Cep telefonları özelleştirme çağını başlatabilir, büyük veri büyük bir rol oynar
Vivo, dün büyük veri yardımıyla yeni ürün araştırma ve geliştirmeye destek sağlamak için cep telefonu endüstrisinde ilk "C2B üretimi" olan "Yeni Makine Araştırma Enstitüsü" nü kurmak için Tmall ile işbirliği yapacağını duyurdu. Ve bu hareket şüphesiz, Tmall ve Meitu Mobile'ın "ödemeden önce ilk keyfini çıkarın" politikasını başlattıktan sonra cep telefonu endüstrisine sıçrayan bir başka yeni trend.
Tmall ve vivo el ele verir ve kullanıcı ihtiyaçlarını doğrudan karşılamaya kararlıdır
Tmallın 3C dijital endüstrisinin genel müdürü He Chunlei, iki taraf arasındaki bu işbirliğiyle ilgili olarak, ileriye dönük bir şirket olarak Tmall'ın, talepteki değişiklikleri hızlı bir şekilde anlamasına ve hem popüler hem de popüler olan yeni ürünler yaratmaya devam etmesine yardımcı olmak için büyük miktarda veri kullanacağını söyledi. Vivo'nun e-ticaret departmanı genel müdürü Wang Yonggang, Tmall büyük verisinin markaların kullanıcı ihtiyaçları hakkında fikir edinmesine yardımcı olabileceğini ve yeni nesil ürünlerin geliştirilmesinde ve tasarımında önemli bir rol oynayabileceğini söyledi.
Hem Tmall hem de vivo'nun bu işbirliğinde güven dolu olduğu görülüyor. Ancak JD.com'un e-ticaret kanallarında cep telefonu satışları için her zaman önemli bir konum olduğunu bilmek önemlidir.Tmall, son yıllarda bu alana da odaklanmaya başladığından, tüketimi çekmek için büyük cep telefonu üreticilerinin de onayına ihtiyacı var.
Tüketicilerin sevdiği bir ürünün nasıl yaratılacağı kuşkusuz tüm üreticilerin en çok endişe duyduğu konu. Büyük veri çağında vivo, Tmall'ın sahip olduğu devasa gerçek tüketici verilerine ihtiyaç duyar.Sonuçta, tüketicilerin gerçek taleplerini doğru bir şekilde anlayabilir ve kim rakipten bir adım önde olabilirse, aslında bunu başarmak ister. O kadar kolay değil.
Bu koşullar altında, cep telefonu çemberindeki yeni ürünlerin Waterloo ile karşılaşması alışılmadık bir durum değildir. Örneğin Samsung'u her zaman en büyük rakibi olarak kullanan LG, ister G3'ün arka düğmeleri, ister G4'ün deri gövdesi, G5'in modülerliği, V20'nin çift ekranı ve hatta kanaatkar olsun, son yıllarda imalatında biraz tuhaf davrandı. Çıkarılabilir piller büyük ekran tüketicilerinin beğenisini kazanmadı, bu nedenle Çin pazarından çekilmeleri ve Samsung tarafından denizaşırı ülkelerde bastırılmaları şaşırtıcı değil.
Akıllı telefon endüstrisinin lideri Apple bile tökezledi. 2013 sonbaharında piyasaya sürülen iPhone 5C, Apple'ın yıllarca geliştirdiği üst düzey imaja bir "arkadan bıçaklama" verdi. Daha düşük donanım özelliklerine ek olarak, ucuz polikarbonat gövde ve 4488 yuan Yüksek fiyat, bu beklenmedik ürünün sadece bir yıl rafta kalmasını sağladı ve şu ana kadar herhangi bir takip ürünü ortaya çıkmadı.
Tüketicileri memnun etmek kolay değil
Aslında günümüz cep telefonu ürünlerinde tüm tüketicileri etkileyebilecek bir ürün yok. İPhone X kadar güçlü olan bazı insanlar da patlama olmaması ve parmak izi kilidinin açılmamasından memnun değil.Bir başka örnek de uygun maliyetli Xiaomi Mi 8 ve bazı tüketiciler AMOLED ekranın gözlerini incittiğinden şikayet ediyor. Son zamanlarda arkadaşlarıyla sohbet ederken, beklediği mükemmel ürünü açıkladı: vivo NEX'in ekran-gövde oranı, ince gövde, LCD ekran, ekran altı parmak izleri, Snapdragon 845 ve yüksek kapasiteli pil, oh evet, Ayrıca yaklaşılabilir bir fiyat var, ancak ne yazık ki bu, balık ve ayının pençesinin ikisine birden sahip olamayacağı neredeyse mutlak bir gerçektir.
Bu nedenle, kendi ürünlerinin hedef kitlesini olabildiğince genişletmeyi seçmek, birçok üreticinin ilk tercihi haline geldi. Uzun süredir cep telefonu çemberinin kuralı, tüketicilerin üreticinin sağladığını satın alabilmesidir.Bu modelin tüketiciler ve cep telefonu üreticileri için küçük bir riski yoktur. Tüketiciler, yeni bir makineyi satın almadan önce, sadece basın toplantısı, değerlendirme ve bir bakışta çevrimdışı deneyim yoluyla bilmek isterler. Üreticinin pazar araştırması desteğine sahip olmasına rağmen, tüketiciler genellikle kararsızdır. .
Böylelikle C2B modeli cep telefonu üreticilerinin vizyon alanına girmeye başlamış ve C2B denen şey, ortak B2C'nin, yani tüketiciden işletmeye tam tersidir. Özü, kullanıcıları bir araya getirerek atomize edilmiş bireysel kullanıcıların bir satın alma gücü bütünü oluşturmasıdır.İnternet + 'e dayanır ve üç seviyeden oluşur: hassas pazarlama + sosyal tedarik zinciri + esnek üretim.
Örneğin, toplu üretim çağında, giyim endüstrisindeki ortak B2C modeli, biri hazır giyim, diğeri de özelleştirme olmak üzere iki dalı genişletmiştir. Ancak, tüketicilerin "öznel inisiyatifine" dayanan bu kullanıcı odaklı üretici modelinin en zor kısmı, başlangıçta ve sonda, yani kullanıcı toplama ve tedarik zinciri yönetimidir. Ancak Tmall, Çin'deki en büyük çevrimiçi alışveriş grubuna sahip ve Vivo'nun tedarik zinciri üzerindeki kontrolü de benzersiz.
Aslında, erken Xiaomi, C2B modelinin tipik bir örneğidir. Lei Junun "İnternet düşüncesi" bu modelin çalışma mantığını doğru bir şekilde ortaya koymaktadır. Bu model aynı zamanda potansiyel kullanıcıların İnternet üzerinden kişiselleştirme elde etmek için çoktan seçmeli sorular yapmasına da olanak tanır. Çeşitli çabalarla hasat edilen "pirinç eriştelerine" güvenerek, Xiaomi için sağlam bir hendek haline geldi.
Yeni çağın yeni bir metodolojiye ihtiyacı var
Elbette bugün yerli cep telefonu pazarının ortamı tamamen farklı. Yıllarca süren pazar eğitiminden sonra, tüketiciler akıllı telefonlar hakkında daha net bir anlayışa sahipler. Xiaomi başlangıç döneminde bir grup "sevimli yeni gelenlerle" karşı karşıya kalıyorsa, mevcut cep telefonu üreticileri karşı karşıya. Bir grup seçici "eski börek" olduğu söylenebilir.
Zaman değişti ve çevrimiçi ile çevrimiçinin geleneksel ikili yapısı da "yeni perakende" tarafından kırıldı. Ve yıllarca süren gelişimden sonra, cep telefonu endüstrisi yavaş yavaş olgunlaştı ve tüketici ihtiyaçları daha karmaşık ve çeşitlendi, bu da basit toplama talep modelini güncelliğini yitirdi.Bu nedenle, cep telefonu üreticileri yalnızca farklı ürün grupları aracılığıyla farklı insan gruplarını karşılayabilir. Talep.
Ancak daha önce de belirtildiği gibi, tüm kullanıcıların ihtiyaçlarını mükemmel bir şekilde karşılayan bir ürün mevcut değildir, bu nedenle, vivo C2B modeli ve Tmall'ın işbirliği farklı pazar segmentlerine odaklanmalıdır. Örneğin, ürünler için farklı tüketici türlerinin farklı ihtiyaçlarını ortaya çıkarmak için Tmall'ın büyük verilerine güvenmek.
Daha da önemli olan nokta, tüketici talebindeki değişikliklerin, ince şekillerde meydana gelen su damlacıkları ve taşlarının bir sonucu olmasıdır. Anketler ve oylama yöntemleri kesinlikle yararlıdır, ancak aynı zamanda veri bozulması sorunuyla da yüzleşmeleri gerekir.Bu nedenle, cep telefonu üreticilerinin tüketicilerin sorunlu noktalarının belirli bir süre içinde değişip değişmediğini anlamalarına yardımcı olmak için daha fazla üç boyutlu kullanıcı büyük verisine ihtiyaç vardır.
Ancak aktif sesin her zaman bir azınlık olduğunu bilmek önemlidir. Bu nedenle, "sessiz çoğunluk" için satın alma gücüne sahip ama aynı zamanda fikirlerini ifade etmek için cimri olan bu tüketicilerin nasıl anlaşılacağı Tmall ve vivo'nun önüne geçmiştir. Çözülmesi gereken sorunlar.
