Satıştan önce bir sahne, satış sonrası bir çamur yığını! İnternet parazitlerinin paranızı nasıl elinizden aldığını görün
Muhabirden Li Ge çizgi romanına sorun Qi Jue
Günümüzde sokaklarda ve ara sokaklarda "İnternet +" kamuoyunun tartışmasının odak noktasıdır. Alibaba ve Tencent tarafından temsil edilen tek boynuzlu at şirketleri değerlemede yükselmeye devam etti ve bu da insanların beklentilerini daha da artırdı. "İnternet +" bazı girişimcilerin gözünde. Bu da yüksek değerleme ve sınırsız geliştirme potansiyeli anlamına gelir.
Bununla birlikte, Tianjin'de, "İnternet +" kurbanı olan küçük ve orta ölçekli işletmelerden oluşan bir grup var. Bazı şirketler tarafından "İnternet entegre pazarlama" bayrağı altında aldatıldılar. 15.000 RMB ila 122.000 RMB harcadılar. Sonuç olarak, yalnızca bir çevrimiçi mağaza elde edildi ve çevrimiçi satışlar neredeyse sıfır oldu. Bu KOBİ sahiplerini daha da kızdıran şey, bu şirketlerin hizmetlerinin "sorumsuz, proaktif değil ve profesyonelce olmadığı" olmasıdır. Böyle bir "İnternet +" insanları gerçekten incitiyor.
Bir olay yerine çekildi ve 122,000 yuan dolandırıldı
Liu Yi (takma ad) kurbanlardan biri, şu anda bir "işbirliği anlaşması" yapıyor ve gözyaşı dökmeden ağlamak istiyor. 122,000 yuan harcadıktan sonra, parayı alan şirket yalnızca bir çevrimiçi mağaza kurdu ve 6 fotoğraf açtı. 8 ay sonra, satış hacmi neredeyse sıfır oldu. Bu 122,000 yuan küçük bir miktar değil ama boşuna. Bu İnternet entegre pazarlama şirketinin parayı almadan önce verdiği sözler ve parayı aldıktan sonra sunulan hizmet tamamen ayrı ve Liu Yi daha da kızgın.
Çizgi Roman: Qi Jue
Liu Yi'nin ailesi Hongqiao Bölgesi'nde yaşıyor. Çevrimdışı giyim toptan ticareti iyi gidiyor. Alibaba'nın 1688 toptan satış platformunda küçük bir çevrimiçi mağaza kuruldu ve satışlar da istikrarlı bir şekilde arttı.
Liu Yi, bir gün aniden, bir çevrimiçi mağaza geliştirmek isteyip istemediğini soran bir telefon aldı. Arayan, Bay Liu'nun halka açık tüketicileri hedefleyen bir perakende çevrimiçi mağaza açmasına yardımcı olabileceğini öne sürdü Şirketleri, tüketicileri çekmek için anahtar kelimeleri hassaslaştırmak için mükemmel ve profesyonel çevrimiçi mağaza dekorasyon tasarımı ve büyük veri analizi yoluyla özel İnternet entegre pazarlama yapabilir. , Online satışları büyük ölçüde artırma amacı. Liu Yi o sırada, "Kim işinde daha büyük olmak istemezse, iyi bir çevrimiçi mağaza açarsanız, aylık satışlar 50.000 yuan'ı aşabilir, biraz para yatırmaya değer." Diye düşündü Liu Yi. Liu Yi, denemek gibi bir tavırla şirketle iletişim kurmaya devam etti. Şirket, teknik departmanı, satış departmanı, müşteri hizmetleri departmanı ve diğer departmanların yanı sıra profesyonel bir fotoğraf stüdyosunun bulunduğu Hexi Bölgesi'nde çok resmi görünen bir binada bulunuyor.
Liu Yi işbirliği yapma niyetini ifade ettiğinde, diğer taraf aniden "saldırıyı" artırdı. Liu Yi, satışları artırmak için bir çevrimiçi mağazanın nasıl kurulacağını sordu? Şirketin müzakerecileri, sipariş vermeye değil, anahtar kelimeleri tasarlamak için yalnızca profesyonel büyük veri analizine ve dükkanı daha güzel hale getirmek için profesyonel sanat tasarımına güvendiklerini söylediler. Bunu duyan Liu Yi, "satışları artırmak için bekarlara güvenmemenin" resmi bir şirketin uygulaması olduğunu hissettiği için uyanıklığını rahatlattı. Daha sonra, İnternet entegre pazarlama şirketi ayrıca Liu Yi için özel olarak hazırlanmış küçük bir başlangıç toplantısı düzenleyerek, profesyonel sanat editörleri, fotoğrafçılar, planlamacılar vb. İle 7 kişilik bir ekip kurdu. Liu Yi'nin proje hizmeti Liu Yi tarafından çok şaşırdı ve etkilendi.
Ancak parayı ödedikten sonra her şey değişti. "Geçen yıl Kasım ayında imzalanan sözleşmenin parasını ödediğimden bu yana üç ay geçti. Çin Yeni Yılı'nı gördüm ve çevrimiçi mağazamın çevrimiçi olacağını görmedim. 29. ayın çevrimiçi olmasından önce bunu defalarca teşvik ettim. Bu şirket çok kötü. Sorumluyum. Bir giyim toptancısıyım ve iş yapmak için bir önceki yılın en yoğun sezonuna güveniyorum. On ikinci ayın 29'unda çevrimiçi olacağım. Kaç parça satabilirim? "Liu Yi dedi.
Önümüzdeki birkaç ay içinde ilerleme olmadı ve çevrimiçi mağazanın satışları neredeyse sıfırdı. Liu Yi yerinde duramadı. Liu Yi, cep telefonunda kendisi için kurulan profesyonel hizmet grubuna çok kızmıştı, çevrimiçi mağazanın sorusunun revize edilmesini istedi, ancak ancak dört veya beş gün sonra birisi cevap verdi.Böyle bir hizmet tutumu onu çok çaresiz bıraktı. Eylül ayında sonbahar ve kış kıyafetleri zamanıydı. Çevrimiçi mağazadaki bir giysinin parametrelerini değiştirmeyi teklif etti. 5 Eylül'de değiştirilmiş çizimleri şirkete gönderdi, ancak 9 Eylül'e kadar kimse yanıt vermedi.
Şimdi, Liu Yi çevrimiçi mağazasına bakıyor. Sadece birkaç parça kıyafet çevrimiçi. Hemen hemen her parçanın satışı yok ve yorum sayısı hala sıfır. Liu Yi bu şirkete çevrimiçi mağazanın popülaritesini ve satışlarını artırmanın bir yolunu bulması gerektiğini söylediğinde, şirket başka bir kişiye geçti ve "Siparişi kontrol etmelisin!" Dedi. Bu sırada Liu Yi onun kandırıldığını anladı! Şirketin onun için açılış toplantısı tamamen oyunculuktu.
Profesyonel olmayan hizmet şirketi bile bozdu
Aynı İnternet entegre pazarlama şirketinin aynı grupta 17 kurbanı var. Bu küçük ve orta ölçekli işletme sahiplerinin çoğu çevrimdışı mağaza işi yapıyor. Bazıları Kore ve Japonya'dan kozmetik, bazıları outdoor giyim, bazıları çocuk oyuncakları ve bazıları seramik karo ve inşaat malzemeleri yapıyor. Hepsi bu şirketin satış personeli tarafından aldatıldı ve 15,000 yuan ila 120,000 yuan arasında değişen bir işbirliği anlaşması imzaladı, ancak nihai sonuçlar tatmin olmadı.
Tianjin Finans ve Ekonomi Üniversitesi yakınlarında bir Haitao Kore kozmetik mağazası işleten Bay Li, bu İnternet entegre pazarlama şirketinden bir çevrimiçi mağaza olmak isteyip istemediğini soran bir satış çağrısı aldı. Denemek gibi bir tavırla, Bay Li 15.000 yuan yatırım yaptı. , Müşteri sayısını ve satışları artırmak istiyorum. Sonuç olarak, İnternet pazarlama şirketi resimleri doğrudan Baidu galerisinden kopyaladı ve Bay Linin çevrimiçi mağazasına koydu. Kısa süre sonra, diğer mağaza sahipleri resimlerin başkalarından çalındığından şikayet etti ve bu da doğrudan e-ticaret merkezinin ürünü raflardan kaldırmasına yol açtı. .
Oyuncaklar satan Bayan Zhang, şirketin profesyonel olmayan hizmetleri hakkında daha derinden hissediyor.Çocuk eğitici oyuncakları satan üç veya dört çevrimdışı mağazası var. Bu şirketin hilesine dayanamayan bir anlaşma imzalandı. 16,800 yuan ücretini ödedikten sonra, bu şirketin sanatçısı kendilerine hizmet sağlamakta yavaş davrandı. 5 ay sonra, zorlukla bir çizim yaptılar.Sonuç olarak, Bayan Zhang, ilk bakışta kızdı. Resim açıkça başka yerlerden geldi. Kopyalandığında "filigran" bile kaldırılmaz.
Bayan Zhang, oyuncak üreticisinden bir fotoğraf istemek zorunda kaldı, fotoğrafı çektikten ve gözden geçirdikten sonra, hala çok memnun değildi. Sonunda, Bayan Zhang, resimleri işlemek ve bu İnternet entegre pazarlama şirketine göndermek için 300 yuan harcayan bir sanat editörü bulmak zorunda kaldı. Bayan Zhang, "Bu şirkete 16.800 yuan harcadım. Sonuç olarak, hizmet kaliteniz geçici olarak 300 yuan karşılığında işe alınan bir sanat editörü kadar iyi değil. Bu şirkete nasıl güvenebilirim?" Dedi.
Şirketin profesyonel olmayan hizmetleri de Bayan Zhang'ın mağazasının adını değiştirmeye zorladı. Çevrimiçi mağaza çevrimiçi olduğunda, başka bir yerde çevrimiçi bir mağazayla aynı ada sahip olduğu için gönderilemedi. Sonuç olarak şirket, Bayan Zhangın çevrimiçi mağaza adına doğrudan 123 ekleyerek "Bulmaca Cenneti" yerine "Bulmaca Cenneti 123" olarak değiştirildi. Yukarı. Bayan Zhang öfkeliydi: "Böyle bir isim var mı dediniz? Önüne Tianjin kelimesini eklemeyecek misiniz? Tüm bunlar ne tür bir hizmet kalitesi!"
Ağ parazitleri çok yaygın, KOBİ'ler sıklıkla aldatılıyor
Kurbanlar arasında çikolata satan Bay Zheng, şilte satan Bay Dong ve Wuqing Bölgesi, Wangqingtuo Kasabasında bisiklet satan Bay Wei vardır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler faaliyetlerinde daha fazla zorluk yaşarken, kurbanların bir kısmı bu internet satış şirketi ile sözleşme imzalayıp ücret ödedikten sonra belli bir miktar işletme sermayesi işgal etti, bazı şirketler sermaye zincirlerini kırdı ve iflas etti.
Pek çok inşaat malzemesi şehrinde seramik karo mağazaları açan Wang Yu (takma ad), bu şirketin cazibesine dayanamadı ve 64.000 yuan tutarında bir işbirliği anlaşması imzaladı. Dokuz ay sonra sadece bir çevrimiçi mağaza açıldı ve 9 kopya yayınlandı. Ürün resimleri ve bu kutucukların parametreleri hala kendi satış personeli tarafından işaretleniyor. "İnternet entegre pazarlama şirketi hiçbir şey bilmiyor ve hiçbir şey bilmiyor. Başlangıçta bir karmaşa oldu, ama şimdi bir karmaşa." Bay Wang dedi.
Bu İnternet pazarlama şirketinden istifa eden Zhang Zhihua (rumuz), bu şirketin satış ekibinin çok güçlü olduğunu ancak hizmet ekibinin hizmet kalitesinin standartlara uygun olmadığını söyledi.Şirket, operasyonlarında sık sık müşteri şikayetleriyle karşılaşıyor. Bu normal bir iş değil. şirket. Şirketin çeşitli ihlallerini ve aldatmacalarını gördükten sonra istifa etmeyi seçti. "Açıkça söylemek gerekirse, bu şirketin pazarlama departmanının personeli bir dizi aldatıcı beceride ustalaştı, interneti anlamayan bazı 40 yaşındaki KOBİ sahiplerinin bazı zayıf yönlerini ele geçirdi, psikolojik saldırılar başlattı ve defalarca başarılı oldu."
Şikayet etmeye devam eden Bayan Zhang, bu şirketin kötü şöhretli olduğunu gördü. O ve Japon ithal kozmetik ürünleri satan Bayan Liu, boşuna şikayet etmek için bu internet şirketine gittikten sonra, şirketin bulunduğu binanın karşısındaki bir hukuk firmasını gördü. İçeri girer girmez, firma personeli sordu, sizden şikayet ediyorsunuz. Bu şirket karşı binada mı?
Muhabirin araştırması, şirketin sözlü vaadi ile yazılı anlaşmasının temelde iki farklı şey olduğunu buldu. İşbirliği anlaşmasında tüm terimler, belirsiz kavramlar kullanılarak ve yükümlülüklerini açıkça belirtmeden genel hatlarıyla tartışılmıştır. Muhabir şirketle temasa geçti ve şirketin müşteri hizmetleri personeli, müşteriler için çevrimiçi mağaza açıldığı sürece şirketin yükümlülüklerini tam olarak yerine getirdiği anlamına geldiğini söyledi. Muhabir, müşteriler için bir çevrimiçi mağaza açmak için 122.000 yuan harcamanın makul olacağını söylediğinde? Şirketin müşteri hizmetleri personeli sessizdi.
Baidu gibi arama sitelerinde, muhabirler "İnternet entegre pazarlama", "WeChat pazarlama", "mikro pazarlama" vb. Aramaları yaptılar ve binlerce sonuç ve benzer işletmeleri işleten binlerce şirket buldular.
Alibaba ve Tencent gibi çok değerli tek boynuzlu at şirketlerinden oluşan devasa bir yapıya dayanarak, ülkenin her yerinden "İnternet entegre pazarlama" adına ayakta kalan çok sayıda şirket ortaya çıktı. Bu çevrelerde balık ve ejderha karışımı var Çevrimdışı varlık girişimcileri ayartmaya dayanamazlarsa kandırılırlar. Seramik karo işinde olan Wang Yu, artık buna kolayca inanmıyor.Bu İnternet entegre pazarlama şirketine 64.000 yuan verdikten sonra, seramik karo işi zorluklarla karşı karşıya. Dürüst ve güvenilir olduğu, zorluklar yaşadığı ve çok çalıştığı, geleceğin hala parlak olduğuna ve İnternet'teki bazı sanal şeylerin gerçekten görünmez olduğuna hala inanıyor. Para gelmeden önce efendisin. Para alındıktan sonra efendidir. Bu, bu siber parazitlerin "rutini" dir. Kaç yol katettiğiniz önemli değil, onların "rutinine" girmiş olabilirsiniz.
Editör Tian Ying'e sorun
