Şirket N, çevrimiçi mağazaların işletilmesinde uzmanlaşmış bir ticaret şirketidir. Ekim 2018'in başında, Şirket N Müdürü Lu, Almanya'daki müşteri T Company'den bir e-posta aldı.Diğer taraf, T şirketi Tmall amiral mağazasına çok sayıda sorunlu sipariş olduğunu, yani alıcının siparişi vermesinden kısa bir süre sonra geri ödeme başlatıldığını bildirdi. Para iade edildi.
Bay Lu hemen bir soruşturma başlattı. Mart 2017'den itibaren bu tür sorunlu emirlerin sayısının 4124'e ulaştığı ve bunların% 80'inin mesai saatleri dışında gerçekleştiği tespit edildi. T Şirketi, kozmetik, süt tozu ve diğer mallarda 6 milyon yuan kaybetti. Bu siparişlerin onaylayıcıları, istifa eden müşteri hizmetleri Huang Moumou'dur.
Huang Moumou, 8 Ocak 2019'da polis tarafından tutuklandı. Soruşturmadan sonra, Huang Moumou bir üniversite öğrencisiydi.Aralık 2016'da, geri ödemeleri, şikayetleri ve siparişlerin satış öncesi incelemesini ele alma konusunda uzmanlaşmış N şirketinin satış sonrası müşteri hizmetleri için başvurdu.
Huang Moumou ilk başta her zaman kuralları ve prosedürleri takip etti. Yavaş yavaş, bazı müşteriler yasadışı işlemler için onunla temasa geçti.
Bu tür aramaların artmasıyla Huang Moumou, nihayet alıcı Chen Moumou ile işbirliği yapma cazibesine engel olamadı: Chen Moumou, normal bir sipariş vermek için Tmall amiral mağazasına gitmek için bir Taobao hesabı düzenledi ve her bir miktar 2.000 yuan'ı geçmedi. Malları teslim aldıktan sonra, bir "sadece geri ödeme" başvurusu başlatın, geri ödeme nedeni "navlun iadesi" dir. Huang arka planda kurulur, "nakliye iadesi" seçeneği tanındığı sürece, doğrudan onaylanır ve geri ödeme tamamlanır.
Chen Moumou, aldığı malları ikinci kez Taobao'da sattı ve Huang Moumou bir komisyon aldı.
Huang Moumou, Mart'tan Haziran 2018'e kadar toplamda 1,2 milyon yuan'dan fazla kar elde etti ve para israf edildi. Sadece bu değil, aynı zamanda bir ticari şirketin çalışanı olan kocası Liu Moumou da daha sonra sorunlu sipariş alıcıları ekibine katıldı.
Huang Moumou, içeride ve dışarıda alıcıyla işbirliği yaptı, sorunlar için 4000'den fazla para iadesi başlattı ve mağazanın 6 milyon yuan değerindeki mallarını yuttu. Huang Moumou, 23 Ocak 2019'da Şangay Putuo Bölgesi Halk Savcılığı tarafından dolandırıcılık şüphesiyle tutuklandı.
Metin: Zhang Zhiping, Zhang Yi Çizgi Roman: Chen Ming
Bu makalenin içeriği "Şube Ömrü" nden aktarılmıştır.
Sütun editörü: Zhou Yinjie Metin editörü: Xiang Jianying Resim editörü: Xiang Jianying