Bugün Çekirdek Ses | Jingdong Baitiao sık sık olayları çalıyor, platform denetim mekanizması boşluklarla suçlanıyor
2019'dan beri JD Finance çalkantılı görünüyor. JD Finance, kullanıcı gizliliğini ihlal ettiğinden şüphelenildikten sonra, kullanıcıların beyaz çubuklarının çalınması ve platform denetimi "güvenlik açıkları" nedeniyle "masum borçlara" neden olması sorununu da ortaya çıkardı.
Son zamanlarda, birçok kullanıcı JD Baitiao'yu açmadan JD Finance'den açıklanamayan ihtar çağrıları ve hatta avukat mektupları aldıklarını bildirdi. Böylesine güçlü bir tahsilat yöntemiyle karşı karşıya kalan masum kullanıcılar, haklarını koruma yoluna girmeden önce borcu olan masum kullanıcıların ödemelerini yapmak zorundadır.
"Uzun süredir kullanılmayan telefon kartını açtığım bir gün, JD Finance'den 30 günden fazla borcum olduğunu söyleyen çok sayıda mesaj aldım. İlk başta bunun bir dolandırıcılık olduğunu düşündüm. Sonra JD web sitesini açtım. Kontrol edin, o sırada oturum açma parolasını bile bilmiyordum ve oturum açmadan önce parolayı değiştirdim. "Bayan Zhang dedi.
Bayan Zhang şu anda bir üniversite öğrencisidir.JD platformuna giriş yaptıktan sonra, hesabının JD Baitiao'nun bir elmas yüzük satın almak için bir miktar para ödediğini gösterdiğini keşfetti.Ödemesi 1982 yuan artı gecikmiş ücretler için toplam 2100 yuan idi.
"Onlara (JD Finance) paranın çalındığını söyledim. Benden kanıt göstermemi istediler. Kanıt yoksa parayı geri ödeyeceğim. Alamıyorum. Çaldıysam nasıl kanıt gösterebilirim? Kaydırırken bana bilgi verecek bir metin mesajı yoktu ve Baitiao cep telefonum tarafından doğrulanmamıştı. Açıklanamaz bir şekilde bir borç taşıdım. Bayan Zhang heyecanla söyledi.
JD Finance'in ihtiyatlı müşteri hizmetleri Bayan Zhang'a, davanın yasal materyallerinin çıkarıldığını ve Bayan Zhangın ikametgahının ve iş yerinin kanıt toplamak, kişisel mali durumunu doğrulamak ve Çin Halk Bankasının elektronik bilgi veri tabanına rapor vermek için götürüleceğini söyledi. Yürütülecek kişilerin listesi.
JD Baitiao'sunun çalındığını, JD Finance'in "süslü" ihtar yöntemi ve bir avukatın mektubunun tehdidi ile birleştiğini kanıtlayamadığından, Bayan Zhang, "Lao Lai Listesi" nde olacağından korkuyordu. Para ancak önce geri ödenebilir.
Geri ödemeden sonra, Bayan Zhang, JD Finance'in müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişim kurmaya devam etti, diğer taraf durumu doğruladı ve Bayan Zhangın deneyiminin, JD Financein talepleri kapsamına girmediğini ve borcu kendisi üstlenmesi gerektiğini belirledi.
"Baitiao'daki para geri ödenmesine rağmen, haklarımı savunuyordum. Bir açıklamaya ihtiyacım var. Polisi önce ve sonra iki kez aradım, okulda bir kez polis bana bir makbuz verdi ve evde bir kez babam bana bir makbuz verdi. Polisin polise verdiği rapor, kış tatilinde geri döndüğümde babam bu konuyu ele almanın çok zor olduğunu söyledi, ilçe düzeyinden önce il düzeyine sonra da il düzeyine bir mektup göndermem gerekiyordu.Çünkü bu başıboş insanların cezasız kalmasına izin verildi. Dışarıda. "Bayan Zhang dedi.
Bayan Zhang, bu deneyimi kişisel Weibo'da yayınladı ve kısa süre sonra kendisine benzer birçok kurban olduğunu ve herkesin bilmeden Jingdong Baitiao'yu açtığını ve sonra çalındığını keşfetti. Ayrıca, açıklanamayan borçları olduğunu ancak JD Finance tahsilat istediğinde öğrendiler.
Bayan Zhang, aynı deneyimi yaşayan kişilerle bir hak koruma grubu oluşturdu Gruptaki mağdur kullanıcılar genellikle JD Baitiao'nun kimlik doğrulama olmadan açılabileceğine inanıyor ve bu, platformun denetim mekanizmasının boşluklar içerdiğini gösteriyor.
Tesadüfen, Tianjin'deki Bayan Ji de benzer bir deneyim yaşadı. Açıklamasına göre, cep telefonu numarası Nisan 2018'de iptal edildi. Ağustos ayında, JD Finance'ten aniden bir ihtar çağrısı aldı ve cep telefonu numarasıyla ilişkili hesabın, JD külçe altın işini Temmuz 2018'de açtığını ve 17.000 harcadığını söyledi. Yuan, bu borç Bayan Ji tarafından karşılanmalı.
"İnsanlar evde oturuyor ve borçlar gökten geliyor." Bayan Ji, JD'nin mali inceleme mekanizmasının cidden mantıksız olduğuna inanıyor. "Şimdi bu numarayı kullanan kişiler altın külçeleri ve beyaz külçeleri açacak ve sonra borçlanacağım. Kimlik kartı fotoğrafları gibi bu önemli bilgileri açmayı merak ediyor muyum? SMS doğrulaması yok ve kota oldukça yüksek."
Bayan Ji, "JD uygulamasını çok kullanmadım, ancak Alipay'i her gün kullanıyorum ve Ant Huabai bana hiç bu kadar yüksek bir kota vermedi. Mevcut Huabai kotam yalnızca iki binden fazla. Baitiao'nun kotası kaydedildi. Boşluklar var. "
Bayan Jinin şikayeti karşısında, JD Financein yanıtı şöyleydi: "Şirketimiz, şüpheli bilgilerin çalındığını bildirmek için müşteriyle temasa geçti, sadece çalmak değil. Bir dava açmanız ve polis soruşturma sonucunu beklemeniz önerilir. Geri ödemeye dikkat edin. "Bayan Ji, JD Finance'in beyanını kabul etmediği ve davayı kapatmak için başvurmayı reddettiği için, bu mesele hala çıkmazda.
Muhabir, bu tür şikayetlerin Ju şikayet platformunda nadir olmadığını tespit etti. Bayan Xing, gerçek adıyla, Jingdong Finance'ın 26 kez bağladığı banka kartından 2,800 yuan kesinti yaptığından şikayet etti, ancak hiçbir şey satın almadı ve uzun süredir Jingdong'a giriş yapmadı.
"JD.com benimle hiç aktif olarak iletişime geçmedim. Sadece JD.com'un gerçek isim sisteminin ne yaptığını bilmek istiyorum? Gerçek isim olmadan bir şeyler satın alabilir miyim? Bu şekilde, başka birinin banka kartı isteğe bağlı olarak bağlanabilir ve kaydırılabilir mi?" Kayıp için, Bayan Xing polisi aramayı seçti ve polis ayrıca Bayan Xing'e davayı kabul ettiğini belirten bir makbuz verdi, ancak dava henüz herhangi bir ilerleme kaydetmedi.
Aslında, Jingdong Baitiao'nun çalındığı ve fırçalandığı fenomeni üç yıl önce ortaya çıktı. Ekim 2016'da, Bay Li, Ju Şikayet Platformunda, cep telefonunun aniden çok sayıda kayıt SMS doğrulama kodu ve taciz mesajı aldığından şikayet etti Metin mesajlarını okuduktan sonra, Jingdong Baitiao'nun 4000 yuan karşılığında çalındığını gördü.
Çalınan bilgileri aldıktan sonra, Bay Li, beyaz çubuğu kilitlemek ve ödeme şifresini değiştirmek için hemen müşteri hizmetleri ile temasa geçti; her şeyin yoluna gireceğini düşündü, ancak bağladığı banka kartı ertesi gün çalındı ve ücret elektronik bileti ödemek için kullanıldı.
Avukat: Platform inceleme mekanizması mükemmel değil. Sistem boşlukları hırsızlığa neden olursa, tazminattan sorumlu olmalısınız
Tüketici şikayetleri karşısında, JD Finance'den bir kişi, şirketin doğrulamasından sonra, yukarıdaki davada Bayan Zhang'ın beyaz şeritlerini fırçaladığına dair kanıt bulunduğunu söyledi. Ancak Bayan Zhang, bu ifadeye katılmadı ve gazetecilere, bu siparişin teslimat adresini ve iş bilgilerini bile bilmediğini söyledi.
JD Finance'in kullanıcılarla daha fazla iletişim kurup kurmayacağına ve iki tarafın o zamandan beri bir anlaşmaya varıp varmadığına gelince, JD Finance'deki ilgili kişiler doğrudan yanıt vermedi.
Halka açık bilgiler, 2013 yılında Jingdong Group'un dahili olarak "JD Finance" kurduğunu ve Jingdong Baitiao'nun da ertesi yıl başlatıldığını gösteriyor. JD Finance, 2017 yılında bir yeniden yapılanma başlattı ve halka açık şirketlerin mali tablolarından resmi olarak ayrılan VIE yapısının bölünmesini tamamladı. Finansal denetimin sıkılaştırılmasıyla, JD Finance kasıtlı olarak finansal nitelikleri kaldırmaya başladı ve adını 2018'in sonunda JD Digital olarak değiştirdi.
JD Finance'in tüketici finansmanı işi, tedarik zinciri finansmanı işi ve ödeme işi olmak üzere üç ana faaliyeti olduğu bildirildi.Bunların arasında, JD Baitiao en çok tanınan tüketici finansmanı işidir.
JD Finance Unicorn Series Prospectus'a göre, 2017'de, JD Baitiao'nun kümülatif kredi ölçeği 200 milyar yuan'ı ve yıllık işletme geliri 10 milyar yuan'ı aştı. Arayüz tarafından daha önce bildirilen ilgili verilere göre, Jingdong Baitiao'nun 300 milyon aktif kullanıcısı var ve Baitiao'nun kredi bakiyesi 48,5 milyar yuan; ödeme sektöründe, 2017'de kümülatif bağlı kart sayısı 220 milyon kullanıcıyı aştı ve kümülatif işlem hacmi 3 trilyon yuan'ı aştı. Bu toplam miktar hafife alınmamalıdır.
Ancak, bu devasa şirket, birbiri ardına fırça çalma fenomenini deneyimlemiştir ki bu çok şaşırtıcıdır. Bu bağlamda, Shanghai Hansheng Hukuk Bürosu'nun kıdemli ortaklarından Avukat Li Min, yukarıda bahsedilen mağdurun davasına göre JD Finance platformunda bir denetim hatası olduğuna inanıyor.
"Körü körüne performans artışı peşinde koşmak ve gözden geçirme mekanizmasını gevşetmek yalnızca daha büyük zararlar getirebilir. Tüketiciler için, bu durum varsa geri ödeme yapmaya gerek yoktur. JD Finance gelir elde etmeye zorladıysa, tüketiciler tamamen dava açabilir."
Li Min ayrıca, "JD.com'un, kullanıcıların haklarını ve çıkarlarını korumak için ilgili teknolojik güncellemeleri yapmakla yükümlü olduğunu. Kötü niyetli programlar veya sistem açıkları nedeniyle, JD Finance'in karşılık gelen tazminat yükümlülüklerini üstlenmesi ve JD.com'un bu tür durumları mümkün olduğunca önlemek için gerekli önlemleri alması gerektiğini belirtti. oluşur. "
