Operatörlerin paketleri değiştirmesi çok zor
Artan WiFi kapsamı ile birçok kullanıcı cep telefonu paketlerine gittikçe daha az bağımlı hale geliyor ve daha düşük ücretlere geçmek istiyorlar. Bu konu dakikalar içinde yapılabilir, sadece cep telefonu operatörü istemcisinden ayarlamanız gerekir, önümüzdeki ay yürürlüğe girecektir. Ancak günümüzde yüksek tarifelerden düşük tarifelere geçmek sizin için o kadar kolay değil.
Son zamanlarda, basında çıkan haberlere göre, bazı kullanıcılar Hunan Changsha Unicom'un orijinal aylık paketini düşük kaliteli bir paketle değiştirmek istediklerini ve engellerle karşılaştıklarını bildirdi. Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı'na şikayette bulunulduktan sonra Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı'nın resmi cevabına heyecanla cevap verildi. Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı'nın resmi WeChat "Gongxin Weibao" Hunan Changsha Unicom'un düzensiz hizmet pazarlamasına yanıt olarak, Hunan İl İletişim İdaresi'nin bu ay China Unicom'dan sorumlu ilgili kişiyle resmi olarak röportaj yaptığını ve derhal düzeltmesini istediğini belirtti.
Aynı zamanda, üç düzeltme gerekliliği öne sürüldü:
Birincisi, farkındalık yaratmak, insan merkezli kalkınma düşüncesini kararlılıkla uygulamak ve parti liderliğinde devlete ait işletmelerin sosyal sorumluluklarını ciddiyetle yerine getirmek;
İkincisi, problemleri araştırmak için paket tarifeleri, iş satış noktaları, iş süreçleri, personel kalitesi ve diğer yönlerden analoji yoluyla, noktadan noktaya kapsamlı ve derinlemesine bir analizdir;
Üçüncüsü, pazarlama ve hizmet davranışlarını sistematik olarak düzenlemek, hızlandırma ve ücret düşürme politikasını kapsamlı bir şekilde tanıtmak ve sıkı bir şekilde uygulamak, telekomünikasyon tarifelerinin "liste tarzı" tanıtımını yapmak, telekomünikasyon hizmetlerini yönetmenin kolaylığını artırmak, personel eğitimini güçlendirmek ve her bir iş merkezinin hizmet kapsamını açıklığa kavuşturmak ve tanıtmaktır. .
Gongxin WeChat, temel telekomünikasyon şirketlerini benzer sorunları kapsamlı bir şekilde araştırmaya ve düzeltmeye, işletim ve hizmet davranışlarını standartlaştırmaya, tarife paketi değişiklikleriyle ilgili hizmet prosedürlerini optimize etmeye ve kullanıcıların haklarını ve çıkarlarını etkin bir şekilde korumaya teşvik edeceğini bildirdi.
Aslında, büyük operatörler, kullanıcının paketleri değiştirmesi için birçok numara yapmışlardır.En etkileyici olan, uygulanan numara taşınabilirliğidir. Bazıları internete numara taşımanın paket değişikliği olmadığını söyleyebilir, aslında bununla paket değiştirmek arasındaki fark nedir?
Numara taşınabilirliği denemesi sırasında operatörler, numara taşınabilirliği için aşağıdaki gibi özetlenen temel koşulları açıkladılar:
Ağa aktarmak istediğiniz numara, gerçek adı kayıtlı bir numara olmalıdır.
Transfer etmek istediğiniz numara gecikmiş olamaz veya kayıp olarak bildirilmiştir.
İnternete geçmeden önce temizlenmemiş faturaları temizleyin ve evden çıkın.
Önce her türlü dağınık tercihli paketi iptal etmeniz veya paket sözleşmesinin sona ermesini beklemeniz gerekir.
Bu numaranın aktarılabilmesi için dört ay kullanılması gerekir.
Netizenler, duruşmadan sonra internete aktarılamayan kurallardan şikayetçi oldular:
· Uydu mobil hizmet numaraları, mobil iletişim yeniden satış numaraları, IoT numaraları ve ulusal politikalara uymayan diğer numaralar aktarılamaz
· Güzel bir hesabın transferi için yüksek miktarda tazminat ödemeniz gerekebilir
· Bazı bilinmeyen hizmetler, son kullanma tarihinden önce devredilemez
Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı da "numara taşınabilirliği ve ağ aktarımının önündeki engeller" gibi kullanıcı şikayetlerine yanıt olarak açık şartlar yayınladı. Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı, telekomünikasyon şirketlerinin, terminal sistem hizmetlerinin ve düzensiz kullanıcı etkileşimlerinin yasadışı kapatılmasını izlemeye odaklanan, numara taşınabilirliği için bir izleme sistemi kurmak üzere ülke genelinde 503 kişilik ortak bir denetim ve denetim ekibi kurdu. Elleçleme koşullarının yetkisiz kurulması, yapay engeller ve kısır rekabeti uygulamak için numara taşınabilirliğinin kullanılması için, işletme grubu şirketlerinin taşra şirketlerinin değerlendirmesine dahil edilmesi gerekmektedir ve bu çalışma, bu yılki iş tarzı inşaat ve düzeltme işi değerlendirmesinin önemli bir göstergesi olarak kullanılacaktır.
O zamandan beri numara taşınabilirliğinin sorunsuz gideceğini düşünüyor musunuz? Bunun habercisi, büyük operatörlerin süslü tutulmasıydı.
China Mobile tercihli rotayı kullanıyor:
Bazı kullanıcılar şöyle dedi: "Taşımayı kontrol etmek için 10086'ya bir kısa mesaj gönderdim, ancak operatör aslında bana tercihli kısa mesajlar gönderdi." Bazı kullanıcılar "trafik ikiye katlama haklarını" aldı - orijinal 70 yuan'da Tarife, 14GB verinin keyfini çıkarın, bazı insanlar "120 yuan için 80 yuan paketi" aldı - ayda 80 yuan harcarsanız telefon faturası için 120 yuan alabilirsiniz Kısacası internete aktarma yapmayın, size indirim yapacağım.
China Unicom, zayıf sinyal sorununu iyileştireceğini söyledi
Bazı netizenler şunları söyledi: Geçmişte kötü sinyalle kimse ilgilenmiyordu, şimdi arayıp ağa bağlantı sorununu danıştım.Sonuç olarak müşteri hizmetleri bir günde 4 geri bildirim gelmekten korktu ve durumu anlamak için kapıya işletme ve bakım personeli göndereceklerini söylediler. Geceleri bir yardım çağrısı için geldim
China Telecom doğrudan teslimat modunu açtı
China Telecom daha basittir ve her kullanıcıya her ay 100 dakika telefon görüşmesi verir! Ama şart, iki yıl boyunca bağlanmak! (Bunun başka bir çukur olmadığından emin olun)
Kısacası, numarayı ağa taşıyarak paketi değiştirmek istiyorsanız, bu yol o kadar kolay olmayabilir. Şu anda biri paketi her zaman değiştirebilirim, değil mi? Beklemeyeceğiniz şey, operatör sizden paketi değiştirmenizi isterse, reddederseniz bunun iyi bir şey olmayabileceğidir.
Geçen yıl Temmuz ayında, bir Çin Telekom kullanıcısı olan Bay Wang'a paketi değiştirmesi gerektiği söylendi. O zamanki paket aylık 25 yuan kira, 6 yuan arayan kimliği ve arama için dakika başına 2 sent idi. Aylık kira, yıllık önceden yatırılan arama faaliyeti ile feragat edilebilir. Bu, ayda yalnızca 6 yuan'lık arayan kimliği ücretine eşdeğerdir. Ancak Bay Wang paketi değiştirmek istemedi Beklenmedik olan şey, telefon numarasının Telekom tarafından bir aydan fazla bir süre içinde üç kez gecikme olmaksızın kapatılmasıydı.
Telefon kapalı olduğu için doğrulama kodu alınamıyor ve birçok şey normal şekilde kullanılamıyor. China Telecom'un kartını geri vereceğini, nakit olarak 300 yuan tazmin edeceğini ve yazılı bir özür yayınlayacağını umduğunu önerdi. Ancak Telecom, para kaybedebileceğini ancak önceki paketin gitmesi ve eşleştirilememesi nedeniyle telefonu devam ettiremeyeceğini belirtti.
Tabii ki, önünüzdeki yolun tehlikelerini bilerek, geri çekilmek zorunda mısınız? China Mobile daha önce doğal olarak en düşük paket olan 8 yuan numara garanti hizmetini başlatmıştı. Bununla birlikte, kullanıcıları tüketmeye teşvik etmek için, 8 yuan aylık kiralama paketi kararlı bir şekilde kapatıldı ve bu da kullanıcıların paketi normal şekilde kullanamamasına neden oldu. Ve şimdi, numara taşınabilirliğinin tamamen yaygınlaştığı kritik dönemde China Mobile, kullanıcıları elde tutmak için vicdansız olarak nitelendirilebilecek Ağustos paketini yeniden başlattı. Ancak China Mobile, çeşitli nedenlerle bu paketi sipariş etmenizi her zaman kısıtlar. Netizenler hala paketi değiştirmenin bir yolunu buldular. Kısa bir süre önce bir netizen, 8 yuan mobil paketini çevrimiçi olarak değiştirmenin hikayesini paylaştı.
Bu netizen'in paylaşımına göre en önemli şey 12 kelime: pes etmeyin, inisiyatif kullanın ve kanıtları saklayın. Ayrıntılar için lütfen tıklayın "Kullanıcı Testi Eğitimi: Mobil Kullanıcılar Çevrimiçi 8 Yuan Paketine Nasıl Başvurur? Makaleyi görüntüleyin.
Herkes her zaman eski zamanlardan beri rutinin popüler olduğunu söyler, ancak doğal olarak operatörler için yararlı değildir. Umarım Mobil, daha samimi ve daha az rutin olabilir. Sonuçta, Bahar Şenliği ve birçok şehirdeki büyüleyici Lucy ve Sunny, memleketlerine Cuihua ve Lihua olmak üzere geri dönmek üzereler. Ama nerede olursan ol, kırmızı bir zarf almalısın Telefon açık tutulmalı!
(Düzenleme: Yumurta kabuğu)
