5G ağı "boş onay" oldu Nubia Red Magic 3 oyun telefonu defalarca şikayet edildi
Kaynak: Tüketici Raporları
5G ağlarının trendine göre, 5G denen ürünlerden bazıları işletmeler tarafından sadece aldatılan hileler olabilir ve ürün teknolojisinde ve satış sonrası hizmette uygulanmamış olabilir.
Son zamanlarda, bir dizi Nubia Red Devils 3 serisi cep telefonu kullanıcısı, Tüketici Raporlarına, Nisan 2019'daki yeni ürün lansman konferansında, 5G zırh aksesuarlarına bağlı oldukları sürece 5G ağı Red Devils 3 serisi cep telefonlarını kullanabileceklerini iddia ettiklerini söyledi. İlgili aksesuarlar şu ana kadar listelenmemiş ve 5G ağının vaadi yerine getirilmemiştir. En son Red Devils 5G cep telefonunun Nubia tarafından piyasaya sürülmesiyle, bazı Red Devils 3 kullanıcıları Nubia'nın "artık 5G yelek aksesuarlarını listelemeyeceğine" ve Nubia'nın yanlış propagandasını ve yanıltıcı tüketicileri sorgulayacağına inanıyor.
27 Mart'ta, Nubian müşteri hizmetleri personeli, Tüketici Raporlarına Red Magic 3 cep telefonu ile donatılmış 5G Armor'un "kısıtlı teknik koşullara sahip olduğunu ve şimdilik satışa çıkma planları olmadığını" söyledi. Red Magic 3 cep telefonunun 5G aksesuarları hala piyasada olacak mı? Bu amaçla, "Tüketici Raporu", Nubia Technology Co., Ltd.'e bir röportaj mektubu gönderdi, ancak yayınlandığı tarih itibarıyla herhangi bir yanıt alamadı.
5G ağı "hatalı kontrol" olur
Geçen yıl Mayıs ayında, Bay Xu, bir Nubia Red Magic 3 oyun cep telefonu satın almak için 3499 yuan harcadı. "O zamanlar 5G zırh aksesuarları olduğu ve kurulumdan sonra 5G ağlarının kullanılabileceği duyurulmuştu." Bay Xu, 5G ağları gibi konseptlerden etkilendiğini ve bu telefonu satın aldığını söyledi.
Ancak, bu yılın Mart ayının sonuna kadar, 5G zırh aksesuarları, Nubia'nın başlıca satış kanallarında hâlâ mevcut değildi ve Bay Xu'nun 5G İnternet talebi henüz gerçekleşmedi. Bu nedenle Bay Xu, Nubia'nın müşteri hizmetleri personeline defalarca danıştı ve diğer taraf "5G savaş zırhı ile ilgili haberlerin henüz alınmadığını" belirtti ve 5G savaş zırhı için net bir liste zaman çizelgesi vermedi. Black Cat şikayet platformunda, Nubianın Bay Xuya cevabı, 5G Savaş Zırhının "teknik sınırlamalar nedeniyle şu anda halka açılmayı planlamadığı" şeklindeydi.
Nubia tüketicilere 5G Battle Armor'un "şu anda teknik sınırlamalar nedeniyle halka açılma planı olmadığını" belirtti
Tesadüfen, başka bir oyun meraklısı Bay Zhong, Black Cat şikayet platformunda Red Devils 3 cep telefonunun 5G İnternet erişimi sağlayamadığını bildirdi. Bay Zhong'un bu dergiye yaptığı açıklamaya göre, geçen yıl Mayıs ayında, Bay Zhong, bir Red Magic 3 cep telefonu satın almak için 3499 yuan harcadı. Bay Xu'nun deneyimine benzer şekilde, Bay Zhong hala listelenen 5G Savaş Zırhını görmemiştir. Nubian müşteri hizmetleri personeli ile iletişim sürecinde, Bay Xiang Zhong'a verilen cevap da "Şu anda 5G Zırhının listelendiği haberini almadım" oldu.
Nubia müşteri hizmetleri personeli tüketicilere "5G Armor'un listelendiği haberi almadık" dedi
Yukarıdaki tüketicilerin bahsettiği 5G savaş zırhı, geçtiğimiz yıl 28 Nisan'da Red Devils 3 serisi cep telefonlarının yeni ürün lansman konferansında Nubian yöneticilerinin bahsettiği bir aksesuardı. Basın toplantısında Nubia başkanı Ni Fei, "Red Devils 3 için özel bir 5G zırhı oluşturduk" dedi. Red Devils 3 cep telefonunu 5G zırhına bağladıktan sonra 5G İnternet deneyimi yaşayabilirsiniz.
Red Devils 3 yeni ürün lansman konferansında bahsedilen 5G zırh aksesuarları
Ancak, Nubianın müşteri hizmetleri personeli, bu yıl 25 Mart tarihli Tüketici Raporlarına, "5G Savaş Zırhının piyasaya sürüldüğüne ilişkin hiçbir haber alınmadığını" belirtti ve bu, diğer müşteri hizmetleri personelinin yukarıda belirtilen Red Devils 3 kullanıcılarına verdiği yanıtlarla tamamen aynıdır. 5G War Armor Pazara sunma zamanı hala bilinmemektedir.
5G savaş zırhı ölmüş olabilir
"Tüketici Raporu", Nubia Başkanı Ni Fei'nin Weibo'sunda 5G Armor hakkında hiçbir bilginin aranmadığını fark etti. Nubia'nın resmi web sitesinin basın merkezinde ve Red Magic 3 ve Red Magic 3S cep telefonlarının satış sayfalarında 5G zırhı hakkında detaylı bilgi bulunamadı. Yeni ürün lansmanında bahsedilen bu yüksek profilli 5G ürün aksesuarı, insanların gözünden kaybolmuş gibi görünüyor.
Nubia resmi web sitesinde 5G zırh aksesuarı aranmadı
"Tüketici Raporu" da Red Devils 3 serisi telefonların, Sanayi ve Bilgi Teknolojileri Bakanlığı'nın 6 Haziran'da 5G ticari lisansları yayınlamasından bir aydan fazla bir süre önce, 28 Nisan 2019'da piyasaya sürüldüğünü ortaya çıkardı. 6 ay sonra 31 Ekim'de üç büyük operatör resmen 5G ticari paketlerini yayınladı.
Yukarıdaki gerçeklere dayanarak, bazı Red Devils 3 kullanıcıları şu soruları sordu: "Neden cep telefonlarının 5G teknik koşulları ve ticari lisanslar verilmeden önce 5G ağlarını kullanabileceği ilan ediliyor?" Bay Zhong, Tüketici Raporlarına şunları söyledi: "Nubia için 5G, tüketicileri cep telefonu satın almaya çekiyor, ancak şimdi sözlerini yerine getirmiyorlar. Bunun yanlış bir propaganda olduğunu düşünüyorum. 5G zırh aksesuarları bir an önce listelenmeli veya telafi edilmelidir. "
27 Mart'ta, Nubian müşteri hizmetleri personeli, Tüketici Raporlarına Red Magic 3 cep telefonu ile donatılmış 5G Armor'un "kısıtlı teknik koşullara sahip olduğunu ve şimdilik satışa çıkma planları olmadığını" söyledi.
Pek çok Red Devils 3 kullanıcısı 5G zırh sorunundan endişe duyduğunda, Nubia 12 Mart akşamı yeni Red Devils 5G makinesinin resmi olarak piyasaya sürüldüğünü duyurdu. Diğer kullanıcıların yeni 5G telefonlar satın aldığını gören Red Devils 3 kullanıcıları sadece çaresizliği ifade edebilir. Bazı Red Devils 3 kullanıcıları Nubia'nın "5G yelek aksesuarlarını tekrar listelemeyebileceğini" tahmin ediyor.
Red Magic 3 cep telefonunun 5G aksesuarları hala piyasada olacak mı? Bu amaçla, "Tüketici Raporu", Nubia Technology Co., Ltd.'e bir röportaj mektubu gönderdi, ancak yayınlandığı tarih itibarıyla herhangi bir yanıt alamadı.
Beijing Yingke (Guangzhou) Hukuk Bürosu'nun kıdemli ortaklarından Avukat Ma Jinlin, Tüketici Raporlarına verdiği röportajda operatörlerin, ürünlerinin kalitesi ve performansı hakkındaki bilgileri belirsiz gruplara duyurmak için ürün lansman konferanslarını kullandıklarını söyledi. Bu tüketicileri satın almaya çekme eylemi reklam eylemi olarak adlandırılabilir. Çin'in "Reklamcılık Kanunu" ve "Tüketici Haklarını Koruma Kanunu" nun ilgili hükümlerine göre, Nubia yeni ürün lansman konferansında cep telefonunun 5G ağlarının kullanımını içerdiğini açıkça belirtirse Bu özellik gerçekten mevcut değilse, basın toplantısında yapılan reklam içeriğinin yanlış tanıtımdan şüphelenilebilir.
Avukat Ma Jinlin ayrıca şunları söyledi: "Tüketiciler cep telefonunu Nubianın 5G ağının kullanımını teşvik etmesi nedeniyle satın alırsa ve kullanılamaması nedeniyle hakları ve çıkarları zarar görürse, karşılık gelen tazminatı Nubiaya talep edebilirler."
5G bir hype dublör olmamalı
Ekim 2012'de Nubia markası resmi olarak kuruldu ve piyasaya sürüldü. Aynı yılın Aralık ayında Nubia, ilk ürünü nubia Z5 cep telefonunu piyasaya sürdü. Ayrıca Nubia, 2015 yılında FiT interaktif teknolojisi ile donatılmış dünyanın ilk "çerçevesiz cep telefonu" nubia Z9'u piyasaya sürdü.
Ancak sorunsuz bir şekilde gelişiyor görünen Nubia, son derece rekabetçi olan yurt içi cep telefonu pazarında yükselme mücadelesi veriyor. 2018'de Nubia'nın ana hissedarı ZTE, yaklaşık 7 milyar yuan kaybetti ve Nubia'da yaklaşık 1.1 milyar yuan değer düşüklüğü yaptı. 2016 ve 2017'de Nubia'nın net karı da zarar gördü. Ek olarak, Tianyan Kontrolünden elde edilen veriler, bu yıl 15 Ocak'ta Nubia Technology Co., Ltd.'nin Shenzhen Orta Halk Mahkemesi tarafından infaz edilecek kişi olarak listelendiğini ve infaz hedefinin 8,87347 milyon yuan olduğunu gösteriyor.
Nubia Technology Co., Ltd. idam edilecek kişi oldu (Kaynak: Tianyancha)
Nubia, son yıllarda ürün üretimi ve pazarlamasında başı çekiyor. China Business Industry Research Institute tarafından derlenen veriler, Çin'in mobil oyun pazarının pazar büyüklüğünün 2013'te 11,7 milyar yuan'dan 2018'de 158 milyar yuan'a güçlü bir şekilde büyüdüğünü gösteriyor. International Data Center IDC'nin istatistiklerine göre, oyun cep telefonlarının satışı 2019'da% 50'nin üzerinde bir artışla 1 milyonu aştı.
Devasa mobil oyun pazarı ile karşı karşıya kalan Nubia da yakın dövüşe katıldı. Nubia, 2018'de ilk oyun telefonu Red Devils'i piyasaya sürdü. Nisan 2019 ve bu yılın Mart aylarında Nubia, Red Devils'i arka arkaya başlattı ve RNG gibi tanınmış e-spor oyun takımlarıyla işbirliği yaptı.
Ancak bu ürünler beklenen faydaları sağlamadı. Geçen yılın sonu itibarıyla JD.com'da Red Magic 3 için yapılan inceleme sayısı 78.000+ ve Black Shark Game Phone 2 için inceleme sayısı 110.000+; JD.com'daki Red Magic 3S için yapılan inceleme sayısı ise 12.000, Black Shark 2Pro için değerlendirme sayısı 60.000 ve ASUS ROG oyun telefonu 2 için değerlendirme sayısı 58.000. Açıkçası, Nubia oyun telefonu, Black Shark oyun telefonu ve ASUS ROG oyun telefonu gibi benzer ürünlerle rekabette öne çıkamadı.
5G ağlarının kademeli olarak yaygınlaşması kaçınılmaz bir trend haline geldiğinden, büyük cep telefonu üreticileri 5G satış noktalarının zirvesini ele geçirdiler.Huawei ve Xiaomi gibi önde gelen şirketler art arda 5G cep telefonlarını piyasaya sürdü. 5G ağları da gelecekteki cep telefonu pazarı gelişiminin önemli bir barometresi haline geldi. Nubia da trendi takip ediyor ve 5G cep telefonlarının Shura arenasına katılıyor.Ancak, önde gelen şirketlerin kuşatılması ve bastırılmasıyla karşı karşıya olan Nubia'nın 5G geliştirme beklentileri pek çok bilinmeyenle dolu.
Açık olan şu ki, bir şirket sadece 5G'yi aldatıcı bir hile olarak kullanıyor, ancak bunu ürün teknolojisi ve satış sonrası hizmetler açısından uygulamada başarısız olursa, tüketicilerin güvenini kaybedecek ve yeni 5G rekabetinde geride kalacak. Bu sorunu önlemek için, temel olan, tüketicilere yüksek kaliteli hizmetler sunmak için teknik olarak gelişmiş teknolojiye sahip 5G ürünleri üretmektir.
(Sorumlu Editör: Xie Xuan)
