Oteldeki kano kırıkları, düzenleyici makam tarafından otelin sağlık giderlerini karşılaması gerektiğine karar verdi, ancak otel konukların muafiyet anlaşması imzalaması konusunda ısrar etti.
Birkaç gün önce, vatandaş Bay Jiang, Liyang Meijiashanye Kaplıca Tatil Köyü Oteli'nde kaldığı sırada otel tarafından sağlanan açık hava kano etkinliğine katılırken düştü ve sol kolunun hareket edememesine neden oldu.Şangay Huangpu Bölgesi Changzheng Hastanesi ve Shanghai Putuo Bölgesi Merkez Hastanesi tarafından teşhis edildi. , Sol humerusun avülsiyon kırığı, daha büyük tüberoziteler, sol supraspinatus tendon yaralanması.
Otel, Bay Jiang'ın yaralanmasını "bir kazaya" bağladı, ancak Bay Jiang aynı fikirde değil, diye düşünüyor. "Otel, profesyonel bir kayak eğitmeni sağlamadı ve doğrudan yaralanmasına neden olan herhangi bir koruyucu önlem almadı. Bundan sonra, otel personeli tarafından binicilik etkinliğini koordine eden koç olay yerine koştu. Sağduyu eksikliği nedeniyle, Bay Jiangın yarasına yaklaşık bir saat masaj yaptı. Yaralanma ağırlaştı ve bundan otel sorumlu olmalı. "
Yerel pazar denetim departmanı temel gerçekleri doğruladı ve otelin yaralı 6,000 yuanuan'i ödemesi için bir çözüm önerdi.Sonuç olarak, otel Bay Jiang'ın para kaybetmeye razı olmadan önce muafiyet anlaşmasını imzalamasında ısrar etti.
Hastane, Bay Jiangın denetim raporunu verdi
Kayak yapmak sol kolunu yaraladı ve hareket edemedi
17 Nisan 2018'de, Bay Jiang ve ekibi, Jiangsu Eyaleti, Changzhou Şehri, Liyang'daki Meijia Mountain Kaplıcaları Tatil Köyü Otelinde kaldı. Ön büroda check-in yaptıktan sonra, otel arabası ile dağdaki odaya giderken, bir parça suyun yanından geçerken, kıyıda park edilmiş çok sayıda parlak renkli kano var ve kıyıdaki tabelada gezi için kullanılabilecek "Kano" yazıyor. Sınıf kelimeleri.
Kayak projesinden sorumlu bayan otel personeli, bunun ücretli bir proje olduğunu ve oynanabileceğini ancak koçun o gün orada olmadığını söyledi.
Bay Jiang sordu: "Sonunda oynayabilir misin?"
Kadın personel, "Kürek çekmek sorun olmamalı" dedi.
Bay Jiang'ın internette bulduğu kayak fotoğrafı, olay zamanına en yakın olanı. Ağ haritası
Otelin izniyle, Bay Jiang ve üç kişilik grubu, iki kayak kiraladı ve toplam 136 yuan ödedi. Kanolar, yaklaşık 2 metre uzunluğunda ve bir kişi genişliğinde her iki ucundan sivri uçludur ve sadece bir kişiyi ağırlar.
Otel personeli zincirin kilidini açtı ve üçü tekneye binmek için kıyıdaki ahşap tahtaya doğru yürüdü. Kadın personel daha sonra iki kayağı suya sürüklemeleri için üç adamı çağırdı.
Daha sonra kadın personel her kişiye bir can yeleği verdi. Kayığa binmeye hazırlanırken kıyıdaki turuncu-kırmızı kano kıyıya herhangi bir sabitlenmeden suda yüzerek sallanıyordu. Kıyıya binmek için korkuluk veya korkuluk yoktur. Bay Jiang tekneye adım attı ve öne doğru eğildi. Kayık sallandı ve ileri geri çarptı Bay Jiang'ın suya düşmek üzere olduğunu görünce, içgüdüsel olarak sahili desteklemek için sol kolunu uzattı ve aniden keskin bir ağrı hissetti. İki arkadaş onu görünce onu çekti ve kanoya bindi, küreği iki vuruş için kaldırmaya çalıştı ve hemen durdu.
"O sırada, sanki kol benim değilmiş gibi tüm kol yerinden çıktı. Hemen arkadaşımdan karaya çıkmama yardım etmesini istedim." Yaralanma olayını hatırlatan Bay Jiang'ın hala korkuları var.
Hastane doğruladı: Sol humerusun avülsiyon kırığı daha büyük tüberosit
Bay Jiangın yüzündeki acı verici ifadeyi gören kadın personel hemen ilk yardım için binicilik etkinliğinin koçunu olay yerine çağırdı, ancak sağduyu eksikliği nedeniyle koç, Bay Jiangın yaralı bölgesine yaklaşık bir saat masaj yaptı ve bu da yaralanmanın şiddetlenmesine neden oldu.
"Kol en ufak bir harekette ağrıyor ve masaj sırasında daha da fazla ağrıyor, ama size tam olarak bu hissi söyleyemem. O sırada bir karıncalanma hissi olmalı." Bay Jiang, ata binme koçunun profesyonel bir doktor veya masör olmadığını bilse de, bir "koç" idi. Spor yaralanmalarıyla başa çıkmada daha fazla deneyim olmalıdır. Koç her zaman "kasları rahatlatmak için masajın yavaş yavaş iyileşeceğini" vurgulamıştır. Bay Jiang, o sırada ona inandı ve işbirliği yapmak için çok çalışıyordu.
Binicilik eğitmeni Bay Jiang'a kano sporunun otel tarafından sağlanan bir gezi projesi olduğunu ve otel tarafından belirli bir kuruluşa dış kaynak sağlandığını söyledi.Otel ile organizasyon arasındaki işbirliğinde bir sorun olduğu ve profesyonel bir antrenör bulunmadığı ortaya çıktı. "Bay Jiang endişeliydi, organizasyonun adını sormayı unuttu ve otelden bir açıklama istemek istedi.
Yaklaşık bir saat masaj aldıktan sonra, Bay Jiang dinlenmek için odaya döndü, kolları hiç hareket edemedi ve ağrı dayanılmazdı. Erkek arkadaşının ciddi bir şekilde yaralandığını gören Bay Jiang'ın kız arkadaşı, hemen otelin resepsiyonunu aradı ve tıbbi tedavi için yerel hastaneye gitmeyi ayarlamasını istedi.
Doktor başlangıçta Bay Jiang'ın sol omzunda bir gerginlik olduğuna karar verdi.Soğuk kompres uygulaması, kolunu sabitlemesi ve masaj yapmaması tavsiye edildi çünkü masaj tendonlara zarar verebilir. Yerel hastanede ekipman eksikliği göz önüne alındığında, BT incelemesi mümkün değildir, daha fazla teşhis için Şangay'a geri dönmeniz önerilir.
Bay Jiang,
Yerel hastane görece ilkeldir, teftiş ekipmanı yoktur ve doktor bandaj veya başka bir şey olmadığını söyledi. Onu bağlayacak bir şey bulalım ve sonra onu sadece atkımla bağlayalım.
Shanghai Huangpu Bölgesi Changzheng Hastanesi ve Shanghai Putuo Bölgesi Merkez Hastanesi MRI (manyetik rezonans) teşhisi ile BT teşhisi sonrasında Şangay'a döndükten sonra, Bay Jiang humerusta daha büyük tüberkül avülsiyon kırığı, sol supraspinatus tendon yaralanması, sol deltoid kas bıraktı Subakral kapsülde az miktarda sıvı vardır; sol kol dirsek eklem boşluğunda ve humerusun interkondiler fossasında az miktarda sıvı vardır. Hastane yaralıları ilaç ve cihazlarla tedavi etti.
Bay Jiang öfkeyle, "Liyang'daki yerel hastanedeki doktorlar ve Şangay hastanesindeki doktorlar, yaralanmaları gerdikten sonra masaj yapılamayacağını ve düzeltilmeleri gerektiğini söylediler. Masajın kılcal damar yırtılmasını ve yumuşak doku hasarını şiddetlendireceğini söylediler. Bu sağduyu." Bay Jiang öfkeyle söyledi.
Otel tarafından yaklaşık bir saatlik cahil masaj için ayarlanan eğitmen, yaralanmamın daha da kötüleşmesine neden oldu.
Tedavi, Bay Jiangın sol kolunun hareket edemediği ve çok ağrılı olduğu yaklaşık üç hafta sürdü, bu da işe ve hayata büyük rahatsızlık verdi.
Yaralanmasının ilk iyileşmesinden sonra, Bay Jiang, tıbbi masraflar, kayıp iş masrafları ve otele verilen zihinsel hasar için tazminat dahil 54,226,63 RMB tazminat talebinde bulundu.
Otel: Ancak bir muafiyet sözleşmesi imzaladıktan sonra
Liyang pazar denetim departmanı olayın soruşturmasına müdahale etti, temel gerçekleri doğruladı ve otelin yaralılara 6,000 yuanuan ödemesi için bir çözüm önerdi. Çaresizce otel, Bay Jiang'ın para kaybetmeye razı olmadan önce muafiyet anlaşmasını imzalamasında ısrar etti.
Bay Jiangın kız arkadaşı bu anlaşmanın imzalanamayacağına inanıyor. Anlaşma, "Bay Jiang'ın kıyıya düştüğünü" belirtti. Bay Jiang'ın yaralanma süreciyle ilgili olarak, gerçekleri çarpıttı ve siyah-beyazı tersine çevirdi. Anlaşma, "otel personelinin, konukların bir koç olmadan kayak yapmasına kesinlikle izin vermediği" şeklinde yalan söyledi.
"Eğer durum buysa, personel neden ücret aldı, kilidi açtı ve Bay Jiang'ın kayığı suya itmesine yardım etti?" Bay Jiang da sordu.
Anlaşma ayrıca, Bay Jiang'ın yaralandıktan sonra, otel personelinin bir binicilik koçu tuttuğunu ve yaklaşık bir saat masaj deneyimine sahip olmaması nedeniyle durumunun kötüleştiğini kasten gizledi. "
Bay Jiang, anlaşmayı gerçeklere dayanarak revize etti ve otele geri verdi ve bundan sonra müzakere bir çıkmaza girdi. Bay Jiang, otelin kurbanın sahip olması gereken samimiyet ve saygıyı göstermediğine inanıyordu ve bir avukatın mektubu göndermeye karar verdi.
Arabuluculuk çalışmalarından sorumlu Liyang pazar denetim departmanından Chen soyadını alan personel şunları önerdi: "Arabuluculuğun bozulduğu açıklandı." "Şikayetçi, haklarını korumak için yasal prosedürler uygulayabilir."
İlgili otel, kano projeleri yürütecek niteliklere sahip mi? Kişi cevap verdi: "Nitelik gerekmez, ancak profesyonel bir koç gereklidir."
Otelin resmi web sitesinin ekran görüntüsü
Diyalog Oteli
"Binicilik koçu ayrıca kano yapmayı da öğretir"
Muhabir, oteli aradı Liyang Meijiao Shanye Kaplıca Tesisi Arabuluculuk işinden sorumlu Bayan Mao, 6,000 yuan'i tazmin etmek için piyasa denetim departmanının arabuluculuk planını kabul ettiklerini söyledi Anlaşmayı imzalamayan kişi Bay Jiang idi. Kısa bir süre önce, otel, Bay Jiang'ın emanet ettiği bir avukattan bir avukat mektubu aldı ve otel, bununla aktif olarak yüzleşecek ve adli prosedürlerden geçmeye hazırlanacak.
muhabir: Kano otel tarafından düzenlenen bir proje mi?
Bayan Mao: Evet, mevsime bağlı olarak hava çok soğuk olmadığında açılacaktır.
muhabir: Kano için profesyonel bir koç var mı?
Bayan Mao: Profesyonel koçlarla donatıldık.
muhabir: Bay Jiang'ın yaralandığı gün neden profesyonel koç yoktu?
Bayan Mao: Personel o gün koçu bilgilendirdi ve koç gelmeden önce konuklar uçağa binmek için ısrar etti.
muhabir: Bay Jiang yaralandıktan sonra, ata binmeyi öğreten bir koç ona yaklaşık bir saat masaj yaptı Bu doğru mu?
Bayan Mao: Profesyonel koçlarımız var, o zamanlar aktif olarak işbirliği yapan personelimiz de vardı.
muhabir: Jiang'a masaj yapan koç ata binmeyi öğretti mi?
Bayan Mao: Ata binmeyi öğretmiyor, binicilik ve kano öğretiyor.
Avukat: Sorumluluğu hem otel hem de misafir paylaşmalıdır
Otelde oyun oynarken misafirlerimiz yaralanıyor, haklarını nasıl savunmalılar? Shanghai Rongfu Hukuk Bürosu'nun bir ortağı olan Avukat Yang Weijiang, Her şeyden önce kanonun otel hizmetleri kapsamına girmediğine karar vermek gerekir ve ikinci olarak sorumluluk tahsisi konusu, otelin güvenlik garantisinin görevinden ve sözleşme ihlalinden kaynaklanıp kaynaklanmadığı açısından tartışılabilir.
Avukat Yang Weijiang ayrıca, Bay Jiang'ın haklarını savunurken karşılaştığı ilk sorunun kano sporunun otel tarafından sağlanan hizmetler kapsamında olup olmadığı olduğunu açıkladı .. Eğer öyleyse, Bay Jiang otelden tazminat talep edebilir, aksi takdirde Bay Jiangın iddiası kayak yapmak olmalıdır. Teknenin operatörü.
İlk sorun çözüldüğünde, otelin Bay Jiang'a karşı sorumluluğuna bakalım. Otel, misafirlerin güvenliğini sağlama ve güvenli bir tüketim ortamı sağlama yükümlülüğüne sahiptir. Aynı zamanda, bir yetişkin olarak Bay Jiang'ın da kendisinden sorumlu olması gerekir. Otelin güvenliğine yeterince özen gösterilmektedir. Yalnızca otelin bariz büyük bir ihmali veya kasıtlı olarak (donanım olanaklarının ve hizmetlerinin yetersizliği vb. Dahil) tamamen sorumlu olacaktır. Aksi takdirde, sorumluluk genellikle her ikisi de olacaktır. Paylaşıldı.
Tabii ki, Bay Jiang, sözleşmenin ihlali açısından da haklarını talep edebilir. Bay Jiang bir otelde kaldığı ve otelle sözleşmeye dayalı bir ilişkisi olduğu için, otelin kötü hizmeti misafirlere zarar verdi. Bu bir sözleşme ihlalidir, bu nedenle sorumlu tutulmalıdır, ancak yine de daha önce ihlal iddiasında bulunmakla aynı olacaktır. Sorumluluklar konusuna.
