Tüccar kaynakları açıldıktan sonra, Ali teslimatta gerçekten hareket ediyor olabilir
Koubei ve Ele.me'nin entegrasyonunun ardından dünkü haberler, Alibaba yönetimindeki Baidu Waimai'nin artık resmi olarak "Ele.me Xingxuan" olarak yeniden adlandırılacağını belirtti. Yepyeni LOGO tasarımı değiştirilmiş olsa da, diğer ayarlar eskisi gibi değil. Değişiklik hala üst düzey bir paket servisi olan restoran platformunu konumlandırıyor.
Bu Ali'nin Baidu Waimai'si, gıda dağıtım savaşının şiddetli olduğu 2014 yılında doğdu ve başından beri üst düzey beyaz yaka pazarında konumlandırıldı. Bununla birlikte, Meituan Waimai ve Ele.me arasındaki kırmızı zarf sübvansiyonu rekabeti giderek yoğunlaştıkça, Baidu Waimainin durumu giderek daha hassas hale geliyor ve nihayet resmi olarak 24 Ağustos 2017'de Ele.me ile birleşti. Ele.me'nin Alibaba tarafından satın alınmasının ardından Baidu Waimai'nin platformu ve markası Alibaba'nın yeni bir üyesi oldu.
Sözde dağlar ve yağmur geliyor ve rüzgar binalarla dolu ve uzun süredir sessiz kalan Baidu Waimai'deki yeni değişiklikler Alibaba'nın yerel hayatta büyük hamleler yapmak üzere olduğunu bir şekilde ortaya çıkardı.
[Satıcı kullanıcı kaynaklarının entegrasyonu, paket servis sistem kaynaklarının dökümü]Baidu Waimai'nin Ele.me tarafından birleştirilmesinden, Ele.me'nin tamamen Ali tarafından satın alınmasına ve şimdi Ele.me ile Koubei'nin yerel bir yaşam hizmeti platformu oluşturmak üzere birleşmesine kadar, Baidu Waimai yeniden adlandırıldı. Nihai sonuçlardan, esas olarak ikiye odaklandı. Harika bir etki yaratın.
Bir yandan, çevrimiçi ve çevrimdışı tüccarların ve müşteri kaynaklarının Alibaba'nın çoklu platformları arasında entegrasyonu ve entegrasyonu - bir restoranın başlangıçta yalnızca Baidu Waimai'ye entegrasyon ve entegrasyon turlarıyla girdiğini varsayarak, bu kaynak artık Ağızdan ağıza, Aç mısın ve aç mısın?
Öte yandan, Baidu Waimai ve Ele.me'nin teslimat ekipleri de daha fazla entegre edildi ve alt bölümlere ayrıldı. Geçen hafta sonu Ele.me, Word of Mouth ile birleşti ve önerilen yeni hizmet standardı, "merkez olarak herkes, 3 kilometrelik bir yarıçap içinde, kişiselleştirilmiş hizmetin tadını çıkarmak için mağazayı ziyaret edin, toplum tıbbi hizmetleri gibi özel ürünler açısından 30 dakika ev hizmeti teslimatı Ve hatta çifte 24 standardına ulaşın. " Bu hizmet standardının önerisi aslında 30 dakika ve 24 dakikalık iki alt bölüm dağıtım modelini ima eder.
Mevcut genel ortamda, ister 30 dakikada eve teslimat hizmeti ister 24 saat çevrimiçi teslimat 24 dakika olsun, bu standartlar daha büyük bir dağıtım ekibi ve daha akıllı bir planlama ve dağıtım sistemi gerektirir. Bu, Ali'nin gelecekte uygulamak üzere olduğu kısım olabilir.
[Paket servisi olan restoran düzenlemeleri henüz mükemmelleştirilmedi, en iyisi kim olacak?Paket servis demişken, hayatımızı büyük ölçüde kolaylaştırır ve neredeyse hiç kimse bundan şüphe etmez. Ancak paket siparişi verirken belirli bir deneyim söz konusu olduğunda, teslimat personeli ile kullanıcılar arasındaki her türlü sürtüşmeyi her zaman duyabilirsiniz. Bazen teslimat gecikmeleri ve diğer durumlar önemsiz kabul edilir, ancak birçok kullanıcı, teslimat personelinin kullanıcıyla iletişime geçmeden "teslimatı onayla" davranışını kabul edemeyeceklerini söyler. Yeterli değil Teslimat görevlileri ile bir çelişki olması halinde, isim, telefon, adres vb. Gibi birçok kişisel gizlilik bilgisinin ifşa edilmesiyle karşılaşacaksınız. Sonuçta, bu tür şeyler emsali olmayan bir şey değildir.
Diğer taraftaki teslimat personeli de bunun kendileri için kolay olmadığını hissetti, çünkü hava en kötü olduğunda, aynı zamanda yemek dağıtımı talebinin en güçlü olduğu zamandır. Hemen hemen her teslimatçı, kavurucu güneş ve fırtınanın altında yiyecek dağıtma günlerini yaşamıştır. Geç gelenler para cezasına çarptırılacağı ve miktar yüksek olduğu için, bazı teslimat personeli trafik kurallarını görmezden gelme ve yeni nesil "yol katili" olma eğilimindedir. Ancak, yemeği zamanında teslim etmek güvenli olsa bile, bazı teslimat personeli "Çöpü veya kötü değerlendirmeleri atmama yardım et", "Bir paket sigara getirmeme yardım et ve sana para ver" ve diğer mantıksız istekler gibi mantıksız taleplerle karşılaşacak. Teslimatı yapan kişinin başı ağrıyor.
Son tahlilde, kullanıcılar ve teslimat personeli arasındaki çelişki, gıda dağıtım endüstrisinin teslimat standartlarının mükemmel olmaması ve teslimat personelinin yapması gereken görev ve hakların iyi korunamamasıdır. Şu anda, Meituan ve Ele.me'yi içeren medya kendi paket servis teslimat standartlarını yayınladı.Bu zorunlu ulusal bir standart olmasa da, mevcut paket servis teslimat sorunlarının çoğunu temelden çözmek zordur, ancak lider bir rol model olarak kabul edilebilir. Yani bu sefer Ali'nin Ele.me Yıldız Seçimi dökümü de geniş kapsamlı etkilere sahip olacak.
Şu anda yemek teslimi açısından, teslimat görevlisi ile kullanıcı arasındaki çelişkiyi uzun süre duyabiliyoruz, iz teslimi erteleniyor, ancak ilk siparişin alındığını teyit etmesi vb., Teslimat personeline kullanıcının özel bilgilerini sızdırması vb. Aslında son tahlilde, platformun ve hatta sektörün ilgili standartlarının mükemmel olmadığı bir pottur. Geçmişte bunu herkes çeşitli nedenlerle yapacak, ancak şimdi Ali paket servis hizmetlerini alt bölümlere ayırmaya başladığına göre, giderek daha kapsamlı endüstri ittifakları ve gelecekte çaylak ittifakının kurulması gibi endüstri normları mı kuracak?
[Meituan şimdi karmaşık bir ruh hali içinde, iki kaplanın yiyecek için rekabet etmesi bir lütuf mu yoksa lanet mi?Alibaba sisteminin dışına bakıldığında, Alibaba yerel yaşam hizmetleri alanında bu kadar büyük bir hamle yaptığına göre, bu sektörün lideri Meituan'ın kayıtsız kalması imkansız.
Meituan'ın önceki mali raporuna göre, bu yılın ilk yarısında, ana faaliyet alanlarından biri olan gıda dağıtım işi, yaklaşık 16 milyar yuan gelir elde etti ve yıllık% 90.9 artışla toplam gelirin% 60.6'sını oluşturdu. Yemek dağıtımının artık Meituanın temel işlerinden biri haline geldiği söylenebilir. Son yıllarda dağıtım sisteminin optimizasyonuna ve yükseltilmesine yatırım yapıyor ve büyük veri ve yapay zeka teknolojisine dayalı bir yapay zeka dağıtım sistemi oluşturmak için çok çalışıyor.
Bu bağlamda, en büyük rakibi Ali, pazarlık kozlarını bir anda artırdı.Meituan'ın gelecekte nasıl bir performans göstereceği de çok heyecan verici. Yerel yaşam hizmetlerindeki bu iki savaşın uzun süre devam edeceği ve pazarın uzun süre bu iki gücün bir arada yaşayacağı öngörülebilir. Baskı genellikle daha fazla motivasyon anlamına gelir.Gelecekte, iki şirket arasındaki rekabet daha sağlıklı bir iş modeli ve kişiselleştirilmiş kullanıcı hizmetleri oluşturulmasına da yardımcı olabilir. Öyleyse, teslimat görevlileri ve kullanıcılar için iyi bir haber olacaktır.
[Bu makaledeki resim İnternet'ten geliyor]
