Amazon, Noel paketlerinin teslimatını geniş alanlarda erteliyor.Kötü incelemelere hazır mısınız?
Bir önceki "Şükran Günü Siyahı Beş Net Bir" siparişleri nihayet işlendi ve Noel çevrimiçi alışverişin zirvesi tekrar geldi. Çevrimiçi alışveriş siparişlerinin akışı karşısında Amazon bu sefer tutamaz!
Alıcılar şikayet ediyor, çalışanlar şikayet ediyor, medya işkencesi ...
"İyi 2 günlük nakliye (iki günde teslim edilir), gönderiyi bir haftadır görmedim mi?"
Prime üyeliğine abone olan alıcılar o kadar öfkeliler ki hayatlarından şüphe duyuyorlar! Twitter, Facebook ve diğer sosyal medyada Prime üyeliğinin "dolandırıcılığını" "ifşa ettiler".
Öfkeli alıcıların çapraz sorgusuyla karşı karşıya kalan Amazon sakince yanıtladı: İki günlük birincil teslimat, siparişin verildiği andan itibaren değil, paket gönderildikten sonraki iki günlük teslimatı ifade eder. Bazı ürünler stokta kalmayabilir veya hemen teslimatı ayarlayamayabilir.
Editör, yıllık ücreti harcayan Prime altın alıcılarının Amazon'un "2 günlük nakliye" dediğini duyduklarını, kalplerine kan kusmaları gerektiğini tahmin etti: TM bizi maymunlar gibi oynamıyor mu? !
Görsel olarak, bu yoğun sezonun ardından Amazon'un gururlu "Prime üyeliği", benzeri görülmemiş bir müşteri güveni kriziyle karşı karşıya kalacak! Amazon takipçi bırakmaya hazır mı acaba ...
Nakliye personeli ciddi şekilde aşırı gerilmiş ve pilotun morali düşük
Yoğun sezon boyunca, Amazon dağıtım zinciri sıkışık bir durumdaydı ve çalışanlar buna dayanamayacaklarını söylediler: Kara Cuma'nın arifesindeki grevden sonrasına, "depo çalışanları haftada 55 saat ağır fiziksel yorgunlukla çalıştı ve ambulanslarla çekildi" ve hatta paketler bile gönderdiler. Bir gün yardım notu doldurdu ... Dün yabancı basın, insani yardım karşıtı çalışma durumunu bile gözler önüne serdi, "teslimat sürücüleri zamandan kazanmak için idrarı boşaltmak için kendi şişelerini getiriyorlar"!
11 havayolu pilotu ve mürettebat üyesinin sendika sözcülerinden alıntı yapacak olursak: Amazon'a teslimat hizmetleri sağlamak gerçekten zor! Ağır iş yükü ve kötü çalışma koşulları pilotların morallerinin düşmesine ve yorgunluğuna yol açmış, birçok insan şimdiden iş değiştirmeye ve başka bir sahip aramaya başlamıştır.
Yabancı medya, mevcut ekspres servisin benzeri görülmemiş bir krizle karşı karşıya olduğunu hemen fark etti ve bu yıl Noel paketlerinin teslimatında büyük ölçekli gecikmelerin kaçınılmaz olması kaçınılmaz.
DHL ve Amazon Prime Air'e hizmet veren pilotlar, gecikmeyi uzun zaman önce beklediklerini ve önümüzdeki haftalarda gecikmenin daha da kötüleşmesinin beklendiğini söyledi. Amazon, Noel'den iki hafta önce, geciken sevkiyat sorununun daha da kötüleşeceğini tahmin ediyor.
UPS ekspres şirketi de ani sipariş patlamasıyla ilgili endişelerini dile getirdi. UPS, geçen hafta bazı teslimatların bir veya iki gün gecikebileceğine dair bir uyarı yayınladı, çünkü bu yılki tatil gönderilerinin% 5 artması bekleniyor.
Son teslim süresi ile ilgili olarak, ekspres şirket nazikçe şunları hatırlattı:
Satıcı tatil paketinin müşteriye zamanında teslim edilmesini istiyorsa en kısa sürede gönderilmelidir.Farklı teslimat hizmeti seçenekleri için son tarih aşağıdaki gibidir:
l Amazon "Ücretsiz Gönderilen Ürünler" paketleri en geç 15 Aralık'tan önce göndermelidir.
l Amazon Prime üyeleri ücretsiz, 18 Aralık'ta teslimat için "Standart kargo" (standart kargo) son tarih.
l Prime üyeler için ücretsiz iki günlük teslimat seçeneği, sipariş 22 Aralık'tan önce tamamlanmalıdır.
l Bir günlük gönderim (bir günlük gönderim) 23 Aralık'tan önce düzenlenmelidir, hizmet yalnızca bazı şehirlerde mevcuttur, Prime üyeleri ücretsizdir.
l Paketin Noel'den önce gelmesini istiyorsanız, lütfen siparişinizi en geç 24 Aralık yerel saatle 09: 30'dan önce hizmet veren belirli bir şehre veriniz.
l Son olarak, 24 Aralık'ta Amazon'un iki saatlik teslimat (Prime Now) hizmetini seçerseniz, siparişinizi o gece saat 9: 45'ten önce vermelisiniz (bazı şehirler daha erken olabilir).
Son seçeneğin ücretsiz olduğunu ve Prime Now aracılığıyla yalnızca Prime üyelerine açık olduğunu unutmayın.
ABD'deki satıcılara, büyük promosyon reklamları oluştururken yukarıdaki son tarih bilgilerine bakmalarını hatırlatın.
Fiziksel perakende meslektaşları eğleniyor, gerçek kung fu gösterme zamanı!
Amazon gibi e-ticaret şirketleri, "büyük ölçekli gecikmeli sevkiyatlar" sorunu nedeniyle kayıp yaşarken, Costco gibi geleneksel fiziksel mağazalar birden anlamını buldu. Bu, tüketicilere çevrimiçi alışverişin "rahatlığı" karşısında gözlerini kamaştırmamaları gerektiğini hatırlatıyor gibi görünüyor. Noel öncesi büyük siparişler karşısında, e-ticaret lojistik teslimatının zinciri kaybetmesi kolaydır ve fiziksel avantaj hala canlıdır! !
Noel sezonundaki paketlerin çoğu Noel hediyesidir ve alıcılar zamanında teslim alamazlarsa sonuçları ciddi olacaktır. Amazonun geciken sevkiyatı Prime üyelerinin kalbini kırdı. Satıcılar kötü yorumlar vermeye hazır mı?
(Düzenleme: Yien.com, Miao Miao)
