Kırmızı ve kara liste | "İnternetten satın almaya gidiyorsun!" Yintai'nin fiziksel mağazasında aynı kadın ayakkabısının fiyatı internetten 100'den fazla pahalı Tüketiciler kızgın: Dinlenme vaadine ne
"Double Eleven" yeterince almadı, "Double 12" yine gel. Dün Intime Mağazası, yalnızca ürünlerde indirim yapmakla kalmayıp, aynı zamanda Intime 365 üyelerinin de çeşitli miktarlarda kırmızı zarflar alabildiği "Double Twelve" promosyonunu başlattı. Görünüşe göre uygun maliyetli faaliyetin arkasında, Hangzhou vatandaşı olan Bayan Huang, bunu "uygun değil" buldu.
Dün, Bayan Huang, Intime Mağazasında uzun süredir iyimser olduğu bir çift ayakkabıyı "eledi" Orijinal fiyatı 1.099 yuan idi. "Double Twelfth" gününde, Intime Alışveriş Merkezi Wulin Mağazasının ana mağazasındaki tezgah 700 yuan olarak fiyatlandırıldı. Bayan Huang, cep telefonunu kaydırdı ve aynı ayakkabıların Intimeın çevrimiçi platformu "Miaojie" APP'de yalnızca 519 yuan'a satıldığını gördü.
Bayan Huang'ın Intime Alışveriş Merkezi'nin Wulin Ana Mağazasından satın aldığı ayakkabılar, "Miaojie" deki aynı stile göre 100 yuan'dan daha pahalı.
Intime, "Tüketicilerin Zamanında Yeniden Güvence Altına Alınması Dokuz Taahhüdü" nde, ürünün fiyatı çevrimiçi fiyattan yüksek olursa aradaki farkın iade edileceğini açıkça belirtmiştir. Bu nedenle Bayan Huang, bu durumu Yintai çalışanlarına yansıttı. "Yintai veznedarı, Miaojie'deki ayakkabı kaynağının Xi'an mağazalarında olduğunu ve fiyat karşılaştırmasının farklı bölgelerde desteklenmediğini söyledi." Bayan Huang, o sırada veznedarın da "İnternetten satın alabilirsiniz" dediğini söyledi.
Bayan Huang, bu ifadeye katılmadı ve Zhejiang Online'ın "Küçük Siji Tüketim" sütununa şikayette bulundu.
Fiziksel mağazalarda aynı kadın ayakkabılarının fiyatı internetten 100 yuan'dan daha pahalı
Daha önce Intime, "malların fiyatı çevrimiçi fiyat farkından daha yüksek" sözü vermişti
Bayan Huang tarafından sunulan alışveriş fişi, Bayan Huang tarafından 12 Aralık'ta satın alınan bir çift kadın ayakkabısının 700 yuan fiyatına sahip olduğunu gösterdi. Bayan Huang "365" üye olduğu için (muhabirin notu: Intime'ın ücretli üyelik etkinliği, yani her yıl 365 yuan üyelik ücreti ödenir ve o yıl Intime Mağazası ve çevrimiçi platform "Miaojie" de alışveriş için% 10 indirimden yararlanabilirsiniz), keyfini çıkarabilirsiniz. % 10 indirim, yani son işlem fiyatı 630 yuan.
Double Twelve gününde, "Miaojie" APP'de aynı ayakkabının fiyatı 181 yuan fiyat farkı ile 519 yuan idi. "365" üyeler için% 10 indirimi eklerseniz, fiziksel mağazalardaki fiyat çevrimiçi olandan 111 yuan daha yüksektir. Tmall amiral mağazasında ayakkabıların fiyatı 598 yuan.
Muhabir, geçen yıl Intime Alışveriş Merkezi'nin, İl Sanayi ve Ticaret İdaresi'nin "Zhejiang'da rahat tüketim" eylemine yanıt olarak önde gelen bir kıyaslama birimi haline geldiğini fark etti. Intime Mağazası, "İyi şeyler pahalı değildir" iş felsefesinin uygulanması da dahil olmak üzere "Tüketicilere Zamanında Dokuz Dinlenme Taahhüdü" nü ortaya koydu; malların fiyatı çevrimiçi olandan daha yüksektir ve fark telafi edilecektir; posta ücreti ödenir; 60 gün içinde malları iade etmek ve değiştirmek için bir neden yoktur.
Intime Mağazası, "Malların fiyatı internetten yüksek, fiyat farkını ödeyin" başlıklı makalesinde, "Intime fiziksel mağazalarının ortak tezgahlarında satılan mallar, Tmall'ın resmi amiral mağazasında aynı markanın fiyatından ve aynı ürün numarasından yüksekse Intime farkı telafi edecektir."
Yintai, farklı bölgelerin fiyat farklılıklarına yol açtığını söyledi
Muhabir koordine olduktan sonra Yintai ücretsiz ayakkabı almayı kabul etti.
Neden fiyat farkı var? Muhabir Intime Mağazası çalışanlarıyla iletişime geçti, diğer taraf "Miaojie" APP üzerindeki ayakkabıların adresinin Xi'an'daki Intime Mağazası Bell Tower Store'da bulunduğunu söyledi, farklı bölgelerden dolayı fiyat farkına neden oldu. Marka tarafı daha önce Intime Mağazası ile aynı ürün için aynı fiyatı garanti altına almak için anlaşma yapmıştı, bu sorundan dolayı da çok üzgünler ve bu konuda marka tarafı ile iletişime geçtiler.
Bayan Huang'ın söylediği şeye gelince, "veznedar fiyat karşılaştırmasını desteklemediğini söyledi", Intime personeli, Double 12 gününde tüketicilerle iletişim kuranın Intime'ın alışveriş rehberi değil, markanın personeli olduğunu söyledi.
Bayan Huang'ın kaybını telafi etmek için, Intime Mağazası Bayan Huang'ın ayakkabılarını alabileceğini ve tüm miktarı iade edeceklerini belirtti. Başka bir deyişle, Bayan Huang'ın ayakkabıları ücretsizdir. Bayan Huang, faturadan feragat etmeye gerek olmadığını söyledi, "Sadece Intime'ın sözlerini yerine getirmesini umuyorum ve personel gelecekte 'fiyat karşılaştırmasını desteklemiyor' gibi yanıtlar vermeyecek."
Intime, müşterilerin benzer sorunlarla karşılaşması durumunda Intime'ın farkı iade etme sözünü yerine getireceğini de belirtti.
"Tüketim Küçük Siji", Zhejiang Online tarafından tüketicilerin sıcak noktaları için başlatılan bir sütundur. Bir tüketici anlaşmazlığınız varsa lütfen 0571-85311094'ü arayın, Xiao Siji sizi yola çıkaracaktır!
