400 milyar doları kaçırdı! Microsoft neyi yanlış yaptı?
Bu makale All Weather Technology'den alınmıştır, daha fazlasını okumak için lütfen www.awtmt.com veya Wall Street Jianwen APP adresini ziyaret edin.
Yazar | Yao Xinlu Editör | An Xin
Dünyanın en zengin adamı olsanız bile, Bill Gates hala unutulmaz bir üzüntü yaşıyor.
Microsoft kurucusu geçtiğimiz günlerde bir etkinlikte yaptığı konuşmada, Google'a "Apple dışı standart bir cep telefonu platformu" olan Android sistemini başlatma şansı vermenin "en büyük hatası" olduğunu söyledi. , Microsoft kendi yanlış yönetimi yüzünden 400 milyar dolarlık pastayı kaçırdı.
Bill Gates tarafından tekrar söz edilmemiş olsaydı, insanlar Microsoft Windows Phone (bundan sonra WP olarak anılacaktır) sisteminin varlığını unutmuş olabilirdi.
21 Ekim 2010'da Microsoft, kendi mobil işletim sistemi WP'yi resmen yayınladı. Bu alanda Microsoft bir fırsat yakaladı. Dünyanın en büyük PC işletim sistemine sahip olan şirket, akıllı telefonlara Apple ve Google'dan çok daha önce göz dikti ve tahmin etti. Bu şirketin kullanıcılarının veya çalışanlarının ve hissedarlarının gözünde Microsoft doğal olarak başarılı olmalıdır.
Bununla birlikte, yön ve karar almada tekrarlanan başarısızlıklar, WP'nin gelişiminde uzaklaşmasına neden oldu ve pazar payı tamamen düştü,% 1'e, ardından% 0.15'e düştü ve ardından düşmeye devam etti. Bu yılın başına kadar Microsoft teslim oldu ve bu yılın sonunda WP sisteminin güncellemesini kalıcı olarak sona erdireceğini duyurdu.
Peki Microsoft, geçtiğimiz 10 veya 20 yılda mobil işletim sistemleri alanında neyi yanlış yaptı?
Eski "Akıllı Çağ" (1996-2006)
Microsoft'un cep telefonu işletim sisteminin geçmişini incelerken, bazı insanlar başarısızlığının nedenlerinden birini "yavaş" yanıta bağladılar. Ancak geriye dönüp bakarsanız, Microsoft mobil işletim sistemini başlatan ilk şirketlerden biri olabilir.
1996 yılında, Microsoft ilk mobil cihaz işletim sistemi Windows CE1.0'ı (bundan böyle "CE sistemi" olarak anılacaktır) piyasaya sürdü. O zamanlar, akıllı telefon konsepti henüz doğmamıştı ve PDA (Kişisel Dijital İş Gücü) adı verilen küçük bir cihaz daha da umut vericiydi.Microsoft'un CE1.0 sistemi, bir başka büyük PDA cihaz şirketi olan Palm ile rekabet edecek şekilde tasarlandı. .
CE sistemi ile donatılmış NEC ekipmanı ağdan gelir
Bu, PC tarafındaki Windows sistemine oldukça benzeyen bir üründür.Microsoft, "Menü", "Bilgisayarım" ve "Geri Dönüşüm Kutusu" gibi PC sisteminin klasik arayüzünü miras almakla kalmayıp, aynı zamanda iş modelinde de olmasını umuyor. Donanım üreticisi, CE sistemi ile donatılmış her cihaz için lisans ücretini ödeyecektir.
Microsoft'un güçlü etkisi altında, bu model bazı ortakların ilgisini çekti. Eylül 1996'da, CE 1.0 arifesinde, Casio, Compaq, Hewlett-Packard, LG, NEC ve Philips'in de aralarında bulunduğu altı donanım üreticisi, CE sistemi ile donatılmış mobil cihazlar üretmeyi planlamak için Microsoft ile bir anlaşma imzaladı.
Microsoft için en güçlü ortak şüphesiz hızla büyüyen cep telefonu devi Nokia'dır. CE sisteminin piyasaya sürülmesinden sonra Bill Gates, Nokia'ya sık sık iyi dileklerde bulundu ve onunla işbirliği yapmaya çalıştı, iki taraf da bir ön işbirliği niyetine ulaştı ve Phoenix adlı bir plan geliştirdi.
Ancak Nokia, Microsoft'un bu potansiyel pazarı özel olarak kullanmasına izin vermek istemiyor. Haziran 1998'de Nokia, Ericsson, Panasonic ve Motorola ile birlikte Symbian sistemini kurmak için İngiliz PDA şirketi Psion'un yazılım bölümüne ortak yatırım yaptı ve sonraki yıllarda Sony, Sanyo ve diğer şirketler Symbian Alliance'a katıldı.
Aslında, akıllı telefonlar gerçekten gelmeden önce, Nokia ve Microsoft'un iki işletim sistemi bu gelecekteki pazarda rekabet halindeydi.
2000 yılına girdikten sonra, Microsoft'un mobil işletim sistemi hızlı bir büyüme dönemine girmiştir.PDA sistemi Pocket PC 2002'de Microsoft, kendisine o dönemde sektör lideri olarak adlandırılabilecek Bluetooth, WiFi ağı ve MSN bilgi fonksiyonlarını eklemiştir. Nokia ile işbirliğinin başarısız olmasının ardından Microsoft, o sırada Dopod olarak da bilinen HTC ile işbirliği yapmaya yöneldi ve arka arkaya Dopod 686, 565 ve sistemi ile donatılmış diğer cihazları piyasaya sürdü.
Farkındalığı birleştirmek için, 2003 yılında Microsoft, PDA ve cep telefonu sistemini Windows Mobile olarak yeniden adlandırdı (bundan böyle "WM" olarak anılacaktır). İlerleyen yıllarda Motorola, Dopod, Lenovo, Coolpad ve Amoi gibi markalar, WM sistemleriyle donatılmış "akıllı telefonları" piyasaya sürdü.
WM sistemi ile donatılmış Dopod 900, internetten fotoğraflar
2005 civarında, WM sistemi tarihinde "en önemli anı" başlattı. Windows'un PC sürümünün avantajıyla, WM'nin arayüzdeki tüketicilere aşina olması kolaydır ve Office ve diğer ofis yazılımlarını kullanabilir, bir zamanlar üst düzey bir kurumsal akıllı telefon haline gelebilir İle eşanlamlıdır.
Pazar araştırma kuruluşu Diffusion Group'un bu dönemdeki raporu, WM sisteminin cep telefonlarının daha gelişmiş uygulamaları taşımasını mümkün kılabileceğini öngörüyordu. Önümüzdeki 10 yıl içinde, Symbian sistemli akıllı telefonlar kademeli olarak yarı yarıya azalırken, Microsoft'un WM Pazar payı öncekini geçerek en yüksek pazar payına sahip işletim sistemi haline gelecektir.
Eski bir Microsoft çalışanı olduğunu iddia eden bir kullanıcı, Zhihushang'a 2005 yılında şirkete girdiğinde, akıllı telefonların genel cep telefonu pazarının yalnızca% 10'unu oluşturmasına rağmen, bu küçük pazarda WM'nin% 80'lik paya sahip olduğunu hatırladı. Çalışan, "Akıllı telefon pazarının uzun bir ekime ihtiyacı var. 5 ila 10 yıl içinde bu ürünün yaygın hale geleceği tahmin ediliyor ... O zamana kadar, WM cep telefonu pazarının işletim sistemine hakim olacak."
Elbette öyle olsa bile, o zamanlar WM'nin dezavantajları yoktu.Bilgisayar işletim sisteminin genlerini büyük ölçüde takip eden bu mobil ürün, cep telefonunun temel konfigürasyonu için yüksek gereksinimleri vardı ve sistem çökmeye meyilliydi ve bu sistemle donatılmış cep telefonlarının çoğu tam bir klavye ve büyük pil gerektiriyordu. Ve kalem sadece kullanımı uygun değil, aynı zamanda mobil cihazların fiyatını da yükseltiyor.
Eksik pencere dönemi (2007-2011)
Bazı medya kuruluşları, 2006 yılında akıllı telefon işletim sistemleri için bir oylama başlattı. Sonuçlar, o zamanlar en endişeli sistemlerin Symbian, Microsoft WM, açık kaynak Linux ve Palm olduğunu gösterdi.
Sadece bir yıl sonra, iOS ile donatılmış Apple cep telefonunun son on yılın tüm modellerini değiştirdiği ortaya çıktı. İPhone'un gelişi gerçekten de Microsoft'un uzun zamandır beklenen akıllı telefon çağını açtı. Bununla birlikte, bu gerçekten çağlar arası cep telefonu ve işletim sisteminin ortaya çıkışı, WM'nin daha önceki akıllı telefonlar için "stylus + bilgisayarlaştırma" düşüncesi anlamına da geliyor. Bozulmuş. Sözü geçen eski Microsoft çalışanı, anılarında, iOS sistemini ilk deneyimlediğinde bunun tamamen farklı bir interaktif deneyim ve düşünce olduğunu bulduğunu yazdı.
Başlangıçta bir tuşa basma işletim sistemine dayanan iOS'tan esinlenen Android, hızlı bir şekilde yön değiştirdi, kullanıcı arayüzünü ve işlem mantığını tamamen yeniden keşfetti. 2007 yılının sonunda dokunmatik ekranlı işletim sistemi Android 1.0 piyasaya sürüldü.
2007'den sonraki 3-4 yılın akıllı telefon işletim sistemlerinin pencere dönemi olarak adlandırılmasının nedeni, bu süre zarfında iOS ve Android'in henüz piyasada tekel oluşturmamış olması ve Microsoft WM, Nokia Meego ve BlackBerry BB OS'nin üstünlük için rekabet ediyor olmasıdır. . Aslında, birinci nesil Android sisteminin olgunluğu oldukça sınırlıdır ve baskın konumu 2011 sonrasına kadar görünmeyecektir.
Microsoft'un bu dönemde iOS tehdidini tanıyıp tanımadığına karar vermek zor. İPhone'u ilk gördüğümde, o zaman Microsoft'un CEO'su olan Steve Ballmer ekibe "Tamam, bu dikkat etmemiz gereken bir konu olacak" dedi. O dönemde yapılan bazı röportajlarda, bazı medya organları ona "Apple yenilik açısından sizi geride bırakıyor gibi görünüyor. Bunun için endişelenir misiniz?"
Ancak Ballmer bu tür şüpheleri reddetti. Bu röportajda Microsoft'un cep telefonu alanındaki en büyük rakibinin Symbian sistemi olduğunu vurguladı. Microsoft, 2007'den 2009'a kadar art arda üç nesil işletim sistemi WM6.0, 6.1 ve 6.5 yayınladı. Gerçekler, bu üç nesil sistemin iOS'un ortaya çıkması nedeniyle fikirlerini değiştirmediğini ve "stylus + bilgisayarlaştırma" yapmaya devam ettiğini kanıtladı. İçsel yön.
WM6.1 işletim sistemi ile donatılmış ekipman, resim internetten geliyor
Microsoft'un OEM gömülü cihaz departmanının genel müdürü Eddie Wuzai, 2008'in ilk yarısındaki bir medya iletişiminde, Microsoft'un hedefinin WM'nin 2012 yılına kadar küresel akıllı telefon işletim sistemi pazar payının% 40'ını elde etmek olduğunu söyledi. Gartner verilerine göre, o sırada WM'nin gerçek payı yaklaşık% 12 idi.
Ücretsiz ve açık kaynaklı Android sisteminden farklı olarak, o zamanlar Microsoft hala lisans ücretlerini alma yöntemini benimsedi ve "sınırlı geliştirme" stratejisini seçti. 2009 CES konferansında, akıllı telefon sistemlerindeki en şiddetli rekabet çağına girmiş olmasına rağmen, o zamanlar WM'nin pazarlama departmanı başkanı Todd Peters, WM'yi daha rekabetçi hale getirmek için yapmaları gereken şeyin "sınırlamak" olduğunda ısrar etti. WM sistemini kullanan ekipman türleri ".
Microsoft'un tereddüt ettiği üç yılda rakipler hızla büyüdü. 2009'da iOS, akıllı telefon işletim sistemi pazar payının% 14,4'ü ile WM'yi aştı ve ikincisi% 8,7'ye düştü. Ertesi yılın ilkbaharında Samsung, Android sistemli Galaxy S'yi piyasaya sürdü.Bu, piyasayı süpüren ilk Android telefon. Lansmandan 70 gün sonra satış hacmi 1 milyonu aştı. O yılın sonunda Android pazar payı bir önceki yılın% 3,9'undan % 22.7.
Bu zamana kadar, Microsoft'un değişikliğinin gecikmesi uzun sürdü.
Ekim 2010'da Microsoft, Windows Mobile'ı Windows Phone olarak değiştirdi ve WP7 adlı bir kart arayüzü kullanarak etkileşimli mantık olarak parmak dokunuşlu birinci nesil işletim sistemini resmen başlattı. Bir yıl sonra, bu sistem ilk kez basitleştirilmiş Çince'yi destekleyen WP7.5'e yükseltildi ve Nokia, Samsung ve HTC gibi birçok üretici sistemle donatılmış cep telefonlarını piyasaya sürdü.
Microsoft'un WP'ye olan güveni artmıştır. Bu sistemin resmi lansmanından önceki Cuma günü, Microsoft çalışanları Windows logosunu taktılar ve Microsoft'un Redmond merkezindeki iPhone ve BlackBerry "cenaze arabası" geçit törenine eşlik ettiler ve WP7'nin gelişinin sona ereceğini söylemekten çekinmediler. Tüm rekabet.
Ancak 2011 yılında Android'in pazar payı% 48'e sıçradı, iOS% 19 ile ikinci sırada yer aldı, WP geride kaldı.
Sürekli geri çekilme (2012-2019)
Pazardaki birinci ve ikinci yerler kurulduğunda, üçüncü ve dördüncü sıralar "sıcaklık için bir arada tutmayı" seçecek.
Android ve Apple'ın yükselişiyle karşı karşıya kalan Nokia, Microsoft'tan daha endişeli. 2010 yılında Nokia'nın yönetim kurulu, çıkmazı tersine çevirmek için Stephen Elop'u şirketin tarihindeki ilk Fin olmayan CEO olarak katılmaya davet etti. Bundan önce Elop, Microsoft'ta üç yıl çalıştı ve Microsoft Office2010'un proje geliştirmesine liderlik etti. Pek çok kişinin gözünde Elop'un deneyimi, Nokia ile Microsoft arasındaki ittifakı doğrudan destekledi.
Şubat 2011'de Microsoft ve Nokia stratejik bir işbirliği duyurdular.İkinci modelin Lumia serisi cep telefonları WP sistemi ile donatılacak ve sistemin geliştirilmesine katılacak. Bu, WP sisteminin "baharına" en yakın an olabilir - Nokia'nın pazar payı her yıl düşmesine rağmen, yine de% 30'un üzerindeydi. Her iki tarafın hedefi, 2012 yılı sonuna kadar WP'nin pazar payını% 20'ye çıkarmaktır.
Nokia, yarım yıl sonra Lumia 900 ve 800 cep telefonlarını piyasaya sürdü ve daha önce popüler olan Nokia N9 tasarımını kullanmaya devam etti.Android'in trend haline geldiği pazar ortamında, iki cep telefonu hala iyi sonuçlar elde etti ve aynı zamanda WP pazar payına sahip. Promosyonu yükseltildi.
Ancak Microsoft'un kurumsal kültürü bu zayıf sonucu bir kez daha etkiledi. Yıllar sonra, eski bir Apple yöneticisi, Microsoft'un WP platformunun düşüşünden kaçınabileceğine dair bir yorum yayınladı, ancak kritik bir anda, Microsoft her zaman "PC'nin dünyanın merkezi olduğu ve akıllı telefonlar ve tabletlerin yalnızca bilgisayarların eklentileri olduğu" konusunda ısrar etti.
Bu Microsoft'un prangalarıdır.
Microsoft bünyesinde departmanlar ürün gruplarına göre bölünmüştür ve güçlü ürünler daha güçlü bir sese sahiptir. 2011'de Windows departmanı aniden WP'nin geliştirilmesine bağlanacağını duyurdu ve yeni nesil WP8'in Win8'in bilgisayar sürümüyle tutarlı olmasını istedi. Dış dünya için bu, "bilgisayarlar, tabletler ve cep telefonlarıyla uyumlu bir Microsoft ekosistemi oluşturmanın" güzel bir hikayesidir. İçeride, WP8'in yeni bir sistem çekirdeği ile değiştirileceği, daha önce Lumia 900 gibi telefonlar satın alan kullanıcılar ise , Telefonu en son sisteme yükseltemeyecektir.
Haber çıktıktan sonra kullanıcılar memnuniyetsizliklerini dile getirdi. Birçok kişi, WP7 sisteminin tamamlanmasının sınırlı olduğuna, bildirim merkezi olmaması, çökmesi kolay vb. Gibi sistem sorunları olduğuna ve onarılmadığına, ancak eski kullanıcılar için sorumsuz olan zorlu bir "yükseltilemiyor" u beklediğine inanıyor. Kullanıcıları yatıştırmak için Microsoft, WP7'nin yükseltilmesine izin veren WP7.8 sistemini başlattı, ancak etki sınırlı; daha da kötüsü, WP8.1 ve WP10 sistemlerinin gelecekteki geçişinde, tekrar yükseltme yapamama olgusu ortaya çıkıyor.
Farklı nesil sistemler arasındaki yüksek engeller yalnızca kullanıcıları değil, geliştiricileri de etkiler. Akıllı telefonlar çağında, uygulamaların sayısının kullanıcı deneyimi üzerinde temel bir belirleyici etkisi vardır, bu nedenle işletim sistemi genellikle geliştiricileri kendi platformlarında uygulama geliştirmeye teşvik eder.
İOS yükseltmesiyle karşılaştırıldığında, geliştiricilerin yalnızca birkaç kodu değiştirmesi gerekir. WP sistemi yükseltildikten sonra, geliştiricilerin uygulamada neredeyse "yeniden yazma düzeyinde değişiklikler" yapması gerekir ve WP8 için yazılan uygulamalar WP7 sistemiyle uyumlu değildir.
WP ve diğer iki platformda uygulamaların sayısındaki boşluk artıyor. "Çok az uygulama" neredeyse WP platformundaki tüm kullanıcıların birincil değerlendirmesi haline geldi. Araştırma şirketi Canalys tarafından 2013 yılında yapılan bir test, Apple App Store'daki en iyi 50 ücretsiz uygulama için Microsoft WP mağazasında yalnızca 16'sının desteklendiğini ve WP'nin en iyi 50 ücretli uygulamasından yalnızca 14'ünü desteklediğini gösterdi.
Microsoft, 2013 yılında Nokia'nın cep telefonu bölümünü satın aldı ve Lumia 950 gibi birkaç modeli piyasaya sürdü, ancak düşen Nokia cep telefonunu kurtaramadı ve WP'nin durumunu iyileştirmedi. Üç yıl sonra departman, Microsoft tarafından 350 milyon dolara Foxconn'a satıldı ve ardından yeni sahibinin yetkisi altındaki Nokia da Android kampına geçti ve piyasada WP telefonu yoktu.
Ocak 2018 itibarıyla Microsoft'un WP sisteminin pazar payı% 0,15'e düştü. Ocak 2019'da Microsoft, yenilgiyi kamuoyuna açıkladı ve WP'yi terk edeceğini ve 2019'un sonunda WP10'un sistem güvenliğini ve yazılım güncellemelerini kalıcı olarak durduracağını duyurdu; aynı zamanda Microsoft, kullanıcıların iOS ve Android'e zamanında geçiş yapmasını tavsiye ediyor.
Bir zamanlar üç büyük akıllı telefon platformundan biri olarak kabul edilen bir sistem olan WP, sessizlik içinde sona erecek.
Bugün mobil işletim sisteminde Android payın yaklaşık% 85'ini, Apple kalan yaklaşık% 15'ini kaplıyor ve üçüncü sırada yer almıyor. Bill Gates'in bu son konuşmasında söylediği gibi, yazılım dünyasında, özellikle platformlar için, bu bir "kazanan tüm pazarı alır".
