Maoyan, "iade kapısı" üzerine bir tartışma toplantısı düzenledi: geri ödeme oranı çok yüksek değil ve geçmişte bu tür birçok durum yaşandı.
Maoyan Entertainment COO Kangli
Titanyum Ortam Notu: "Geri ödeme kapısına" sıkışmış "Sonra Biz", şüphesiz bu 51. dosyaya epeyce konuşma kattı: Bilet platformları, yerel iticiler, perde arkasındaki scalper'lar, dış tartışmaların odağı oldu. Tao Piao Piao'nun iki büyük bilet platformu, bu anormal bilet iade olayını açıklayan açıklamalar yayınladı.
Maoyan 28 Nisan'da yaptığı açıklamada, filmin 28 Nisan'da vizyona girmesinin ardından çeşitli kanallarda bazı geri ödemelerin yapıldığını belirtti. O gün 23:00 itibariyle, Maoyan platformunun kötü niyetle kaydırıldığından şüpheleniliyordu ve filmin o günkü 280 milyonluk toplam gişesinin% 4.6'sını oluşturan yaklaşık 13 milyonluk bir gişe de dahil olmak üzere yaklaşık 380.000 bilet iade edildi.
2 Mayıs'ta Tao Piao Piao ayrıca "Sonra Biz" in ilk gününde, Tao Piao Piao platformundaki geri ödeme oranı ve değişim oranının günlük normal veri değerini çok aştığını belirten bir duyuru yayınladı: platformun 2018'deki genel geri ödeme oranı 3,17 idi. %, ve "Later Us" ilk gününde geri ödeme oranı% 9,16'ya kadar yükseldi; platformun 18 yılda genel yeniden rezervasyon oranı% 0,63 ve "Later Us" un ilk gününde yeniden rezervasyon oranı% 2,11 oldu.
Aynı zamanda, Tao Piao Piao ayrıca duyurusunda "Daha Sonra Biz" e ait bilet satış verilerinde makul bir şekilde açıklanamayan bir anormallik olduğu sonucuna vardı.
3 Mayıs 23:00 itibariyle "Sonra Biz" gişesi 1.048 milyar yuan'a ulaştı. 2018'de 51. vitesin en büyük galibi olun.
"Sonra Biz" in ana üreticisi, tek ihraççısı ve bilet satıcısı olan Maoyan, bir zamanlar dış dünya tarafından bir numaralı "şüpheli" olarak görülüyordu ve bu nedenle Maoyan, 3 Mayıs'ta iki saatten fazla süren bir medya etkinliği gerçekleştirdi. Konferansta yukarıdaki anormal verilere ve olaydaki birçok şüpheye tek tek yanıt verdik.
- Geri ödemenin bileşimi hakkında
Maoyan, 30 Nisan'da yaptığı ikinci açıklamada, 28'inde ortaya çıkan iade emirlerinin% 54'ünün normal kullanıcı değişiklikleri olduğunu ve geri kalan% 46'lık geri ödeme emirlerinin bir kısmının kötü niyetli olduğunun belirlendiğini belirtti. Maoyan Entertainment COO'su Kangli konferansta geri ödemelerin kompozisyonu ve algoritmasıyla ilgili daha fazla açıklama yaptı.
Geri ödemenin bileşimi
Conley, medyada bildirilen yüksek geri ödeme oranının nedeninin değişikliğin geri ödeme olarak sayılması ve tiyatro kulislerinde yeni bir satın alma olarak görülmesi olduğunu söyledi. Geri ödemelerin% 54'ü bu kategoriye giriyor. Değişim sürecinde İster satın alıp sonra iade edin, ister önce para iadesi yapın ve sonra satın alın, esas olarak bir geri ödeme davranışı olacaktır. Sinema sistemi ile arayüz oluşturduğumuzda, geri ödeme ve satın alma kullanırız.
Tiyatro kulisindeki değişimin görüntülenmesi
- Neden bir gün içinde büyük ölçekli bir geri ödeme var?
Conley, yüksek geri ödeme oranıyla ilgili olarak, bunun nedenini uzun ön satış süresine, popüler filmlere, iş günlerine ve diğer hususlara bağladı. Conley, tarihsel olarak, yüksek geri ödeme oranlarına neden olacak genellikle birkaç özellik olduğunu söyledi:
Birincisi, yüksek ilgi nedeniyle popüler programlardaki popüler filmler.
İkincisi, ön satış nispeten uzun bir süredir açılmıştır ve ön satış aşaması nispeten sıcaktır. "Elimizdeki verilerden, taramadan birkaç gün veya 10 gün önce çok sayıda kullanıcı geri ödemesi üretiliyor, yani, taramadan önce daha önce satın alan kullanıcıların biletlerini geçici olarak değiştirme olasılığı daha yüksek."
28'inci akşamı iade oranındaki ani artışla ilgili olarak Conley, birçok kullanıcının bilet satın alma davranışının ve iade veya değişiklik davranışlarının aslında 28'inci akşamından önce gerçekleştiğini söyledi. 28'inci akşamı gösterilen geri ödeme oranı aslında günün şovunun genel iadesi idi. Olay.
Ayrıca Maoyan, prömiyer gününün iş günü olduğuna inanıyor ve bu da "Sonra Biz" in yüksek geri ödeme oranının önemli bir nedeni. Kangli, kullanıcının Maoyan'daki mesajının bazı kullanıcıların iş günü olduğu için biletlerini iade ettiğini veya değiştirdiğini gösterdiğini söyledi.
- "Bizden Sonra" nın geri ödeme oranı yüksek kabul edilir mi?
Conley, dış dünya ağzındaki yüksek iade oranına ilişkin olarak, geri ödemelerin günün gişesine oranından, "Sonra Biz" in iade oranının çok yüksek olmadığını, geçmişte çok popüler olduğunu söyledi. Bu filmde oldu.
"Bu, Ocak 2017'den günümüze kadar tüm geri ödeme ve yeniden rezervasyonların doğrusal bir tepe grafiğidir. Önemli programlarda, özellikle önemli programların ilk gününde, geri ödeme ve yeniden rezervasyon oranlarının çok yüksek olduğunu görebilirsiniz. Normalde, sadece bu sefer geçmiştekinden daha fazla olabilir, bu nedenle geri ödeme oranı bu sefer aniden yükselmiş değildir. "
Conley'e göre "51. Dosya" daki "Sonra Biz" in geri ödeme oranı, geçen "Bahar Şenliği" nin en yüksek geri ödeme oranına sahip filminden yalnızca% 0,6 daha yüksek.
- Maoyan'a neden büyük oranda geri ödeme yapılıyor?
Bu bilet iadesi olayında, Maoyan çoğunluktan sorumluydu, yapımcı ve ihraç eden kimlikleriyle birleştiğinde, bu birçok insanı Maoyan'ın bu olayın beyni olduğuna inandırdı.
Bu bağlamda Kangli, Maoyan'ın şu anda Çin'deki en büyük biletleme platformu olduğunu söyledi (halka açık bilgiler, 2017 yılının 3. çeyreğinde Çin'in çevrimiçi bilet piyasası rekabet modelinin Maoyan Weiying'in% 52.50'sini oluşturduğunu gösteriyor) , Daha fazla satarsanız, daha fazla para iadesi alırsınız ve geri ödeme oranı açısından Maoyan diğer platformlardan önemli ölçüde yüksek değildir.
Maoyan'ın iade olayına hakim olma nedenine sahip olup olmadığına ilişkin olarak Conley, "Bizden Sonra" nın ön satış verilerini verdi.
"Ön satışın başında bunun çok büyük bir lider olduğunu görebilirsiniz. Herkes, ister Maoyan, ister filmdeki herhangi bir paydaş, neden bu kadar büyük bir liderlik elde etme durumunda olsun diye düşünüyor (" "Later Us" 'un satış öncesi gişesi 100 milyonu aştı ve ilk gün gişe sayısı 280 milyon oldu), birkaç milyon gişe etkisi yarattı (iadelerde yer alan toplam gişe 10 milyondan fazla, değişiklik hariç birkaç milyon) .
- Biletleme platformu aynı anda üretim ve dağıtıma katılacak mı, pazar rekabetini bozacak mı?
Şu anda Çin'de sinema biletlerinin% 90'ından fazlası çevrimiçi olarak satın alınmaktadır.Aynı zamanda, bilet platformları işlerini genişletmeye devam ederek üretim ve dağıtıma müdahale etmeye başlar. Bu, endüstri zincirindeki biletleme platformlarının sesini giderek daha güçlü hale getirir. , Ve biletleme platformuna bağlı sinemalar giderek zayıfladı. Bu iade kapısında, çevrimiçi biletleme platformlarının tekelinin bu olayın ana nedeni olduğuna inanan bir ses var.
Kangli, Maoyan'ın yeni bir iş veya yeni bir yön geliştirdiğinde, daha çok bu bağlantıda temel değer yaratıp yaratamayacağı ve eskisinden daha iyi ürün ve hizmetler sağlayıp sağlayamayacağıyla ilgilendiğini söyledi.
"Sorunu yaptığımızda çok basitti. Temel yeteneklerimizin ve bazı avantajlarımızın bu bağlantının sürekli iyileştirilmesini ve geliştirilmesini destekleyebileceğini düşünüyoruz, bu bazı orijinal modellerden veya bazı orijinal yöntemlerden daha iyi olabilir. Bazı yeni yenilikler olabilir. "
Ona göre film ve televizyon sektöründe aslında Amerika'da bir kısım var, mesela sanatçı simsarları prodüksiyon yapamıyor mesela tiyatro şirketleri dağıtım ve prodüksiyon yapamıyor, aksine prodüksiyon ve dağıtım şirketleri tiyatro yapamıyor. Ancak Çin'deki mevcut iş bağlantıları açısından, bunun nedeni gerçekten de endüstrimizin henüz olgunlaşmamış ve bu kadar düzenli olmasından kaynaklanıyor.
"Çin film endüstrisinin tamamı yabancı ülkelerin çok gerisinde olduğu için, herkesin kendi yeteneklerinden yararlanarak yasa ve yönetmeliklere uygun bağımsız iş geliştirme yapmasının normal olduğunu düşünüyorum."
Conley ayrıca, biletleme platformunun hem bir "sporcu" hem de bir "hakem" olduğuna ilişkin dış dünyanın şüphelerine de katılmıyor.
"Maoyan bir hizmet platformu. Ülke çapında sinema salonları için sinema biletleri satıyorum ve ayrıca ülkede gösterilen tüm filmler için sinema bileti satıyorum. Platformumda herhangi bir sinemayı satmayı reddedemiyorum, ne de platformumdaki herhangi bir filme karar veremiyorum. Satışta, ben sadece bir ara hizmet sağlayıcısıyım, çeşitli endüstriyel ortaklara hizmet veriyorum, hakemler cezalandırma ve bununla başa çıkma yeteneğine sahip olmalı, Maoyan yok. (Bu makale ilk olarak Titanium Media'da yayınlandı, yazar / Xie Kangyu)
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
