Samsung Note 8'in Çin misyonu
29 Eylül'de Samsung'un yeni amiral gemisi cep telefonu Note 8 Çin'de resmi olarak piyasaya sürülecek, ancak Beijing Business Daily'den bir muhabir çevrimdışı mağazalardan ve çevrimiçi kanallardan bu telefon için randevu sayısının ideal olmadığını öğrendi. Geçen yılki "Note 7 patlaması" sonucunda, Samsung'un cep telefonu satışları ülkede hız trenine benzer bir düşüş yaşadı ve pazardaki konumu tehlikede. Samsung cep telefonları, tüketicilerin yeniden güven kazanmasının ve Çin'deki yerli cep telefonlarının kuşatmasının çifte gölgesiyle karşı karşıya ve bu çıkmazdan çıkmak bir gün sürmeyecek.
01
Ön satış soğuk
Ulusal Banka Samsung Note 8, bu yıl 13 Eylül'de Pekin'de resmen piyasaya sürüldü.Ön satış, yayınlandığı gün başladı ve resmi lansman tarihi 29 Eylül. 64GB versiyonu 6,988 yuan, 128GB versiyonu 7,388 yuan ve 256GB versiyonu 7,988 yuan.
Birkaç gün önce, Samsung Electronics Büyük Çin Başkanı Quan Guixian medyaya verdiği röportajda Samsung Note 8'in tüm satış öncesi hedeflerini sadece 4 günde tamamladığını söyledi. Samsung Electronics'in Çin'de geri dönecek hiçbir yeri olmadığına inanıyor ve Note 8 ile hayata geri dönmeyi umuyor.
Quan Guixian, yeni ürün piyasaya sürüldüğünde bu sefer satış öncesi kullanıcılar için 3734 yuan'a varan bir hediye paketi gibi bazı özel faydalar sağladığını söyledi. Rezervasyon hacmi çok büyük olduğu ve randevu saati henüz bitmediği için Samsung şu anda çok sıkıntılı. Belirli sayıda rezervasyonla ilgili olarak, Quan Guixian, "Miktarın başlangıçta beklenenden daha yüksek olduğu açıkça söylenebilir."
Ancak Beijing Commercial Daily muhabirlerinin araştırmasına ve anlayışına göre bu ürünün satış öncesi durumu pek iyimser değil.
Beijing Business Daily'den bir muhabir, bir Samsung satış temsilcisine Kuzey Üçüncü Çevre Yolu'ndaki bir Suning Tesco fiziksel mağazasında Note 8'in satışı hakkında soru sordu. Satış görevlisi, "Sorun değil, çok değil, belki fiyat daha yüksek olduğu için" dedi. Öğlen vaktiydi, ancak Samsung gişesinde müşteri yoktu.
Chaoyang Joy City'de Beijing Commercial Daily'den bir muhabir Samsung gişesini ziyaret etti ve sadece iki veya üç müşterinin cep telefonlarına baktığını gördü. Bir tüketici Beijing Business Daily'den bir muhabire Note 8 yapılandırmasına bakmak için fiziksel mağazaya geldiğini, ancak geçen yılki Note 7 kazasından hala biraz endişelendiğini, bu yüzden başlamakta hala tereddüt ettiğini söyledi.
JD.com'un Not 8 satış sayfasında tüketicilerin "satın almak için acele etmesi" gerektiği gösteriliyor. 30 Eylül'den sonra satışa sunulması bekleniyor ve artık sipariş verilebiliyor.
Bazı tüketiciler sayfada Note 8'i satın alma konusundaki tereddütlerini ifade eden bir mesaj bıraktı: "Samsung Note 8, Note 7'nin patlayıcı gücünün geliştirilmiş versiyonu olacak mı ve kim satın alırsa alsın dikkatli olacak", "Patlayacak mı? Bu büyük bir soru. Note 7, Samsung'un sorumluluktan kaçma yeteneğini mükemmel bir şekilde somutlaştırdı "," Çin Bankası çok pahalı. Geçen yıl bunu karşılayabilirdim ancak bu yıl karşılayamam. " Daha önce, JD.com'daki Not 8 rezervasyonlarının mevcut sayısının 10.000'den az birime ulaştığı bildirilmişti.
Satış öncesi durumla ilgili olarak Beijing Commercial Daily muhabiri, Samsung China Mobile sorumlusu ile temasa geçti, sorumlu kişi satış öncesi verilerin kamuoyuna açıklanamayacağını söyledi.
02
Patlama gölgesi
Geçen yılın ikinci yarısında, Samsung Note 7 dünya çapında birçok patlama ve kendiliğinden yanma kazası yaşadı ve hatta birçok havayolu tarafından uçağa alınması yasaklandı.
Samsung Electronics daha sonra resmi web sitesinde, Güney Kore Ulusal Teknoloji ve Standartlar Enstitüsü ve diğer ilgili departmanlarla görüştükten sonra, tüketici güvenliği adına satışları askıya almaya ve Note 7 yenileme planını "durdurmaya" karar verdiğini belirten bir açıklama yayınladı. Şirket, küresel operatörlere ihtiyaç duyacaktır. Satışları durdurun ve Note 7'yi perakende ortaklarıyla değiştirin.
Bu olay, Samsung'un cep telefonu işine ciddi bir darbe indirdi.Sektörün değerlendirmesi Samsung'a en az 5 milyar ABD doları zarar verecek ve marka etkisi daha uzun sürecek. Ekonomik kayıplar açısından, o sırada World.net operatörünün genel yayın yönetmeni Kang Zhao, Samsung'un Çin'deki tüm Note 7'yi geri çağırmak için Samsung'un önlemlerine ve tazminat standartlarına dayanarak Çin'de 190.984 Note 7 birimini geri çağırdığına inanıyordu. En çok Samsung zarar görecek.Not 7'nin resmi rehber fiyatı birim başına 5.000 yuan'dan fazlaya ulaşıyor ve 190.000'den fazla birim 1 milyar yuan'dan fazlaya denk geliyor Fabrika çıkış fiyatı üzerinden hesaplansa bile Samsung doğrudan 8.9 milyar yuan kaybedecek. Samsung Note 7'nin sonraki satışlarına ve diğer Samsung ürünlerinin kaybına ek olarak, Samsung Note 7 Çin'de 1 milyon adet sevk edilse bile, kayıp 5 milyar yuan'dan az olmayacak.
Ayrıca Samsung, geçtiğimiz yıl 2 Eylül'de Amerika Birleşik Devletleri, Güney Kore ve Avustralya da dahil olmak üzere 10 ülke ve bölgede 2,5 milyon Note 7 telefonu geri çağıracağını duyurdu. Beijing Business Daily muhabirlerinin istatistiklerine göre, yalnızca bu cep telefonu grubunun kaybı, açıklanmayan cep telefonu satışlarını içermeyen 13 milyar yuan'ı aşıyor.
Note 7 olayından etkilenen 2016 yılında% 21,2 pazar payı ile dünyanın en büyük cep telefonu üreticisi Samsung, Çin pazarında ilk beşe girmişti. Bu pazarda ilk üçü OPPO, Huawei ve vivo.
2017'nin ilk yarısında Samsung'un Çin cep telefonu pazarındaki zorlukları değişmedi. Pazar araştırma şirketi Counterpoint tarafından yayınlanan en son verilere göre, Samsungun bu yılın ikinci çeyreğinde mevcut yurt içi pazar payı, bir önceki yıla göre% 4 düşüşle% 3 ile altıncı sırada yer alırken, Apple% 8,2 ile beşinci sırada yer aldı.
Samsung S8'in dünya çapında yaklaşık 20 milyon adet sattığı, ancak Çin pazarında 600.000'den az birim satıldığı bildirildi.Samsung, 6GB depolama alanı kullanarak Çin pazarı için Samsung S8 + Emperor Edition'ı piyasaya sürdü. Bu Emperor Edition mevcut değilse, Satışların daha düşük olacağı tahmin ediliyor. Samsung, Note 7'nin getirdiği gölgeyi geri yüklemek için S8'e güvenmek istedi ancak sonuç olarak Çin'deki pazar payı% 3'e düştü.
03
soyutlanmış
Quan Guixian'ın görüşüne göre, Samsung cep telefonları Çin pazarında gidecek hiçbir yerin eşiğine geldi ve Çin'deki işi artırmak, göreve geldikten sonra en önemli görevi. Quan Guixian, "Note 8 ile hayata geri dönmeyi umuyorum." Dedi.
Operasyonları daha iyi yerelleştirmek için, yaklaşık 2 ay önce göreve gelen Quan Guixian, Samsung Çin'in organizasyon yapısı üzerinde "büyük bir operasyon" gerçekleştirdi. Bu yıl 16 Temmuz'da Samsung, Kuzeydoğu Şubesi ve Kuzey Çin Şubesi dahil olmak üzere yedi ana şubeyi ve 32 yargı bölgesini kaldırdı ve hizmetlerini iyileştirme umuduyla rafine yönetim gerçekleştirmek için bunları 22 şubeye yeniden düzenledi. Çin pazarındaki hızlı değişikliklere cevap vermede verimlilik.
Quan Guixian'a göre geçmişte Samsung'un Çin'deki yedi şubesinin tamamı Koreliydi. 22 şubeye yapılan ayarlamadan sonra şube başkanlarının% 77'si Çinli idi. Quan Guixian, "Tam da bu değişiklik nedeniyle 4.000 yuan'ın üzerindeki fiyat aralığındaki pazar payımız ilk geldiğim zamana göre üç kat arttı, bu nedenle yerelleştirmeyi teşvik etmek için çok çalışmaya devam edeceğiz." Dedi.
Ayarlamadan sonra Samsung, merkez ile çeşitli şubeler arasında doğrudan iletişim kurmayı başardı. Aynı zamanda Samsung, Pekin genel merkez çalışanları için bir görev de ayarladı: yerelleştirme sürecinin daha verimli olabilmesi için, merkez ekibinin şubenin ortaya çıkardığı bazı ihtiyaçları çözmeye yardımcı olması gerekiyor.
Bununla birlikte, Çin cep telefonu pazarı bir yıl öncesine göre muazzam değişiklikler geçirdi Yerli markalar hızla yükseldi ve Samsung'a giderek daha az yer kaldı.
Ürün fiyatlandırmasına göre Samsung, 4000 yuan'ın üzerindeki fiyat aralığını üst düzey ürünlerin fiyat aralığı olarak görüyor ve bu fiyat aralığı da en çok Samsung tarafından değerleniyor. Bununla birlikte, geçen yıl meydana gelen Note 7 pil yanması olayı nedeniyle, küresel kapanma ve geri çağırmanın ardından Samsung'un bu fiyat aralığındaki pazar payı, Apple ve Huawei tarafından büyük ölçüde aşınmıştı. Çin dahil tüketicilerin güveninin nasıl yeniden kazanılacağı, Note 7 olayından sonra uzun süre Samsung'un temel görevlerinden biri.
Bu ayın ortasında, Apple ve Samsung China, yıllık amiral gemisi telefonlarını aynı gün piyasaya sürdü.Çin pazarındaki mevcut duruma bakılırsa, hem Apple hem de Samsung iyi bir yaşam sürmüyor. Sektördeki kişiler açısından bakıldığında, Apple yüksek bir kar marjına sahip olmasına rağmen, artan yenilik eksikliği daha fazla tüketicinin ilerlemeyi bırakmasına izin verdi.Samsung ile karşılaştırıldığında, fiyat ve konfigürasyonda bir avantajı yok gibi görünüyor.Samsung Note 7'den kurtulabilirse Note 8'in etkisi hala nispeten büyük.
Harika inceleme
