefonu Taobao canlı ana sayfa itme gibi kaynaklar tarafından desteklenir. Daha da önemlisi, Dingding Ofisinin daha önce mağazanın alışveriş rehberi çalışmasına entegre edilmiş olması ve bir yıldan fazla çevrimiçi organizasyon ve yönetim deneyimi biriktirmiş olmasıdır.Alışveriş rehberlerini hızla toplayabilir, çevrimiçi eğitim kursları açabilir ve eğitim materyalleri gönderebilir.
Beijing Business Daily: Tüketiciler ev mobilyası satın alırken değer verdikleri şey malzeme, işlevsellik ve deneyimdir.Ev mobilya markaları için çevrimdışına kıyasla çevrimiçi canlı yayının en büyük zorluğu nedir?
Hu Haosong: Çevrimiçi canlı yayının ana işlevi çimen dikmek, müşteri toplamak ve trafik çekmek. Geçmişte çevrimdışı mağazalar temelde müşterileri beklerken artık içerik pazarlaması İnternet üzerinden çeşitli noktalara dağılmış potansiyel tüketicileri bulmak için kullanılıyor. Ancak sonuçta, ev mobilyası ürünleri Li Jiaqi ve Wei Ya gibi çapalar tarafından tanıtılan İnternet ünlü ürünleriyle aynı değildir. Çoğu ev eşyası tüccarı standart olmayan ürünler satmaktadır ve müşterilerin birim fiyatı daha yüksektir.Müşterilerin karar vermesi belirli bir zaman alır ve çevrimdışı deneyim yaşamaları gerekir. . Ve çevrimiçi canlı yayın, çevrimdışı iletişimle aynı şey değildir.Bu süre zarfında dışarı çıkamayacakları için çoğu alışveriş rehberi evde yaşar. Canlı yayın efektinin belirli sınırlamaları vardır. Mağaza ileride açılsa bile, mağazada canlı yayın için yine de sınırlamalar olacaktır. Bu nedenle, çevrimiçi ve çevrimdışı ortamın nasıl birleştirileceği daha fazla araştırılmalıdır.
Beijing Business Daily: Tüccarların sıra dışı zamanlarda canlı yayınını teşvik etmek olağanüstü bir hareket mi, yoksa gelecekteki mağazalarda normal bir satış durumu mu olacak? Jiaran'ın yeni perakendeye dönüşümünde nasıl bir rol oynayacak?
Hu Haosong: Canlı yayının gelecekte norm olacağına inanıyorum. Ev mobilyası mağazasında büyük ölçekli etkinliklerin olmadığı Pazartesiden Cumaya kadar alışveriş rehberleri, müşterileri çevrimiçi olarak bulmak için "çim ekebilir" ve ardından, Cumartesi ve Pazar günleri etkinlik yaparken hissetmeleri ve deneyimlemeleri için müşterileri mağazaya çekebilir ve sonunda işlemi yönlendirebilir Bu, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon sürecini büyük ölçüde hızlandıracaktır.
Ev Mobilyası Satıcı Temsilcisi | Klass Ev Mobilyası Yao Dongyue: Çok yönlü çevrimiçi ve çevrimdışı ekran, mağazanın satışları artırmasına büyük ölçüde yardımcı olacaktır
İtalyan ulusal hazine markası Cassina, İtalyan lüks markası ALBERTA, İtalyan lüks markası BOTTEGA VENETA ... Genellikle sadece ev mobilya mağazalarında ve üst düzey sergilerde görülen bu ithal evler, birden Taobao canlı yayınlarının yeni sevgilileri ve Çin'deki operatörleri haline geldi. , 1993 yılında Klass Home Furnishing'in marka konumlandırması olarak "uluslararasılaşma", "ultra moda" ve "en modern" olarak kurulmuştur. Klass Home'un canlı yayını, sektörde yeni bir şey. Klass Home'u "indirgeme" ve popüler canlı yayın yoluyla insanların vizyonunda görünmeyi seçen nedir?
Yao Dongyue, Klass home canlı yayın ekibinin bir üyesi ve canlı yayının "acemi" ve 7 Şubat'ta 16: 10-17: 10 pm canlı yayından sorumlu olacak. Yao Dongyue aracılığıyla, lüks ev mobilyalarının çevrimiçi pazarlaması için uygun bir yol bulunabilir.
Beijing Business Daily: Neden çevrimiçi yaşamayı seçtiniz?
Yao Dongyue: Ev mobilyası mağazalarının gecikmeli açılışının neden olduğu gelir baskısıyla karşı karşıya kalırken, evde canlı yayın yaparak para kazanabilen bazı serbest çalışanları kıskandım, canlı yayın yoluyla bir atılım bulmak istedim. Canlı yayından önce bazı canlı yayın vakalarını izledim ve yayınlamak istediğim içerikleri topladım.Aynı zamanda canlı yayının sıkıcı sürecinden kaçınmak için tüm canlı yayın sürecini daha ilginç hale getirecek bazı yetenekler ve senaryolar da düşündüm.
Beijing Business Daily: Lüks marka Claas Ev Mobilyası için, sizce çevrimiçi canlı yayın izleyicileri için en büyük talep nerede?
Yao Dongyue: Krass Ev Mobilyalarının çevrimiçi canlı yayınının ana nedenlerinden biri, tüketicilerin evden çıkmadan en iyi uluslararası ev mobilyaları markaları ve güncel moda trendleri hakkında bilgi edinmesine olanak tanımaktır. Bir yandan, Taobao canlı yayın müşterilerinin büyük bir kısmı lüks ev mobilyalarını anlamıyor ve canlı yayın yoluyla reklam yapma amacına ulaşıyor; diğer yandan insanların yaşam standartları iyileştikçe, hedeflenen aksesuarları ve bekarları da piyasaya sürmeyi umuyoruz. Kategorinin patlayıcı ürünleri online olarak satılmaktadır.
Beijing Business Daily: Bu canlı yayın, müşterilerin gelecekte saklanmasına nasıl yardımcı olacak?
Yao Dongyue: Bu yeni bir girişim ve meydan okumadır. Salgın sırasında, birçok müşteri evde kaldı ve hiçbir şey olmadıysa bazı canlı yayınları izledi.Ayrıca, müşterileri izleyecekleri konusunda bilgilendirmek için Moments'a aktif olarak gönderdik ve bu da ek bir tanıtım penceresi oluşturdu. Bu canlı yayın, müşterileri saklamak için hala çok faydalıdır.Salgından sonra canlı yayın iş programına alınmalıdır.Çevrimiçi ve çevrimdışı çok yönlü ekran sayesinde, mağaza satışlarının artmasına büyük ölçüde yardımcı olacaktır.
Canlı yayın ana temsilcisi | Zhang Shuzheng: Mağaza açılmaya başladıktan sonra, yeniden yolcu akışı sürecini başlatacak
İlk canlı yayın için çoğu alışveriş rehberinin aksine, Zhang Shuzheng çevrimiçi canlı yayınlara zaten aşinadır. Sabah saat 10'da, Zhang Shuzheng, süreci düzenlemeye ve öğleden sonra canlı yayın için içeriği hazırlamaya başladı. Evde yapılan canlı yayın fiziksel gösterilerden yoksun olsa da, Zhang Shuzheng'in canlı yayın etkisini etkilemiyor. Patlayıcı ürünlere ve canlı açıklamalara ve daha fazlasına güvenerek Canlı yayın odasına giren kişiler, alışveriş talebi olmasa bile bir süre canlı yayın odasında kalacak. Zhang Shuzheng aracılığıyla, bazı ev mobilya markalarının daha olgun canlı yayın deneyimini keşfedebiliriz.
Beijing Business Daily: Önceki canlı yayınlarla karşılaştırıldığında, en büyük farkın ne olduğunu düşünüyorsunuz? Bu canlı yayından önce ne gibi hazırlıklar yaptınız?
Zhang Shuzheng: Eskisinden daha fazla insan var ve mağazada sahne ve mekanlarla canlı yayın yapılıyordu. 12'den 1: 30'a kadar olan zaman diliminden sorumluyum, daha önce canlı yayının genel sürecini ve içerik hazırlığını yaptım.Evde canlı yayında sahne eksikliği hala etkili, ancak canlı açıklamalarla tersine çevrilebilir.
Beijing Business Daily: Canlı yayın ne kadar etkili?
Zhang Shuzheng: Canlı yayının başında çok fazla insan yoktu, ancak sonunda yaklaşık bin kişi çevrimiçi olarak izledi.Etki hala nispeten iyi, ancak işlem henüz yönlendirilmedi.
Beijing Business Daily: Mağazanın açılışı geciktiğinde gelirinizin düşmesinden endişe duyuyor musunuz?
Zhang Shuzheng: Mağazanın açılışının ertelenmesi, ülkenin aileye katkıda bulunma çağrısına yanıt vermek. Yapabileceğimiz tek şey destek olmak. Aslında, gelirimdeki düşüş konusunda çok endişelenmiyorum, çünkü hala ev eşyasına ihtiyaç duyan çok insan var ve müşteri biriktirmek için birçok çevrimiçi canlı yayın yaptık.Mağazanın açıldıktan sonra meşgul olacağı ve işlerin çok sıcak olacağı tahmin ediliyor.
Beijing Business Daily: Evde "yatarak" para kazanmanın bu yolu hakkında ne düşünüyorsunuz? Salgın sonrası canlı yayın devam edecek mi?
Zhang Shuzheng: Çok iyi hissettiriyor, çünkü karşı karşıya olan grup daha geniş ve daha fazla, geleceğin daha iyi ve daha iyi olacağına inanıyorum. Canlı yayın, insanların hayranlarını biriktirmek için her zaman ona dikkat etmeleri için ısrar edilmesi gereken bir şeydir ve canlı yayın gelecekte de devam edecektir.
Özet | Ana mağazalar yeni perakendenin dönüşümünü hızlandırıyor
Yeni pnömoni salgını altında, fabrikaların yeniden başlatılmasındaki gecikmeler, mağazaların açılışının gecikmesi ve mağaza asistanlarının işe ertelenmesi, hane halkı markası tüccarlarının orijinal geliştirme dağıtımını bozdu. Ancak Jiajia, bunu çevrimiçi ve çevrimdışı yeni entegrasyonu teşvik etmek için bir fırsat olarak gördü. Perakende dönüşümü.
Juranzhijia tarafından sağlanan verilere göre, 6-8 Şubat'ta 1.045 canlı yayınla yaklaşık 700.000 izleyiciyi çeken, 13.5 milyondan fazla etkileşim ve 20.000 saatin üzerinde görüntüleme süresiyle 136 mağaza açıldı ve sonunda siparişlerin kapanmasına yol açtı. 1.500 işlemin 40 milyon yuan'dan fazla getireceği tahmin ediliyor. Jia Ran'ın Shenyang Hunnan Mağazası'nın canlı yayın işinden sorumlu kişi, 1 Şubat'tan bu yana mağazaların çeşitli markaları çevrimiçi canlı yayınları paylaşmaya davet ettiğini söyledi. Canlı akış etkisi çok iyi olduğundan, giderek daha fazla marka tüccarı aktif olarak kaydoluyor Katılmak için, yaklaşık 50 marka çoktan kaydoldu ve program 19 Şubat'a kadar.
Beijing Commercial Daily muhabiri Xie Jiating Kong Wenxie Fotoğraf kaynağı: Enterprise
Kaynak: Beijing Business Daily
Daha fazla finansal bilgi için Tonghuashun Finance WeChat Resmi Hesabını (ths518) takip edin
