Changsha'daki bir adam "erken" bir Chaowei bataryası satın aldı ve üreticinin tepkisi şaşırtıcıydı.
1 Nisan sabahı, Changsha İlçesinde yaşayan Bay Wang, Siyasi ve Hukuk Kanalının 85533110 Haber Hattı'nı arayarak 19'uncu caddede 1483 Yuanda Er Yolu'nda "Pil Toptan Satışı" adlı bir mağazada ticaret yaptığından ve 100 yuan karşılığında bir Chaowei satın aldığından şikayet etti. Markanın elektrikli otomobil bataryası, döndükten sonra, satın aldığı yeni bataryanın aslında "prematüre bir bebek" olduğunu öğrendi. Yukarıda gösterilen üretim tarihi 23 Nisan 2020 idi.
Chaowei pilini aynı gün satın alın
Üretim tarihi 4 gün sonradır
"23 Nisan'da patronunuza pilinizin nasıl üretildiğini sordum ve tamam olduğunu ve garanti süresinin uzatılabileceğini söyledi." Patronun açıklamasıyla karşı karşıya kalan tüketici Bay Wang biraz suskun kaldı.
"Korkarım bu bir sahtedir, kalite garanti edilmemektedir ve güvenlik garanti edilmemektedir." Bay Wang, satın aldığı Chaowei pilinin kalite sorunları olduğundan endişeliydi.
Muhabir, Bay Wang'ın şikayetinin durumunu doğrulamak için, soruşturma yapmak için 1483 Yuanda 2. Yol'daki "Pil Toptan Satış" adlı mağazaya gitti.
Tüketiciler gazetecilerden yardım istiyor
Soruşturma sırasında tahrifat izleri bulundu
Olay yerinde, muhabir Chaowei markasının "erken" pilini görmedi, ancak mağazadaki bazı Chaowei pillerinin üretim tarihinin anormal olduğunu gördü.
Muhabir, üretim tarihleri hasarlı birkaç Chaowei pil ambalaj kutusu buldu.
Chaowei markasının pil kutusu zarar görmemiş ancak üretim tarihinde hasar görmüştü. Muhabir, ne olduğunu öğrenmek için mağaza çalışanlarını durumu anlamak için buldu.
Bayan Feng, mağaza personeli
"Eski kutu imha edilmiş olmalı." Mağaza personeli Bayan Feng, üretim tarihinin imha edilmesinin yapay olmadığını söyledi.
Muhabir, Piyasa Denetleme Bürosu ile temasa geçti
Çok sayıda erken pil tespit edin
Daha sonra, muhabir sorunu Changsha İlçe Pazar Denetim İdaresine bildirdi.Sabah saat 11: 30'da, Changsha İlçe Pazar Denetim İdaresi'nden kolluk kuvvetleri, araştırmak için mağazaya koştu.
Kolluk kuvvetleri belgeleri gösterir
Mağaza tezgahının içinde kolluk kuvvetleri sorunu keşfetti.
Quantang Pazar Denetim Ofisi müdür yardımcısı Zhou Peng: Üretim tarihi 20200423 ve bugünün tarihi 21. Durumunuz nedir, bana açıklar mısınız?
Katip: Patron, bunun teslimatla getirildiğini ve 23 Nisan'a kadar satılmayacağını söyledi.
Kolluk kuvvetleri, yerinde yapılan incelemelerde, mağazada 23 Nisan 2020 üretim tarihli Chaowei marka pillerin satışta olduğunu tespit etti. Açıkçası, bu ürün grubunun şüpheli üretim tarihi gerçek durumla eşleşmiyor. Katip, kolluk kuvvetleri tarafından sorulduğunda bu şekilde yanıt verdi.
"Belki satıldığında bir hataydı. Bu ürün Xingsha'dan ithal edildi ve üretim tarihi de benim tarafımdan yazılmadı." Katip Bayan Feng dedi.
Orijinal olduğunu kanıtlamak için üreticiyi arayın
Fabrika müşteri hizmetleri: yanlış tarih, çalışanın kodlama hatasıdır
Daha sonra, bu Chaowei marka pil serisinin gerçekliğini doğrulamak için, muhabir Chaowei müşteri hizmetlerini aradı.
Soruşturma sonrasında mağaza orijinal Chaowei pilleri satmaktadır.Aynı zamanda müşteri hizmetlerine göre pil kapağına basılan ilk altı rakam pilin üretim yılı, ayı ve günüdür.Raporcı kontrol etti ve basılı kodun pil üretim tarihinin de 4 olduğunu gösterdiğini buldu 23'ünde.
Orijinal bir Chaowei pili olduğu için pilin üretim tarihi neden erken görünüyor?
"Bu kodlama üretim sırasında olabilir, çünkü tamamen lazer kodlama, makinenin manuel hata ayıklaması, baskı sırasında çalışan hatalarından kaynaklanıyor olabilir." Muhabirler tarafından tekrarlanan soruların ardından Chaowei müşteri hizmetleri personeli yanıt verdi. Yanlış üretim tarihine sebep olan çalışanın kodlama hatasıdır.
Bay Wang, böyle bir açıklama için bunu kabul edemeyeceğini söyledi.
Piyasa Denetleme Kurumu soruşturmaya devam edecek
Tüketici haklarının kapsamlı korunması
Erken Chaowei pilinin güvenliğini hesaba katarak, Changsha İlçe Pazar Denetim İdaresinin Quantang Denetim Ofisi, soruşturma ve işleme sürecine dahil oldu. Tüketicilerin tüketim güvenliğini ve meşru hak ve çıkarlarını tam olarak koruyun.
"Öncelikle bu pil grubunu geçici olarak alıkoyun ve üreticiden bize bir açıklama yapmasını isteyin. Pilin orijinal olduğu belirlenirse, üretim tarihinin nasıl ilerlediği konusunda konuyu cezalandıracağız ve ne olursa olsun cezalandırılmalıyız." Quantang Pazar Denetim Bürosu Vekili Chang Zhou Peng dedi.
Kaynak: Changsha Siyasi ve Hukuk Kanalı
