Dongfeng Citroen, Savaş Salgını Geliştirilmiş Sürümü Yükseltme Bakım Eylemine "8 + 7 + 3" Hizmet Taahhüdü Başlattı
Dongfeng Citroen 2019'da "Evde Bakım 2.0" yepyeni hizmet vaadini başlattı ve 8 hizmet vaadiyle sektörün "Üç Garanti" politikasını kapsamlı bir şekilde yükseltti. Yeni hizmet vaadi, "profesyonellik, bütünlük ve gönül rahatlığı" gibi üç büyük hizmet avantajı etrafında dönüyor ve tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını korumak ve otomotiv endüstrisinde hizmet yükseltmelerini teşvik etmek için "7 gün iade edilebilir" gibi vaat edilen önlemleri destekliyor.
Şu anda ülke çapında insanlar salgınla mücadele etmek için birlikte çalışıyor. Salgın altında, araba sahipleri ve arkadaşları da benzeri görülmemiş bir ikileme düştü. Dongfeng Citroen, çok sayıda kullanıcının pratik zorluklarını çözmek için çalışanların güvenliğini sağlamak ve bayi ortaklarını "rahatlatmak" için mümkün olan en kısa sürede ilgili önlemleri aldı.Aynı zamanda, salgın sırasında ülke çapındaki kullanıcılara da özel bir özen gösterdi: "Same Care 2.0" ın 8 hizmet vaadine dayanarak, kullanıcıların haklarını her yönden korumaya yönelik "8 + 7" hizmet vaatlerinin gelişmiş bir sürümünü oluşturmak için 7 yeni "salgın" bakım eklenmiştir.
Özellikle Hubei'deki araç sahipleri, salgınla mücadeleye katılan Wuhan'daki anti-salgın ön saflarında yer alan tıbbi araç sahipleri ve taksi şoförleri için toplamda 18 "8 + 7 + 3" maddeden oluşan üç özel bakım daha ekleneceğini belirtmekte fayda var. Kalpleri ısıtan hizmet eylemi, marka kavramını ve kurumsal sorumluluğu pratik eylemlerle uygulayın, salgınla mücadele eden kahramanlara saygı gösterin, salgınla birlikte mücadele edin ve zorlukları birlikte aşın.
7 yeni eklenen "salgın" bakım Ülkenin dört bir yanındaki araç sahipleri, salgın sırasında arabalarını kullanmak için rahat ve güvenlidir
Dongfeng Citroen markası, araç sahiplerinin gerçek ihtiyaçlarından yola çıkarak, uzun süreli bakım, çevrimiçi yenilemeden ücretsiz kapıdan kapıya teslim alma ve teslimata ve ücretsiz araç dezenfeksiyonuna kadar başlar.Her önlem, araç sahiplerinin salgın sırasında araçlarını rahat ve güvenli kullanabilmelerini sağlamak için özel ve pragmatiktir.
Bir, Ertelenmiş bakım . Bakım sözleşmeleri Şubat-Nisan ayları arasında sona eren müşteriler 6 ay, salgın sırasında araç alımlarında ilk garanti 9 ay 7500 kilometreye çıkarıldı.
iki, Çevrimiçi yenileme . Tüm araç sahipleri için uzaktan yenileme hizmetleri sağlayın ve müşteriler yenilemeyi iletişim kurmadan halledebilir.
üç, 24 saat çevrimiçi hizmet . Müşterilere günün 24 saati çevrimiçi / telefonla danışmanlık ve yanıt hizmetleri sağlayın ve her müşteriye özen gösterin.
dört Ücretsiz arama . Uzaktan müşterilere aracı çalıştırma ve elektrikle şarj etme talimatı verin Uzaktan yönlendirme mümkün değilse, derhal yerinde kurtarmaya başlayın ve ücretsiz şarj için mağazaya gidin.
Beşler, Ücretsiz teslim alma ve teslimat . 10 kilometrelik bir hizmet yarıçapı içinde çevrimiçi bakım müşterileri için kapıdan kapıya toplama ve teslimat hizmeti sağlar.
altı, Araç dezenfeksiyonu . Mağazadan çıkmadan önce mağazaya giren tüm araç sahipleri için ücretsiz dış dezenfeksiyon / araba yıkama hizmeti sağlayın.
Yedi, Personel koruması . Salgın sırasında bayiler, en ufak bir hijyenik tehlike bırakmadan araç sahiplerine güvenli ve sağlıklı bir ortam sağlamak için mağazaları düzenli olarak dezenfekte etme sözü verdi ve tüm personeller çalışmak için koruyucu maske ve tek kullanımlık eldivenler giydi.
Hubei'nin "salgın" ile savaşan kahramanlarına haraç vermek için 3 özel özel bakım
Dongfeng Citroen, Hubei Eyaletindeki salgının ağır darbe alan bölgelerinde, Hubei'deki çok sayıda araç sahibine, özellikle salgının ön saflarında savaşan tıbbi araç sahiplerine ve Wuhan'daki "salgın" ile mücadeleye katılan binlerce Dongfeng Citroen taksi şoförüne özel önem veriyor. Bunlar salgın sırasında gerçek siviller. Kahraman, en güzel retrograd ve sıcak feribotcu. Dongfeng Citroen, Hubei'nin "salgın" ile mücadelesinin kahramanlarına daha fazla saygı göstermek için "8 + 7" 15 hizmet taahhüdü ve salgına karşı bakım eyleminin geliştirilmiş versiyonuna dayalı 3 ek özel bakım ekledi:
1. Garantisi Hubei'de 20 Ocak'tan sonra sona eren araç sahipleri için 30 Nisan'a kadar uzatılmış garanti hizmeti vereceğiz;
2. Anti-"salgın" (Hubei lisansı özel arabalarla sınırlıdır) ön saflarında yer alan tıbbi araç sahipleri için yılda iki kez ücretsiz temel bakım.
3. Wuhan'daki "salgın" ile mücadeleye katılan, bakım, servis ve finans konularında üçlü bakım sağlayan binlerce taksi şoförünü hedef alarak:
1. Bakım hediyesi: ücretsiz bir temel bakım sağlar;
2. Hizmet hediyesi: 1,2 milyon yuan ücretsiz çalışma saati kuponu paylaşın;
3. Mali hediyeler: Ödünç verilen araçların geri ödemesinin atlanması için destek sağlar.
Hiçbir kış aşılmaz değildir ve hiçbir bahar gelmez. Salgın acımasız ve şirketlerin sevgisi var. Dongfeng Citroen her zaman "insan odaklı" marka konseptine bağlı kalır. Bu ulusal savaşın "salgını" sırasında, "salgın" ile savaşan marka çalışanlarına, bayi ortaklarına, marka sahiplerine ve kahramanlara mümkün olan her türlü bakım ve desteği sağlayacaktır.
