"Bulut Yönetimi", sakinlerin bir şeyler yapmasını kolaylaştırır
"İki ağın" inşası, kentsel yönetişimin modernizasyonunu geliştirmek için güçlü bir çekicidir. Jiangsu Road ve Alt bölgeler, devlet hizmeti "tek ağ" çalışmasında her zaman "bir şeyi verimli bir şekilde yapmaya" odaklanır: WeChat genel hesabını "tek tıkla" açın, hizmet nesnelerini "bulut yönetimi" için yönlendirin ve "yüzsüz" işleri tanıtın ve tanıtın Kapıdan kapıya "insancıllaştırılmış" hizmetleri kabul edin ve sağlayın ... İşletmelerin ve halkın rahatlığını, deneyimini ve memnuniyetini geliştirmeye devam edin.
Özel hizmetler başlatın ve tanıtmaya devam edin
"Tek İnternet Hizmeti" ni daha güçlü, daha iyi deneyim, daha iyi itibar ve daha iyi bir marka haline getirmek için Jiangsu Yolu ve Alt Bölgeler pasif hizmetten aktif hizmete geçti, kitleler ve işletmelerle etkileşimi güçlendirdi ve özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş devlet hizmetleri sağladı. , Kitlelerin politikalara danışmaları için bir platform oluşturmak ve sorunları bildirme kanalları açmak. Sokaklar, işletmelerin ve vatandaşların ön konsültasyonu yürütmesi, hizmet nesnelerini doğrudan APP aracılığıyla uzaktan yönlendirmesi, materyalleri önceden gözden geçirmesi, devlet hizmetlerini çevrimiçi tanıtması, elde taşınması ve randevu alması ve "One Net'e yardım etmesi için resmi WeChat kamu hesabı üzerinden" çevrimiçi "tek tıkla" açılır "Yapmak" öğeleri bir kez ve herkes için yapılabilir, iş süreci yeniden yapılandırması ve yeniliği gerçekleştirilebilir.
Buna ek olarak, sokaklar, İnternet, topluluk elektronik ekranları, tanıtım kılavuzları ve rulo afişler aracılığıyla bina parkları ve yerleşim alanlarında defalarca tanıtım ve tanıtım gerçekleştirmiş ve karşılaşılmaması konusunda farkındalık ve idare oranını sürekli olarak iyileştirmek için salgın önleme ve kontrol çabaları ile birleştirilmiştir. Sakinler, çevrimiçi ve çevrimdışı başvuruların eşzamanlı olarak azaltılmasını, iş prosedürlerinin eşzamanlı optimizasyonunu ve hizmet kalitesinin eşzamanlı iyileştirilmesini teşvik etmek için İnternet üzerinden başvuruda bulunur. Mart ayından bu yana, toplam 68 çevrimiçi sorgu kabul edildi ve APP yüz yüze olmayan kabulün tamamlanma oranı% 100'dür.
Standardizasyon yapısını derinleştirin ve "iyi ve kötü yorumlarda" iyi bir iş yapın
Vardiya lideri sistemini kurun ve iyileştirin. Cadde, toplum işleri kabul servis salonunda, pencere planlamasından ve salonun yönlendirilmesinden sorumlu bir görev lideri kurdu, sakinleri yerinde self servis kabul için yönlendiriyor, pencere kuyruklarını azaltıyor, pencere basıncını yönlendiriyor ve yerinde kullanım deneyimini optimize ediyor. Bir kemer ve gerçek bir muharebe rotasyon eğitimi ile "tüm direkleri" gerçekleştirin. Yoğunlaştırılmış iş öğrenimi ve stil eğitimi sayesinde, personelin iş yeteneği ve hizmet seviyesi sürekli olarak geliştirilir.
İnsancıllaştırılmış "kapıdan kapıya" hizmet sağlayın. Yalnız yaşayan yaşlılar ve engelliler gibi özel gruplar için, mahalle komitesinin planlamasını, bildirimini ve geri bildirimlerini güçlendireceğiz ve muamele durumunu toplayacağız. Gerçek zorluk çeken gruplar için, üçüncü nesil sosyal güvenlik kartı çevrimiçi uygulamasına ve açılışına yardımcı olmak için inisiyatif alın. İyi ve kötü incelemelerin başlamasından bu yana, toplamda% 100 pozitif 1843 olumlu yorum alındı.
Aileye hizmet
