Paket servis çağırın, "selam çayını" arayın, mağaza "anında değişir", hiç böyle "ünlü bir marka" ile karşılaştınız mı
Tembel bir öğleden sonra bahar uykusu geldi. Şu anda, bir paket içecek siparişi vermek birçok vatandaşın tercihi. Bununla birlikte, 22 Nisan'da, vatandaş Bayan Lu, Xinmin Evening News muhabirine, paket servisi olan restoran platformunda sipariş ettiği "ünlü ünlü" süt çayının aslında "marka adı" olan bir "sahte ürün" olduğunu söyledi.
Kaba ambalaj tadı yanlış
Bayan Lu, 11 Nisan'da Sanjiang Road Store'da bir sipariş verdikten sonra, birkaç fincan çayın hızlı olduğunu söyledi, "Meslektaşlarımın hepsi çay içmek istedi, ben de paket yemek sipariş etmemi istedim. Bunun sonucunu beklemiyordum!" Ona teslim edildi. Ancak onu açtığında hayal kırıklığına uğradı. "Xicha nerede? Bu 'kotaj' gerçekten harika!"
Muhabir, Bayan Lu'nun çektiği fotoğraflardan, bu içeceğin ambalajının, oldukça kafa karıştırıcı olan orijinal Hi Tea ambalajından çok da farklı olmadığını görebiliyor. Bununla birlikte, paketin yan tarafında, "Merhaba Çay" kelimesi fazladan basılmış ve taklitçi kimliğini ortaya koymuştur.
Bayan Lu, bunun ilk kez benzer bir durum olmadığını söyledi. "Bir yudum aldım ve tadı, çay veya süt tadı açısından" orijinal "tadı çok daha kötü hissettim, bu yüzden hemen attım." Bayan Lu, "yazlık" içeceklerin marka garantisinin olmadığını ve hatta malzemelerin kullanıldığını söyledi. Sağlıklı olup olmadığı bilinmemektedir.
"Müşteri Hizmetleri Yardım Hattı" aslında kişisel bir cep telefonudur
Bayan Lu'yu daha da kızdıran şey, bu "Hi Tea" mağazasının "müşteri hizmetleri yardım hattının" özel bir cep telefonu numarası olduğu ortaya çıktı. Muhabir durumu doğrulamak için sıradan bir vatandaş olarak bu "müşteri hizmetleri yardım hattını" aradı. Telefonun diğer ucunda, güçlü yabancı aksanlı bir adam kendisine "personel" dedi. Muhabir çay alıp alamayacağını sorduğunda, diğer taraf telefonla veya paket servisi olan restoran platformunda sipariş verebileceğini söyledi.
Mağaza adresi "mobil"
Muhabir, Bayan Lu tarafından gönderilen ekran görüntülerinden bu "HEEKTEA Xigangzao Çayının" Longcao Yolu, Lane 1'de yer aldığını gördü. Ancak muhabir, satın almak için doğrudan mağazaya gidip gelemeyeceğini sorunca telefonun diğer ucunda tereddüt etmeye başladı. "Onu size getirmemiz sakıncalı mı?" Muhabirden gelen tekrarlanan sorulardan sonra, mağazanın Sanjiang Yolu üzerinde olduğunu iddia etti. Ancak bu, platformda görüntülenen adresle açıkça eşleşmiyor.
Muhabir daha sonra kimliğini açıkladı ve tekrar "müşteri hizmetleri yardım hattını" aradı. Karşı taraf bir muhabirin röportaj yapmak istediğini duyar duymaz hiçbir şey söylemeden telefonu kapattı.
Muhabir Hicha ASE'yi aradı Bir personel, Hicha'nın ASE'de bir ve yalnızca bir mağazası olduğunu söyledi. Hicha ile ilgili veya işbirliği yaptığı "iddia edilen" diğer "mağazaların" Hicha ile hiçbir ilgisi yok.
Daha sonra muhabir ilgili bilgileri kontrol etti ve HEYTEA Shenzhen Meixixi Catering Management Co., Ltd.'nin katılmayı kabul etmeyeceğini açıkça belirttiğini gördü.
Platformda birçok benzer mağaza var
Muhabir, belirli bir paket sipariş platformu açtı ve "merhaba çay" anahtar kelimesini yazdı ve düzinelerce sonuç aynı anda ortaya çıktı. Bununla birlikte, yakından baktığınız sürece, orijinal markalara çok benzediklerini görebilirsiniz, ancak ince farklılıklar da vardır. Bazıları İngilizce harfleri ekler veya azaltır, bazıları logoyu büyütür veya küçültür.
Ayrıca bu mağazaların incelemeleri de pek iyi değil. Muhabir, bazı öfkeli tüketicilerin resim ve metinler eklediğini ve doğrudan "tek yıldızlı kötü yorumlar" verdiğini gördü. "Sahte merhaba çayı! Sahte merhaba çay! Ahlaki ne olacak?" "Uzun zaman sonra merhaba çayı değil. Xuhui Riyueguang ailesinden olduğunu düşündüm. Çok yanıltıcıydı." "İçmek çok kötü. İçtim ve attım" ... Çok fazla benzer olumsuz yorum var.
"Pong ünlü markası" tüketicileri yanlış yönlendiriyor
Bayan Lu, gazetecilere verdiği demeçte, bazı vicdansız tüccarların bunu "ünlü markalara yakın olmaktan" başka bir şey için yaptığını söyledi. Ticari markalara ve ticari adlara odaklanmalı, kendilerini diğer tanınmış markalarla ilişkilendirmelidirler, ancak tüketiciler arasında yanlış anlaşılmalara ve kafa karışıklığına neden olmak son derece kolaydır.
Bayan Lu, "" Sahte yapma "ve" ünlü markalar yapma "şeklindeki böylesine onurlu bir davranış, tüketicilerimizin meşru haklarını ve çıkarlarını ciddi şekilde ihlal etti. Umarım ilgili departmanlar bunu halledebilir!" Dedi.
Avukatın görüşü: yetkili departman doğrulamalı ve araştırmalıdır
Muhabir, bu konuda Shanghai Zhengce Hukuk Bürosundan avukat Wang Lu ile görüştü. Vatandaşlar tarafından sağlanan fotoğraflara ve ekran görüntülerine bakıldığında, tüccarın gerçekten sahte ve kalitesiz ürünler sattığını söyledi. Gazetecilere verdiği demeçte, günümüzde "ünlü marka" adı altında bazı dükkanların aslında tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını ihlal ettiğini söyledi. "Tüketiciler, açık bir şekilde sahte ve kalitesiz ürünler satan bir işletmeyle karşılaşırlarsa, endüstri ve ticaret departmanına rapor verebilir ve şikayette bulunabilir ve yetkili departman da mümkün olan en kısa sürede doğrulamalı ve araştırmalıdır."
Xinmin Evening News muhabiri Xu Chi
