Yuantong, hesabın kaybı için 300 yuan ödemeye istekliydi ve müşteri çok küçüktü, avukat ne düşünüyor?
Ev kayıt defteri ve doğum belgesi gibi önemli belgeler ekspres şirket tarafından kaybedilirse, ekspres şirket nasıl tazmin etmelidir? Shaanxi'den Bay Zhang, geçenlerde 966966 / Upstream News APP haber hattına, Shaanxi'den Chongqing'e YTO Express aracılığıyla gönderdiği ikamet kitapçığı ve doğum belgesi gibi önemli belgelerin Chongqing'e geldikten sonra "kaybolduğundan" şikayet etti. Tazminat konusunda bir anlaşmazlık vardı ve Yuantong Şirketi 300 yuan'i tazmin edeceğine söz verdi, ancak Bay Zhang, Yuantong Express'ten sertifikanın yeniden düzenlenmesi için yapılan tüm masrafları tazmin etmesini istedi.
Bay Zhang, gazetecilere, Shaanxi Eyaleti, Yulin Şehri, Shenmu İlçesi, Daliuta Kasabasının yerlisi olduğunu söyledi. 28 Aralık 2019'da, Yuantong üzerinden Chongqing'e bir ev kayıt defteri ve doğum belgesi gönderdi. Amaç, çocuğun annesinin Chongqing'den olduğunu düşünmek. Chongqing'de çocuğun ikametgahını kurun. Kuryenin yaklaşık bir hafta sonra kayıp olduğu anlaşıldı. Bay Zhang, iki yerin YTO müşteri hizmetleri numarasıyla birkaç kez temasa geçtiğini ve diğer tarafın bununla uğraştıklarını bildirmeye başladığını söyledi.Sonra, iki yerdeki şirketler Bahar Şenliği yaklaşana kadar birbirlerini kesti. Shaanxi'deki yerel YTO şirketi açıklamayı Chongqing YTO şirketine iletti ve 300 yuan telafi etmeye istekli olduğunu söyledi. .
Muhabir, YTO Expressin lojistik soruşturması yoluyla, Bay Zhangın ekspres teslimatının 1 Ocakta Chongqingin Jiangbei Bölgesine ulaştığını ve memur tarafından Wulidian Pazarındaki sigara tezgahına teslim edildiğini ve biri tarafından toplandığını öğrendi. Chongqing Yuantong Company, son kilometrede ekspres teslimatla ilgili bir sorun olduğunu ve müşterinin ekspresini kaybettiğini belirtti.Şu anda Yuantong Company, kullanıcıya 300 yuan ödemeyi kabul ediyor ki bu zaten tazminatın üst limiti. Bay Zhang, süreçten tekrar geçmenin zaman ve çaba gerektirdiğini söyledi. 300 yuan'lık tazminat açıkça yeterli değil.YTO Express'in belgelerin yeniden basılması sırasında ortaya çıkan tüm masrafları karşılayacağını umuyor.
Chongqing Dongwen Hukuk Bürosundan bir avukat olan Chen Donglin, "Ekspres Teslimat Pazarı için İdari Tedbirler", ekspres teslimat kaybının her iki taraf arasındaki önceki anlaşmaya göre tazmin edilmesi gerektiğini belirtti. Anlaşma yoksa, tazminatın iki yolu vardır: gönderen ekspres sigortaladı (sigorta satın al), sigortalı miktara göre tazmin edildi ve yoksa "Posta Kanunu" ve "Sözleşme Kanunu" nun ilgili hükümlerine göre tazmin edildi. "Posta Kanunu" na göre, kaybolan, hasar gören veya dahili parçalarının bulunmayan sigortasız postaları için tazminat fiili kayıp esas alınacak, ancak maksimum tazminat miktarı ücretin üç katını geçmeyecektir.
Ekspres teslimatın bir hizmet sözleşmesi olduğu göz önünde bulundurulduğunda, "Sözleşme Yasası" na göre, mallar nakliye sırasında hasar görürse, ekspres şirket ve tüketici anlaşmaya göre tazminat ödemek zorundadır. Anlaşma yoksa, piyasa fiyatı tazminatı ödenmelidir. Bay Zhang ekspres ödeyebilir. Şirket, sigortalı değerine göre veya hane kayıt defterinin yeniden işlenmesi başvurusundan kaynaklanan fiili kayıp iş kaybı ve nakliye masraflarına göre tazminat talep eder.
Upstream Haber Muhabiri Chen Fuyong Metin / Resim
Yukarı akış haber raporu hattı, kanal: 966966, yukarı akış haber APP raporu. Yenilikler, dokunaklılık ve adaletsizlik, yukarı akış haberlerine hoş geldiniz. Haber ipuçları kabul edildiğinde, uygun şekilde ödüllendirilecektir.
