2019'da şirket için yeni büyüme, "robot çalışanları" işe almakla başlıyor
[Lieyun.com (WeChat ID :) Beijing] 18 Ocak'ta bildirdi
"Robot çalışanları" işe almak harika bir şey gibi görünüyor. 7x24 saat yorulmadan çalışır. Son derece verimlidir.İşin neredeyse hatasız bir saat içinde tamamlanması iki gün sürer. Ruh halinden dolayı iş verimliliğini etkilemiyor, diğer meslektaşlarla sohbet etmiyor, gizlice tembellik yapmıyor, yıl sonu ödüllerini önemsemiyor ... Nasıl bakarsanız bakın patronun sevdiği bir çalışan.
Robotun kullanılmasının ardından bir banka, kamu hesaplarının süresini 23 günden 10 dakikaya indiriyordu ve bireysel konut kredisi verme süreci 3 haftadan birkaç saate indirildi. Bir şirketin satın alma departmanının her yıl yüzbinlerce faturası vardır.Fatura zamanı doğru değildir ve manuel müdahale gereklidir.Robot, bloke faturaları ve istisna işleme prosedürlerini otomatik olarak uygulayarak manuel müdahaleyi% 95 azaltır. "Robot çalışanlar" tarafından giderek daha fazla tekrarlayan çalışma senaryoları kademeli olarak değiştirilmektedir. Bugün bu tür dijital işçiliğe RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) diyoruz Araştırmalar, insan hatasını önlemek için işletmelerin günlük işlerinin% 78'inde RPA'nın çok sayıda tekrarlayan ve mekanik manuel işlemlerin yerini aldığını göstermiştir.
Aslında, bir ürün veya çözüm olarak RPA, yurtdışında çok erken ortaya çıktı ve uygulandı. Son yıllarda, yerel kurumsal kullanıcıların RPA'ya olan talebi büyük ölçüde arttı ve robotik süreç otomasyonu bankacılık, finansal hizmetler, sigorta, imalat, telekomünikasyon ve sağlık endüstrilerine girdi. Bu endüstriler, büyük ölçekli veri toplama ve karmaşık süreç işleme gereksinimleriyle karşı karşıyadır ve ayrıca sıkı denetime tabidir. RPA, bu şirketlerin sistemler arası işlemleri gerçekleştirmesine, uzun vadeli siparişleri verimli bir şekilde işlemesine ve uyumluluğu geliştirmesine yardımcı olur. Sadece işçilik maliyetlerinde en az% 50 azalma sağlamakla kalmaz, aynı zamanda iş verimliliğini ortalama% 500 oranında artırır ve hata oranı neredeyse sıfırdır.
Eski bir sistem sorunu değiştirmeden çözer
RPA, bir dizi süreçte manuel ve otomatik yürütmenin yerini alabilen iş sürecini modüler hale getirir ve böylece süreç yeniden yapılandırmasını gerçekleştirir. Verimliliği etkileyen engellerle karşılaşsanız bile, bunları aşmak için teknik araçlar kullanabilirsiniz. Günümüzde, "demografik temettü" yavaş yavaş ortadan kalkarken, RPA yazılım robotları, çalışanların veri analizi, karar verme ve daha yüksek katma değerli yeniliklere daha fazla odaklanabilmeleri için işleri tamamlamak için insanların yerini almak üzere kullanılıyor.
Sık sık, istikrarın her şeyi geçersiz kıldığını ve isterseniz eski sistemin değiştirilemeyeceğini söylüyoruz. Yeni ve eski sistemlerin değiştirilmesi genellikle eski belgelerin kaybıyla, işlemi yapan kişinin ortadan kaybolmasıyla ve sistemler arasındaki uyumsuzluk ve karmaşıklıkla karşılaşır. RPA ilkesinin kullanılması, kodlamaya gerek olmadığı ve yalnızca iş sürecinin yönetilmesi gerektiğidir ve otomatik işlemin, mevcut BT sisteminin işlevini ve kararlılığını etkilemeden gerçekleştirilebilmesidir. Beklenmedik bir şey olursa, robota yalnızca yeni kuralları tekrar öğretmeniz gerekir ve yanıtlama süreci hızlı ve doğrudur. Tek satır kod yazmaya gerek olmadığı ve eski bir sistemin herhangi bir değişiklik yapmadan sorunu çözebileceği söylenebilir. Örneğin, Alibaba Cloud RPA entegre edilebilir ve mevcut yazılım sistemlerini istila etmeyeceğini veya etkilemeyeceğini belirleyen daha yüksek bir yazılım düzeyinde çalıştırılabilir. İşletmelerin verimliliklerini artırmalarına yardımcı olma sürecinde, işletmenin mevcut BT sistemi fonksiyonları istikrarlı ve güvenilir tutulacaktır.
"Savaşta deneyimli", RPA tedarikçilerini seçmek için önemli bir kriterdir
Robotun nihai çıktısı yine de kişiye bağlıdır. RPA uygulamasının ön koşulu, işletmenin belirli iş süreçlerini derinlemesine yorumlamak ve modellemektir.Bu, RPA tedarikçisinin iş sürecini bir süreç modeli olarak özetleyebilecek kıdemli bir iş analistine sahip olmasını gerektirir. Yalnızca çok sayıda savaş yaşayan ve birikmiş zengin endüstri deneyimi olan RPA satıcıları bu tür özelleştirme yeteneklerine ve teslimat yeteneklerine sahiptir. Büyük bir atıştırmalık gıda şirketi yeni perakende pazarlama geliştiriyor ve Tmall platformunda büyük bir işletmesi var. Sipariş hacmi günde 700.000 siparişe kadar çıkıyor. Çevrimiçi Alipay faturalama ayrıntılarının ve finansal sistemlerin tutarlılığını sağlamak için yüksek bir mutabakat sıklığına ihtiyacı var. Finans ekibi, desteklemek için 3000 saatten fazla 60 kişiye yatırım yaptı ve mutabakatın sadece bir kısmı tamamlandı. Açıkçası, bu tür bir tüketim hem kaynak israfı hem de verimsizdir.Çok taraflı değerlendirmelerden ve Alibaba Cloud RPA ekibiyle işbirliğinin başlamasından sonra, CFO tarafından rahatsız edilen sorun çözüldü. RPA, gerçek anlamda yaklaşık 40 adımı tekrarlayan operasyonları kapsadı. Tam uzlaşmayı sağlayın.
İyi bir RPA satıcısının da bağlantı yetenekleri vardır. Kurumsal BT sistemindeki bilgi adalarını açabilir ve mevcut ekolojiyi değiştirmeden ayrı sistemleri birbirine bağlayabilir. RPA çıktı çözümünün de ölçeklenebilir olması gerekir ve işletmenin ihtiyaç ve senaryolarına göre ayarlanabilir.
RPA'nın uygulanmasını değerlendirme sürecinde, ROI'yi (yatırım getirisi oranı) uygun şekilde değerlendirmek çok yararlıdır. Her gün yüzlerce veya binlerce infazla ve iş süreci uzun süre değişmeden, RPA kesinlikle daha fazla çalışanı işe almaktan daha etkili olacaktır. Ek olarak, birçok büyük ölçekli RPA uygulaması ve terminal dağıtımı, sistemin karmaşıklığını artıran arka plan yönetimi hizmetleri gerektirir. Bu nedenle, başarılı bir RPA projesinin, üreticinin daha sonraki işletim ve bakım destek yeteneklerini dikkate alması gerekir. Örneğin, Alibaba Cloud RPA, kurumsal işin istikrarlı bir şekilde çalışmasını sağlamak ve ortaklaşa kurmak için sektörde yüksek güvenlik ve zengin endüstri deneyimine sahip ortaklara sahiptir.
Alibaba kendisi RPA'nın doğrudan yararlanıcısıdır
Alibaba 2011 gibi erken bir tarihte şirket içinde RPA'yı zaten kullanıyordu. Alibaba Cloud RPA'nın öncülü, Taobao'da doğan Code Stack olarak adlandırıldı. Alibaba Cloud RPA, Grubun Finansal Paylaşım Merkezi, Tmall, Fliggy, Cainiao, Ant Financial ve diğer ürünlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır. Alibaba'nın çoğu firmasını kapsayan, çok sayıda verimsiz ve yüksek riskli süreci optimize ederek ve bilgi oluşturma, verimli onaylama , Otomatik işlem, bilgi akışının otomatik olarak işlenmesi ve diğer yönler olağanüstü performansa sahiptir, iş verimliliğinin iyileştirilmesi% 500 + 'e ulaşır. Bunların arasında Fliggy, Alibaba Cloud RPA'yı yolcu uçak biletlerini geri ödeme sürecini otomatikleştirmek, yürütme süresinin% 85'inden tasarruf etmek ve geri ödeme süreci akışını sadece 15 saniyede tamamlamak için kullandı.
Alibaba Cloud RPA, sigorta, finans, tıbbi bakım ve diğer alanlardaki senaryoların derinlemesine geliştirilmesini tamamladı ve ayrıca e-ticaret müşteri hizmetleri ve yeni perakende gibi gelişmekte olan sektörlerin penetrasyonunu gerçekleştirerek verimlilik iyileştirmeleri ve uygulama doğruluğu, tam kar büyümesi ve zengin endüstriler biriktirmeye yardımcı oldu. Uygulanabilir çözümler.
Örneğin, markalı bir e-ticaret çözümü şirketinin temsil ettiği her ürün detay sayfasında yasaları ve düzenlemeleri ihlal eden risk kelimelerinin görünmemesini sağlaması gerekir. Veri entegrasyonu ve rapor oluşturma sürecinde, onlarca uygulamayı bağımsız olarak geliştirmek için Alibaba Cloud RPA kullanıldı.Tek bir sürecin verimliliği% 600 arttı ve günlük işlem sayısı 20 kişinin insan gücüne eşdeğer.
Bir başka örnek de, tanınmış bir yerel politika bankası olan belirli bir bankanın, kredi sonrası yönetim çalışmalarının büyük bir kısmına sahip olmasıdır. Bunlar arasında, krediden sonra borsada işlem gören 800 şirketin mali tablolarının izlenmesi ve doğrulanması çalışması, kredi sonrası yönetimin kilit noktalarından biridir.Her çeyrekte bir 5 ofisteki 40 kredi yöneticisi en az 400 saat yatırım yapmak zorundadır. RPA kullandıktan sonra, Otomatik mali tablo oluşturma, bankanın kredi sonrası yönetim işini büyük ölçüde serbest bıraktı.Önceki 40 kişinin iş yükünü bir kişi tamamlayabilir ve verimlilik doğrudan 23 kat arttı.
McKinsey'in gelişmekte olan ve yıkıcı teknolojiler hakkındaki raporuna göre, RPA'nın ait olduğu otomasyon teknolojisi pazarı, 2025 yılına kadar ekonomik değerde yaklaşık 6,7 trilyon ABD doları üretecek. Alibaba Cloud RPA'nın kendi çekirdek teknolojisi, müşterilere 7 × 24 saat kurumsal düzeyde işletme ve bakım çözümleri sunar. Yalnızca görevleri otomatik olarak yürütmek ve tamamlamak için birden fazla iş sistemini birbirine bağlayamaz, aynı zamanda süreç yeniden yapılandırmasını da gerçekleştirebilir. Ve mevcut BT sisteminin işlevini ve istikrarını etkilemeyecektir. Verimlilik ve maliyet arasındaki dengeyi en üst düzeye çıkarır, böylece girdi verimliliği önemli ölçüde iyileştirilir ve en hızlı 2 hafta ve en yavaş 6 hafta ila 2 ay içinde teslim edilebilir.
RPA'nın işletmenizin maliyetleri düşürmesine ve verimliliği artırmasına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek istiyorsanız, Alibaba Cloud RPA uzmanları size tavsiyede bulunmaya hazırdır, lütfen gereksinimlerinizi göndermek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın: https://yq.aliyun.com/event/767/join / pre
