Pazar istikrarlı, bir günde 285 çağrı ile ilgileniyorum, 13 saat boyunca sürekli sipariş gönderiyorum, Dingdang Kuaiyao 5000 çalışanı salgınla mücadele etmekle meşgul
Kaynak: Ekonomik Günlük-Çin Ekonomik Net
Ekonomik Günlük-Çin Ekonomik Ağı, Pekin, 12 Şubat (Muhabir Li Fang) "Bir çevrimiçi eczacıyım. Salgından sonra telefon görüşmelerinin sayısı keskin bir şekilde arttı. Günde en fazla görüşme sayısı 285 ve toplam görüşme süresi 7 saat, 12 dakika ve 03 saniyedir. ...... "" Ding Dong ilaç dağıtıcısı kardeşim, kullanıcılara birkaç ilaç daha vermek için, bu yıl Çin Yeni Yılı için ilk kez Pekin'de kaldım. En fazla bir günde 100'den fazla sipariş gönderdim ve sipariş 13 saatten fazla sürdü ... "Virüsü izole edin Sevgiyi tecrit etmeyin Bu yıl bu özel Bahar Şenliği'nde, üretim odaklı ve hizmet odaklı birçok firma, çalışanlarının sağlık ve güvenliğini sağlamak için üretime devam etme ve insanlara hizmet etme inisiyatifini aldı.Birçok çalışan Bahar Şenliği tatilini feda ederek sessizce çalışmak için işlerine dönme girişiminde bulundu. Salgınla mücadele etmek ve tüketicilerin hayatını korumak için elimizden geleni yapacağız.
Günümüz özel döneminde uzmanlar, enfeksiyon riskini azaltmak için insanları dışarı çıkmamaya ve daha az dışarı çıkmaya çağırıyor. Dingdang Expressin "çevrimiçi mağazada sipariş verme" modeli, sıradan insanların acil olarak ihtiyaç duydukları ilaçları evlerinden çıkmadan satın almalarına yardımcı olur ve evde izolasyonu garanti eder. Ayrıca, insanlara ilaç danışmanlığı sağlamak için çevrimiçi doktorlar ve profesyonel eczacılar bulunmaktadır.
Wang Yan, Dingdang Kuaiyao Grubunun eczacı bölümünde çevrimiçi bir eczacıdır. Kullanıcıların sorularını yanıtlamak için her gün telefonu yanıtlar. "Ciddi personel sıkıntısı, salgının önündeki en büyük engeldir. Kalmam ve konumuma sadık kalmam gerektiğini biliyorum. Artık 11 gün üst üste iş başında olduğuma göre, çocuklarıma Yeni Yıl için Bahar Şenliği boşa çıkmadan birlikte eve döneceklerine söz veriyorum, ancak Bahar Şenliği her yıl yapılacak ve salgınla gecikmeden yüzleşmeliyiz! "
Wang Yan çocuğuna, "Bazı insanların annelerine daha çok ihtiyacı var" dedi. Her aramaya dikkatle yanıt verir, çünkü birçok kullanıcı panik içindedir ve şüphelerini yanıtlamak için profesyonel bilgiye ihtiyaçları vardır. "Her gün kalan iş çok anlamlı. Günde sadece bir öğün yemek için zaman olmasına ve boğazım her gün sigara içmesine rağmen, hala konuşabildiğim sürece, görevime bağlı kalacağım."
"18 Ocak'tan beri, özellikle salgın salgını sırasında işteyim. Kullanıcılara iş pozisyonumda hizmet veriyorum. Kullanıcıların duygularını yatıştırmak ve ilaç konusunda kullanıcıları yönlendirmek için telefon görüşmeleri kullandım. Salgınla ilgili bir günde yaklaşık 50 çağrı var. Dingdang Kuaiyao çevrimiçi doktoru Chen Hui'ye göre, kullanıcılar genellikle tedirgin oluyor ve doktorlardan internette dolaşan çeşitli ilaçları yazmalarını istiyor. Dr.Chen, kullanıcıları sabırla yanıtlar, kullanıcıları körü körüne uyuşturucu kullanmaktan caydırır ve aynı zamanda durumlarını tedavi etmek için zamanında uyuşturucu kullanmaları ve fiziksel değişikliklere dikkat etmeleri için iletişim kurar ve onlara tavsiyelerde bulunur. Günlük salgın önleme ve dezenfeksiyona dikkat etmeniz ve çapraz enfeksiyondan kaçınmak için körü körüne hastaneye gitmemeniz önerilir. .
Hengshui, Hebei'den Li Tao, Mart 2018'de Dingdang kardeş ekibine katıldı. 21 Ocak'ta Li Tao, şirketin çağrısına yanıt vermek için inisiyatif aldı. Bahar Şenliği boyunca görevde kaldı ve bu şekilde büyüdü. Bu, bu yıl Çin Yeni Yılını ilk kez geçirdi. Siparişlerdeki keskin artışla karşı karşıya kaldı, gönülden fazla mesai yaptı ve hatta bir gün kullanıcı siparişlerini teslim etmeyi bitirdiğinde saat 1 oldu. Beklenmedik bir şekilde, bu kullanıcı WeChat'ini ekledi ve ona kırmızı bir teşekkür mektubu göndererek, "Salgın çok ciddi olduğu için gecenin yarısında bizim için ilaç dağıtmanız kolay değil" dedi. Li Tao, kullanıcının kırmızı zarfını reddetti ve şöyle dedi: "Bu salgın, Wuhan, Hubei'de ciddi bir salgın. Salgın bölgesindeki insanlar için fazla bir şey yapamasam da, konumuma sadık kalıyorum ve kullanıcılara birkaç ilaç daha veriyorum ki bu da Wuhan için. Salgınla mücadeleye katkıda bulunun! "
"Çevrimiçi doktorlar, çevrimiçi eczacılar, çevrimiçi müşteri hizmetleri, eczane mağaza asistanları ve teslimat kardeşlerinin hepsi gece gündüz çok sıkı çalışıyorlar ve hatta Yeni Yıl Gününde ailelerine ve arkadaşlarına Yılbaşı selamı gönderme zahmetine bile girmiyorlar." Dingdang Kuaiyao kurucusu ve başkanı Yang Wenlong dedi.
Birkaç gün önce, Devlet Piyasa Denetimi ve İdaresi İdaresi, kısa süre önce bir dizi fiyat, kalite ve tedarik garantisi (bundan böyle üç garanti olarak anılacaktır) başlattı ve işletmelerin topluma yönelik ciddi taahhütlerini pratik eylemler olarak yerine getirecekleri umulmaktadır. Sorumluluk her zaman ön plandadır. Şu anda "Üç Garanti" kampanyasına yaklaşık 2.000 şirket katılmıştır. Dingdang Kuaiyao ayrıca mümkün olan en kısa sürede "Üç Garantiye" katılmak için bir taahhüt mektubu yayınladı. Yang Wenlong, "Dingdang Kuaiyao, ürünlerin fiyatlarının yükselmemesini, kaliteyi sıkı bir şekilde kontrol etmesini ve ürünlerin tedarikini sağlamak ve insanların sağlığına daha iyi hizmet etmek için çaba göstermeyi vaat ediyor."
Bahar Şenliği, birçok geleneksel eczane kapalı, çalışanlar Yeni Yıl için eve gidiyor ve her evin ilaç ve koruyucu ekipmana ihtiyacı var. Dingdang Kuaiyao'nun online sipariş hacmi hızla yükseldi ve ortalama günlük sipariş hacmi, ortalama günlük sipariş hacminin 8 katına ulaştı. Dingdang Kuaiyao sadece bir düzine günde kullanıcılara 2.6 milyon sağlık evi teslim etti.
Dingdang Kuaiyao'nun geçmişte Bahar Şenliği'nde kapalı olmayacağı, ancak bu kadar çok çalışanı çalıştırmayacağı bildirildi.Bu yıl 5.000 çalışanın ülke çapında bir düzineden fazla şehirde halka hizmet edecek, çevrimiçi ve çevrimdışı 24 saat hizmetler ve 28 dakikalık teslimat hizmetleri konusunda ısrarcı olacak. . Tüketicilerin ve teslimat yapan kardeşlerin güvenliğini sağlamak için temassız bir hizmet uyguluyor, tüm teslimat yapan kardeşlere maske, eldiven gibi salgın önleyici malzemeler takıyor ve teslimat personeli günde 3 kez vücut ısısını alıyor.
"Ayağa kalkın, cesurca savaşın ve çok çalışın" parti ve ülkenin yönergeleridir. "Fiyat, kalite ve tedarik garantisi" insanların sağlığını korumaya yönelik pratik eylemlerdir. "Yang Wenlong, toplumun tüm sektörleriyle çalışmayı umarak. Parti ve hükümetin liderliğinde, salgına karşı mücadeleyi kazanmak için birlikte çalışın. (Metindeki Wang Yan, Chen Hui ve Li Tao takma adlardır)
"Üç Garanti" Operasyonunun Sekreterliğinin iletişim bilgileri: 010-81025189
"Üç Garanti" Eylem Sütunu Web Sitesi:
