Pudong Development Bank APP, 10.0 sürümüne geliştirildi, ancak akıcılığın geliştirilmesi gerekiyor. İşlemin yüklenmesi uzun sürüyor
Kaynak: Sina Finance
Kılavuz: 2018, Şangay Pudong Kalkınma Bankası'nın kuruluşunun 25. yıldönümünü temsil ediyor Başkan Liu Xinyi, yıllık raporda "Dijital dönüşümü hızlandırın ve sektörde ilk kez API Bank Unbounded Open Bank'ı başlatın" şeklinde özetledi.
2019'da Shanghai Pudong Kalkınma Bankası APP yeni 10.0 sürümünü başlattı. APP'nin yeni sürümünün optimizasyonları ve iyileştirmeleri nelerdir ve tatmin edici olmayan özellikler nelerdir? Sina Finansal Değerlendirme Odası cevabı sizin için anında ortaya çıkaracaktır.
Finansal Değerlendirme Odası, kullanıcı deneyimini, ürün işlevlerini, performans güvenliğini ve yenilik ve geliştirmeyi dört boyutta entegre etti. 150'den fazla alt endeks, SPD Bank'ın mobil bankacılık uygulamasını taradı ve sonunda 80,60 puan aldı (toplam puan 100).
Geçen yıl ile karşılaştırıldığında, Pudong Kalkınma Bankası sürüm 10.0, arayüz ve etkileşim açısından optimize edildi, ancak operasyonun düzgünlüğünün acilen iyileştirilmesi gerekiyor ve inşa etmeye çalıştığı "ses bankası" da iyileştirme için çok yer var. Ayrıca yaygın olarak kullanılan bazı fonksiyonların detayları yeterince yapılmamaktadır Olağanüstü performans, kart numarası kontrol edildikten sonra kart numarasının kopyalanamaması ve "transferi başlatmak için kart numarasının kopyalanması" gibi daha pratik ve hızlı transfer yöntemlerini desteklememesidir.
Shanghai Pudong Kalkınma Bankası Değerlendirme ve Analizi:
Kullanıcı deneyimi (31,75 puan / 40 puan): İşlemler için uzun yükleme süresi, ses bankacılığının yine de iyileştirilmesi gerekiyor
Shanghai Pudong Kalkınma Bankası'nın mobil bankacılık kayıt ve etkinleştirme yöntemleri nispeten zengindir. Kullanıcılar APP'ye veya sayaç, self servis ekipman, çevrimiçi bankacılık vb. Aracılığıyla kaydolabilir. Bunların arasında, APP kendi kendine kayıt süreci açıktır, ancak ios 10.0.7 (Android 10.0.6) sürümü henüz "çevrimiçi hesap açmayı" desteklemiyor.
Giriş açısından, Shanghai Pudong Development Bank APP cep telefonu numarasını veya Yidian'ı (kimlik doğrudan Pudong Geliştirme Grubu'nun ana platformlarında oturum açabilir) destekler ve ayrıca parmak izleri, ses izleri, hareketler ve kaydırma yüzleri gibi hızlı oturum açma yöntemlerini destekler ve geçiş nispeten uygundur.
Şangay Pudong Kalkınma Bankası APP giriş şifresinin bir sorgu şifresi olduğunu ve oturum açarken unutulan şifreyi geri almayı desteklemediğini belirtmek gerekir (banka gişesine gitmeniz gerekir) Bu tür bir güvenli oturum açma stratejisi yaygın değildir; ancak yalnızca ikinci sınıf bir elektronik hesap bulundurmak mümkündür. Şifrenizi çevrimiçi olarak alın.
SPD Bank APP arayüzü nispeten dostudur ve alt çubuk beş işlevsel bölüme ayrılmıştır: "Ev, Zenginlik, Bilgi, Yaşam ve Benim". Geçen yıl ile karşılaştırıldığında, APP "Ses Bankası" işlev tuşunu gezinme çubuğuna taşıdı. Buna ek olarak, kullanıcılar geçen yıl "varlıkları, borçları ve serveti" görüntülemek yerine APP ana sayfasını aşağı çekerek "Ses Bankası" nı da açabilir.
Üstteki en sık kullanılan dört işlev tuşuna ek olarak, APP ana sayfasının kısayol işlev alanı uyarlanabilir olabilir, en az "0 + 1" ve en fazla "9 + 1" kısayol işlev tuşlarını destekler. Kullanıcı, tüm uygulamalara göz atmak \ bulmak veya "Uygulamalarım" ı yeniden özelleştirmek için "Tümü" düğmesini tıklar. "Tümü" sayfasının sınıflandırma mantığının net olduğunu ve bir arama girişi olduğunu, "Uygulamam" ın özel mantığının da nispeten düzgün olduğunu belirtmekte fayda var.
Pudong Kalkınma Bankası Uygulaması, hesap sorgulama, havale ve havale, kredi kartı geri ödemesi, ömür boyu ödeme ve diğer işlevler gibi sık sık kullanımı kolaydır ve diğer işlevler tek adımda gerçekleştirilebilir. APP'nin ortak işlevleri arasındaki korelasyon, hesap sorgulama, tasarruf kartı korelasyon ayrıntıları, transfer, yatırım ve finansal yönetim ve hesap yönetimi; kredi kartı korelasyon geri ödemesi ve hesap detayları; transferden sonra finansal ürünler önerilecek, transferlerin devam etmesi için destek ve görüntüleme gibi makuldür. Elektronik makbuzu paylaşın. Bununla birlikte, APP transferlerinden sonra, ilgili bir sorgulama transfer kaydı yoktur ve endüstri genellikle bu nispeten yüksek frekans talebini ilişkilendirir.
Arama etkileşimi açısından, Pudong Kalkınma Bankası APP "Ana Sayfa, Zenginlik, Yaşam, Benim" sayfasındaki arama girişlerini bulabilir. Arama, çevrimiçi müşteri hizmetlerine bağlanabilir. Bulanık arama daha iyi eşleşir, ancak iyileştirme için yer vardır. Örneğin, "Yapılandırılmış Para Yatırma" yapamaz Ara ve eşleştir, ama aslında Hui Cai Wen Li'nin bir dizi ürünü var.
Müşteri hizmetleri deneyimi açısından, Shanghai Pudong Development Bank APP, müşteri hizmetlerine giden yolu kısaltarak ve iki büyük müşteri hizmetleri sistemi, çevrimiçi müşteri hizmetleri ve çevrimiçi finans yöneticisini destekleyerek geçen yıla göre optimize edildi. Bunların arasında, çevrimiçi müşteri hizmetleri, akıllı müşteri hizmetlerinden manuel müşteri hizmetlerine (saat 9'dan saat 21'e) kadar destekler.
Bununla birlikte, SPD Bank'ın APP müşteri hizmetleri etkileşiminde hala bazı sorunlar var: Birincisi, her bir sütun sayfasından müşteri hizmetlerine girmek, aramadan müşteri hizmetlerine kadar olan etkileşimle tutarsızdır; ikincisi, çevrimiçi müşteri hizmetleri sistemine aramadan girmek, hala eski etkileşim sürümünü kullanmak , Çevrimiçi metin veya sesli çevrimiçi seçebilirsiniz, ancak çevrimiçi ses genellikle çöküyor; üçüncüsü, "arama sorunu" müşteri hizmetlerine ikame edilemez.
Ses hizmetleri açısından, Shanghai Pudong Kalkınma Bankası APP, sesli aramayı ve ses aktarımını destekleyen "ses bankacılığı" hizmetleri sağlar. Bununla birlikte, gerçek ölçüm, konuşma tanımanın doğruluğunun yatay karşılaştırma için yeterince yüksek olmadığını buldu. Eşleşme yoksa, ses tanıma içeriği değiştirilemez ve bazı bankalar zaten "sesli self servis + manuel değişiklik" yapabilir.
Diğer deneyimler açısından, SPD Bank APP'nin "Ev, Zenginlik ve Yaşam" bölüm sayfası gezinme çubuğunda, etkinlik hatırlatıcılarını manuel olarak eklemenizi sağlayan bir "takvim" girişi vardır. Ancak sektörle karşılaştırıldığında bu işlev yeterince pratik değil.Sayfadaki içeriğin çoğu bugünün ve yarının tekliflerini hatırlatıyor ve kullanıcılar için en faydalı geri ödeme tarihi gibi finansal hatırlatmalar en altta yer alıyor.
Ek olarak, SPDB APP'nin her bir sütun sayfasındaki "küçük çan" simgesi "müşteri hizmetlerim, mesajım ve geri bildirimim" olmak üzere üç hizmet sağlayabilir. Bunlar arasında, "Mesajım", "hesap haberleri, yeni ürün tanıtımı, pazarlama bilgileri, sistem duyuruları, bilgi hatırlatıcıları, akıllı yatırım bilgisi ve ayarı" sağlar ve para yatırıldığında açılır pencere hatırlatıcıları alabilirsiniz.
Ek olarak, SPDB APP işleminin düzgünlüğünün iyileştirilmesi gerekmektedir. Aynı test koşulları ve aynı modelle, SPDB APP'nin her adımı yüklemek uzun zaman alır. App Store veya Huawei App Store vb. Okursanız, kullanıcının SPDB APP üzerindeki yorumları, "kart, yavaş, geri dönüş" de anahtar sözcüklerdir.
Geçen yıl ile karşılaştırıldığında, Pudong Kalkınma Bankası'nın 10.0 sürümü arayüz ve etkileşim açısından optimize edildi, ancak operasyonun düzgünlüğünün acilen iyileştirilmesi gerekiyor .. İnşa edilmekte olan "ses bankasında" iyileştirme için hala çok yer var. Buna ek olarak, Shanghai Pudong Development Bank APP yalnızca, endüstride çok nadir görülen ve kullanıcıların geliştirdiği uygulama kullanım alışkanlıklarına uymayan şifre girişini sorgulama stratejisini destekler.Sorgulama şifresini unuttuğunuzda, yalnızca bunu işlemek için gişeye gidebilirsiniz.
Ürün işlevi (28,65 puan / 35 puan): kart numarası kontrol edildikten sonra kart numarası kopyalanamaz ve "transferi başlatmak için kart numarasını kopyala" özelliğini desteklemez
Şangay Pudong Kalkınma Bankası'nın "Hesabım" APP'sinde kendi adınızın altında banka kartının durumunu görüntüleyebilir ve ayrıca varlıkların durumunu da görüntüleyebilirsiniz. Bakiyeyi kontrol etmek, ayrıntıları kontrol etmek ve hesap düşürme ve zarar raporlama gibi yönetim işlemlerini gerçekleştirmek için banka kartına tıklayın. Kullanıcının kart numarasının tamamını görüntüleyebildiğini, ancak kart numarasını kopyalayamayacağını ve Tip II / hesap uygulamasını desteklemediğini belirtmek gerekir.
Yaygın olarak kullanılan transfer ve havale işlevleri için Shanghai Pudong Development Bank APP banka hesaplarını, cep telefonu numaralarını, WeChat transferlerini destekler ve aynı zamanda ortak alacaklılar ile kişisel hesaplar arasında hızlı transferleri ve ayrıca kabul edilen transferleri (anlaşma döngüsü) destekler. Bunlar arasında, banka hesabı transferi hesap bakiyesini görüntüleyebilir, banka kanalını akıllıca okuyabilir ve ayrıca giden kartı değiştirebilir. Ek olarak, transfer kayıtlarını sorgulayabilir, alacaklıları arayabilir / yönetebilirsiniz (ekleme / silme desteklenir, ancak genel alacaklı bilgileri değiştirilemez). Kullanıcılar aynı zamanda "Benim / Tümü Güvenlik ve Ödeme" bölümünde de transfer limitini ayarlayabilirler.
Şangay Pudong Kalkınma Bankası APP'sinin "transferi başlatmak için kart numarasını kopyala" şeklindeki hızlı transfer yöntemini desteklemediğini belirtmek gerekir.
SPDB APP'nin tüm varlık yönetimi işlevleri, genel pozisyon ayrıntılarını görüntüleyebilen ve ayrıca çeşitli ürünler önerebilen "Fortune" bölümü sayfasında saklanır. Ürün kategorileri banka varlık yönetimi, fonlar, sigorta, değerli metaller, menkul kıymetler ve vadeli işlemler ve "Geek Smart Investment" robo-danışmanlık hizmetlerini kapsar.
Sigortaya ek olarak, diğer ürün gruplarının da sistematik fonksiyon inşası gerçekleştirdiğini belirtmek gerekir. "Jinpinhui Toplum Platformu", yüklenmesi yavaş olmasına rağmen daha belirgindir. Banka varlık yönetimi türleri zengindir, "esnek", "kısa vadeli", "uzun vadeli", "garantili" ve diğer türleri destekler, kişiselleştirilmiş önerileri destekler ve ayrıca aktarımı destekler; finansal yönetim "yıldırım serveti yönetimi", ikinci satın alma ve ikinci geri ödemeyi, gerçek zamanlı ödemeyi destekler; Hisse bazlı, borç bazlı, endeks, QDII, FOF ve diğer türler dahil olmak üzere fon ürünleri daha zengindir, sabit yatırım ve taramayı destekler ve ayrıca bazı seçim araçları da vardır.
Mevduat açısından, Shanghai Pudong Kalkınma Bankası büyük mevduat sertifikaları ve yapılandırılmış mevduatlar başlattı. Ayrıca sabit-canlı transferleri, ihbar mevduatları ve anma günü mevduat sertifikalarını ve akıllı mevduatları destekliyor. Ayrıca belirli kullanıcılar için iki tür "Maaş Paylaşımı Mevduatı" ve "Bir Xiangying Kazanı" başlattı. Ürün. Şangay Pudong Kalkınma Bankası'nın 1 Temmuz'dan itibaren mevduat ürünleri için kişisel büyük mezhep sertifikalarının ihraç edilmesini askıya aldığını belirtmek gerekir.
Krediler açısından, Shanghai Pudong Kalkınma Bankasının APP performansı hala oldukça tatmin edicidir. SPDB puan kredileri, ihtiyat fonu puanı kredileri, bireysel vergi puanı kredileri, tüketici ağı işaret kredileri ve ev kredileri gibi çeşitli kredi ürünlerini piyasaya sürdü, ancak yardım fonu puanı kredileri, bireysel vergi puanı kredileri, Qingdao Hızlı Kredi gibi ürünler şu anda bazı bölgeleri desteklemektedir. Buna ek olarak, APP kredi bilgilerini sorgulayabilir ve otomatik geri ödemeyi destekleyebilir.
SPD Bank APP kredi kartı hizmeti "kredi kartı" bölümünde yoğunlaşmıştır.Faturaları kontrol edebilir, gerçek zamanlı olarak geri ödeyebilir, evrensel fonlara başvurabilir, taksitleri faturalandırabilir, ayrıca online kart başvurusu yapabilir ve zarar bildirebilirsiniz.
Yaşam hizmetleri açısından, Pudong Kalkınma Bankası APP'nin ana ekranda telefon faturaları / trafik, su, elektrik ve gaz gibi ortak fatura ödeme işlevlerini destekleyen bir "Yaşam" bölümü vardır.Ayrıca uçak biletleri ve tren biletleri (üçüncü taraf bir uluslararası seyahat acentesi şirketi tarafından sağlanır) ve ulaşım için çevrimiçi ön rezervasyon yapılmasını destekler. ince.
Aynı zamanda Pudong Development Bank APP, QR kod ödemesi ve QR kodu toplama, sınır ötesi havale ve kartsız nakit çekme desteği gibi ödeme hizmetlerini destekler. "Yurtdışında finanse etme", yalnızca yurtdışı öğrenim ücretlerinin tek tıklamayla ödenmesini desteklemekle kalmaz, aynı zamanda denizaşırı WIFI hizmetleri sağlar, çevrimiçi mülk sertifikasyonu ve döviz randevularını destekler. Sınır ötesi havalelerle ilgili olarak, APP, Western Union ve SWIFT havalelerini zaten desteklemiştir ve SWIFT GPI hizmetini başlatarak sınır ötesi havalelerin ilerlemesini istediğiniz zaman kontrol etmenize olanak tanır.
Genel olarak, SPDBnin APP ürünleri nispeten zengindir ve nispeten eksiksiz işlevlere sahiptir, ancak yaygın olarak kullanılan bazı işlevler yeterince ayrıntılı değildir. Göze çarpan açıklama, kart numarasının kontrol edildikten sonra kopyalanamamasıdır. Ek olarak, APP "transferi başlatmak için kart numarasını kopyala" gibi hızlı transfer yöntemlerini desteklemez.
Performans güvenliği (13.45 puan / 15 puan):
Güvenlik ayarları açısından, Shanghai Pudong Kalkınma Bankası APP tarafından benimsenen temel önlemler nispeten tamamlanmıştır. Oturum açma, oturum açma zaman aşımından sonra otomatik oturum kapatma için güvenlik istemleri vardır ve güvenli klavye doğru zamanda etkinleştirilir. Ancak, APP henüz çevrimiçi olmamıştır ve yaygın olarak kullanılan cihazları yönetebilir. Giriş kaydında yalnızca son giriş sorgusunun cihazı ve saati sorgulanabilir. Anahtar işlem sayfasında ekran görüntüsü önleme istemi yoktur.
Güvenlik tespiti açısından, Sina Financial Evaluation Room "Love Encryption" teknik desteği ile sağlanan yapay penetrasyon raporu, SPDB APP'nin 7 güvenlik açığı kategorisinde ve 12 güvenlik açığı noktasında 4 "düşük riskli" risk noktasına sahip olduğunu göstermektedir.
Performans testi açısından, Sina Finansal Değerlendirme Odası CFCA'nın teknik desteği tarafından sağlanan veriler, SPDB APP'nin ortalama başlangıç süresi, ortalama bellek kullanımı, ortalama CPU kullanımı ve ortalama güç tüketiminin ortalamanın biraz altında olduğunu gösteriyor.
Geliştirme ve yenilik (6.75 puan / 10 puan): "SPD Bireysel Kredi" mini programı dikkat çekicidir
Shanghai Pudong Kalkınma Bankası, 2019'da vizyon, etkileşim ve ürünler açısından iyileştirilen ve ayrıca ses izi kimlik doğrulamasını tanıtan 10.0 sürümünü başlattı. Aynı zamanda APP, çevrimiçi müşteri hizmetleri pazarlaması gibi sahne tabanlı hizmetlerle piyasaya sürüldü ve AR Scan, My Community ve Golden Bean de belirli bir etkileşim derecesini artırdı. Buna ek olarak, APP bilgi kanallarının oluşturulmasını teşvik eder.
WeChat Bankacılığı açısından, SPD Bank nispeten sağlam bir yapıya sahiptir ve üç bölüme ayrılmıştır: "Etkinlik Avantajları", "Para Ödünç Para Kazanmak" ve "Sıcak Kart Hizmetleri" Hesapları kontrol etmek için kart bağlamayı, hareketli hesap hatırlatıcılarını ve "ortak sihirli silah" satın alımlarını destekler. Ürün ayrıca planlı para çekme ve telefon şarjları gibi yaygın günlük yaşam hizmetlerini de destekler.
Ayrıca çevrimiçi kredi başvurusu, gayrimenkul değerleme ve doğrudan banka hesabı açmayı entegre eden WeChat Mini Programına dayalı çevrimiçi kapsamlı bir finansal hizmet platformu olan "SPDB Bireysel Kredi" Mini Programı başlatıldı.
(Test sürümü Apple 10.0.7, Android 10.0.6'dır, performans testi verileri CFCA tarafından sağlanır ve güvenlik testi verileri Aicrypto tarafından sağlanır. Son değerlendirme tarihi 3 Temmuz 2019'dur)
kullanım klavuzu:
Sina Finans ve Finansal Değerlendirme Ofisi, mobil bankacılık konusunda dört yıl üst üste değerlendirmelerde bulundu ve önceki değerlendirmelerin sonuçları sektör tarafından geniş çapta kabul gördü. Bu yıl, Mali Değerlendirme Ofisi, değerlendirme standartlarına daha fazla önem veriyor.Nisan sonunda, büyük kamu bankaları, anonim bankalar ve şehir ticari bankaları da dahil olmak üzere bir dizi mobil bankacılık iş liderini tartışmak ve formüle etmek için Pekin'de "Mobil Bankacılık Değerlendirme İç Semineri" düzenlendi. Değerlendirme kriterleri. Buna ek olarak, finansal değerlendirme odası, daha objektif teknik gösterge verileri sunmak için CFCA ve Ai Encryption ile işbirliği yaptı.
Geçtiğimiz ay, finansal değerlendirme odası, birçok tarafın kabul ettiği, teknoloji ve güvenliği, deneyimi, işlevselliği ve yeniliği dört boyutta bütünleştiren değerlendirme standartlarına göre ilk test, yeniden test ve çapraz değerlendirme dahil olmak üzere 5 tur testi geçti. 21 mobil bankacılık uygulamasının tümünü taramak için 100'den fazla alt bölüm göstergesi kullanıldı.
