Jiulong Ev Aletleri "Craftsman Cup" Satış Sonrası Hizmet Becerileri Yarışması Başlıyor
"Bu beceri yarışmasının bir hakemi olarak, profesyonel etik anlayışımın, yarışma sonuçlarının adil ve adil olmasını sağlamak için iyi bir etik ve profesyonellikle yargılama standartlarına sıkı bir şekilde uyacağına ve yargılama disiplinine uyacağına ciddi bir şekilde söz verdim ve yemin ettim!" 8 Nisan Sabah, jüri üyelerinin ciddi yemini ile Jiulong Ev Aletleri için satış sonrası hizmet becerileri yarışması sorunsuz bir şekilde başladı.
Açılış töreninde yarışmaya kaydolan 80'den fazla yarışmacı bir araya geldi ve herkes en iyi sonuçlar için yarışmaya can attı. Jiulong Ev Aletleri Bölümü Başkan Yardımcısı Chen Jianmin açılış töreninde tüm yarışmacılara büyük umutlar verdi. Beceri yarışmasının ev aletleri satış sonrası teknisyenlerinin teknik seviyesini yansıtmanın önemli bir yolu olduğuna ve yarışmacıların kişisel kapsamlı niteliklerinin ve profesyonel becerilerinin gerçek bir göstergesi olduğuna inanıyordu. Çalışan becerilerini vurgulama ve tavırlarını gösterme fırsatları. Aynı zamanda, Jiulong ev aletleri işinin yeteneklerinden tam olarak faydalanabilir, bilgiye, teknolojiye ve yeteneklere saygı duyan iyi bir öğrenme ortamı oluşturabilir ve yeteneklerin büyümesini teşvik etmek için önemli bir değişim platformu sağlayabilir.
8 Nisan sabah saat 10: 30'da Kowloon Ev Aletleri Satış Sonrası Servis Merkezi eğitim sınıflarında 80'den fazla satış sonrası servis personeli dikkatle baktı ve soruları dikkatlice inceledikten sonra kendilerini yazılı hale getirdi. Teorik sınav yarışmacılar için büyük bir sınav olsa da yarışmacıları şaşkına çevirmedi. Genellikle, bu yarışmacılar, kullanıcılar için yerinde kurulum ve bakım hizmetleri sunan birinci sınıf teknisyenlerdir.Şimdi, muayene odasında, ev aletleri kurulum ve bakım hizmetleri teorisinde araştırmacılar haline geldiler ve "teori ve pratiğin birleşimi" nin özünü gerçekten mükemmelleştirdiler. değer.
Bu beceri yarışması iki bölüme ayrılmıştır: teorik yazılı inceleme ve yerinde pratik çalışma, üç gruptan oluşur: klima kurulumu, klima bakımı ve küçük ev aletleri kurulumu. Teorik incelemenin ardından yarışmacılar pratik yarışmaya girdiler.
Yarışma alanında muhabirler, klima, su ısıtıcısı ve küçük ev aletleri gibi ev aletlerinin muayene odasına düzgün bir şekilde boşaltıldığını gördüler. Yarışmanın ana içeriği, yarışmacıların yüksek kaliteli yeni ürünlerin kullanımına olan aşinalıklarının değerlendirilmesini içerir. Yarışmacılar, akıllı makine bağlama işini belirtilen süre içinde tamamlar ve kullanım yöntemlerini tüketicilere standart bir şekilde açıklar; bakır boru genişletme, güç kablolaması, boru sarma ve bakır boru kaynaklama Ve diğer yerinde operasyonların yanı sıra ev aletleri arızalarının yargılanması ve ortadan kaldırılması. Farklı değerlendirme öğeleriyle karşılaşan yarışmacılar, ancak sağlam temel beceriler ve zengin pratik deneyimlerle engelleri aştıktan ve tüm hataları onardıktan sonra yüksek puanlar alabilirler.
"Bu öğelerin kurulması, ev aletlerinin satış sonrası bağlantısında çok önemli servis detaylarıdır. Bakır boruların kaynağı çok basit görünmektedir, ancak bakır boruların kaynak teknolojisi doğrudan kullanıcının klimasının performansı ile ilgilidir. Ayrıca klimanın montajı sırasında çok kritik bir konudur. Bu süreçte, zayıf kaynak, soğutucu akışkan sızıntısına neden olacaktır. Olay yerindeki bir yargıç, bu rekabetin fiziksel güç ve teknolojinin ikili bir testi olduğunu söyledi. Pratik yarışmada, her yarışmacı yeterli profesyonellik gösterdi.Sahadaki hakemler, yarışmacıları sorun giderme sayısı, harcanan süre ve operasyon özellikleri gibi çoklu puanlama göstergelerine göre puanladı.
Yarışmada jüri, yarışmanın sonuçlarını değerlendirmek, objektif puanlama standartlarını takip etmek ve son olarak birkaç "Beş Yıldızlı Altın Madalya Teknisyenleri", "Altın Madalya Teknisyenleri" ve "Mükemmel Teknisyenler" konusunda karar vermek için adalet ve açıklık ilkelerini destekler. Tüm kazananlar şirketin mükemmelliğinden yararlanabilir. Çalışanlara sağlanan faydalara ek olarak, Jiulong Ev Aletleri Becerileri Yetenek Havuzuna da seçilmiştir ve maaş ayarlaması ve terfisinde önceliğe sahiptir. Grubun personeli ve idari müdürü Long Zhang, şu anda temel ve en önemli şeyin her temel çalışan için "Rekabete Göre Eğitim" etkinliği olduğuna dikkat çekti. Amacı, gerçek savaşta karşılaştırma, öğrenme, yetişme, yardım etme ve geçme ve öğrenmeye başlamaktır. , Ekibi gerçek savaşta çalıştır, gerçek savaşta morali yükselt.
Bu yılki grup eğitiminin odak noktası, tam katılımlı bir öğrenme ekibinin oluşturulmasını teşvik etmektir. Personeli dış dünyadan öğrenecek şekilde düzenleyin ve işletme okullarını, üniversiteleri vb. Jining'e, yönetim bilgisini ve teorik bilgiyi açıklamak üzere kurumsal sisteme girmeye davet edin. Aynı dönemde çeşitli eğitim kampları, eğitim kampları, forumlar vb. De vardı.
Jiulong'un ev aletleri bölümünün başkan yardımcısı ve satış sonrası hizmet merkezi yöneticisi Wang Baohua, kullanıcılara profesyonel hizmetler sunmanın ev aletleri hizmetlerinin özü olduğuna inanıyor. Gelecekteki servis yükseltmelerinin anahtarı, servis becerilerinin yükseltilmesinde yatmaktadır.Satış sonrası servis personeli, kullanıcılara profesyonel teknik servis sağlamalı ve kullanıcılar ile tam olarak iletişim kurabilmeli, böylece kullanıcılar ürünü anlayabilir ve nasıl doğru bir şekilde kullanacaklarını bilir.
Bu beceri yarışması, eğitim yarışmaları ve eğitim yarışmaları ile çalışanların yeteneklerini sergileyebilir ve sergileyebilir, becerilerini vurgulayabilir ve tavırlarını sergileyebilir. Hizmet ortamını, hizmet anlayışını ve hizmet seviyesini iyileştirmek. Jiulong Ev Aletleri'nin her satış sonrası servis çalışanının işçilik becerisi olmasına izin verin. Jiulong Ev Aletleri, hizmet becerilerini geliştirmeye devam etmek, satış sonrası hizmet yeteneklerini geliştirmek ve "düşük fiyatlı pilot uygulama, hizmet kazanma", tüketicilere hizmet etmek ve topluma geri ödeme yapma hizmet konseptini daha da geliştirmek için rekabet fırsatını kullanır.
Qilu Akşam Haberleri · Qilu One Point Muhabiri Shi Yuan Stajyer Muhabir Kang Yan
Muhabirler bulun, raporlar isteyin, yardım isteyin, büyük uygulama pazarlarında "Qilu One Point" APP'yi indirin veya WeChat uygulaması "One Point Intelligence Station" üzerinde arama yapın. Eyalet genelinde 600'den fazla ana akım medya muhabiri çevrimiçi rapor vermenizi bekliyor! Rapor etmek istiyorum
