Giriş:
Kayıt için uzun kuyruklar, uzun tıbbi tedavi kuyrukları, uzun ödeme kuyrukları ... Hastaneye kayıt yaptırmanın zorluğu ve kuyrukların tükenmesi, uzun süredir hastaların kötü tıbbi deneyimlerinin temel unsurlarından biri ve hastane yöneticilerini de uzun süre rahatsız ediyor. . Ancak şimdi, Jiangxi Eyaletindeki büyük hastaneler, hastaların deneyimini iyileştirmek için "kartsız bir doktor görmek", "yüz tanıma ile ödeme" ve "teşhis ve tedavi sonrası ödeme" gibi formları uygulamaya koydu.
Bir cep telefonu alın ve bir doktora görünmek için yüzünüzü fırçalayın
Birkaç gün önce, Jiangxi Eyaleti Halk Hastanesinde bulunan Bayan Huang, bir doktora görünmek için yüzünü fırçalayan "siyah teknolojiyi" deneyimledi. Ödeme türünü seçmek, ödemek için yüzü kaydırmak ve makbuzu yazdırmaktan, tamamlanması 10 saniye sürdü. "Çok uygun. Bir çocuğu tek elle tutarak ameliyat edilebilir." Bayan Huang, yüz yıkama için ödeme modeli deneyiminin çok iyi olduğunu hissetti.
"Kasiyer anlaşmasının verimliliği% 50'den fazla arttı." Jiangxi İl Halk Hastanesinden sorumlu ilgili kişi, hastanenin yüz ödeme işlevlerine sahip 40'tan fazla self servis kiosk başlattığını söyledi. Hastalar kiosklarda tek noktadan randevu kaydı, kaydı ve kaydı gerçekleştirebilir. Ödeme, hastanede yatış avansının yeniden yüklenmesi vb., Yoğun saatlerde ödeme için sıraya girme olgusunu etkili bir şekilde hafifletti.
İnternetten veri haritası / resim
Nanchang bölgesindeki hastaların sadece Nanchang Üniversitesi Birinci Bağlı Hastanesine gittiklerinde cep telefonlarını yanlarında getirmeleri gerekir. Hastaneden sorumlu ilgili kişiye göre, tıbbi tedavi için hastaneye gelen hastalar, WeChat uygulaması, WeChat resmi hesabı ve Alipay hizmet hesabında basit ve hızlı gerçek ad kimlik doğrulamasını geçtikleri sürece, tıbbi kartla ilişkili kimlik kartını otomatik olarak bağlayacaklar veya gerçek bir isim belirleyecekler. Tıbbi kartın QR kodlu sertifikalı sanal sağlık kartı, hastanedeki tüm tıbbi işlemleri sorunsuz bir şekilde tamamlar.
Hastaların rahatlığı için, Jiangxi Geleneksel Çin Tıbbı Üniversitesi Bağlı Hastanesi, elektronik tıbbi kartların uygulanmasıyla birlikte tıbbi sigorta kartı kapalı ödemesi başlattı ve tıbbi kartları kullanmayı yavaş yavaş durdurdu. Hastanenin WeChat kamu hesabı ayrıca hastanenin ayakta tedavi, muayene, fizik muayene ve ilaç toplama sistemlerine sorunsuz bir şekilde bağlanarak sıraya koyma ve arama numaralarını etkinleştirir ve hastalar pencerede kuyruğa girme çağına tamamen veda eder.
Doktor görmek için pencerede sıraya girmeye gerek yok
Jiangxi Doğum ve Çocuk Sağlığı Hastanesinde, hastaların çevrimiçi randevu yaptıktan sonra numarayı almak için pencereye gitmeleri gerekmez, ancak tedaviyi beklemek için kartlarını kaydırmak için doğrudan klinik alanına giderler. Yatarak tedavi bölümünde, her katta, ödeme için pencerede sıraya girmenize gerek kalmadan hastane ücretlerini önceden yatırmanızı sağlayan bağımsız bir ödeme makinesi bulunmaktadır. Hastaneden çıktığınızda fazladan para da hesabınıza iade edilecektir.
İnternetten veri haritası / resim
Ganzhou Belediye Halk Hastanesi, peşin ödemeden farklı olarak, "önce teşhis ve tedavi, sonra ödeme" modelini uygulamaya koymuştur. Geçmişte, bu model "yeşil kanal" olarak adlandırılmıştı, ancak şimdi hastane "önce teşhis ve tedavi, sonra öde" yi tam olarak uyguluyor. Hem ayakta hem de yatan hastalar bu "kapsayıcı" modelin getirdiği rahatlığı yaşayabilirler.
"Bu, süpermarkette alışveriş deneyiminden daha iyi. Süpermarketin yerleşim için sıraya girmesi gerekiyor. Artık tıbbi kayıt için sıraya girmek zorunda değilsiniz ve ödeme için sıraya girmek zorunda değilsiniz. Sadece bir kerelik ödeme." Vatandaş Bay O övgüyle doluydu. Hastaneden sorumlu ilgili kişi, polikliniklere ek olarak sağlık sigortası geri ödeme poliçesini karşılayan sigortalıların sadece sağlık sigorta kartı ve geçerli bir kimlik bulundurmaları gerektiğini, hastaneye yatış işlemlerini tamamlamak için yatış depozitosu ödemelerine gerek olmadığını belirtti. Hastalar hastanede yatarken veya taburcu olurken masraflarının sadece bir kısmını ödemek zorundadır ve diğer masraflar hastane ile sağlık sigortası yönetimi kurumu arasında ödenir.
"Tek uçlu bağlantı" derin deneyim beklenebilir
"Bir hastaneye gittiğinizde, bir sağlık kartı açmanız ve WeChat resmi hesabını takip etmeniz gerekiyor. Bu çok can sıkıcı." Nanchang vatandaşı Bay Xiao, tüm aile üyelerinin tıbbi tedavi için farklı hastanelere gittiğini söyledi. Cebinde birkaç sağlık kartı vardı ve cep telefonu birçok hastanenin resmi hesaplarını takip ederek bilgi sıkıntısına neden oldu.
Şu anda bu ildeki hastaların sağlık kartı başvurusu yapması gerekiyor ve sağlık kartı sadece bu hastanede kayıt için kullanılabiliyor, sağlık kartı sistemini farklı hastaneler arasında bağlamak zor, bu nedenle hastaneye her gittiğinizde sağlık kartı başvurusu yapmanız gerekiyor. Hastane bilgi sistemi bağımsız olduğundan ve bilgi düzeyinin farklı olmasından dolayı, hastaların doktora görünmesi için "tek kart" veya "tek uçlu bağlantı" gerçekleştirilemez.
Birçok hastane çeşitli uygun kayıt ve ödeme yöntemlerini uygulamaya koysa da, neden birçok kişi sıraya girmeyi tercih ediyor? Bay Xiao, vatandaşların hala bilgi teknolojisinin güvenliği konusunda endişeleri olduğunu, hesap fonlarının güvenliği ve kişisel gizlilik sızıntısı konusunda endişe duyduklarını söyledi. Buna ek olarak, hala çevrimiçi randevu kaydı için sağlık sigortası hesabından parayı kesemeyen ve tamamını kendilerinin ödemesi gereken bazı hastaneler var.Bu, birçok kişinin pencereden kaydolmayı seçmesinin nedenlerinden biri.
Kaynak: Baijiahao
Feragatname: Bu makalenin telif hakkı orijinal oluşturucuya aittir ve bu WeChat hesabının konumunu temsil etmez. Bu makaleyi daha fazla bilgi yaymak amacıyla çoğalttık.Telif hakkı konuları varsa, silmek için lütfen iletişime geçin.
Wei Zining tıbbi reformdan bahsediyor - Wei Zining duyabiliyor, tıbbi reform görülebilir
Tıbbi reform
Yüzlerce tıbbi reform uzmanı ve akademisyenin çarpıştığı salon,
6000'den fazla ilaç firmasının yeni bir yolculuğa çıkması için başlangıç noktası,
Yüzbinlerce sağlık reformu tasarımcısının büyük planları tartıştığı oturma odası,
1 milyondan fazla köy doktoru asla gizli aşklarını bırakmaz,
11 milyon tıp ve sağlık çalışanının manevi evi,
Ülkenin 1.39 milyar insanı kutsal topraklardan endişe duyuyor.
Bizi takip etmek için QR koduna uzun basın