Güney Çin Denizi'ndeki "salgının" ön cephesinde iki özel örnek: sosyal hizmet uzmanlarının profesyonel hizmetleri ve topluluk özerkliğinin gücü
Foshan'da yerel bir sosyal hizmet markası olarak "Guicheng'e Bakmak", Nanhai Bölgesi, Guicheng Caddesi'nde 10 yıldan fazla bir süredir tanıtılmaktadır. 2020'de Guicheng Caddesi'nde 36 topluluğa hizmet veren 54 sosyal hizmet projesi faaliyet gösterecek. Bu hizmet kalemleri arasında psikolojik yardım, yerleşik olmayan kalıcı nüfus hizmetleri, tıbbi sosyal hizmet hizmetleri vb. Bulunmaktadır. Bu projelerden sorumlu 19 sosyal hizmet kuruluşu bulunmaktadır. Foshan'daki sosyal organizasyonların en yoğun olduğu ve faaliyet gösterdiği alan burası.
Salgından sonra, önleme ve kontrol önlemlerinin sürekli güçlendirilmesiyle, Guicheng'deki bu 19 kurum, hizmet içeriklerini hızla ayarladı ve kendilerini tüm toplumun seferberlik salgını önleme savaşına adadılar.
İstatistiklere göre, salgının patlak vermesinden bu yana, "Bakım Guicheng" İnşaat Denetim Komitesi, salgını önlemek ve kontrol etmek için her seviyedeki parti ve hükümet kurumlarına yardımcı olmak için bakım hizmeti projelerini taşıyıcı olarak kullanmak üzere yargı alanındaki sosyal hizmet kuruluşlarını seferber etti. 12 Şubat itibariyle, Guicheng'deki 15 kurumdan toplam 37 proje, topluluğun anti-salgın faaliyetlerine katıldı ve toplam 2615,9 saat hizmet verdi.
Bu savaş salgını, her şehir için sosyal yönetişimin modernizasyonu için büyük bir sınavdır. Bu dönemde, Guicheng'deki birçok sosyal hizmet kuruluşu sakinleri aktif olarak harekete geçirdi, salgına karşı ortak mücadeleye katılmak için kendi iç güçlerini kullandı ve tıbbi gözlem noktalarında vatandaşlara psikolojik danışmanlık sağladı. Bazı topluluklar, sosyal hizmet kuruluşlarının benzersiz profesyonel avantajlarına tam anlamıyla katkıda bulunmaları ve salgın önleme kalitesini iyileştirmeleri için kısa sürede geçici parti şubeleri kurdu.
Sosyal hizmet kuruluşları, salgın önleme ve kontrolüne katılmak için toplumdaki endojen güçleri seferber eder
Fu Wah Caddesi Örneği
Sosyal hizmet organizasyonu eksiksiz bir çalışma süreci tasarladı
Mülk yönetimi olmadan yarı açık topluluğu koruyun
Guiyi Topluluğu, Guicheng Caddesi'nde bulunan, çoğunlukla açık ve mülk yönetimi olmayan eski bir topluluktur. Bunların arasında Fuhua Caddesi, mülk yönetimi olmayan yarı açık bir topluluktur ve personelin istediği zaman girip çıkabileceği Xiyo topluluğu ve Guicheng Hastanesi'ne yakındır. Bu, salgına öngörülemeyen yayılma riskleri getirecektir.
Ani salgın kontrolü karşısında, Guicheng'deki Guiyi Topluluğu, sakinleri, dışarıdan gelenlerin istediği zaman girdiği ve bir güvenlik ağı inşa ettiği bir topluluğu çevrelemek için hızla harekete geçirmek için sosyal hizmet kuruluşlarıyla el ele verdi.
Ke Kaiya, Foshan Şehri, Nanhai Bölgesindeki Qichuang Sosyal Hizmet Merkezinde sosyal hizmet uzmanıdır. 2017'den beri Guiyi topluluğu için "Guicheng için Bakım" tarafından satın alınan topluluk geliştirme projesinden sorumludur. Topluluk, 2018 yılına kadar, topluluk müzakerelerini ve sakinlerin özerk eylemlerini teşvik etmek için bir müzakere ve danışma mekanizması sunan Nanhai Bölge Komitesinin Siyasi ve Hukuki Komitesinin Sosyal Yönetişim İnovasyon Projesi için başvuruda bulundu - Guiyi Topluluğu Sakinleri Topluluk Projesini Tartışıyor ve Birlikte Oluşturuyor.
29 Ocak'ta Guiyi Topluluğu Parti Komitesi salgın önleme konusunu - Fuhua Caddesi'nin geçici olarak kapatılması ve rotasyon görevi - derhal gündeme getirdi. Fuhua Caddesi Özerk Grubu olumlu yanıt verdi. Bu nedenle, topluluk partisi komitesinin yaratıcı çalışma grubu, topluluk sosyal çalışma istasyonu, kendi kendini yöneten grup ve sakinler, Fuhua Caddesi'nin geçici çevresi ve rotasyon planını birlikte müzakere ettiler.
Fuhua Caddesi Topluluğunda Salgın Önleme ve Kontrol Geçici Parti Kayıtları Departmanı kuruldu
Topluluk tartışma mekanizmasını önceden geliştirin
Toplum salgını önleme ve kontrolü için geçici bir parti şubesi kurun
Zaman sıkıcı ve pek çok zorluk var: toplumda mülk yönetimi yok, salgın önleme teftişlerini ve tanıtımını kim yapacak? Nöbetçi ve salgın önleme konusunda çalışan personelin güvenliği nasıl sağlanır? Nasıl rotasyon yapılır ve bölge sakinleri katılmak istemezse ne olur?
Fuhua Caddesi için sosyal hizmet kuruluşu tarafından belirlenen bir dizi salgın önleme iş prosedürü ve iş şartnamesi
Fuhua Caddesi için sosyal hizmet kuruluşu tarafından belirlenen bir dizi salgın önleme iş prosedürü ve iş şartnamesi
Bu sırada, Ke Kaiya'nın bir zamanlar katıldığı topluluk tartışma mekanizması devreye girdi. "Eskiden Fuhua Caddesi'ndeki binanın lider sistemi ve omurgasıydık ve topluluk sorunlarını çözmek için tartışma ve danışma mekanizmasını kullanma konusunda birçok sisteme ve deneyime sahibiz." Dedi. Son iki yılda özerk bir ekip ve bir bina yöneticileri ekibi oluşturuldu , Bir dizi kurdu Tartışma ve danışma mekanizması Hem de Çevrimiçi ve çevrimdışı tartışma platformu. Ve toplulukla çok taraflı işbirliği sayesinde, konut sakinleri konuları tartışmak ve eylemlere katılmak için harekete geçirilir. Salgının patlak vermesinden önce, bu özerk gruplar, park yeri yönetimi ve topluluğun yarı kapatılması, su baskını, kapı kilidi güvenliği, yeşillendirme ve güzelleştirme ve kamusal alan oluşturma gibi birçok topluluk sorununu iyileştirdi ve çözdü.
Bu sorunlara yanıt olarak, özerk grup, bilimsel ve uygulanabilir planlar tasarlamak için güvenlik faktörlerini, coğrafi konumu, erişim koşullarını ve sakinlerin geri bildirimlerini entegre eder. Aynı zamanda, Guiyi Topluluk Komşuluk Komitesi komşu Xiyue Köyü Komitesiyle işbirliği yaptı, ekteki malzemeler ve teknik personel desteği ile bağlantılı ve topluluğu çevrelemek için birlikte çalıştı. Kısa süre sonra, Fuhua Caddesi sakinleri ve grup, topluluğun kapatılmasını tamamladı ve tanıtım pankartları astı.
8 Şubat'ta, Fuhua Caddesi topluluğundaki salgının önlenmesi ve kontrolü için geçici parti şubesi kuruldu. , Parti üyelerine ve kadrolarına salgının önlenmesi ve kontrolünde örnek bir öncü rol oynamaları için rehberlik etmek ve topluluk korucularının coşkusunu ve sorumluluk duygusunu artırmak.
Sakinlere gelince, Sosyal Hizmet Uzmanlarının Kendi Kendini Yönetme Ekibi, geçici bir salgın önleme ekibi oluşturmak için Fuhua Caddesi'nin hevesli 38 sakinini seferber etti.Salgın önleme ekibi, toplulukla müzakere etti ve topluluğun geçici olarak kapatılmasını ve rotasyonunu gerçekleştirdi ve parti üyelerinin öncü rolünü oynadı. Gönüllü hizmet şeklinde katılmak için toplam 203 sakin seferber edildi.
Parti üyelerinin liderliğinde, sosyal hizmet uzmanları tarafından inşa edildi ve hevesli sakinler, Fuhua Caddesi'nde 30'dan fazla kişiden oluşan bir salgın önleme ekibi kurdu.
Salgın önleme ekibi, gönüllü hizmetler şeklinde toplum salgını önleme ve kontrolüne katılmaları için toplum sakinlerini seferber etti ve toplam 203 kişi düzenli ve sevgi dolu bir şekilde katıldı.
Yerleşik gönüllüler, 2 ila 3 saatlik bir vardiyayla, sabah 8'den akşam 10'a kadar 7 gün üst üste görevde ve topluluğa giren ve çıkan sakinlerin sıcaklığını ölçmek ve kaydetmek konusunda ısrar ediyorlar. Ke Kaiya ayrıca mahalle komitesi ve salgın önleme ekibiyle olan deneyimlerini özetledi ve rotasyon sürecini kolaylaştırdı. Görevdeki gönüllülerin görev hizmetini güvenli, düzenli ve sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmelerini sağlamak için çok net çalışma yönergeleri oluşturun.
Sakinlerin kendi kendini yönetmeleri nedeniyle, Guiyi topluluğunun bazı uygulamaları, bazı kentsel toplulukların mülk yönetimine kıyasla daha "tartışılabilir". Örneğin, topluluk geçici olarak kapatıldıktan sonra rotasyonun olmadığı dönemde kapı kilitlenir.Bu süre zarfında site sakinlerinin gece çalışması veya sabah erken çıkması gerekir Ne yapılmalı? Özerk grup sakinlerin bilgilerini toplar, onları anahtarlarla donatır ve sakinlerin gerekli seyahatlerini kolaylaştırmak için konut sakinleriyle anlaşmalar imzalar.
Ke Kaiya, bu uzun vadeli ve ani salgın önleme ve kontrolünden derinden etkilendi. Geçtiğimiz birkaç yılda, toplum geliştirme projeleri yoluyla, bölge sakinlerinin toplum işlerine ilgi ve katılım düzeylerini sürekli olarak artırdıklarını söyledi. Sakinler buranın bizim evimiz olduğunun zaten farkındalar ve her şeyi hükümete zorlamak yerine birlikte koruma sorumluluğumuz var. .
"Ama bu, mahalle sakinlerinin en yüksek katılımının olduğu bir eylem. Bir yandan, mahalle sakinlerinin farkındalığının ve katılımının hayal gücümüzü aştığını hissediyoruz. Güçlendiğimizde daha da güçlüyüz. Bu da bizi çok çalışmaya devam etmemiz için cesaretlendiren bir nokta. Topluluğun omurgasını geliştirmek için gösterilen çabalar ve bir tartışma ve danışma mekanizmasının kurulması boşuna değildi, anahtar nokta, zamanında ve etkin bir şekilde kazarak sakinlerin içsel gücünü ortaya çıkarmaktır.
Guicheng Sokağı Sosyal Çalışma Merkezi proje departmanı başkanı Shao Jingheng, bazı topluluk projelerinin sosyal hizmet uzmanlarının ve topluluk çalışanlarının ön saflarda görev yapmasını gerektireceğini, ancak etkisinin daha iyi olacağını söyledi. "Sosyal hizmet uzmanlarının mesleki gerekliliği, yabancılarla hızlı bir şekilde güven inşa edebilmektir. Bu nedenle, görevdeyken birçok anlayışsızlık ve işbirliği yapmayan kişiyle karşılaşırız. Bunları nasıl çözeceğimizi, birbirimizin ihtiyaçlarını nasıl dinleyeceğimizi ve anlayacağımızı ve bir bütün oluşturmayı bileceğiz Salgın önleme çalışmaları daha sorunsuz oldu. "
Sosyal hizmet organizasyonu sakinler için bir psikolojik koruma ağı kurdu
Tıbbi gözlem noktalarında psikolojik danışmanlık hizmetleri
Tıbbi gözlem noktasında
Ön hatta "Rezerv"
"Başkaları tıbbi gözlemi reddetti, neden ayrılamıyoruz?" "Gözlem süresinde hala birkaç gün var. Şu anda endişelenmeyin. İhtiyacınız varsa, bizimle zamanında iletişim kurabilirsiniz." Şehirde belirlenmiş iki hastaneye ek olarak ve Düzinelerce ateş kliniği Foshan'ın salgın önleme ve kontrolünün ön saflarında ve başka bir savaş alanı-tıbbi gözlem noktası var.
Salgın daha uzun sürdüğü için, Guicheng'deki bazı tıbbi gözlemciler endişelerini dile getirdiler. Tıbbi gözlemciler için psikolojik danışmanlık sağlayan kenarda, psikolojik destek grubundan psikolojik danışman Kong Cuiyu var. Ocak ayının sonunda, sokak salgını önleme ve kontrol merkezinin çalışma konuşlandırmasına göre, Guicheng Sokak Sağlık ve Aile Planlaması Bürosu, Guicheng Caddesi Sosyal Çalışma Komitesi, Guicheng Caddesi Sosyal Çalışma Merkezi ve Guicheng Caddesi Toplum Sağlığı Hizmet Merkezi, tıbbi gözlem noktası olarak ortaklaşa bir yerleşik psikolojik destek grubu oluşturdu. Danışanların oranı psikolojik destek hizmeti vermektedir.
23 Ocak'ta, salgının meydana geldiği yerdeki doğrulanmış vaka sayısı artmaya devam etti. "Guicheng'in Bakımı" İnşaat Denetim Komitesi salgının gelişimini izledi. Guicheng Alt Bölge Sosyal Çalışma Merkezi proje departmanı başkanı olarak Shao Jingheng, Guicheng'in WeChat'teki büyük sosyal hizmet ajanslarını derhal bilgilendirdi. Sorumlu kişi, gerekirse, projeden faydalanır ve toplumda yardım sağlar.
Guicheng'in ilk psikolojik destek grubu Aynı zamanda kuruldu. Ülke, benzeri görülmemiş sıkı önleme ve kontrol aşamasına girdiğinde, izleme, soruşturma ve tanıtımı güçlendirmenin yanı sıra, ezici salgın bilgileri de evde kalan her sıradan vatandaşı etkileyecektir.
"Salgın hakkında böylesine yüksek yoğunluklu bilgiler alarak sinirli, endişeli, sinirli ve sinirli hale gelebiliriz." Bu nedenle, grubun başlatıcısı olarak Shao Jingheng, WeChat grubundaki organizasyonun başkanlarıyla iletişim kurdu ve bu sosyal çalışma organizasyonunu kurdu. Üst düzey sosyal hizmet uzmanlarından ve psikolojik danışmanlık uzmanlarından oluşan bir psikolojik destek grubu.
"Geçici kuruluş nedeniyle ofis yok. Psikolojik danışma görüşmesi şeklini kullanırsanız, ekip üyelerinin kişisel cep telefonlarını bırakmanız gerekir. Operasyonda hala birçok rahatsızlık var." Shao Jingheng, herkes hala adapte olurken, 1 Şubat, Foshan dedi. Nanhai Şehrinin Nanhai Bölgesine yeni eklenen psikolojik danışmanlık hizmeti, dış dünyaya açılan resmi bir pencereye sahip olmakla eşdeğerdir. İkisinin pozisyonları benzer olsa da, Shao Jingheng hala Guicheng Psikolojik Destek Grubunun her zaman yararlı olduğuna inanıyor.Grup, Guicheng'in salgın önleme çalışmaları için bir "yedek" olarak hizmet edebilir ve her an hazırlıklı olabilir.
Yeterince, sadece 2 gün sonra, Guicheng Caddesi'ndeki bir tıbbi gözlem noktası, psikolojik yardıma ihtiyaç duyan izole tıbbi gözlemcilerin ani duygusal dengesizlik olayını gösterdi. "Guicheng Bakımı" İnşaat Denetim Komitesi, Guicheng Psikolojik Destek Grubunu tavsiye etti. Katıl.
Daha fazla dinleme, daha fazla etkileşim
Tıbbi gözlem konularının ruh halini rahatlatın
Yu Lishan bu acil göreve atandı. Ying'i 1 Şubat'ta psikolojik destek grubuna katılmaya davet etmek için girişimde bulundu. Yaklaşık 11 yıldır bu işte çalışıyor ve kapsamlı deneyime ve mesleki bilgiye sahip. Shao Jinghang, o sırada destek görevinin tıbbi bir gözlem noktasına girmeyi gerektirebileceğinden, psikolojik olarak hazırlıklı olması gerektiğini söyledi ve o da kabul etti. Ama aslında, ailesine işinin tıbbi gözlem noktasına girmesi gerektiğini söylemeye asla cesaret edemedi.
Yu Lishan'ın acil müdahalesine ihtiyaç duyan kişi, 3 gündür tıbbi gözlem noktasında bulunan Bayan Li'dir. O sırada, ailesine teşhis konulmuş ve hastaneye kaldırılmıştı.Annesi ve çocukları ile yakın temas halinde olduğu için, izole edilmesi gerekiyordu. "3 Şubat'ta sıcaklık önemli ölçüde düştü. İzolasyon noktasındaki sıcak su borusu sorunu nedeniyle, o gün su sıcaklığı etkilendi ve çocuğun üşüteceğinden endişeliydi."
Yu Lishan o gün odaya girdiğinde, Bayan Li zaten güçlü bir olağanüstü hal içindeydi ve hatta daha fazla radikal eylemde bulunacağını söyledi. "Aslında bir süre çok az şey yapabiliyoruz. Sözlerimizi dinleyemiyor, bu yüzden sadece sabırla ihtiyaçlarını anlayabiliyor." Neyse ki şu anda aile üyelerinin bulunduğu hastanenin hemşire müdürü aradı ve dedi Kabul edilen konunun gövdesi sabitleniyor ve büyük bir sorun yok. Bayan Li telefonu cevapladıktan sonra, sonunda duyguları hafifledi Yu Lishan, sorunu çözmek için diğer tarafı yavaşça aydınlatmak için bu fırsatı hemen kullandı ve sonunda Bayan Li'nin duygularını dengeledi.
"Sosyal hizmet uzmanlarında mesleki eğitim aldıktan sonra, davanın durumunu ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayacağım." Yu Lishan, Bayan Li'nin aslında çeşitli ani duygulardan etkilendiğini, ancak duygularını serbest bırakacak bir kanal bulamadığını söyledi. Eşlik etmek ve dinlemek, "onlara en zor yoldan eşlik edin."
Şu anda, psikolojik destek ekibinde 24 üst düzey sosyal hizmet uzmanı ve psikolojik danışman var, bunlardan 5'i bir psikolojik destek ekibi oluşturuyor, bu ekip bir istasyon şeklinde tıbbi gözlem istasyonu çalışma grubu sistemine yerleştirilmiş ve bir krize müdahale derecelendirme mekanizması ve kriz yönetimi yönergeleri oluşturmuş durumda. Ve günlük psikolojik destek mekanizması. Grup, çeşitli psikolojik kriz müdahale tekniklerini kapsamlı bir şekilde uygulayacak, çalışma grubunun tanıtım ve eğitim çalışmalarına katılacak (psikolojik eğitim), akıl sağlığı hizmetleri sunacak, danışanın olumsuz duygularını azaltmaya odaklanacak, olumlu ve doğru bilgiler aktaracak ve tıbbi gözlemin istikrarlı ilerlemesini teşvik edecektir.
İstasyondaki psikolojik destek ekibi ve sağlık personeli ortaklaşa "bir doktor, tek toplum" işbirliği modelini oluşturdu ve işbirliği yaptı. Bunların arasında, Nanhai Bölge Halk Kongresi temsilcisi ve Kong Cuiyu, Guangdong İl Halk Hastanesi Nanhai Hastanesi doktoru, tıbbi gözlemcilere özen ve başsağlığı dilemek için her gün telefonla veya kapıdan kapıya ziyaretler yoluyla psikolojik destek ekibiyle iletişim kurdu.
Ani psikolojik durumlarla başa çıkmanın yanı sıra, Shao Jingheng ve diğerleri de tıbbi gözlem konuları için bazı oyunlar ve etkinlikler düzenlediler. Örneğin, tıbbi gözlemcilerin iki haftalık tıbbi gözlem dönemini sabırla geçirmelerine olanak sağlamak için, tıbbi gözlemcilerin yaşamın büyümesinin sevincini ve ümidini hissedebilmesi için "Bir yılın planı baharda" maş fasulyesi filizleri aktivitesini tasarladılar. . Tıbbi gözlemcilerin kültürel yaşamlarını zenginleştirmek için onlara eğlence için dergiler, oyun kartları vb. Sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda onlara oda egzersizleri, Baduanjin ve diğer kapalı alan sporları rehberliği vermeyi ve çocuklara kırtasiye malzemeleri, oyuncaklar, boya fırçaları vb. Vermeyi planlıyoruz.
