Ekim 2016'da Samsung, Galaxy Note7 telefonlarını dünya çapında geri çağırmaya başladı. O sırada yayınlanan geri çağırma duyurusuna göre Samsung, daha önce geri çağrılan 1.854 ünitesi de dahil olmak üzere o sırada Çin anakarasındaki 190.984 Note7 ünitesini geri çağıracaktı.
(Görsel: Google)
Sürekli haber patlamasından sonra, çoğu kullanıcı bu Note7'nin güvenliği konusunda endişelenmeye başladı.
Samsung ayrıca pili daha önce sınırlayan bir ürün yazılımı tanıttı ve kullanıcılar şarj ederken pili yalnızca% 60 oranında şarj edebilir. Kullanıcılar, güvenliğine inansalar bile, pil ömrü büyük ölçüde azalacak ve temelde kullanılamaz.
Ancak gerçek durum bu çıkarımdan oldukça farklıdır. ABD'li telekom operatörü Verizon, Samsung Galaxy Note7 kullanan belirli sayıda kişinin hala bulunduğunu söyledi.
(Çizim: DonthatetheGeek)
The Verge raporuna göre Verzion, Fortune ile yaptığı röportajda Note7 hatırlamasından bahsetti. Verizon'un tüm telefonları geri çağırmadığını söylediler ve hala Note7'yi tutan bazı insanlar var:
Şu anda, Note7'nin olası güvenlik sorunları ve geri dönüşüm yeri dahil olmak üzere tüm konularda kullanıcıları bilgilendirmek için elimizden gelenin en iyisini yaptık, ancak bazı kullanıcılar geri dönüşüm işini tamamlamadı.
Bu bağlamda Verizon, bu kullanıcıların kasıtlı olarak Note7'yi sakladığına inanmaktadır. Verizon, bu inatçı Note7 tırnak kullanıcıları karşısında, röportajda daha agresif yöntemler kullanacaklarını da söyledi.
Örneğin, bu Note7'nin iletişim işlevlerini daha da kısıtlayacaklar, cep telefonları yalnızca 911 gibi acil aramalar yapabilecek, ancak diğer iletişimler otomatik olarak iletişim müşteri hizmetine aktarılacaktır. Buna ek olarak, Galaxy Note7 kullanıcıları otomatik olarak geri ödeme aldıklarından, Verizon zorlu kullanıcılardan Galaxy Note7'nin tam perakende fiyatından ücret alabilir.
(Kaynak: fonearena)
Ek olarak, Samsung, Note7 kullanıcılarını geri çağırmayı mümkün olan en kısa sürede tamamlamaları için "teşvik etmek" için bazı önlemler aldı.
Bu amaçla, kullanıcıların kullanımını kısıtlamak için geçen yıl Aralık ayında yeni bir aygıt yazılımı başlattılar. Bu ürün yazılımı piyasada "ölü yazılım" olarak adlandırılır.Kullanıcı yükledikten sonra şarj edemez veya İnternete bağlanamaz.Temelde tuğla ile aynıdır. Başlangıçta kullanıcı hakları sorunları nedeniyle güncellemeden kaçınmayı planlayan Verizon, bu güncellemeyi geçen yıl 16 Aralık'ta kullanıcılara sunmaya karar verdi.
Bununla birlikte, görüşme sırasında Verizon tarafından sağlanan bilgilere göre, bazı kullanıcılar bu "ölü bellenimden" kaçınabilir ve cep telefonu yine de kullanılabilir ve geri çağırma işi yavaşlatılmıştır.
(Örnek: Sinclairstoryline)
Samsung'un patlamanın nedenini ortaya çıkaran Galaxy Note7 soruşturmasının sonuçlarını bu ay açıklaması bekleniyor. Aynı zamanda Samsung, Galaxy S8 gibi gelecekteki yeni cihazlarda benzer sorunları önlemek için yeni tedbirler de duyuracak. Ve Verizon, kullanıcıların bu telefonları mümkün olan en kısa sürede iade etmelerini umarak raporda aradı:
Sonuçta, bu toplamaya değer bir kilometre taşı değil, bir güvenlik krizini gizleyen bir bomba.
Başlık resmi: Droid-Life