Tuhu Mobil ile derinlemesine stratejik işbirliği! Otomobilin arkasındaki akıllı perakende hızlanıyor
Tuhu'nun karmaşık otomotiv yenileme pazarında "tek noktadan" bir hizmet oluşturma planı hızlanıyor.
15 Mayıs'ta, ExxonMobil ve Tuhu Yangtze stratejik bir işbirliği anlaşması imzaladı.Mobil, Tuhu'ya çevrimiçi ve çevrimdışı otantik yetkilendirme sağlayacak ve Tuhu, büyük veri tüketimini Mobil ile paylaşacak. Buna ek olarak, iki taraf, teknik sertifika gibi bir dizi özel hizmet ve pazarlama bağlantılarında da işbirliği yapacak.
ExxonMobil, dünyanın önde gelen otomotiv yağlayıcıları markasıdır ve Tuhu Yangtze, otomotiv bakım hizmetlerinde lider bir yerli markadır. Memorandum içeriğinden anlaşılacağı gibi, iki taraf arasındaki işbirliğinin basit yukarı ve aşağı sektörler, kanallar ve tedarikçilerle sınırlı olmadığı ExxonMobil, ürün tedarikinin yanı sıra tüketici geri bildirimi almak için Tuhu platformunu da kullanacak. Tüketicinin alışveriş tercihlerinden ve satın alma bilgilerinden mağazaya giren ürüne ve teknisyenin kurulum sürecine kadar Tuhu, tüm süreci izleyebilir ve her zaman otomotiv satış sonrası üretimi olan çevrimdışı teknisyenin servis bağlantısında belirli bir konuşma hakkına sahip olabilir. İşletmelerin ulaşamayacağı alanlar.
Kuşkusuz, Tu Rover için Exxon Mobilin katılımı bir kez daha gerçek tedarik zinciri sistemine katkıda bulundu.Tu Rover arasında geçen altı ay içinde yapılan bir dizi işbirliği, Tu Roverın üreticilerle işbirliğinin çerçevesinin giderek netleştiğini gösteriyor. Endüstrinin bu hızlanma düzeni.
2018'in başından bu yana, Tuhu ve üst ve alt şirketlerle ilgili haberler gittikçe daha yoğun hale geldi.Sektörün içindekilere göre, Tuhu ile üreticiler arasındaki işbirliği "bire bir" işbirliğinden "çoktan çoğa" seviyesine yükseltildi. , Bu, Tuhu'nun "tek noktadan" otomotiv satış sonrası hizmet ürün planlamasının, optimum destekleyici "ürün + hizmet" temelinde, uygulamasını hızlandırdığı anlamına gelir.
"En büyük ortak böleni"
Kısa bir süre önce Nisan ayı sonunda, Tuhu Araştırma Merkezi'nin büyük veriye dayalı olarak yayınladığı "2018 Çin Otomobil Kullanıcısı Çevrimiçi Bakım Davranışı Raporu" adlı yetkili raporda, Mobil, Castrol ve Shell, bu yılın ilk çeyreğinde Tuhu platformlarında en çok satanlar oldu. Üç petrol markasından.
Zamanlama oldukça anlamlı Sadece yarım ay sonra, 15 Mayıs'ta ExxonMobil, Tu Rover'ın konuğu oldu ve iki taraf, ürün tedariki ve hizmet işbirliğini içeren bir işbirliği anlaşması imzaladı.
"Tuhu'nun eylemi için tam not almalıyım." Buna karşılık, otomotiv satış sonrası pazarına aşina bir endüstri içerisinden biri, otomotiv satış sonrası pazarında birçok kategori olduğunu ve her bir kategori altındaki üretim şirketlerinin ve markalarının görece dağınık olduğunu ve diğerleri gibi olmanın imkansız olduğunu söyledi. Tüketici sektöründe olduğu gibi, daha az sayıda üretici ile iyi iletişim kurarsanız, tedarik sorununu tek seferde çözebilirsiniz.
Şu anda, bu sorun daha hızlı çözülüyor. Mobil ile işbirliğinde Mobil, Tuhu için orijinal lisanslar sağlar ve iki taraf da büyük tüketici verilerini paylaşır ve Mobil, Tuhu çevrimdışı servis teknisyenlerinin en profesyonel destek hizmetlerini vermesini sağlamak için kişisel olarak katılacaktır.
Aslında, ExxonMobil'den önce Tu Rover, Continental, Bosch, Wanfeng Aowei, 3M, Giti, Akzo Nobel, Federal-Mogul Auto Parts vb. Dahil olmak üzere düzinelerce otomotiv satış sonrası üreticisiyle art arda işbirliği yaptı. İşbirliği yap. Başlangıçtaki zor kenetlenme döneminden, yeni markaların neredeyse her iki ayda bir imzalanabildiği günümüze kadar, çok farklı özel işbirliği yöntemlerinin ardında, Tuhu, üreticilerle iş yapmak için "en büyük ortak böleni" bulmuş görünüyor.
Daha önce, lastik markasından sorumlu bir kişi, bir röportajda çevrimdışı destek hizmetlerinin yeteneği konusunda endişeliydi. Açıkçası, marka üreticileriyle karşılaştırıldığında, araba bakım hizmeti markası Tuhu arabaları tüketicilere daha yakın tutuyor. Şimdiye kadar Tuhu, 405 şehri kapsayan 13.000 kooperatif mağazasına imza attı ve 400'den fazla atölyeye sahip. Tuhu için, mağaza hizmeti yeteneklerinin "standardizasyonunu" araştırıyor. Şu anda, marka üreticilerinin bir araya gelmesi şüphesiz süreci hızlandıracak; marka üreticileri için tüketicilere ulaşmak için Tuhunun gelişmiş çevrimiçi mağazalarını kullanın Çevrimdışı eşleştirme sorunlarının çözümünü teşvik edecek.
Bu nedenle, üreticilerin baş ağrılarını çözmelerine yardımcı olan hizmet kontrolü yeteneği, ExxonMobil ve Tuhu dahil olmak üzere uluslararası şirketler arasındaki işbirliğinin ortak bölenlerinden biri haline geldi. Bu tür bir işbirliğinde Tuhu genellikle bir ara köprü görevi görür. Bir yandan tüketiciye doğrudan kanallar sağlarken, diğer yandan devasa verilerine dayanarak üreticilere daha doğrudan tüketici kullanıcı portreleri sunar.
Tuhu "tek noktadan hizmet" hızlanıyor
200 milyona yaklaşan aile arabalarının sayısı ile, standardizasyona alışkın olan daha fazla genç, zamanla ana akım otomobil bakım tüketici grubu haline geldi.Araba satış sonrası pazarının tüketici tarafı, tüketimde kolaylık için yüksek bir talep gösteriyor. Otomotiv satış sonrası pazarındaki bir dizi ürün ve hizmetin, tüketicilerin "tek elden tüketim malları" ihtiyaçlarını karşılamak için şeffaf ve adil bir çerçeve altında "tek elden tüketici ürünü" olarak paketlenip paketlenemeyeceği, gelecekteki pazar rekabetinde özellikle önemlidir. .
Önde gelen yerli otomobil bakım hizmeti markası olarak bu sorunu çözmek Tuhu'nun "görevi" haline geldi ve bu görev düzenli bir şekilde ilerletiliyor. Tuhu ve Mobil'in imzalanmasından bir hafta önce, Tuhu ve People's Daily Online, 28 otomotiv satış sonrası şirket ile "Automotive Aftermarket Integrity Service Alliance" ı kurdular ve buna otomotiv aftermarket versiyonunun "torrent" ittifakı denir. İttifaktaki 28 satış sonrası şirket, otomotiv satış sonrası tedarik şirketlerinin neredeyse yarısını oluşturuyor ve hepsi Tuhu'nun "arkadaş çemberinden" geliyor.
"Geçmişte işbirliği, Tuhunun Coopera kenetlenmesi ve Tuhunun Mobille anlaşma yapması gibi bire birdi, ancak bu sefer ittifak bire-çoğa formunda." Midway Tiger, "gerçek, düşük fiyat" sorununu çözer ve "bire çok" modeli aracılığıyla Tuhu, standardizasyon sorununu çözebilir ve aynı zamanda "tek elden" hizmet ürünü oluşturmak için endüstrinin yukarı ve aşağı kaynak kaynaklarını entegre edebilir.
Çözüm "büyük veri" dir. Örnek olarak bu sözleşme kapsamındaki motor yağını alın. Büyük veriler sayesinde Tu Rover, yağ tüketimindeki sıkıntılı noktaları ortaya çıkarabilir. Tu Rover'ın istatistiklerine göre, çevrimiçi motor yağı tüketicilerinin% 83'ü erkek, Mobilin yağ ürünleri ise Platform satışlarının yaklaşık yarısı, "Mobil No. 1", "Speedmaster" ve diğer ürünler en çok satanlardır.
Bu tür "büyük veriler", Tuhu'nun tüketicileri daha iyi anlamasına ve farklı araç sahiplerini, farklı ihtiyaçları ve farklı ürün modellerini hedefleyebilmesini sağlar. Tuhu, büyük veri aracılığıyla otomotiv satış sonrası pazarındaki araç sahiplerinin en sık servis ihtiyaçlarını belirleyebilirken, şeffaf ve hızlı tek noktadan hizmet sunabilir.
Sektör içerisindeki kişiler açısından, Tuhu'nun son yoğun ittifakları ve imzaları serisinin ardında, Tuhu'nun "tek noktadan" otomotiv satış sonrası konseptinin uygulanmasını hızlandırdığının bir işareti. Tuhu ile tedarikçileri arasındaki karşılıklı güvene dayalı olarak, Tuhu ile imalat şirketleri arasında yeni bir işbirliği modeli şekilleniyor.Bu yeni hizmet modelinin uygulanması, şirketler, kanallar ve tüketiciler arasındaki ilişkiyi yeniden şekillendirecek. Otomotiv yenileme pazarının tüketim sıkıntısını tek seferde çözmekle kalmıyor, aynı zamanda sektör yapısını yani "akıllı perakende" yi yeniden şekillendiriyor.
