Uxin "endişeye" dönüşür: sorunlu araçların yayılmasıyla ilgili şikayetler, 158 test etkisiz olmakla suçlandı
Editörün notu: Son yıllarda e-ticaret ve finans kuruluşlarının devreye girmesiyle birlikte, yurt içi ikinci el araba pazarı daha da canlandı. Birçok ünlü tarafından onaylanan Uxin kullanılmış otomobiller, "gerçek araç koşullarını sağlamak için 158 profesyonel denetime" güvenerek birçok tüketiciyi kazandı.
Bununla birlikte, Uxin'in toplu araç kaynakları ve profesyonel testler konusundaki tanıtımı gerçekten güvenilir midir? Birkaç gün önce China.com, tüketicilerden Uxin'in ikinci el araç platformu üzerinden "sorunlu araba" satın aldığına dair bir şikayet aldı. Muhabir bununla ilgili bir soruşturma başlattı Bu, bir dizi raporun ilkidir.
China.com Auto, 21 Aralık (Muhabir Wu Qilong) O sırada Uxin, Wang Baoqiang, Zhang Junning, Du Haitao vb. Gibi bir düzine ünlü tarafından onaylanan araba reklamlarını kullandı. Bombardımana maruz kalan reklamlar tüketicilere Uxin'in kullandığını söyledi. Sadece büyük bir araç kaynağı değil, aynı zamanda araçlar üzerinde profesyonel denetimler yapan profesyonel denetçiler de var. Ancak bunların hepsi doğru mu?
Xi'an, Shaanxi'den bir tüketici olan Bay Song ve reklamları duymuş olan aile üyesi Bayan Shao şimdi pişman. "Bu arabayı Uxin markasına güvendiğimiz için satın aldık, ancak daha sonra arabanın iki kez suya batırıldığını, arka kirişin düzeltildiğini ve kilometrenin değiştirildiğini keşfettik. Bunu bilseydik, satın almak imkansız olurdu." Bay Song Muhabirlerle konuşmak. Uxin, China.com'a yaptığı bir incelemeden sonra Bayan Shao'nun bir araba satın almadığını söyledi. Uxin'den sorumlu ilgili kişi, "Taraflar arasındaki anlaşmazlıkları düzgün bir şekilde çözmeyi umarak taraflarla da aktif bir şekilde iletişim halindeyiz." Dedi.
İlgili "sorunlu" araç bir 2010 Porsche Panamera 4'tür (fotoğraf sahibi tarafından sağlanan)
Ancak China.com.cn'den bir muhabir, Bay Song'un ailesinin deneyiminin bir durum olmadığını keşfetti. Yerli tüketicilerin Uxin ikinci el arabalardan "sorunlu arabalar" satın alması alışılmadık bir durum değil. Mektup ortak bir boykot yaptı.
Uxin, kazasız ikinci el arabalarda "sorunlu" "endişeli" oluyor
Son yıllarda ikinci el otomobil pazarı patlama yaşarken tüketiciler tesadüfen otomobil satın almış ve zaman zaman e-ticaret platformları veya ikinci el otomobil bayileri ile anlaşmazlıklar yaşanmıştır.
Bay Song gazetecilere 21 Ekim 2015 tarihinde ailesinin Uxin kullanılmış araba platformu üzerinden 284.900 yuan peşinat ile bir 2010 Porsche Panamera 4 (Palamella dört tekerlekten çekişli model) satın aldığını söyledi. Önümüzdeki iki yıllık kullanım sırasında, araç küçük sorunlar yaşamaya devam etti, ancak Uxin ikinci el araç platformuna olan güven yüzünden aracın ciddi sorunları olacağına dair hiçbir şüphe yoktu, ancak bu yıl Eylül ayında Bay Song'un ailesi arabayı satmayı planladığında, Ancak, birçok ikinci el otomobil satıcısı, arabanın suya battığı ve ciddi bir kaza geçirdiği gerekçesiyle reddedildi.
Aracın iki blister onarım inşaat projesinin kaydı (sahibi tarafından sağlanan resim)
Aracın iki arka kirişinin onarım kayıtları (sahibi tarafından sağlanan resim)
Kilometre sayacında anormal değişiklikler (fotoğraf sahibi tarafından sağlanan resim)
Bay Song tarafından sağlanan Porsche 4S mağazasının soruşturma kayıtları, ilgili aracın satın alınmadan önce Haziran 2011 ve Mayıs 2013'te iki kabarcık onarım inşaat kaydına sahip olduğunu gösterdi; Şubat 2014'te iki kiriş sonrası düzeltme yapıldı. Bakım kayıtları. Ek olarak, bu Porsche ayrıca Ocak 2012, Aralık 2014 ve 20 Ekim 2015'te (otomobilin satın alınmasından önceki gün) kilometre sayacında anormal değişiklikler yaşadı.
Şasinin manuel kaynak izleri (sahibi tarafından sağlanan resim)
Bagajda çamur ve su izleri (sahibi tarafından sağlanan resim)
Aracın kendi sorunlarını tam olarak anlayabilmek için, Song diğer kanallardan aracın kapsamlı bir incelemesini yaptı.Satın aldığı ikinci el Porsche Panamera 4'ün sadece gövdede su sorunu yaşamadığı, aynı zamanda şasi üzerinde manuel kaynak gibi revizyon izlerinin olduğu ve bagajdaki siltin de köpüklendiği tespit edildi. Su izleri. Song, aracın sigortalı olduğu sigorta şirketi Ping An'dan, aracın kendi kaza kayıtlarının da aracın büyük bir kaza geçirdiğini gösterdiğini ancak sigorta şirketinin kayıtları fotoğrafların sızdırılmasına izin vermediği için ilgili sigorta kayıtlarının sağlanamadığını öğrendiğini söyledi.
Tüketici Bay Song ve ailesi, araçla ilgili bir sorun olduğunu teyit ettikten sonra, haklarını savunmak için kullanılan araç platformu Uxin'e şikayette bulundu.Yazının yazıldığı tarih itibarıyla sorun çözülmedi.
Bu bir durum değil
Bay Song'un ailesinin deneyimi münferit bir vaka değildir. Çinli otomobil muhabirlerinin eksik istatistiklerine göre, Haziran 2017'den bu yana, Uxin'in kullanılmış araba platformunun kalite kontrol sürecine ve bütünlük sorunlarına doğrudan atıfta bulunan birçok vaka yaşandı.
Bayan Liu tarafından satın alınan ikinci el araba (fotoğraf kaynağı Chengdu Commercial Daily)
Bu yıl 2 Haziran'da Chengdu Commercial Daily'de yayınlanan bir haber, Chengdu'dan Bayan Liu'nun, Uxin'in ikinci el araba platformunda 63.000 yuan fiyatına bir Ford Fiesta hatchback satın aldığını gösterdi ve araba bir hafta içinde arızalandı. Hava yastığının ışığı her zaman açık ve araç sürüş sırasında da sallanıyor. "Bayan Liu dedi.
4S mağazası tarafından yapılan incelemeden sonra, aracın yardımcı sürücüsünün hava yastığı kayboldu ve içeride kaynak izleri vardı. Bayan Liu, araç için zorunlu trafik sigortası yenilemesi için başvurduğunda, aracın Kasım 2016'da bir sigorta tazminat kaydı olduğunu buldu: üçüncü şahıs sorumluluk sigortası tazminat miktarı yaklaşık 40,000 yuan idi.
Bay Chen'in Weibo açıklaması (resim kaynağı Sina Technology)
16 Haziran'da Sina Technology, sahibi Bay Chen'in Uxin'in 2011 Passat satın almak için araba platformunda 130,000 yuan harcadığını ve daha sonra bunun bir "kaza arabası" olduğunu keşfettiğini bildirdi. Sadece araç suya değil, aynı zamanda şanzıman kavramasına da girdi. sorun. "Şimdi arabayı onarmak için 20.000'den fazla harcadı ve araba temelde bir günde iki gün tamir ediliyor." Bay Chen'e göre, çünkü araç ayarlandı (aslında en az 180.000 kilometre sürüldü, 60.000'e ayarlandı) ve halkı bulmak imkansız. Şirket onarımları bildirdi ve vites kutusu için 4S mağazası 20.000 yuan istiyordu.
Xinlan.com'a göre 26 Haziran'da bir araba sahibi, Uxin ikinci el arabalarının haklarını savunmak için bir binadan atlayarak intihar etti. Daha sonra polis tarafından açıklanan bilgiler, Bay Qi'nin sahibi Bay Qi'nin, Uxin aracılığıyla ikinci el bir arabaya yaklaşık 100,000 yuan harcadığını ortaya çıkardı. Araç, yarım ay içinde birkaç kez bozuldu. Tamir atölyesi, bunun bir "kaza arabası" olduğunu doğruladı.
Bayan Gao, ikinci el BMW X5 satın aldı (resim kaynağı Beijing Morning News)
Eylül ayı başlarında, Beijing Morning News, Pekin'den Bayan Gao'nun, Uxin'in ikinci el otomobil platformu üzerinden ikinci el bir BMW X5'e 300.000 yuan'den fazla para harcadığını bildirdi. 4S mağazasından kontrol edildikten sonra, satın alınan arabanın birden fazla kaza geçirdiği öğrenildi.Sadece 2010'dan 2012'ye kadar, araba için birkaç onarım ve yedek parça kaydı vardı.
Uxin'in platformunda sadece tüketiciler "sorunlu arabalarla" karşılaşmamış, Uxin'in sözleşmeli bayileri de benzer sorunlarla karşılaşmıştır. China Business News'e göre, bu yılın Eylül ayı ortasında, Haikou'daki 94 Uxin otomobil satıcısı, Uxin ikinci el arabalarını birlikte boykot etti ve onlarla işbirliğini sürdürmeyi reddettiklerini ifade etti.
Olayın, Uxin ikinci el araç kalite kontrolünden sonra otomobil bayisinin sattığı ikinci el arabadan kaynaklandığı, ancak satıldıktan sonra tüketicinin çeşitli sorunlar nedeniyle aracı iade ettiği ve Uxin'in bu sorunu aktif olarak çözmediği anlaşıldı. Araba satıcıları memnun değil. Hatta bazı otomobil satıcıları açıkça şunları söyledi: "Uxin ikinci el arabalar bütünlüğü vurgulamıyor ve kalite kontrol süreci tıpkı bir ekran gibidir ve bu da sıklıkla otomobil satıcılarının çıkarlarına zarar verir."
Çin Siyaset Bilimi ve Hukuk Üniversitesi Fikri Mülkiyet Merkezi'nden özel bir araştırmacı ve Pekin Zhilin Hukuk Bürosu'ndan avukat Zhao Zhanzhu, China.com'a verdiği bir röportajda, ikinci el araçların alıcıları ve satıcıları arasındaki işlem hizmetleri sağlayıcısı olarak Uxin'in aracı hizmetlerin sorumluluğunu üstlenmesi gerektiğini belirtti. Uxin söz verdiğinden beri Satıcının kalitesi, büyük kazalar olmaksızın Uxin tarafından doğrulanır.Vadin fiili duruma uygun olmadığı kanıtlandıktan sonra, bir aracı hizmet sağlayıcı olarak, sözleşmenin ihlalinden sorumlu olacak ve alıcıya zararı tazmin edecektir.
