GAC Toyota, Ocak ayında 67.980 adet sattı ve çeşitli müşteri hizmetleri önlemleri uygulamaya koydu
Geçtiğimiz günlerde GAC Toyota tarafından yayınlanan satış verileri, Ocak ayında bir önceki yıla göre% 1,6 artışla 67.980 adede ulaştığını gösterdi. Bunlar arasında Ralink ailesinin satış hacmi Ocak ayında% 11, C-HR satış hacmi ise% 33 arttı.
Çalışanların ve müşterilerin güvenliğini ve sağlığını sağlama öncülüğünde yerel hükümet departmanları tarafından işe yeniden başlama yönergelerine uygun olarak, bazı GAC Toyota satış mağazaları yakın zamanda faaliyetlerine yeniden başladı. Aynı zamanda, GAC Toyota'nın ortak satış mağazası, müşterilere güvenli bir deneyim sunmak için çevrimiçi + çevrimdışı tam senaryo araç satın alma ve kullanma hizmetlerini başlattı. Ayrıca GAC Toyota, bayiler için satış hedefi değerlendirmesini Ocak'tan Şubat'a kadar iptal etti ve müşterilere sıra dışı zamanlarda yüksek kaliteli hizmetler sunmak için doğrudan satış sübvansiyonları sağladı.
Ralink ve Zhixuan X, satın alınan ilk popüler modeller oldu
Ocak ayında GAC Toyota'nın sekizinci nesil Camry satışları, geçen yılın aynı dönemiyle aynı olan 17.357 adet * 2 idi. Lansmanından bu yana geçen iki yıl içinde, 200.000 yuan'dan fazla sekizinci nesil Camry yüksek kaliteli modellerinin kümülatif satışları% 60, 2.5L ve hibrit modellerin kümülatif satışları% 57 olarak gerçekleşti. Ralink ailesinin Ocak satışları 20.000'den fazla birimi korumaya devam etti ve yıllık% 11 artışla 23.983 adede ulaştı ve Shuangqing hibrit modellerinin% 19'unu oluşturdu. C-HR, Ocak ayında yıllık% 33 artışla 6.335 adet sattı.
Hibrit modeller açısından, GAC Toyota'nın hibrit "Double Swordsman" Camry Shuangqing ve Leilink Shuangqing, geçtiğimiz yılın aynı dönemiyle aynı Ocak ayında 7.058 adet sattı. Camry Shuangqing Ocak ayında 2.450 adet sattı; Leilink Shuangqing ise Ocak ayında yıllık% 22 artışla 4.608 adet sattı.
Buna ek olarak, "lüks büyük 7 koltuklu SUV" Highlander Ocak ayında 8.340 adet satarak büyük ve orta ölçekli SUV pazarına liderlik etmeye devam etti.300.000 sınıf modellerin kümülatif satışları% 80, 4WD modellerinin kümülatif satışları% 87 olarak gerçekleşti. Yapı daha üst düzey. YARiS L ailesi, Ocak ayında 11.561 adet sattı. Bunlar arasında Zhixuan, yıllık% 30 artışla 8.814 adet satarak yeni bir aylık satış rekoru kırdı ve Zhixuan X'in Zhixuan serisindeki siparişleri% 50'den fazlasını oluşturdu.
Müşteri hizmetleri önlemlerini tanıtın
Müşterilerin ve çalışanların güvenliğini ve sağlığını başlangıç noktası olarak alan GAC Toyota, her kullanıcıyı korumak için bir dizi müşteri hizmetleri önlemi getirdi.
Mağazayı gönül rahatlığıyla kesinlikle önleyin ve kontrol edin:
Satış mağazası, müşterilerin mağazaya gönül rahatlığıyla gelmesini sağlamak için, sergi salonunun her gün düzenli olarak dezenfekte edilmesi, gösteri arabalarının ve test sürüşü araçlarının yüksek sıklıkta dezenfeksiyonu, maske takan satış danışmanları, nitelikli sağlık denetimleri ve ayrı görüşmelerin düzenlenmesi dahil olmak üzere çok yönlü salgın önleme tedbirleri benimser. Kağıtsız sistemin imzalama emirleriyle daha az teması vardır.
Zaman kazandıran ve endişesiz çevrimiçi:
Müşteriler, araç görüntüleme danışmanlığı, test sürüşü randevusu, araba rezervasyon ödemesi, kredi onayı, bakım randevusu vb. İşlemleri çevrimiçi olarak gerçekleştirebilir;
Klima sistemi temizliği ve koku giderme:
Bakım veya yenileme için mağazaya gelen araç sahiplerine ücretsiz klima temizleme ve koku giderme hizmetleri sağlamak;
Wuhan, Hubei'deki araç sahiplerine özel bakım:
1. Bakım veya yenileme için mağazaya gelen Hubei araç sahipleri için ücretsiz klima sistemi ve iç temizlik yükseltme kiti sağlayın;
2. Wuhan otomobil sahipleri, garantinin bakımı veya yenilenmesi için mağazaya gelir ve ardından bir orijinal klima filtresi verir;
Tıbbi personelden özel bakım:
Salgınla mücadeleye doktor ve hemşire olarak katılan GAC Toyota sahiplerine, bir yıllık evde tıbbi garanti (16 milyona kadar sigortalı miktar) ve 2 ücretsiz temel bakım verilecek;
Teslim alma ve teslimat hizmeti:
1. Servis kuponunu arabanın teslim alınması ve teslimi için kullanmak üzere Che Youhui Online Mall'un 9 puanını kullanın;
2. Satış mağazalarının bir kısmı yerinde test sürüşü hizmeti için bir randevu başlattı;
Ücretsiz bakım / garanti uzatma:
1,5 bin kilometre ücretsiz bakım süresi 3 aydan 6 aya çıkarıldı;
21.000 kilometrelik ücretsiz bakım süresi 6 aydan 12 aya çıkarıldı;
3. Araçta garanti süresi içinde kalite problemleri yaşanmaktadır, özel dönemde mağazayı ziyaret etmek mümkün olmadığından, garanti ve ücretsiz bakım için mağazaya gitmeden önce salgının geçmesini bekleyebilirsiniz;
Ertelenmiş Geri Ödeme için Yeşil Kanal:
Ertelenmiş geri ödeme için yeşil bir kanal açmaya ihtiyaç duyan müşterilere yardımcı olmak için kaynakları finans şirketleriyle koordine edin.
Buna ek olarak, GAC Toyota satış mağazalarını desteklemek için, her mağazaya bir salgın önleme ve kontrol sistemi kurmak için rehberlik etmek, salgın önleme için özel destek eklemek, satış mağazalarına bir ev ofis sistemi kurmak için yardım etmek ve bayiler için satış hedefi değerlendirmesini Ocak'tan Şubat'a kadar iptal etmek dahil olmak üzere bir dizi güçlü önlem aldı. , Müşterilere sıra dışı zamanlarda yüksek kaliteli hizmetler sunmak için birlikte çalışmak üzere doğrudan satış sübvansiyonları sağlamak, Şubat ayı satış hedefini düşürmek ve yerinde test sürüşü desteği vb. Eklemek.
* 1 Ayrıntılar için lütfen yerel GAC Toyota bayinize danışın.
* 2 Bu makaledeki veriler terminal perakende miktarına ilişkindir.
