Tencent Video VIP sorunları hatası: 0,2 yuan / ay kapıldı, tüm resmi ücret
Tencent Video'nun WeChat resmi hesabına göre, geçen Yılbaşı tatili sırasında Tencent Video, "Tencent Video VIP'de% 10 indirim" etkinliğini başlattı. 31 Aralık 2017'de, etkinlik sunucusunun arka plan verileri anormaldi ve bazı kullanıcılar indirim etkinliklerine katılıyordu. Bazen ayda sadece 0,2 yuan düşülür. Bu bağlamda Tencent, kesintideki hatanın anormal bir sistemden kaynaklandığını ve dönem içindeki tüm anormal siparişlerin karşılanacağını söyledi.
Tencent, soruşturma sürecinde, sunucunun normal çalışmasını ve kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak için 2 Ocak 2018 tarihinde, Tencent'in bu olayda siparişlerin anormal kesintisine dahil olan paranın tamamını iadeye acilen karar verdiğini belirtti. Tencent, kullanıcı deneyimini sağlamak adına ilk olarak söz konusu kullanıcılara geçici olarak 3 günlük Tencent Video üyeliği hediye etti.
Tencent, geçtiğimiz birkaç gün içinde yaptığı doğrulamadan sonra kesintideki hatanın anormal bir sistemden kaynaklandığını ve bunun bir iş hatası olduğunu belirtti. Mevcut soruşturma sona erdi. Şimdi tüm bu anormal emirlerin herhangi bir kesinti olmaksızın yerine getirilmesine karar verildi.
İstatistiklere göre, 31 Aralık'taki sunucu sistemi anormalliği döneminde, 390.000 kullanıcıyı içeren 0.2 yuan güvenlik açığı nedeniyle toplam 2.87 milyon sipariş oluşturuldu. Tencent Video, her siparişi yukarıda belirtilen kullanıcıların gerçek şarj sürelerine göre tamamlayacaktır.
