Epic Store'un Steam ile Uyumlu ve süreci basitleştiren Oyun İadesi Politikasında Güncellemeler
Epic oyun merkezi yeni başladı ve çeşitli anahtar ve ortak işlevler eksik, ancak yetkili oyunculara hizmet vermek için boşluğu doldurmak için çok çalışıyor. Epic Store kısa bir süre önce iade politikasını güncelledi. 14 günden az satın alınan ve 2 saatten az oynanan oyunlar için oyuncular artık makul olmayan bir geri ödeme için başvurabilirler. Bu politika Steam'in mevcut iade politikasıyla aynıdır.
Ön sipariş verilen oyunlar, piyasaya sürülmeden önce herhangi bir zamanda iade edilebilir ve oyunun herhangi bir oynanabilir sürümü yayınlandıktan sonra (beta sürümü dahil), geri ödeme limiti 14 gün / 2 saatlik normal oyunlarla aynı kalacaktır. Ancak, oyuncuların hizmet şartlarını ihlal ederek satın almaları veya edinmeleri yasak olan oyunlar için, oyuncular para iadesi için başvuruda bulunamazlar ve oyuncuların iade politikasını "kötüye kullandığı" tespit edilirse, onlar da geri ödeme alamazlar. Ancak Epic, oyuncunun yakın zamanda satın aldığı oyunda aniden indirim yapılması durumunda, geri ödeme politikasının karşılanması şartıyla, oyuncunun geri ödemeden hemen sonra daha düşük bir fiyattan geri satın alabileceğini açıkladı.
Oyunun DLC'si ile ilgili olarak Epic, oyuncunun içeriği tüketmediği, değiştirmediği veya aktarmadığı sürece oyun geri ödemesiyle aynı anda DLC içeriği için bir geri ödeme alacağını belirtti. Aynı zamanda geliştirici, oyuncunun uygulama içi satın alımını da satın almayı seçebilir. Para iadesi yapın. Ancak Epic, oyuncuların oyunda yalnızca belirli bir DLC'yi iade etmesine izin verilip verilmeyeceğini söylemedi.
Variety'nin raporuna göre, Epic mağazasının önceki geri ödeme politikası oldukça karmaşıktı. Geri ödeme için başvuran oyuncuların, IP adresi, hesap oluşturma tarihi, fatura kimliği, satın alma konumu gibi bir dizi bilgiyi doldurarak, bu doğrulamalar basitleştirilmiş olmasına rağmen, uzun doğrulamalar yapması gerekiyor. Çok fazla, ancak oyuncuların para iadeleri için hala müşteri hizmetlerine başvurmaları gerekiyor. Neyse ki Epic, gelecekte güncellenebilecek self servis geri ödemeleriyle ilgili önlemler üzerinde çalıştıklarını söyledi.
