g u t x .com.tr İpek yolu - Çin'i anlamaya götürürüm

[Açık kaynak önerisi] PHP müşteri hizmetleri bilet sistemi PESMCS Ticket, ücretsiz

Giriş

PESMCS Bileti (bundan sonra PT olarak anılacaktır), GPLv2 sözleşmesine dayalı bir açık kaynaklı müşteri hizmetleri bilet sistemidir. PT, bir JS cümlesinin herhangi bir sayfaya yerleştirilebileceğini fark etmek için yeni bir tasarım konsepti kullanır ve bu da iş emri sistemini daha taşınabilir hale getirir.

Çalışma ortamı

PHP 5.6 ve üstü Mysql 5.5 ve üzeri IE tarayıcısı uyumluluğu garanti etmez

V1.3.0'daki yeni özellikler

1. Bilet, süresi dolduğunda otomatik olarak kapatılır

Güncellenen sürümden sonra, iş emri modelinde, iş emrini açıp otomatik olarak kapatmayı seçin ve ilgili kapanma süresini (dakika) girin. İş emrinin durumu 0 olduğunda yani müşteri hizmeti olmadığında ayarlanan zamana ulaşıldığında sistem tarafından otomatik olarak kapatılacaktır.

Arka plan müşteri hizmetleri bildiriminin özelleştirilmiş içeriği

Artık, özelleştirilebilir bildirim mesajlarına ek olarak, arka uç müşteri hizmetinin bildirim mesajları ve otomatik yanıt mesajları özelleştirilebilir. Belge aracılığıyla belirli bilgilere başvurulabilir.

İş emri yönetimi

2. Özel müşteri hizmetleri

Bir iş emri sistemi olarak, müşterilerin onurlu bir keyif alabilmesi ve satış sonrası kaliteyi görünmez bir şekilde iyileştirebilmesi için bire bir yanıtlama işlevi çok gereklidir.

İş emri modelinde, mevcut iş emrinin iş emri konusu için belirlenen müşteri hizmetini doldurmasına izin verilip verilmeyeceğini seçebilirsiniz.

Müşteri belirlenen müşteri hizmeti bilgilerini doldurduğunda, iş emri yalnızca belirlenen müşteri hizmetlerine bildirilecek ve [Özel İş Emri] iş emri listesinde bir işaret olarak görüntülenecektir.

Müşteri hizmetleri yanıtı

Müşteri hizmetlerinin aynı ada sahip olma olasılığı nedeniyle, özel müşteri hizmetleri, hizmet numarasına göre işaretlenir. Ayrıntılar için lütfen belgeye bakın.

İkinci olarak, mevcut özel işaret, görevin önemini vurgulayarak gelecekte optimize edilmeye devam edecek.

3. Müşteri gruplaması ve belirlenmiş müşteri gruplaması iş emirlerini görebilir

Birikmiş müşteriler belirli bir sayıya ulaştığında, müşteri gruplaması özellikle önemli hale gelir. Müşteri gruplaması başlatıldığında, müşteri gruplarının görünür olduğunu belirtmek için yeni bir iş emri modeli ekledik. Artık müşteri grupları arasında görünür iş emirlerini kısıtlamak mümkündür.

optimizasyon

1. Müşteriyi bilgilendiren, dinamik parametreleri destekleyen şablon mesaj

Bildirim mesajının önceki sürümünde, desteklenen çok az sayıda parametre vardı. Bu güncellemeden sonra, iş emirleri ile ilgili temel bilgiler temelde dinamik olarak çağrılabilir. Belgedeki özel alan sözlüğüne başvurulabilir.

2. Çağrı listesi kapatıldığında ekran bilgilerini (yani küçük simge) optimize edin

Kullanım sırasında, kapalı iş emirlerinin normal iş emirleriyle karıştırıldığını gördük, bu da ayırt etmeyi zorlaştırdı. Bu nedenle, kapalı iş emirlerini ayırt etmek için listenin önüne küçük bir etiket [Kapalı] ekliyoruz.

3. Diğer iyileştirmeler ve onarımlar

İlgili bilgileri hızlı bir şekilde önizlemek için bazı listelerin görüntü bilgilerini optimize edin.

# 158 Yetkilendirme kimlik doğrulamasını optimize edin, mevcut kimlik doğrulamanın başarılı olup olmadığını ekleyin

Rota eşleştirme adresi dinamik parametrelerle tutarlı olduğunda oluşturulan rotanın anormal ve geçersiz olması sorununu düzeltin.

Bilet için oturum açma doğrulaması etkinleştirildikten sonra, oturum açmayan bir hesabın hala bilet isteği gönderebilmesi sorununu düzeltin.

Sistem kimlik doğrulama hatası sorununu düzeltin.

Yükleme Rehberi

Programı indirip, HTTP çalışma zamanı ortamınızın bulunduğu dizine çıkartın.

Hiçbir sanal ana bilgisayar yapılandırılmaz, ardından Genel dizine erişilir. Aksi takdirde, lütfen sanal ana bilgisayar dizinini Genel olarak yapılandırın

Yazılım kurulumunu tamamlamak için kurulum programına göre ilgili verileri doldurun.

Hızlı kullanım

Sistem arka plan-iş emri model-oluşturma iş emrinde oturum açın. Oluşturduktan sonra, 'JS Oluştur' düğmesini tıklayın. JS dosyasını yerel olarak kaydedin. Son olarak herhangi bir sayfada aşağıdaki kodu girin, iş emri sisteminizi gerçekleştirebilirsiniz.

< html > < baş > < meta karakter kümesi = "utf-8" > < / kafa > < vücut > < ! - JQ gerekli bir bileşendir-- > < script src = " > < /senaryo > < ! - JQ gerekli bir bileşendir-- > < script src = "PESCMS TICKET tarafından oluşturulan bilet JS dosyası" id = "bilet" > < /senaryo > < senaryo > var ticket = PT.createForm ("bilet"); < /senaryo > < /vücut > < / html >

Büyümenin gücünü kazanın

Bahar çiçek açıyor, tipik bir SPA projesi olan küçük bir React Demosu yazın