Netizenler, Double Eleven JD Logistics'te ekspres teslimat almanın çok zor olduğundan şikayet ediyor: eve teslimat standarttır
Her yıl 11.11 alışveriş karnavalı, büyük e-ticaret platformlarının teslimat zamanlamasının büyük bir testidir. Sonuçta, tüketicilerin "satın alma, satın alma ve satın alma" sonrasında en çok bekledikleri şey, hızlı teslimat alabilecekleri zamandır!
Geçenlerde Weibo'da "En Çok Aranan Teslimat Yöntemi İkiye Katla" üzerine bir anket başlatıldı. 6 Kasım sabahı erken saatlerden itibaren 5347 kişi oylamaya katıldı. Bunlar arasında, "kapıya ekspres teslimat" oranı% 80'e kadar çıkmakta ve teslim alma bankosu / posta / kolaylık noktasındaki ekspres teslimat oranı sadece% 17,9'dur. Eve teslimatın çoğu tüketicinin tercihi ve beklentisi olduğu görülmektedir.
Çin'in hızlı teslimat endüstrisindeki ilk idari düzenleme olan "Ekspres Teslimatta Geçici Düzenlemeler" geçen yıl Mayıs ayında yürürlüğe girdi. "Ekspres Teslimatla İlgili Geçici Düzenlemeler", ekspres teslimat hizmetleriyle uğraşan şirketlerin, kararlaştırılan alıcı adresine, alıcıya veya alıcının belirlenen alıcıya ekspres postayı teslim etmesini ve alıcıya veya alıcıya bunu şahsen kabul etmesini bildirmesini açıkça şart koşmaktadır. Başka bir deyişle, kurye malları kapıya teslim etmelidir, aksi takdirde yasa dışıdır.Kurye, ekspres kabine veya toplama noktasına koymak isterse, alıcının onayını önceden almalıdır.
Ancak bu Double Eleven, birçok netizen ekspres teslimatın çok zor olduğundan şikayet ediyor! JD Express gibi bireysel ekspres şirketler dışında çoğu kurye, nadiren malları kapılarına teslim eder. Caijing.com'un raporuna göre, Weibo'da anahtar kelime olarak ekspres teslimat ile gerçek zamanlı sonuçlar ararsanız, bundan şikayet eden birçok netizenin olduğunu göreceksiniz. Weibo netizen "Liang Bushou" 40 kilogram ekspres teslimatı tek başına eve taşıdı; "Huayuan" bölge ekspres teslimatı uzun süredir kapıya teslim edilmediği için, "Double Eleven'da satın alma arzusunu kaybetti"; netizen "Cheers Oh", kapıya teslim edilmesini istedi; netizen "Xiao Jiu" 'nun ekspres teslimatı haber verilmeksizin posta istasyonuna yerleştirildi , Geri dönüş başvurusunu etkileyen netizen "Xiaoxiang" ailesi için taze yiyecek satın aldı ancak bir hatırlatma almadı ve doğrudan ekspres istasyonunda kırıldı ...
Narada, çift on bir ekspres teslimat hizmetiyle ilgili olarak, "Double Eleven E-ticaret Platformu Hizmet Memnuniyet Anketi" ni de başlattı. Veriler, tüketicilerin lojistik zamanlılık açısından en güvenilir platformu seçtiğinde Jingdong'un 6,7 puan aldığını gösteriyor. Sonuçlar, büyük e-ticaret şirketleri arasında ilk sırada yer alıyor ve sadece bu değil, JD Logistics, lojistik dağıtımın zamanında yapılmasında da ilk sırada% 38,5 ile diğer platformlara da liderlik ediyor. Bu, katılımcıların yaklaşık dörtte birinin JD'nin teslimat hizmetleri için daha kabul edilebilir olan JD Logistics'i seçtiği anlamına geliyor.
JD Logistics'ten sorumlu ilgili kişi, ister kapıdan kapıya teslimat, ister yarım gün yüksek verimli hizmetler olsun, JD Logistics'in tüketicilere yıllar boyunca standart hizmetler sunmak için çok çalıştığını söyledi. Koşullar elverdiği sürece, JD Express tüketicilere en büyük rahatlığı sağlamak için eve teslimatta ısrar edecek, böylece Double Eleven gibi büyük bir promosyon döneminde herkes güvenle alışveriş yapabilir. Aynı zamanda, eve gitmeden önce, JD Express tüketicilerle önceden telefonla iletişim kuracak, eve teslim zamanını kararlaştıracak ve tüketicilerin ek ihtiyaçları olması durumunda, kendi isteklerine göre çeşitlendirilmiş JD Express sunacaklar. Teslimat hizmeti.
