Münhasır Weimeng tüccarları 150 milyon ödeme planından memnun değiller ve kitaplığı silmenin olumsuz etkisi devam ediyor
Weimeng veri tabanı silme krizi düzenli bir çözüme doğru ilerliyor, ancak geçici olarak herkesi tatmin edemiyor.
Bu yılın 23 Şubat akşamı, Weimob Groupun Ar-Ge Merkezi'nin operasyon ve bakım departmanında çalışan bir temel operasyon ve bakım çalışanı olan He Mou, kişisel bir VPN aracılığıyla şirketin intranet sıçrama tahtasında oturum açtı, Weimeng çevrimiçi üretim ortamını kötü niyetle sabote ederek ve doğrudan Weimob Grubuna neden oldu Geniş bir alanın hizmet kümesi yanıt veremedi, üretim ortamı ve veriler ciddi şekilde hasar gördü ve Weimeng'in piyasa değeri günde 1 milyar Hong Kong dolarından fazla buharlaştı.
1 Mart akşamına kadar Weimob (SEHK: 02013), Tencent Cloud ekibinin yardımıyla, yedi gün süren silinmiş verilerin tamamen kurtarıldığını ve şirketin tazminat karşılığı 150 milyon yuan hazırlayacağını resmi olarak açık bir mektup yayınladı. Tazminat verin.
Bununla birlikte, CBN ile görüşülen birçok küçük ve orta ölçekli tüccar, tüccar sisteminin tam olarak geri yüklenmediğini ve temel verilerin kurtarılmadığını, Weimeng tarafından resmi olarak sağlanan ödeme planından memnun olmadıklarını söyledi. Kesinti sırasında meydana gelen veri kaybı, tüm Mart ayında işe başlayamıyoruz, "Kazanın neden olduğu mali kaybı kabul edebiliriz. En büyük darbe, ana müşteri tabanının kesinti sırasında başka bir eve aktarılmasıdır." Hasarlı bir tüccar, China Business News'ten bir muhabire söyledi.
Çözümün açıklanmasından sonra, Weimob'un hisse senedi fiyatı% 12'nin üzerinde yükselerek 5,39 HKD'ye, toplam piyasa değeri 12,06 milyar HK doları oldu.
Gruptan atılan küçük ve orta ölçekli işletmeler
Salgın sırasında şüphesiz en ciddi kayıplar, çevrimdışından çevrimiçine geçen ve hatta Weimob'un yalnızca bir hizmet platformunu seçen tüccarlardı.
Ortalama günlük cirosu 3.000 yuan ila 40.000 yuan olan bir topluluk e-ticaret platformu satıcısı, kendi kendine sağlanan ERP sisteminin envanter yönetimi ve sipariş yönetimi verilerini içerdiğini, bu nedenle yalnızca üyelik sistemi ve Weimob platformunun etkilendiğini belirtti. Puan sisteminin daha ciddi etkisi, kullanıcı bilgilerinin kaybedilmesidir.
Hatta tüccar polise çağrıldı çünkü üyeler kayıp olduğunu ve kaçtığını sorguladı. "Para benim elimde, ancak müşteri verilerinin kaybı nedeniyle kime ne kadar para göndereceğimi bilmiyorum." Dedi.
İthalat ve ihracat işiyle uğraşan bir Weimeng tüccarından sorumlu bir kişi, China Business News muhabirine 23'ünün akşamı arka uca giriş yapılamadığını tespit ettiğini, bu nedenle sözleşmeyi imzalayan satış müdürüne bir WeChat hesabı göndererek nedenini sorduğunu söyledi. Şikayet 28'inde merkeze ulaşana kadar bir yanıt alamadı. "Weimob kesinti süresinin Tencent Cloud'un bir arızasından kaynaklandığını söylemeden önce ve daha sonra bunun silinen verilerden kaynaklandığı söylendi. Weimob, verilerin 28'inde 24: 00'da geri yükleneceğini belirten bir duyuru yayınladı, ancak 28'inci öğleden sonra, işlevin verilerin% 70'ini geri yükleyeceği açıklamasını değiştirdi."
Yukarıdaki tüccarlar tarafından gönderilen ekran görüntüleri, Weimob CEO'su Sun Taoyong'un grupta, veri kurtarmanın% 70'inin silinen verilerin% 70'inin kurtarıldığı anlamına geldiğini ancak içe aktarılmadığını belirttiğini gösteriyor.Teknik seviye, daha fazla nokta bulmayı ve bir kerede içe aktarmayı umuyor. Aksi takdirde, kirli verilerin oluşturulması kolaydır.
Buna dayanarak, tüccar gruptaki birkaç tüccara tepki gösterdi, ancak sahibi tarafından Weimeng tüccar hizmet grubundan atıldı. Şu anda, mağazanın hattı tamamen çöktü ve bir önceki yılın işleyişi üzerinde büyük bir etkisi olan çalıştırılamıyor. Basım tarihi itibariyle, mağazanın kurtarma verileri hala 0, platform kullanılamıyor ve tüm kullanıcı bilgileri ve bakiyeleri kayboldu ve Weimog'a aktarıldı. . "Mart ayı sonuna kadar normal bir şekilde toparlanıp iyileşmeyeceği henüz belli değil, bu nedenle Mart ayındaki tüm faaliyetlerimiz boşa gidecek."
Turizm sektöründen bir başka tüccar, ülkenin şubat ayında salgının etkisiyle tüm turizm işinin askıya alınmasını gerektiren bir belge yayınladığını, bu nedenle tüccarın 14-23 Şubat arasında hiç işi olmadığını söyledi. Salgın iyileştikten sonra raflara bazı tur grubu siparişleri koymak istedi. , "Ancak mağazanın mevcut verileri boş, bu nedenle özel onarım durumunu bilmiyorum." Satıcı dedi.
Bir Wemob tüccarı olan Costco'da küresel toptan satış başkanı Shao Jianhao, China Business News'ten bir muhabire kendi kooperatif mağazalarının ticaret gününün günde yaklaşık 20.000 yuan, ayda yaklaşık 600.000 yuan ve aylık kârın yaklaşık 100.000 yuan olduğunu söyledi.Tüm kooperatif tüccarları arasında, Bu seferki en büyük kayıp şüphesiz anlık kuş yuvası kategorisidir.
Shao Jianhao, aksama süresinin ardından platform verilerinin kaybolduğunu söyledi. "Müşterilerim ürünleri seçip alışveriş merkezi aracılığıyla satıyorlar. Arıza süresi boyunca 5000 üyem tamamen kayboldu. Fiyat teklifi ve ürün bilgisi alamıyorlar, bu yüzden sadece diğer platformlara dönebiliyorlar. , Bu en ölümcül. "
Başka bir Weimob ajanı, China Business News'ten bir muhabire şunları söyledi: "En ürkütücü şey, Weimob'un tüm temsilci gruplarımı kovması. Kaza olduğu anda Weimob, acentenin konuşmasına izin vermedi." Grup yapabilir, ancak acente sözleşmesi feshedilmedi ve acente ücreti iade edilmedi ve acente için bir çözüm sunulmadı. "
Temsilcilerin sorununa yanıt olarak Weimob, China Business News'ten bir muhabire yanıt verdi: Weimobun kanal hizmeti sağlayıcısı, Weimobun yakın ortağı ve aile üyesidir. Bu olayda Weimobun servis sağlayıcısı ve Weimob Group birlikte karşı karşıya geldi, Bize güvenmeyi seçen hizmet sağlayıcı ortaklarımıza çok minnettarız Weimob Grubunun tazminat planı, hizmet sağlayıcının sorumlu olduğu iş kayıplarını içerir. Bireysel hizmet sağlayıcıların gereksinimleri, makul olması durumunda iletilebilir.
Olumsuz etki devam ediyor
Tüccarların endişelerine yanıt olarak Weimeng, duyuruya kısmen yanıt verdi.
Weimob duyurusu, şirketin tazminat karşılığı olarak 150 milyon yuan hazırladığını ve bunun 100 milyon yuan olduğunu ve yönetimin 50 milyon yuan olduğunu belirtti.Aynı zamanda, tüccarlar için bir nakit ödeme planı ve bir akış tazminat planı hazırladı.
Bunlar arasında, nakit tazminat planı, sistemin kullanılamadığı dönem boyunca tüccarın kar marjına dayanmaktadır. Spesifik formül şudur: kar marjı = ortalama günlük gelir × sektör ortalama kar marjı × ortalama günlük gelirin tüccara eşit olduğu sistem arıza süresi Weimeng sisteminde üretilen gerçek işlem hacminin vergi sonrası 17 Şubat 2020 saat 19.00'dan 23 Şubat 2020 saat 19.00'a kadar olan ortalama değeri; trafik tazminat planı, sistemin kullanılamadığı dönemdeki satıcılar içindir. Tencent, SaaS hizmetinin geçerlilik süresini iki ay uzatırken trafiği telafi etmek ve hesap işletim hizmetleri sağlamak için 50.000 gösterim ilan eder.
Ek olarak, teknik düzeyde, veri güvenliği yönetimi mekanizması kapsamlı bir şekilde güçlendirilmiş ve düzeltilmiş, işletim ve bakım platformu yönetişimi güçlendirilmiş; çoklu bulut ve uzaktan soğuk yedekleme elde etmek için felaket kurtarma sisteminin yapısı güçlendirilmiştir ve altyapı tamamen bulutlanmıştır.
China Business News'ten bir muhabirin görüştüğü pek çok tüccar tazminat planından duydukları memnuniyetsizliği ifade etti - 17-23 Şubat tarihleri arasında salgın nedeniyle birçok platformun geliri çok düşüktü, özellikle turizm işi ve fiziksel mağaza işletme geliri. Neredeyse 0, birinci tip tazminat planını kabul etmek için neredeyse hiç nakit yok.
2. Seçenek için, 50.000 risk ödemeyi seçerseniz, bu aynı zamanda faturalandırma yöntemine ve farklı platformların değerine de bağlıdır. Görüşmeciler, belirli bir Douyin tüccarının 1.000 maruziyet satın almak için yalnızca altı yuan harcadığını öğrendiklerini ve 50.000 maruz kalmanın değerinin sadece 300 yuan olduğunu ve yetersiz niteliklere sahip birçok sektörün programdan yararlanamayacağı hesaplandığını söylediler. Dahası, trafik ajansı operasyonu sadece reklam kısmı içindir ve platform dışı ajans operasyonunun reklam ajansı başlangıçta sıkı bir şekilde incelenmiştir ve Tencentin reklamcılık işini teşvik ettiğinden biraz şüphelenilmektedir.
Weimob, bu şüphelere cevaben CBN muhabirlerine, tazminat planının tamamında şirketin yalnızca sistemin kullanılamamasından kaynaklanan kar kaybını değil, aynı zamanda sistemin kullanılamamasından kaynaklanan trafik kaybını da dikkate alması gerektiğini söyledi. Tazminat planı, tüccarların bunlardan birini seçmesi için iki farklı plan yaptı.
Pekin Weiheng Hukuk Bürosu'ndan Zhang Lei, memnuniyetsiz küçük ve orta ölçekli tüccarların Weimob olayında makul tazminat alabilecekleri konusunda, China Business News'e Weimob hizmet anlaşmasına göre çalışanların kötü yönetim nedeniyle veritabanını sildiğinin ve Weimob'un bir hizmet sağlayıcı olarak hizmet verdiğinin bilindiğini söyledi. Taraf, sözleşmenin ihlali ve kullanıcıya verilen zararların tazmininden sorumlu olacaktır. Kullanıcılar Weimob tarafından yapılan tazminat planına katılmazlarsa, piyasa gözetim ve yönetim departmanına ve diğer idari departmanlara şikayette bulunabilirler veya haklarını talep etmek için mahkemede dava açabilirler.
Guotai Junan Uluslararası Araştırma Raporu, Weimob'un gelecekte kontrol edilemeyen onarım süresi ve artan işletme maliyetleri dahil olmak üzere birçok zorlukla karşılaşacağını gösteriyor.Müşteriler ve tüccarlar başka platformlara geçmeyi, daha fazla veya büyük tazminatla karşılaşmayı ve potansiyel müşterileri rakiplerine kaptırmayı düşünecekler. Rapor, yukarıda bahsedilen zorlukların Weimob üzerinde uzun vadeli olumsuz etkiler getirmesini bekliyor.
