Araba satış danışmanında bir gün: gösteri arabasını dezenfekte eder ve ayrıca çevrimiçi olarak canlı yayın yapabilir
00:00
Hong Wang Moments muhabiri Tang Jieqiong, Changsha'dan bildirdi
Hunan'daki Renfu Benz için bir satış danışmanı olan Zhou Jun sabah 8: 30'da şirkete zamanında geldi.Sıcaklığını ölçtükten sonra manuel olarak giriş yaptı, eldiven, gözlük, maske ve diğer salgın önleme ekipmanlarını aldı ve ardından günlük işine başladı.
Müşteri arabayı gördükten sonra gösteri arabasını dezenfekte etti
Müşterileri teslim almadan önce, Hunan Renfu mağazasındaki tüm ortak alanlar üçüncü taraf bir şirket tarafından dezenfekte edilecektir. Gösteri arabasının dezenfeksiyonu ve test sürüşü o gün nöbetçi satış danışmanı tarafından yapıldı. Mağazaya vardıktan sonra, Zhou Jun mağazadaki sergi arabasını dezenfekte etmeye ve sergi arabasının yüzeyini, kapı kolları ve insanların daha fazla insana maruz kaldığı diğer yerler dahil olmak üzere alkolle silmeye başladı. Yarım saat içinde gösteri arabasının görünümü dezenfekte edilebilir.
Gösteri arabası dumanla dezenfekte ediliyor.
Gösteri arabasında Zhou Jun, dezenfeksiyon için 360 derece sterilizasyon duman temizleyici kullandı.Bu ekipman, yeni arabalarda formaldehit ve benzeni yok etmek için kullanıldı.Salgın sırasında arabadaki derinin zarar görmemesi için alkol eklendi. Altta, aracın dezenfeksiyonunu ölü köşeler olmadan gerçekleştirebilir. Dezenfeksiyondan dumanın atılmasına kadar, her fuar aracının duman dezenfeksiyonu 15 dakika sürer.
Bir müşteri gösteri arabasını her izlediğinde, Zhou Jun çapraz enfeksiyonu önlemek için gösteri arabasının içini dumanla dezenfekte edecektir. İşe yeniden başlamanın ilk aşamasında, mağazayı ziyaret eden çok fazla müşteri yoktu ve dezenfeksiyon iş yükü fazla değildi. Mağazayı ziyaret eden müşteri sayısının kademeli olarak artması ile fuar araçlarını sırayla dezenfekte etmek için mağazaya yeni bir dezenfekte cihazı eklendi.
Çevrimiçi temassız hizmeti açın ve ilk kez canlı yayın deneyimini yaşayın
Zhou Jun, mağazaya gelen müşterileri kabul etmenin yanı sıra, WeChat aracılığıyla yıllar önce ilgilenen eski müşterilerle iletişime geçecek, çevrimiçi teklifler sunacak, müşterilerin araba satın almak için ihtiyaç duyduğu bütçeyi gösterecek ve çevrimiçi finansal kredilerin maliyetini hesaplayacak. Temassız hizmet. Kredi müşterileri için finansal onay için gerekli olan malzemeler de erken aşamada online olarak sunulur.Onay geçildikten sonra araç mağazadan teslim alınarak buluşma şansı azaltılabilir.
Mağazaya müşteri kabul ederken Zhou Jun, maske ve eldiven takacak, iletişim kurarken belli bir mesafeyi korumaya çalışacak ve arabada konuşurken sesi artıracak. Müşteri sigara içerse, tanıtımı sonlandıracaktır. İşe devam etmekten bugüne kadar 9 gün rotasyon yaptı ve toplam 2 siparişi tamamladı. Geçen ay, siparişi 10-12 birime ulaşabilir.
Salgınla karşı karşıya kalan büyük 4S mağazaları, akıllı galerileri ve çevrimiçi araç görüntülemeyi benimsedi. Dışarı çıkmanın sakıncalı olması durumunda, mağazadaki müşterilerin yarısından fazlası, aracın tercihli pazarına telefonla danışmaktadır.
Zhou Jun, çevrimiçi olarak canlı yayın yapıyor.
Hunan Renfu Benz, evde kalan müşterilerin rahatlığı için düzenli olarak çevrimiçi yayın yapacak. Zhou Jun ilk kez çevrimiçi canlı yayın deneyimi yaşadı. Canlı yayının tamamı 1 saat sürdü.Zhou Jun'un ana modeli Mercedes-Benz G500 idi.Araç parametrelerini tanıtmanın yanı sıra birçok G sınıfı hikaye ve geçmişi de özenle hazırladı. Ayrıca mağazada Douyin videolarının çekimlerine de birçok kez katıldı.
Neyse ki, salgının giderek rahatlamasıyla Hunan'daki Renfu Mercedes-Benz mağazasında araba izleyenlerin sayısı giderek arttı ve daha meşgul oldu. Öğleden sonra 5: 30'da Zhou Jun, günün işini bitirmek için sıcaklığı tekrar ölçtü.
