Seksenli bir kişi, Io Smith'ten bir su ısıtıcısını 81 gün boyunca test etti ve yanlış propagandasını sorguladı
Seksenli bir kişi olan Xu Qiuxin, bir su ısıtıcısı ile bara çıktı.
Satın aldığı IoSmith depolama tipi elektrikli su ısıtıcısı olan CEWH-60KD6C'yi (bundan böyle "Smith Su Isıtıcısı" olarak anılacaktır) test etmek için 81 gün kullandı ve ürün tarafından iddia edilen iki işlevin gerçekleştirilemediğini doğruladı; IoSmith'i de davet etti Müfettiş, Smith su ısıtıcısının işletilmesinin ve satın alınmasının uygun olduğunu doğruladı; birçok kez Io Smith'i aradı, cevap vermek için şirketin kayıtlı olduğu Nanjing'in endüstriyel ve ticari departmanına gitti ve Smith su ısıtıcısını doğrulama için sağlayan üçüncü taraf bir denetim ajansı bulmak için Guangzhou'ya gitti. .
26 Aralık 2018'den beri The Paper (www.thepaper.cn) muhabirleri Iosmith (Çin) Water Heater Co., Ltd. Şangay satış sonrası servis müdürü Peng'i birkaç kez aradı ve "Bay Xu ile anlaştığını" söyledi. Ancak, ürünün veri sahtekarlığı ve yanlış propaganda şüphesi olup olmadığına gelince, bu konudan Iosmith pazarlama departmanının sorumlu olduğunu söyledi ve "Zaten biliyorlar ve sizinle iletişime geçecekler." 4 Ocak 2019 itibarıyla şirket yanıt vermedi.
Haziran 2017'de Xu Qiuxin tarafından satın alınan CEWH-60KD6C su ısıtıcısı CEWH-60KD6C şimdi demonte edildi. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Yaşlı adam: "Bilmemekten daha iyi değil"
81 yaşındaki Xu Qiuxin'in bir dizi patenti var. 2015 yılında, mutfağının ve banyosunun sıcak su kaynağını karşılamak için bir elektrikli su ısıtıcısı icat etti.
"Bizimki eski bir ev. Su basıncı yeterli değildi. Banyo yapmak için sıcak su kaynatmak her zaman sakıncalıydı. O sırada, bir elektrikli su ısıtıcısı yapmak istedim." Xu Qiuxin, elektrikli su ısıtıcısını icat etmek için 8 yıl boyunca çeşitli su ısıtıcıları üzerinde çalıştığını söyledi. Teknoloji, performans ve ulusal standartlar ve buluş, 2015 yılında başarıyla patentlendi.
Xu Qiuxin'in faz değişimi enerji depolama elektrikli su ısıtıcısı patent belgesi. Fotoğraf: The Paper, muhabir Li Jiawei
Xu Qiuxin, su ısıtıcısını icat ettikten sonra icadının diğer ürünlere kıyasla nasıl olduğunu bilmediğini, piyasadaki sıcak satış ürünleriyle karşılaştırmak ve belki de teknolojiyi geliştirmek istediğini söyledi ve şöyle devam etti: "Piyasadan daha iyisini yaparsam bu mümkün. Ticari işbirliği var ".
Haziran 2017'de Shanghai Gome Pengpu mağazasında Smith su ısıtıcısı CEWH-60KD6C'yi satın almak için 2398 yuan harcadı. Xu Qiuxin, bunu satın almanın nedenini, araştırmasına göre, bu su ısıtıcısının teknik işlevinin pazarda lider olduğunu ve en iyisinden daha iyi olduğunu açıkladı.
Iosmith Electric Storage Water Heater'ın CEWH-60KD6C ürünü için kılavuzun iç sayfası. Kırmızı çizgilerle işaretlenmiş metin, Xu Qiuxin'in onaylamadığı iki işlevdir. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Xu Qiuxin tarafından sağlanan ürün açıklaması, bu Smith su ısıtıcısının iki ana özelliğe sahip olduğunu göstermektedir.
Birincisi, sıcak su hacminin 5 kat artırılabileceğini iddia ediyor. Yani, şofben çalıştırıldıktan sonra, orijinal 60 litre kapasiteli su ısıtıcısı, 23 ° C giriş suyu sıcaklığı ve 40 ° C çıkış suyu sıcaklığı koşulları altında 300 litre sıcak su bırakabilir.
İkinci olarak, 28 ° C'lik giriş sıcaklığı koşulu altında, 38 ° C sıcak suyun 24 saatten fazla sürekli boşaltılmasının, çalıştırmadan sonra 2 dakika içinde elde edilebileceğini iddia eder.
Cevap olarak Xu Qiuxin bunu test etti. Xu Qiuxin, "Bilmiyorum, verilerinin tamamen sahte olduğunu yeni öğrendim," dedi. Test sırasında, giriş ve çıkış suyu sıcaklığının koşulları nedeniyle, daha sıcak yaz saatini seçmek için elinden geleni yaptı. Su sıcaklığı yeterince yüksek olmadığında, önce suyu kaynattı. Koşul sıcaklığına ısıtın ve ardından Smith su ısıtıcısını içe aktarın. Haziran 2017'den beri 81 günlük test yaptı.
Xu Qiuxin, kapasite artışının beş katına çıkılamayacağını, ürün açıklamasında belirtilen şartlar altında kapasite artışının üç katına kadar çıkabileceğini söyledi. Diğeri ise "24 saat kesintisiz su temini için 28 ° C giriş sıcaklığında 2 dakika ısıtmanın" gerçekleştirilemeyeceği iddiasıdır. Xu Qiuxin, ulusal standart olan dakikada 5 litre su çıkışı testine göre, güç kaynağını fişten çektiğini ve çıkış suyu sıcaklığının 37 ° C olduğunu söyledi. 22 dakikalık kullanımdan sonra yeterli sıcak su yoktu.
Müfettiş: "Eski Xu, tüm reklamlara inanabiliyor musun"
"Bu durumu keşfettikten sonra, diğer iki olasılığı düşündüm. Sorun olan yalnızca satın aldığım su ısıtıcısı mı? Bunun nedeni, denetim operasyonumun gereksinimlerini karşılamaması mı?" Xu Qiuxin, Haziran 2017'deki şikayetinin ardından Ai Ai olduğunu söyledi. Ou Smith, kontrol etmesi için evine bir memur gönderdi ve operasyonunun ve Smith su ısıtıcısının kendisinin iyi olduğunu gördü.
Xu Qiuxin o sırada müfettişin onu rahatlattığını söyledi, "Eski Xu, reklama inanabiliyor musun?" Io Smith'i birçok kez aradığını ancak karşı tarafın yanıt vermediğini söyledi. 2018'deki "3-15" döneminde, şikayet telefonunu tekrar aradı ve Şangay Jing'an pazar denetim departmanı, şikayet bilgilerini Io Smith'in kayıtlı olduğu Nanjing'in endüstriyel ve ticari departmanına aktardı.
Nanjing Sanayi ve Ticaret İdaresi tarafından yayınlanan cevap mektubu, büronun raporu 26 Nisan 2018'de aldığını ve kabul ettiğini gösteriyor. Büro 3 Mayıs'ta Xu Qiuxin'e şu cevabı verdi: "Büromuz tarafından doğrulandıktan sonra, bildirilen içerik üçüncü taraf bir test raporu ile doğrulandı ve bu yanlış bir reklam teşkil etmiyor. Büromuz işlem için bir dava açmayacak."
Ancak Xu Qiuxin, cevabın yeterince açık olmadığını düşündüğünü söyledi. Üçüncü taraf test kuruluşunun kim olduğu ve hangi öğelerin test edildiği yanıtta açıklanmaz. Bu yüzden Nanjing Sanayi ve Ticaret İdaresi Ekonomik ve Teknolojik Kalkınma Bölgesi Bürosuna gitti ve yukarıdaki durumla ilgili olarak büroya tekrar şikayette bulundu.
Xu Qiuxin, cma ölçüm sertifikası işareti ile damgalanmış test raporunu aldı. Xu Qiuxin, test edilen modelin bahsettiği ürün olmadığını söyledi. Fotoğraf: The Paper, muhabir Li Jiawei
"Geri döndükten sonra, Smith'ten test raporunu aldım." Xu Qiuxin, CMA ölçüm sertifikası işareti ile damgalanmış bu raporda, Smith su ısıtıcısının üç ürününün Weikai Testing Technology Co., Ltd. (bundan sonra "Waikai" olarak anılacaktır) tarafından onaylandığını söyledi. "Kay"), hepsi niteliklidir.
Ancak Xu Qiuxin, test raporuyla ilgili bir sorun olduğuna inanıyordu, "Giyinmiş ve giyinmiş olduklarını buldum ve çoğu insan fark etmeyebilir, ancak raporda test edilen ürünün şikayet ettiğim ürün olmadığını anladım. Beni diğer modellerle kandırdılar." Durumu bildirmek için Nanjing'e tekrar gidin.
Haziran 2018'de, Weikai tarafından da yayınlanan Io Smith'ten başka bir test raporu aldığını söyledi. Testin yayınlanma zamanının 21 Mayıs 2018 olduğunu ve test ürün modelinin satın aldığı "CEWH-60KD6C" olduğunu fark etti. Sonuç, yukarıdaki şartnamede tanımlanan koşullar altında, genleşme oranının 5,22 katına ulaşabileceğini ve ayrıca 24,6 saatlik sürekli su deşarjına ulaşabileceğini göstermektedir.
Xu Qiuxin tarafından cma ölçüm sertifika işareti olmadan alınan test raporu. Fotoğraf: The Paper, muhabir Li Jiawei
Ancak Xu Qiuxin, şüpheyi bir kez daha fark etti ve şunları söyledi: "Bu rapor, öncekinden farklı olan CMA ölçüm sertifikası ile damgalanmamış, yani yasal bir etkisi yok."
"Çin Halk Cumhuriyeti Metroloji Yasasının Uygulama Yönetmelikleri", Çin'de topluma kanıt sağlayan veri ve sonuçların yayınlanmasıyla uğraşan laboratuvarların, il düzeyinde veya daha yüksek düzeyde halk hükümetinin idari departmanı tarafından onaylanması gerektiğini şart koşmaktadır. Diğer bir deyişle, Çin'de topluma kanıtlayıcı etkisi olan veri ve sonuçları yayınlamakla uğraşan test kuruluşları, ülke tarafından zorunlu olan ölçüm sertifikasını (CMA) geçmelidir.
CMA ölçüm sertifikası işaretini neden damgalamıyorsunuz? Xu Qiuxin, doğrulamak için Weikai Şirketi'nin bulunduğu Guangzhou'ya gitti. Şirketin iş operasyonları merkezinin Wen soyadındaki personelinin kendisine, ikinci raporun Smith su ısıtıcıları için harici değil, yalnızca dahili bir test olduğunu, bu nedenle sertifika işareti bulunmadığını söyledi.
Io Smith: "Bay Xu ile anlaştım"
Smith su ısıtıcısı, CMA ölçüm sertifikası olmayan standartlara uygun mu?
29 Aralık 2018'de Nanjing Sanayi ve Ticaret İdaresi Ekonomik ve Teknolojik Gelişim Bölümünün bir personeli gazetecilere verdiği demeçte, büronun Xu Qiuxin'den gerçekten çok sayıda şikayet aldığını söyledi. Sertifikaların tamamı nitelikli ürünlerdir, "CMA sertifika mührü ile damgalanmamış bir tane var, ancak Weikai özel bir açıklama yaptı ve yasal sorumluluğu taşıyor. Spesifik içeriği bilmiyorum."
4 Ocak 2019'da, Zhu soyadlı bir başka büro çalışanı, Nanjing Belediye Sanayi ve Ticaret İdaresi'nin, yukarıda belirtilen Smith su ısıtıcılarını Nanjing kapsamında rastgele denetlediğini ve herhangi bir yasadışı durum bulmadığını söyledi. Ayrıca, CMA ölçüm sertifikası işaretini damgalayıp damgalamak, Sanayi ve Ticaret İdaresi'nin kontrolü altında değildir.Guangzhou pazar denetim departmanı daha önce Weikai'nin test raporunu belirlemişti.
Xu Qiuxin, gazetecilere Guangzhou, Huangpu Bölgesi Pazar Denetim Bürosundan damgalı bir yanıt verdi ve Weikai tarafından yayınlanan WTS2018-9119 numaralı test raporu, topluma kanıtlamayan CMA işaretiyle işaretlenmemiş. CMA işaretini işaretleyin ve yanlış bir test raporu olarak belirleyin ".
Muhabir, doğrulama için Weikai Şirketini aradı ve Wen soyadlı bir personel, "Bu konu piyasa denetim departmanı tarafından araştırıldı ve belirli ayrıntıları ifşa etmem benim için uygun değil" dedi. Weikai'nin test raporlarının temel aldığını söyledi. CMA bunu damga standardıyla yaptı, CMA damgasını damgalamakla damgalamamak arasındaki farka gelince, yanıt veremedi.
Xu Qiuxin, bir tüketici olarak ürün için gerekli muayene sertifikasını görmediğini söyledi. "Bu ürün sadece yanlış bir şekilde tanıtılmıyor, aynı zamanda bir uygunluk sertifikası olup olmadığı bile net değil, aynı zamanda piyasada satılıyor." "Tüketici Haklarını Koruma Yasası" "Madde 8, tüketicilerin, farklı mal veya hizmet koşullarına dayalı olarak emtia denetim sertifikalarını operatörlerden talep etme hakkına sahip olduğunu belirtmektedir.
"Smith su ısıtıcısı iki performans verisi vurgusunu yazmazsa, satın almayabilirim ve şu anda herhangi bir şikayet olmayacak." Xu Qiuxin, şikayetinden diğer tarafın geri bildirimine, tüm taraflarla doğrulama ve doğrulamaya, dedi, Bir yıldan fazla bir süredir, Şangay'dan Nanjing ve Guangzhou'ya birçok kez seyahat etti, çok fazla enerji ve mali kaynak harcadı, ancak şüpheleri hiçbir zaman net bir şekilde yanıtlanmadı.
Üretici aleyhine yapılan şikayet etkisiz kaldı .. Xu Qiuxin, Shanghai Gome Pengpu mağazasının işletmecisine şikayette bulunmak için tazminat ve özür talep etti, ancak iki taraf bir anlaşmaya varamadı. 26 Kasım 2018'de Shanghai Gome Electric tarafından damgalanan arabuluculuk kaydı, Xu Qiuxin'in toplam 105.000 yuan'a ulaşan tüm masrafları için tazminat ve geri ödeme talep ettiğini gösterdi ve operatör yalnızca hakların korunması süresince makul seyahat masrafları için bir insan özrü sunmayı kabul etti ve kendi adına özür diledi . Sonunda her iki taraf da arabuluculuğu sonlandırdı.
10 Aralık 2018'de, Shanghai Jing'an Bölgesi Pazar Denetim Bürosu tarafından yayınlanan bir bildirim, Xu Qiuxin ile Shanghai Gome arasındaki tüketici hakları anlaşmazlıklarının arabuluculuğunun sonlandırıldığını belirtti.
26 Aralık 2018'de, Iosmith (Çin) Water Heater Co., Ltd. Şangay satış sonrası servis müdürü Peng, "Bay Xu ile anlaştığını" söyledi, ancak ürünün veri sahtekarlığı ve sahte tanıtımdan şüphelenip istemediğine yanıt vermedi. Şirketin pazarlama departmanı sorumludur ve durumu muhabirlere açıklayacaktır.
4 Ocak 2019'da muhabir tekrar aradı ve şirketin pazarlama departmanına tekrar geri bildirimde bulunacağını söyledi.
-
- Bu ucuz ve kullanımı kolay diş macunları ağız hijyenine özen gösterebilir ve dişleri beyazlatabilir.
