"Satın al"! Önce mal sahibi İnternet ünlüleri tecrübe etmelidir ve koşullar ciddi veya cezai sorumluluktur
Canlı yayınları izlerken "elleri kesmek", giderek birçok genç için çevrimiçi alışveriş yapmanın yeni bir yolu haline geldi. Veriler, mevcut Taobao canlı yayın platformunun yılda 100 milyar yuan'dan fazla ürün getirdiğini ve yıllık büyüme oranının hızlı olduğunu ve yepyeni bir 100 milyar düzeyinde artan pazar yarattığını gösteriyor. İnternetteki ünlü çapanın canlı yayın odasındaki büyülü çığlığı, "Herkes satın alın!" 2019'da e-ticaret pazarlamasının yeni standardı oldu.
Ancak, bu yeni modelin yükselişiyle, anlaşmazlıklar ve hukuki sorunlar giderek artmıştır. Malları getiren İnternet ünlü sunucularının reklam sözcüsü mü yoksa yapımcı mı olduğu, ağızlarında orijinal fiyatın ne olduğu ve bir anlaşmazlık durumunda nasıl kanıt sunulacağı gibi bir dizi soru su yüzüne çıktı. Bu bağlamda, muhabir, Pekin'deki Haidian Bölgesi Halk Mahkemesi yargıçlarıyla röportaj yaptı ve onları tek tek yorumlamalarını istedi.
Kargo Net Kırmızı
Tavsiye etmeden önce deneyimlenmeli
"İnternet ünlüleri, çoğu tüccarın hizmet bedeli ödeyen tüccarlar olduğu malları, çapaların kendi nüfuzlarıyla tüketicilere kendi adlarına veya imajına göre ürün ve hizmetler önerebilmesi için getiriyor." Haidian mahkemesi yargıcı, bu davada, Çevrimiçi ünlülerin mal getirmesinin özü, malları canlı olarak satan çevrimiçi ünlü haber kaynağının Çin reklam yasasındaki "reklam sözcüsü" tanımına uyduğu bir tür ticari reklamcılık faaliyetidir.
Ancak yargıç, bazı internet ünlü spikerlerinin başkalarına mal satmaktan memnun olmadıklarını ve kendi markalarını yaratmaya başladıklarını, kendi ürettiklerini ve sattıklarını, bu sırada üretici haline geldiklerini, bazı internet ünlü spikerlerinin ise ultra düşük fiyatlı ürünleri toplayıp istiflediğini belirtti. , Malları sadece kendi dükkanlarında satınız, bu zamanda satıcıya aittir. Yasal açıdan, reklamcıların, üreticilerin ve satıcıların farklı yükümlülükleri ve yasal sorumlulukları vardır.
Yargıç, insanı destekleyen bir reklamın çapasına aitse, Reklam Kanunu hükümlerine göre bir reklam sözcüsünün tıbbi tedavi, ilaç, tıbbi malzeme ve sağlıklı gıdaların reklamı için vekil olarak hareket etmeyeceğini, kullanılmayan ürünler veya teslim alınmayan hizmetler için tavsiye veya sertifika vermeyeceğini hatırlattı. ; 10 yaşından küçükler reklam sözcüsü olamaz; gerçek kişiler, tüzel kişiler veya sahte reklamlarda tavsiyede bulunan ve 3 yıldan daha az süreyle idari ceza aldığını kanıtlayan diğer kuruluşlar reklam sözcüsü olamaz. Buna ek olarak, reklamcıların reklamları pazar denetim departmanının denetimine tabi olmalı ve yanlış reklam ajansı idari cezalara tabi olmalıdır. Yanlış reklam ajansı tüketicileri zarara uğratırsa tazminat ödemekle yükümlü olmalıdır.
Hakim, kendi ürettiği ve kendi kendine sattığı çapalarla ilgili olarak, Reklamcılık Kanununun reklam sözcülerine ilişkin hükümlerine uymanın yanı sıra Tüketicinin Korunması Kanunu, Ürün Kalitesi Kanunu, Gıda Güvenliği Kanunu vb. Hükümlerine de uymaları gerektiğini hatırlattı. Kanunun üretici ve satıcılara ilişkin ilgili hükümleri, temelde güvenlik teminatı ve bildirim görevidir. Bu, bu tür kargo taşıyıcı demirlerin kargoyu teslim ettikten sonra daha fazla medeni tazminat yükümlülüğü ve piyasa gözetim departmanı tarafından uygulanan idari cezaları üstlenmek zorunda kalacağı anlamına gelir.Koşullar ciddiyse, cezai yasal yükümlülükler de taşımaları gerekir.
Kargo alanı
Büyük miktarda sahte satış cezai sorumluluk taşır
İnternet ünlülerinin mal getirme esnek yolu tüketiciler arasında popülerdir ve çapaların sözleri de oldukça kışkırtıcıdır. Canlı yayın ürünlerindeki indirimler genellikle "ağın tamamındaki en düşük oran" olarak adlandırılır. Ancak dünyaya mal getirmek, tüketicilerin onlardan yararlanmasına izin vermez. Kasım 2019'da Weibo sıcak arama listesinde "Li Jiaqi sahte propaganda yapmakla suçlandı" yazısı göründü. Bunun nedeni, Li Jiaqi'nin Double Eleven canlı yayını sırasında önerdiği Yangcheng Gölü tüylü yengeçlerinin Yangcheng Gölü'nde üretilmemesi nedeniyle alıcıların şikayet etmesine neden oldu. Aslında, canlı yayınlarda bu tür "taşıma devri" olayları münferit durumlar değildir Canlı yayın cirosu defalarca hileli siparişlere maruz kalmıştır ve düşük fiyatlı mallar satılmakta ve satış sonrası hizmet yoktur, dahası sahte ilaçların üretimi ve satışı nedeniyle. Ceza kanununu çiğnemekten hapse gir.
Bundan önce, tanınmış bir çevrimiçi ünlü model olan Liu Mou, "İnternet şöhreti etkisinin" çok büyük olduğuna inanıyordu, bu nedenle su ısıtıcılar, öğütücüler karıştırma ve akne giderici ve beyazlatıcı evrensel merhem yapmak ve satmak için hammadde olarak Baiyanjing ve kloramfenikol kullanmak gibi ekipmanlar satın aldı. 300,000 yuan. Birden fazla fan satın alıp kullandıktan sonra, yüzünde çeşitli derecelerde hasar görüldü. İlgili tüketici raporlarını aldıktan sonra, kamu güvenlik organları Liu'yu tutukladı.
Yargıç, Çin Ceza Kanunu'nun 140. Maddesi uyarınca, üreticilerin ve satıcıların, sahte ürünleri orijinal, standart altı ürünler olarak kullandıklarını veya nitelikli ürünler olarak kalifiye ürünler olarak sattıklarını ve satış tutarının 50.000 yuan'ı aştığını hatırlattı. Sahte ve kalitesiz ürünlerin üretilmesi ve satılması suçunu oluşturur. Sahte ve kalitesiz ürünler üreten veya satan kimse müebbet hapisle cezalandırılır. Ürün sorumluluğunda, cezai cezalar medeni tazminatı muaf tutmaz Tüketiciler yine de satıcılardan veya üreticilerin satın alma fiyatını iade etmelerini ve tazmin etmelerini isteyebilir.
Buna dayanarak mahkeme, Liu'nun nitelikli ürünler olarak satmak için standart altı ürünleri kullandığını tespit etti. Davranışının ceza kanununu ihlal ettiğini ve sahte ve kalitesiz ürünler üretme ve satma suçunu oluşturduğunu tespit etti. Liu 1 yıl 8 ay hapis cezasına çarptırıldı, 3 yıl ertelendi ve 15 para cezasına çarptırıldı. On bin yuan. Mahkeme yukarıda belirtilen ceza davasını sonuçlandırdıktan sonra, mağdur mahkemede hukuk davası açtı ve Liu'nun ödemeyi ve 10 kat tazminat ödemesini talep etti. Mahkeme duruşmasından sonra, Liu'nun, tüketicileri medeni cezai tazminat yükümlülüğünden muaf tutmak için meşru bir neden oluşturmayan sahte ve düşük kaliteli ürünler üretip sattığı için cezai cezalarla cezalandırıldığı belirlendi ve karar tüketicinin 10 kez tazminat talebini destekledi. .
Yargıç, malları taşıyan çapaların malların kaynağını, üretim ruhsatlarını ve güvenlik işaretlerini sıkı bir şekilde gözden geçirmesi gerektiğini ve üç içermeyen ürünü üretmemesi, satmaması veya temsil etmemesi ve temsil ettikleri malları sahte propagandadan kaçınmak için kullanmaması gerektiğini hatırlattı. Haksız rekabetten kaçınmak için satış hacminde tahrifat yapılması, diğer benzer ürünlerin diğer üreticilerin itibarını ihlal etmekten kaçınmak için dikkatlice değerlendirilmesi; ayrıca Devlet Radyo ve Televizyon İdaresi'nin çevrimiçi canlı yayınların düzenlenmesine ilişkin ilgili düzenlemelerine uyulması ve kaba canlı yayınların engellenmesi kesinlikle yasaktır.
Hayali orijinal fiyat
Dolandırıcılık için üçlü tazminat oluşturur
İnternet ünlülerinin popülaritesi genellikle düşük fiyatlara ve çapanın kişisel çekiciliğine dayanır. Bununla birlikte, mal taşımak aynı zamanda fiyat sahtekarlığının en çok etkilenen alanıdır. Canlı yayın odasında mal satan çapaların, genellikle ürünün orijinal fiyatı ile indirimli fiyatı arasındaki fiyat farkını vurguladığı anlaşılmaktadır. Çapaların kullandığı "orijinal fiyat", genellikle ürünün listelendiği andaki orijinal perakende fiyatını ifade eder ve "Fiyat Sahtekarlığı Yasağı" na göre "Fiyat Sahtekarlıklarının Yasaklanması Hakkında Yönetmeliklerin İlgili Hükümlerinin Yorumlanmasına İlişkin Bildirim" ve diğer hükümler, "orijinal fiyat", operatörün promosyondan önceki 7 gün içinde bu ticaret yerinde işlem yaptığı en düşük işlem fiyatını ifade eder; Son 7 gün içinde herhangi bir işlem yoksa, bu promosyondan önceki son işlem fiyatı orijinal fiyat olacaktır.
Hakime göre, "kurgusal orijinal fiyat", operatörün tanıtım faaliyetlerinde gösterdiği orijinal fiyatın yanlış, uydurma olması ve mevcut olmaması veya hiç işlem kaydına sahip olmaması anlamına gelmektedir. Promosyon faaliyetlerinde, orijinal fiyat sadece indirimin kendisini göstermekle kalmaz, aynı zamanda indirim oranı hakkında bilgi verir.Orijinal fiyatın yanlış etiketlenmesi, tüketicilerin indirim oranını yanlış anlamasına ve satın alma niyetleri oluşturmasına neden olur.
Hakim, fiyat dolandırıcılığı için tazminat konusu ile ilgili olarak, Tüketici Haklarını Koruma Kanunu'na göre, bir işletme işletmecisinin mal veya hizmet sağlamada dolandırıcılık yapması halinde tüketicinin uğradığı zararların tazminini artırması ve tüketicinin satın alması için tazminat miktarını artırması gerektiğini belirtti. Malların fiyatının veya hizmet ücretinin 3 katı; tazminat tutarı 500 yuan, 500 yuan'dan az ise.
Ambalajın açılması denetimi
Kanıt tutmak için video çekmek en iyisidir
Tüketicilerin ilgilendiği satış sonrası konularla ilgili hakim, e-ticaretin canlı yayın odasında beğenmediğiniz bir ürünü satın aldığınızda "ürünü iade etmek için 7 gün sebep yok" başvurusunda bulunabileceğinizi hatırlattı.Ürün kalitesiz veya sahte ise kimlik tespiti ile çözülebilir. Hakların korunması sürecinde En önemli şey, kanıtları saklamayı öğrenmektir.
Bundan önce Xiao Wang, bir e-ticaret canlı yayın odası aracılığıyla bir mücevher şirketinin çevrimiçi mağazasından 20.000 yuan değerinde bir yeşim taşı kolye satın aldı. Xiao Wang, malları aldıktan sonra, kolyede çatlaklar olduğunu ve malları iade etmeyi talep ettiğini söyledi, ancak mücevher şirketi nakliye sırasında çatlak olmadığını söyledi ve malları iade etmeyi reddetti. Bu nedenle Xiao Wang, kuyumculuk şirketine mahkemeye dava açtı. Duruşmayı dinledikten sonra mahkeme, Sözleşme Kanunu hükümlerine göre alıcının konuyu kararlaştırılan inceleme süresi içinde incelemesi gerektiğine, üzerinde anlaşmaya varılan inceleme süresi yoksa, alıcının zamanında incelemesine karar verdi. Xiao Wang'ın jadeware satın aldığı gerçeği göz önüne alındığında, malların hasarlı olup olmadığını teyit etmek için malların teslim alındığını imzalarken derhal kutuyu açmalı ve malları incelemelidir.Şimdi, Xiao Wang malları zamanında denetleyemediği için kolye çatlaklarının oluşum zamanını teyit etmek imkansızdır.Bu nedenle Xiao Wang, geri ödeme talebinde bulundu. Kanunda dayanak yok ve mahkeme bunu desteklemiyor.
Tüketiciler, önlem alarak, satın alma sırasında dikkatli seçim yaparak ve hasar sonrası haklarını aktif olarak savunarak kayıpları azaltabilirler. Yargıç, tüketicilerin malları korumak için ekran görüntüleri ve ekran kayıtları gibi canlı alışverişi izlerken ilgili kanıtları zamanında düzeltmeleri gerektiğini söyledi. Çapaların taahhütleri arasında ürün kalitesi ve ürün fiyatı indirimleri bulunur. Sipariş vermeden önce, ürün detayları sayfasını dikkatlice okumalı, ev sahibi veya müşteri hizmetlerinden net olmayan yerler hakkında bilgi almalı ve siparişi verdikten sonra ödeme fişini saklamalısınız. Malları teslim aldıktan sonra, malları zamanında kontrol edin Değerli eşyalar, kurye şahitliğinde ambalajından çıkarılıp şahsen incelenir.Ambalaj açma işlemi video şeklinde tutulabilir. Ürünün kalite sorunları olduğu tespit edilirse, zamanında satıcıya danışarak işleme sürecine müdahale etmek için platforma başvurunuz.Tüketicinin özel durumuna göre tüccar ve malı getiren çapa ile herhangi bir anlaşma yoksa uygun yasa ve yönetmelikleri seçip, piyasa denetimi idari departmanına şikayette bulunun. Gerekirse mahkemeye bildirin ve dava açın.
Halk arasında popüler olan ticari bir reklam faaliyeti olarak toplum iyi bir iş ortamı yaratmalı ve sağlıklı gelişimini teşvik etmelidir. "Ama en önemlisi, İnternet ünlülerinin malları taşıdığı ve sadece" satın al "a güvenemezsiniz! Canlı yayın yapan ürünlerle uğraşan İnternet ünlüleri, yasal riskleri önlemek için inisiyatif almalıdır. Ancak halktan daha fazla güven kazanarak, bir ani parıltıyı önleyebilirler." Vurgu yapmak.
-
Kaynak: Legal Daily
-
Yapımcı: Fan Bo
-
Editör: Pan Jie
-
Editör: Tao Chaopo
1. Maske almak için gıda malzemeleri satın alın, dezenfeksiyon alkolü almak için şarap satın alın ... Alışveriş APP promosyonunu kabul edebilir misiniz?
2. Justin Sun ve Buffettin "yemeği" bitti! Bir de bitcoin verdi
3. 60 milyon hisse çıkaran Zhejiang Enterprise Bull Group bugün günlük limiti aşıyor
4. Tesla'nın hisse senedi fiyatı sürekli yükseldi, kısa satıcılar 8,3 milyar ABD doları kaybetti ve A-hisse konsept hisse senetleri limit dalgasını kaldırdı
