Ping An Property & Casualty Shanghai Lianhuan, işletmelerin çalışmaya ve üretime yeniden başlamasını hızlandırıyor
Yeni taç salgınının patlak vermesinden bu yana, Ping An Property & Casualty'nin Şangay şubesi, merkezi ve yerel hükümetlerin, düzenleyici otoritelerin ve genel merkezin çeşitli politika gereksinimlerini aktif olarak uyguladı ve sigorta bağışları, ürün yükümlülüğü uzatması, sigorta sürelerinin uzatılması ve kurumsal yeniden başlatma ürünlerinin geliştirilmesi gibi önlemlerle bireylere etkili bir şekilde yardımcı oldu. Kurumsal müşterilerle birlikte salgınla mücadele edin.
Sigorta koruma hizmetleri açısından Ping An Property & Casualty Shanghai Şubesi, bireysel müşteriler için yeni taç pnömonisi, "E Sağlık ve Ping An Hastalığı Koruma Fonu" ve küçük ve mikro işletmeler için "Ping An" gibi 40 tür bulaşıcı hastalığı kapsayan ücretsiz bir prim sigortası başlattı. Leyefu (Bulaşıcı Hastalık Kamu Refahı Yardımı Versiyonu) "her küçük ve mikro işletmeye, çeşitli yasal bulaşıcı hastalıkları (yeni koroner pnömoni dahil) kapsayan çalışanlara 1 milyon yuan enfeksiyon ve ölüm engellilik yardımı sağlamaktadır. İlki, Şangay ve diğer il ve şehirlerdeki 9.546 milyon bireysel müşteri tarafından ücretsiz olarak toplandı ve ikincisi, 15.361 küçük ve mikro işletmeye koruma sağladı.
Ping An Property & Casualty Shanghai Şubesi, salgının önlenmesi ve kontrolüne tam olarak yardımcı olmak için, sigorta riski korumasını geliştirmek için otomobil sigortası, seyahat iptal kaza sigortası, hastalık sigortası, sağlık sigortası, iş kesintisi sigortası ve işveren sorumluluk sigortası gibi ürün şartlarının sorumluluğunu da genişletti. Ping An Property & Casualty Shanghai Şubesi, çok sayıda şirketin salgın altında normal şekilde işe devam edemeyeceğini ve şirketlerin üzerindeki yükü azaltmak için şirketlerin işletme maliyetlerinin önemli ölçüde arttığını düşünerek, sigortalı işletmenin sigorta süresini uzattı, müşterileri tam olarak destekledi ve salgınla birlikte mücadele etti.
Aynı zamanda Ping An Property & Casualty Shanghai Şubesi, Şangay Belediye Hükümeti'nin şirketlere iş ve üretime devam etmeleri ve yeni taç pnömoni salgınıyla savaşmak için birlikte çalışmaları için eşlik etme çağrısına aktif olarak yanıt verdi. Şirket, "kurtarma sigortası" ürünlerini aktif olarak araştırmakta ve geliştirmektedir.Sigorta yükümlülüğü, yeni taç dahil bulaşıcı hastalıkların neden olduğu iş kesintisi riskini içerir.İşin yeniden başlaması ve çalışmaya yeniden başlaması sonrasında salgın hastalıkların önlenmesi ve kontrolünde şirketlere yardımcı olur, böylece normal üretim ve operasyon düzenini ve şirketin istikrarını yeniden sağlar. Geçiş, kapsamlı risk koruması sağlar. Şimdi 2692 kurumsal müşteriyi kapsıyor ve toplam 269 milyon sigorta kapsamı sağlıyor.
Talep uzlaştırma hizmetleri açısından, yeni taç pnömonisine yanıt olarak Ping An Property & Casualty Shanghai Şubesi, "7 * 24 saat açık 95511 Acil İletişim Hattı", "Çevrimiçi Talepler Yeşil Kanalı Açık", "Ön Talep Talepleri, Hızlı Varış" ve "Talepleri İptal Et" i başlattı "Hastanelerde kısıtlı hizmetler", "kendi kendine ödenen ilaçlar ve tıbbi tedavi maddeleri üzerindeki kısıtlamaların kaldırılması", "bekleme süresi kısıtlamalarının kaldırılması", "muaf tutulan muafiyetler", "seyahat kaza sigortasının tam ödemesi" ve "talepleri basitleştirmek için platform kenetlenmesi" gibi dokuz büyük tazminat talebi önlemi .
Buna ek olarak, salgın döneminde anket koşullarındaki değişikliklere ve müşteri talep gereksinimlerine yanıt olarak Ping An Property & Casualty Shanghai Şubesi de çevrimiçi hasar çözümleri uyguladı. Otomobil sigortası talepleri açısından Ping An Property & Casualty Shanghai Şubesi, "müşteri odaklı, uzaktan odaklı ve çevrimdışı" hizmet ilkesine bağlı kalıyor. Sahnedeki müşterilerin ihtiyaçlarından başlayarak, kapsamlı bir şekilde çevrimiçi tazminat ödeme önlemlerini uyguluyor ve operatörler iyi araç sahiplerini geçiyor. , E el, mikro işlem ve sanal numara ve müşterilere uzaktan anket ve zarar değerlendirme hizmetleri sağlamak için diğer araçlar. Araç dışı sigorta talepleri açısından, şirket, temsilci rehberliği + müşteri self servis + uzaktan tazminat ödeme kılavuzu + çevrimiçi danışma yoluyla "Ping An Life" APP ve "Ping An Pays You" uygulaması gibi çevrimiçi araçlara güvenir ve çevrimiçi hasar çözümünü kapsamlı bir şekilde teşvik eder. Hasar uzlaştırma kurallarının genişletilmesi, sorumluluk ihtilafı davaları müşterilere menfaat sağlama ilkesine göre ele alınır, belgeler azaltılır ve muaf tutulur, talepler proaktif ve hızlı bir şekilde çözülür.
